Лучшие книги по управлению проектами: топ-20

Чтобы научиться говорить и договариваться

В заказной разработке встречаются клиенты, которые хотят «вот эту кнопочку поярче» и «давайте все переделаем, у меня изменились планы». А менеджер проектов должен уметь общаться с любыми людьми. Почитайте эти книги, чтобы понять тонкости переговоров.

Ричард Грэм. Переговоры. Секретные методики спецслужб

Книга на LitRes.

Автор делится психологическими приемами, которые используют спецслужбы в чрезвычайных ситуациях.

«Найти подход к любому человеку совсем несложно. Надо лишь научиться попадать на одну волну с собеседником, при этом оставаясь верным собственным идеалам и убеждениям. Если вы будете слишком сильно подстраиваться под окружающих людей, это воспримут как слабость. А вот научиться использовать чужие слабости в своих целях никогда не будет лишним».

Менеджер проектов не общается с преступниками, но психологические техники, о которых пишет Грэм, помогут развить переговорческие навыки.

Будьте внимательны и правильно используйте чужие слабости в своих целях.

Гэвин Кеннеди. Договориться можно обо всем!

Книга на Litres.

Гэвин Кеннеди считает, что у каждого человека есть определенные сценарии, по которым он ведет переговоры.

«Ваше поведение в переговорах в большой степени зависит от вашего отношения к составным элементам ситуаций, в которых приходится делать мгновенный выбор (нередко под давлением), — какие действия следует предпринять. Если это отношение базируется на непонимании того, что входит в практику переговоров, вы неизбежно будете вести себя во многих ситуациях менее адекватно, чем в том случае, когда уже тщательно проанализировали свои взгляды…»

В книге автор приводит четыре типа возможного поведения во время переговоров. В начале каждой главы есть короткий тест, который поможет определить, кто вы: Осел, Овца, Лиса или Сова.

Чтобы эффективно вести переговоры, нужно хорошо понимать свои мотивы и мотивы собеседника.

Что еще почитать по теме:

• Типичные ошибки в переговорах с клиентом: что вы делаете не так;
• Как общаться с заказчиком: руководство для SMM-специалиста;
• 10 ошибок, из-за которых дизайнеры теряют клиентов и проекты.

Чтобы понять, чего хочет пользователь

Если вы руководите разработкой сайтов и приложений, хорошо, если вы знаете, что такое пользовательский опыт и каким должен быть удобный интерфейс. Если нет, то эти книги помогут понять, что к чему.

Веб-дизайн: книга Стива Круга, или Не заставляйте меня думать!

Книга на Litres.

Стив Круг — опытный консультант по юзабилити и точно знает, на что важно обращать внимание при проектировании сайта. «В кон­це кон­цов, юза­би­ли­ти оз­на­ча­ет, что не­кая вещь, будь то веб-сайт, ре­актив­ный дви­га­тель или вра­щаю­щая­ся дверь, при­спо­соб­ле­на к ис­поль­зо­ва­нию настоль­ко хо­ро­шо, что че­ло­век со сред­ни­ми или ни­же сред­них спо­соб­но­стя­ми и обыч­ным жиз­нен­ным опы­том смо­жет лег­ко при­ме­нять ее по на­зна­че­нию»

«В кон­це кон­цов, юза­би­ли­ти оз­на­ча­ет, что не­кая вещь, будь то веб-сайт, ре­актив­ный дви­га­тель или вра­щаю­щая­ся дверь, при­спо­соб­ле­на к ис­поль­зо­ва­нию настоль­ко хо­ро­шо, что че­ло­век со сред­ни­ми или ни­же сред­них спо­соб­но­стя­ми и обыч­ным жиз­нен­ным опы­том смо­жет лег­ко при­ме­нять ее по на­зна­че­нию».

В книге Круг рассказывает об основных принципах юзабилити и о том, что на самом деле пользователь видит на сайте совсем не то, что ему пытаются показать.

Сайт должен быть простыми и понятным. Если что-то не так с юзабилити, вы можете потерять клиентов.

Алан Купер. Об интерфейсе

Книга на Litres.

Алан Купер — программист и проектировщик. И у него есть свое мнение о том, как создать правильный интерфейс.

«Интеграция принципов, процессов и шаблонов проектирования — ключ к созданию эффективного взаимодействия и эффективных интерфейсов цифровых продуктов».

В книге он говорит про инструменты проектирования: шаблоны, принципы и процессы и про то, как их применять.

Универсального интерфейса не существует, а чтобы создать качественный продукт, придется проводить исследования.

Что еще почитать по теме:

• Срочно учите UX: почему простые дизайнеры скоро станут не нужны;
• Юзабилити по Якобу Нильсену: как создать сайт, который принесет клиентов;
• UX-лаборатории, взгляд изнутри: исследователи Сбертеха, OZON и другие рассказывают о своей работе;

Быть или не быть… менеджером проекта

Если вы дочитали до этого момента, то точно хотите попробовать или уже начали менеджерить проекты. Тогда вот вам основные плюсы и минусы профессии: почему круто быть руководителем проекта, но иногда не очень.

Первый и очень жирный плюс — можно расти. Нет никаких пределов. Это тот самый случай, когда появляется возможность прыгнуть выше головы, причем своей собственной.

И как бонус — успокоительное, мятный чай и сертификат на йогу входят в набор молодого менеджера проектов. Потому что минусы у этой работы тоже есть: слишком нервно, что очень выматывает. Если вы не владеете своими эмоциями и настроением, то можете внезапно начать ненавидеть людей или просто захотеть в санаторий на годик-другой.

Что такое управлением проектами?

Управление проектом можно представить, как ответ на несколько важных вопросов:

1. Какую проблему вы решаете? Определение того, что проект должен достичь, является большим шагом к успешному проектированию.
2. Как вы собираетесь решить эту проблему? Независимо от того, решаете ли вы проблему или используете возможность, вам, вероятно, придется выбирать из нескольких возможных стратегий. После того как вы выбрали свой подход, необходимо конкретизировать свое решение, установить требования, определить результаты, определить масштаб проекта и так далее.
3. Каков ваш план? Вам нужен план для завершения проекта. Вы должны подробно определить работу, которая будет сделана. Сколько вам необходимо времени, какие ресурсы будут задействованы и сколько это вам обойдется.
4. Как вы узнаете, что проект завершен? Четко определенные цели, требования и результаты помогают ответить на этот вопрос, но вам также необходимо определить критерии успеха. Измеримые результаты, которые показывают, что проект завершен.
5. Последний вопрос, который часто упускают из виду – насколько хорошо все прошло? Вы должны выяснить, что сработало, что нет, и почему. Что можно было бы сделать лучше?

Руководители проектов используют самые разные навыки и знания. Во-первых, менеджеры проектов изучают технические навыки, относящиеся к управлению проектами, например, что входит в план проекта, как составлять и уточнять график проекта и как измерять производительность.

Во-вторых, это деловая экспертиза. Как менеджер проекта, вы должны убедиться, что ваш проект приносит пользу. Вы должны понимать бизнес вашей организации, чем занимается компания и какие направления для нее важны. Таким образом, вы сможете увидеть, как вписывается ваш проект, и принять правильные решения, чтобы гарантировать успех вашего проекта в деятельности компании.

Решение проблем – огромная часть работы менеджера проекта. Проекты никогда не идут по плану. Ваша задача – выяснить, как достичь целей проекта, выполнить график и соблюсти бюджет, несмотря на возникающие проблемы.

Одна из самых важных вещей в наборе инструментов менеджера проекта – навыки межличностного общения. Проекты обычно привлекают людей из разных групп, отделов и даже разных компаний. Вы являетесь лидером этой команды, поэтому ваша главная обязанность – работать со всеми для достижения положительного результата.

Наконец, сильное лидерство является наиболее важной характеристикой. Вы хотите вдохновлять людей, направлять их силы для достижения наилучших результатов, привлекать их к ответственности и мотивировать

Книги для продакт-менеджеров

Психбольница в руках пациентов — Алан Купер

Разработчики бесконечно стремятся улучшить функциональность и производительность продуктов, но забывают о главном — насколько пользователю будет удобно. Так в мире появляется множество сложных сервисов с ненужными функциями, которые Алан Купер называет «танцующими медведями». Он считает, что проектирование взаимодействия с пользователем — самая важная часть создания продукта и именно она должна предшествовать написанию кода. Также автор подробно описывает основные приёмы и инструменты проектирования. Книгу в первую очередь стоит почитать менеджерам, которые раньше работали программистами: они узнают себя и увидят свои прошлые ошибки.

Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок — Джеффри Мур

Мур первым в мире обратил внимание на пропасть между двумя типами пользователей — «провидцами» (ранние адепты, они с энтузиазмом принимают новые технологии) и «прагматиками» (отвергают всё новое, потому что боятся менять привычную модель поведения). Как учесть эту разницу, он объясняет в книге «Преодоление пропасти» — она стала результатом его тринадцатилетнего опыта в разных сферах маркетинга и продаж

Вы узнаете о верном позиционировании IT-продукта и факторах коммерческого успеха на массовом рынке. Автор делится стратегией, успешный результат которой подтверждался много раз, поэтому книгу можно воспринимать как учебник по инновационному маркетингу. Интересно будет не только проджект-менеджерам, но и маркетологам и даже специалистам по рекламе.

В книге впервые упоминается термин «экосистема продукта» и приводятся аргументы, почему для принятия решений важнее «информированная интуиция», а не количественные исследования. Сейчас Мур продолжает монетизировать свой опыт, консультируя компании в Кремниевой долине.

На крючке. Как создавать продукты-хиты — Марти Кеган

Книга, которую единогласно рекомендуют мои коллеги-руководители в IT-компаниях. Марти Кеган — совладелец Silicon Valley Product Group, до этого работал старшим вице-президентом по управлению продуктами и дизайном в eBay, а ещё раньше — инженером-программистом в HPLabs.

Продакт-менеджер балансирует между счастьем пользователя и эффективностью для бизнеса — но это если говорить поверхностно

Чем он отличается от проджектов, бренд-менеджеров и маркетологов, какими навыками и качествами он должен обладать? Кеган рассказывает, какие возможности продукта действительно важны, на какие не стоит тратить время, и самое важное — как сделать продукт, который полюбят пользователи. Автор делится своим опытом и техниками взаимодействия с большими IT-бизнесами

Как и Алан Купер, Кеган подчёркивает важность проектирования пользовательского опыта на всех этапах разработки.

Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса — Роман Пихлер

Скрам, как и другие гибкие методы управления проектами, использует командный подход, короткие итерации и непрерывные улучшения в процессе работы. Эти принципы можно реализовать через набор особых ролей, правил, процессов и инструментов. Преимущества такого подхода Роман Пихлер показывает на реальных примерах. Он перечисляет отличия между разработчиками, работающими по скраму, от других специалистов. Также вы узнаете, как преодолеть разные трудности в построении процессов по скраму и в создании продукта

Особое внимание уделяется программным продуктам — от простого приложения до мобильных операционных систем

Это уже не учебник для начинающего менеджера и не пособие для новичков. Нужно знать основы управления и быть знакомым со Scrum. Один из ценных разделов книги — работа с командой и с теми, кто заинтересован в продукте.

Чтобы выстраивать процессы

Почитайте эти общие книги по управлению проектами.

Рэй Далио. Принципы

Книга на сайте издательства «МИФ».

Рэй Далио — основатель инвестиционной компании Bridgewater Associates, а еще — один из самых влиятельных и богатых людей в мире. Вот что он говорит о себе: «Самым важным моим уроком стал подход к жизни на основе принципов, которые помогают мне понять, что является правдой и как следует поступать».

В книге «Принципы» он рассказал, чем руководствуется в жизни и работе.

«Я понимал, что для меня единственный способ добиться успеха — следовать следующим правилам.

1. Искать самых умных людей, не согласных со мной, чтобы попытаться понять их логику.
2. Знать, когда отказаться от своего мнения.
3. Сформулировать, проверить и систематизировать универсальные принципы, не зависящие от времени.
4. Уравновешивать риски так, чтобы сохранять преимущества, и уменьшать недостатки».

Если руководствоваться эффективными принципами, то вы всегда будете знать, как поступить, и сможете быстрее принимать решения.

Том Демарко и Тимоти Листер. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды

Книга на Litres

Авторы — руководители компании The Atlantic Systems Guild, которая консультирует организации, создающие сложные программные системы. Демарко и Листер считают, что проблемы проектов часто не зависят от технических факторов. Все дело в людях и их отношениях. В книге авторы рассказывают, как решать социальные проблемы в команде. Одно из условий, чтобы этого добиться, — осознать, что ошибки — это хорошо.

«Любые меры, препятствующие совершению ошибок, могут лишь ненамного поднять уровень технологии, а вот социология команды может пострадать весьма серьезно. Противоположный подход — поощрение нечастых ошибок. Время от времени интересуйтесь у своих подчиненных, с какими тупиковыми ситуациями они столкнулись, и постарайтесь объяснить, что ответ “Такого не было” — не самый лучший. Когда люди совершают ошибки, их следует поздравлять, потому что они получают деньги, в том числе и за ошибки».

Следите за тем, чем живет команда, потому что это влияет на общий результат.

Том ДеМарко. Deadline

Книга на сайте издательства «МИФ».

В основе книги — история о менеджере по фамилии Томпкинс, который оказался в бывшей социалистической республике Моровии, где был назначен руководить разработкой ПО.

«Найдите правильных людей. Потом, что бы вы ни делали, какие бы ошибки ни допускали, люди вытащат вас из любой передряги. В этом и заключается работа руководителя».

Это роман об управлении проектами: герои разбирают кейсы и учатся на своих и чужих ошибках.

Менеджер должен правильно подобрать людей, найти им подходящую работу, мотивировать и сплотить команду. Остальное — «административная ерундистика».

Что еще почитать по теме:

• Что такое управление проектами: экспресс-гид для начинающих;
• Цикл Деминга: четыре шага к улучшению процессов;
• Чем занимается менеджер проекта на самом деле;
• 7 мифов о digital-профессиях: почему менеджер проекта ─ это не менеджер продукта;
• Гайд по профессии: менеджер проектов.

«Управление проектами для чайников», Стэнли Портни

В книге вы найдете информацию о различных подходах к планированию и управлению проектами, научитесь составлять планы, графики работ и бюджет, а также правильно организовывать и контролировать процесс выполнения проекта. Вы узнаете о значении хороших взаимоотношений с людьми – теми, кто выполняет проект с вами, и теми, для кого он выполняется.

Теоретический материал сопровождается примерами, схемами и рисунками, подсказками и полезными советами, которые облегчат планирование и реализацию проекта. Вы также научитесь выявлять и преодолевать проблемы, которые мешают успешному применению эффективных методов.

Как организационная структура и культура влияет на управление проектами?

Компании могут иметь всевозможную организационную структуру. От классической функциональной иерархии, в которой каждый человек отчитывается только перед одним руководителем, до матрицы, которая является частично иерархической и частично ориентированной на проекты, где большинство людей работают над проектами.

Каждая из этих структур влияет на то, как выполняются проекты. В функциональной иерархии проекты не являются приоритетными, что затрудняет достижение успеха самого проекта. Менеджеры проектов практически не имеют полномочий. Функциональный менеджер обычно отвечает за такие вещи, как бюджет проекта. Трудно найти ресурсы, потому что они подчиняются функциональным менеджерам, а не руководителю проекта.

Матричные структуры управления все еще являются функциональными иерархиями, но они поддерживают проекты больше, чем чистые иерархии. Они могут быть слабыми, сбалансированными или сильными матрицами, в зависимости от того, сколько внимания они уделяют проектам. В матричной системе руководители проектов имеют определенные полномочия в принятии решений. Ресурсы, выделенные на проекты, подотчетны двум менеджерам, а также персональному руководителю проекта.

Проектная структура управления значительно облегчает руководителям проектов достижение результатов. Менеджеры проектов имеют почти полную власть над своими проектами, включая бюджет. Людские ресурсы, выделенные для работы над проектом, отчитываются руководителю проекта, которому они назначены.

Организационная структура оказывает большое влияние на то, как выполняются проекты, сколько может сделать руководитель проекта и насколько легко реализовать назначенный проект.

Организационная культура – это совокупность общих ценностей, убеждений, предположений, привычек и других факторов, которые определяют поведение и решения людей в организации. Все эти факторы организационной культуры влияют на выполнение проектов и их успешность. Давайте рассмотрим то, как организационная культура влияет на проекты.

Миссия и видение организации формируют культуру организации. Проекты, которые поддерживают миссию компании, могут привлечь больше внимания и ресурсов. Когда вы сталкиваетесь с непростым решением, вы можете использовать миссию, чтобы определить, как лучше поступить.

Лидерство и авторитет также являются важной частью организационной культуры. Если руководство определяет четкие цели, а затем делегирует ответственность сотрудникам, этот подход одинаково хорошо работает в ваших проектах

Другим аспектом культуры является рабочая среда организации. Например, в благоприятной обстановке люди мотивированы и готовы добиваться цели. Извлекать уроки легко, потому что сотрудники привыкли вносить свой вклад и стремиться к улучшению. С другой стороны, в негативной среде вам, вероятно, придется потратить много времени на управление своей командой.

Некоторые культуры верят в соблюдение правил, несмотря ни на что. Другие культуры поощряют инновации, ожидая, что сотрудники попробуют новые подходы, зададутся вопросом, что было сделано ранее, и придумают лучшие методы достижения результата

Вам не нужно следовать правилам в культуре, основанной на правилах, но если вы думаете о нарушении правил, важно знать, какие из них вы можете нарушить. А также подумайте о том, что вы будете делать, если ваш нестандартный подход не сработает

Управление изменениями может зависеть от культуры организации. Если компания не склонна к риску, процесс управления изменениями может включать в себя несколько раундов анализа реформ и требует одобрения нескольких человек. С другой стороны, если изменение рассматривается просто как жизнь в мире управления проектами, процесс управления изменениями, вероятно, будет намного проще.

В проектах с людьми, работающими в разных частях страны или мира, вам также необходимо учитывать культуру членов вашей команды. Люди могут по-разному реагировать на ситуации или общаться по-разному в зависимости от норм своей культуры. Например, в некоторых культурах людей учат не проявлять слабости, что в других культурах может быть истолковано как высокомерие.

Что такое проект?

Для начала давайте определим, что такое проект. Проект – это временное мероприятие, которое имеет уникальную цель и, как правило, бюджет. Давайте разберем это определение на его компоненты.

Во-первых, проект временный. В отличие от повседневных операций, проект имеет определенное начало и конец. Если проект, кажется, идет вечно, это все потому, что вы не четко определили, чего пытаетесь достичь. Это подводит нас к цели проекта.

Проект дает уникальный результат, будь то продукт, услуга или другой результат. Также, большинство проектов имеют бюджеты. Многие сразу подумали о деньгах, но в проектной деятельности вы, вероятно, столкнетесь с другими ограничениями, например, ограниченные ресурсы и время.

Так что проект – это временное усилие с уникальной целью и, как правило, бюджетом. Управление проектами – это больше, чем демонстрация своих организаторских способностей и управление людьми. Это означает применение ваших знаний и навыков с использованием различных инструментов и методов для достижения целей вашего проекта.

Автоматизация управления проектами (РМ)

В том же совместном исследовании AIPM, KPMG и IPMA есть данные о том, что 71% участников опроса сообщили об использовании программного обеспечения управления проектами для улучшения управления и контроля за программами и проектами.
Из них:

• 39% используют специализированное ПО для управления проектами (в мире насчитывается около 500 программных продуктов для управления проектами)
• 20% используют встроенное программное обеспечение для управления проектами (например, если в компании используется продукт 1С: ERP, то для автоматизации управления проектами может использоваться программный продукт «1C:PM Управление проектами. Модуль для 1С: ERP», который легко встраивается в 1С: ERP)
• Остальные 12% используют коммерческое программное обеспечение, не связанное с управлением проектами (например, MS Excel).
• 29% респондентов вообще не используют ПО для автоматизации управления проектами.

Все это говорит о том, что у компаний, занимающихся автоматизацией управления проектами, еще очень много работы.

Остановимся на том, зачем самим компаниям автоматизировать управление своими проектами? В случае, если ваш бизнес связан с реализацией проектов, у вас возникают следующие ключевые задачи:

• Планировать сроки реализации проектов, исходя из имеющихся у вас ресурсов
• Планировать внутренний и внешний бюджет проекта
• Планировать платежи и поступления по проекту
• Контролировать сроки реализации задач проекта и потраченный бюджет на эти задачи
• Делать прогноз относительно того, укладываетесь ли вы в утвержденные заказчиком проекта сроки и бюджет и если нет, то насколько текущий план по срокам и стоимости проекта отклоняется от утвержденного у заказчика?
• Контролировать плановую рентабельность проекта
• Получить данные о фактической рентабельности проекта.

Выполнять все эти задачи в MS Excel очень трудозатратно, поэтому и появляется необходимость в специализированном программном обеспечении для управления проектами. Многие руководители компаний осознают необходимость в автоматизации проектной деятельности, но не знают, как выбрать программный продукт. О подходе к выбору программного продукта для управления проектами можно почитать по этой ссылке. А конкретный пример выбора продукта для управления проектами вы найдете здесь.

Очевидно, что в ближайшие годы компании продолжат попытки найти подходящий продукт для управления проектами, чтобы повысить вероятность их успеха.

Фото: triit.ru

Программа даст ответы на вопросы:

• Каковы основные этапы жизненного цикла проекта?
• Что включает в себя ресурсный потенциал компании?
• Какие факторы внешней среды необходимо учитывать в процессе управления проектом?
• С помощью каких современных технологий можно свести к минимуму возникновение разногласий между участниками реализуемого проекта?
• В чём отличия проектной деятельности в различных отраслях?

Результаты и перспективы:

• Вы умеете грамотно построить работу проектных команд, основываясь на Agile-технологиях и достижениях в сфере управления человеческими ресурсами.
• Вы способны оценить степень потенциальных рисков проекта, учесть внешние и внутренние условия его реализации, обеспечить своевременное прохождение всех этапов жизненного цикла проекта.
• Вы можете трудоустроиться в любую коммерческую организацию и применить полученные знания в сфере управления проектами.

Требования к Слушателям:

Обратите внимание! Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.Обучающимся от юридического лица необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.. Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра)*.
2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
3. Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
4. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
5. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.