Массовые сообщения в директ инстаграм: как запустить процесс

Отправка истории в личку

С недавних пор в «Инстаграме» есть возможность делиться «историями» — исчезающими фотографиями и видео, на которые можно добавлять короткий текст или смешные стикеры. Об этом функционале «Инстаграм» вам также напомнит сам ещё перед тем, как выбрать собеседника.

Над списком диалогов вы увидите надпись «Коснитесь камеры, чтобы отправить исчезающее фото или видео«. В левом углу нажмите на иконку фотоаппарата и активируйте режим создания истории. Когда всё будет готово, нажимайте стрелку в правом нижнем углу экрана.

Помните, что история через 24 часа исчезнет, поэтому если хотите сохранить свой «шедевр», то предварительно скачайте его на телефон (левый нижний угол). После нажатия на стрелку, перед вами встанет выбор — сделать вашу историю общедоступной или отправить её в «Директ». На этом этапе можно даже создать новый чат, участникам которого вы и сможете показать своё творение.

Инстаграм на компьютере

Эмулятор Android

Скачивание эмулятора Android поможет быстро решить вопрос, как посмотреть сообщения в Инстаграм с компьютера. Можно выбрать любую понравившуюся программу.

В большинстве случаев используют BlueStacks:

1. Скачать и установить BlueStacks.
2. Войти в свой аккаунт в Google или зарегистрировать его.
3. Зайти в Play Market и скачать Instagram.
4. Пройти авторизацию под своими логином и паролем.

Фирменное приложение

Единственный минус способа – он доступен только пользователям Windows 10. Чтобы зайти в Direct, нужно:

1. Скачать Инстаграм в Microsoft Store.
2. Зайти в свой аккаунт.
3. Значок Директа находится в правом верхнем углу (как и в мобильной версии).
4. Выбрать фото, видео или написать текст.
5. Нажать кнопку «Отправить».

Специальные сервисы

Использование некоторых онлайн-сервисов открывает дополнительные возможности, к примеру, настройку автоответчика или массовую рассылку сообщений.

Популярными сайтами являются:

• idirect.io
• directbulksender.ru
• okogram.ru

Другие лимиты в Инстаграме

Не все нарушения лимитов в Инстаграме ведут к бану. О некоторых нужно просто знать, чтобы они не стали сюрпризом и не помешали продвижению. К таким относятся лимиты на количество компаний в бизнес-менеджере и Историй, которые могут одновременно сохраняться в течение 24 часов.

Количество рекламных аккаунтов и компаний в бизнес-менеджере

Это ограничение касается только бизнес-аккаунтов в Инстаграме. Когда вы переводите свою страницу в статус бизнес-аккаунта, одновременно вы привязываете ее к бизнес-странице в Фейсбуке, также создается рекламный аккаунт и компания в бизнес-менеджере. Для двух последних сущностей в Инстаграме существуют ограничения:

• Количество доступных рекламных аккаунтов зависит от того, ведете ли вы на них рекламу. Если у вас уже есть три таких аккаунта и они простаивают, создать четвертый не дадут.
• С компаниями в бизнес-менеджере все проще — установлено ограничение в 10 штук. Если вам нужно добавить новую, а одна или несколько ранее добавленных больше не нужны, можно просто их удалить.

Количество Историй в сутки

С Историями нет таких лимитов, как с постами в ленте. Теоретически их можно выкладывать в неограниченном количестве. Однако в течение 24 часов будут сохраняться максимум 100 Историй.

Это значит, что как только вы опубликуете 101-ю, первая удалится автоматически. Если вы продолжите публиковать новые Истории, ранние будут исчезать в хронологическом порядке.

Вот и все. На самом деле, публикация даже сотни Историй в сутки вряд ли необходима и самым крупным и активным аккаунтам. Но если вдруг у вас возникнет такая необходимость, просто помните об этой особенности. А чтобы быстро запланировать публикацию и оформить большое количество Историй, воспользуйтесь SMMplanner.

Запросы на переписку в Инстаграм

Как посмотреть запросы на переписку:

• Со своего аккаунта открываем раздел «Новости» .
• Переходим в директв правом верхнем углу.
• Над сообщениями касаемся «# запросов» (# — это количество запросов).
• Открываем диалоги и читаем сообщения.

До принятия запроса пользователь не увидит, что вы читали его сообщение.

Как убрать запросы на переписку?

Откройте диалог с запросом. В нижней части экрана можно удалить запрос, а пользователя — заблокировать.

Если у вас бизнес-аккаунт, то вы можете настроить, кто может отправлять запросы на переписку.

Для этого зайдите в настройки , откройте раздел «Конфиденциальность» и выберите «Сообщения» .

Во избежание спама можете выбрать пункт «Только люди, на которых вы подписаны» (т.е. вы закроете директ для посторонних пользователей).

Обычно такие настройки выставляют публичные личности и знаменитости, так как каждый день с ними пытаются связаться сотни поклонников.

UPD: немного изменились настройки. Теперь в разделе «Сообщения» нужно коснуться «Ваши подписчики в Instagram» и выбрать получать запросы на переписку или нет.

Если не получать, то таким образом вы больше не увидите запросы от пользователей.

Как восстановить запрос на переписку?

Если запросы был удалён, то восстановить переписку не получится. Запрос удаляется навсегда.

Видеоурок на тему: запросы на переписку в Инстаграм.

«Цену скинули в директ» – пример самого простого и не самого лучшего использования Директа в Инстаграм. У этого инструмента намного больше возможностей – это и отправка массовых рассылок, и создание групповых чатов и многое другое.

Получение личных сообщений

Чтобы ознакомиться с постами, отправленными вам через Instagram Direct, откройте вкладку «Дом» и нажмите на значок ящика вверху. В «ящике» хранятся запросы от пользователей, не входящих в список ваших фолловеров, а также текущая переписка.

Новые сообщения будут выделены светло-голубым цветом. Нажмите на них, чтобы просмотреть письма. Для ответа на пост нажмите «Добавить комментарий».

Если получатель не прочел ваше сообщение, его аватарка будет бесцветной. После прочтения пост отмечается зеленой галочкой. Поставленные лайки отображаются в виде сердечек, а добавленные комментарии — синими кружками.

Чтобы одобрить запрос от тех, кто не является вашим подписчиком, нажмите «зеленую галочку». Для отклонения нажмите «красный крестик».

Как отправить личное сообщение в инстаграм

Например, не все мои друзья в вотсаппе и много людей в инсте. Ко тому же меня нет вконтакте. Есть скайп, но человек может получить сообщение только когда он тоже в сети. Мне проще отправить ему директ личной картинкой, прислав любую фотку или картинку и добавив текст. Получается чаи в реальном времени под этой картинкой. Можно добавить нескольким людям (например, если у вас компания креативщиков) и устроить конфу и дискуссию по обсуждению новой работы или проекта или просто эскиза. Это еще подойдет для тех кто не выкладывает бытовую и личную жизнь и тех кто ведет свой иг в определенном стиле и не хочет портить фоткой иного характера свою галерею

Это важно, так как многие подписчики привередливы и все видят ваши снимки. Например, если мне не нравится какая-то фотки, которая ну никак не должна быть в ленте, я отписываюсь

Поэтому личные сообщения в инстаграм созданы еще и чтобы сохранить своих фолловеров.

Жмем внизу слева значок домика, это наша лента новостей. Справа наверху где надпись Instagram жмем на значок коробки. Это наш директ. Кстати, вот пример для тех кто спрашивал как назвать приколько свой дом в инстаграме — Лисья нора. Это пять.

Вот список наших переписок в инстаграм сообщениях через директ. Чтобы добавить новый, жмем на плюс.

Вот например мне написали, прикрепив скриншот, кстати если вы еще не умеете его делать, воспользуйтесь советом в статье про . Можно добавить любую картинку. Я например часто пишу в заметку текст, потом делаю на него скрин и отправляю человеку. Так получается уже вопрос в самой картинке.

Чат в реальном времени, что намного удобнее обычной переписки через комментарии.

Кстати, чтобы есть целая статья по этой теме. Это делается очень просто, если под рукой есть комп.

Да, на фото ниже пример как можно выбрать куда отправлять фото или видео

• подписчикам увидят все кто подписан на вас и если страница открыта, то каждый кто зайдет к вам в инстамир.
• в директ — приватное фото, сообщение или видео

Разница между подписчиками и подписками в Инстаграме

Подписчики – это пользователи, которые оформили подписку на страницу. То есть, знакомые, друзья и посетители профиля. Они могут подписываться без подтверждения владельца, если аккаунт открыт. Иначе с приватными, где подписчики могут только отправлять запросы.

Подписки – пользователи, на которые была оформлена подписка. Они появляются в Ленте и в разделе Stories. Владелец профиля может ограничить уведомления, если человек из подписок регулярно что-то публикует.

Количество обеих категорий показано в разделе: «Моя страница». Чтобы посмотреть сколько подписок и подписчиков в Инстаграме, нужно нажать по кружку со своим фото в низу. Количество пользователей, которые подписались на аккаунт – неограничено.

Где смотреть статистику своего аккаунта?

Разберем все возможные на сегодняшний день способы найти данные по профилю в Инстаграме.

Через мобильное приложение Инстаграма

Чтобы посмотреть статистику бизнес-аккаунта в родном приложении Инстаграма, есть два способа: зайти в профессиональную панель (она появилась в 2021 году) или нажать на значок настроек в верхнем правом углу и выбрать раздел «Статистика»:

Статистика Инстаграм-аккаунта в мобильном приложении

С помощью инструмента Creator Studio

Родной инструмент от Фейсбука также позволяет видеть статистику вашего аккаунта. Разделов здесь пока всего два – «Действия» и «Аудитория».

Например, можно увидеть график взаимодействий с вашим аккаунтом. Только не пугайтесь – метрика «Тексты» означает лишь количество нажатий на кнопку связи с вами по SMS. Неточности перевода 🙂

Статистика аккаунта в приложении от Фейсбука

Есть даже данные о том, когда чаще всего ваши подписчики пользуются Instagram. Чем темней квадрат, тем больше пользователей в это время. Есть сортировка только по дням или вместе с временем суток:

Статистика по странам и городам – та же, что и в мобильном приложении, ничего нового

Та же статистика есть и по половозрастным характеристикам. Но в отличие от мобильной, в Creator Studio еще не появилось возможности настроить здесь диапазон: показана статистика за последние 7 дней:

Статистика аудитории Инстаграма в Creator Studio

В приложении Business Suite

В отличие от Creator Studio, в Business Suite можно как настраивать период сбора статистики,так и импортировать данные в 3 разных форматах: .png, .pdf и .csv.

Отдельно вынесены результаты – охват аккаунтов и данные раздела контента

Еще из отличий – можно смотреть статистику постов, сравнивать сразу две соцсети – Фейсбук и Инстаграм. Некоторые данные почему-то нельзя посмотреть только для Инстаграма. В статистике контента, в том числе и по объявлениям, например, можно не отображать Фейсбук.

А вот статистика в разделе аудиторий не позволяет смотреть только Инстаграм без Фейсбука. Странно, впрочем, как всегда

Ждать ли, пока допилят, – неясно. Конечно, такой статистики явно недостаточно, и для глубокого анализа она практически не несет пользы. Достойных отчетов с ней не составить.

Зато есть спасение: сервис динамических отчетов DataFan. С ним вы в два шага сможете подключить рекламный кабинет и аккаунт в Инстаграме, чтобы собирать статистику в режиме реального времени. Удобный дашборд, настройка метрик, связь с Google Data Studio – я не знаю сервиса удобней:

Полная статистика бизнес-аккаунта в Инстаграме с инструментом DataFan

Разделы статистики аккаунта – расшифровка основных метрик

Что означают показатели статистики вашего аккаунта в Инстаграме:

Охваченные аккаунты — сумма уникальных пользователей, которые увидели ваши публикации.

Показы — количество просмотров. В отличие от охвата, как вы понимаете, просмотров от одного пользователя может быть больше, поэтому этот показатель больше, чем охват. Можно оценить то, насколько интересен ваш контент охваченным пользователям, по их соотношению. Если часто заходят посмотреть – это гуд.

Подписчики и все остальное. В этом разделе можно понять, сколько людей из охваченной аудитории было подписано на вас, а сколько — нет.

Тип контента — разбивка форматов ваших публикаций (Истории, IGTV, рилсы) по тому, какие из них получили наибольший охват. Также показатель видно и для не-подписчиков.

Статистика взаимодействий с профилем собирает в себе все действия в шапке профиля: нажатия на кнопки связи, посещения сайта.

Аудитория профиля – этот параметр статистики расскажет вам о местоположении, возрасте и поле ваших подписчиков.

Периоды наибольшей активности — время (дни и часы), когда ваши подписчики чаще всего были в Инстаграме. Отличный показатель, чтобы планировать ваши публикации в Инстаграме – выбирайте те дни и время суток, когда пользователей в онлайне больше, чтобы получить больший охват.

Контент, который вы опубликовали. В этом разделе собрана статистика по вашим постам, сторис, рилсам и IGTV. Есть сортировка по метрикам, периоду – подробней о том, какие метрики контента в статистике Инстаграма нужно и можно замерять, вы прочитаете в наших подробнейших гайдах:

• «Статистика сторис в Инстаграме 2021 – гайд»;
• «Статистика публикаций в Инстаграме»;
• «Как посмотреть статистику Reels в Инстаграме».

С этим разобрались, но что делать, если вас интересует аккаунт другого человека, например блогера, – для коллаборации, взаимного пиара или просто для рекламы?

В чем отличие Инстаграм от других соцсетей

Это единственная платформа, направленная на работу с фотографиями и видеороликами, с ее помощью сможете рассказать о себе другим пользователям и поделиться своими эмоциями.

Рассмотрим основные отличия Инстаграм от конкурентов на рынке современных мобильных приложений и цифровых технологий:

1. Общение с другими подписчиками посредством публикаций мультимедиа контента. Здесь сможете превратить любое, даже плохое фото в произведение искусства, используя большой выбор встроенных графических элементов и инструментов, фильтров и эффектов отображения. В пару щелчков можете загрузить качественное и красочное изображение на всеобщее обозрение.
2. Минимальный уровень приватности. Практически все учетные записи в социальной сети являются открытыми.
3. Простота в восприятии. Фотографии, видео или короткие сторис проще воспринимаются посетителями, чем блок текста.
4. Возможность продвижения бизнеса. Инстаграм давно превратился в платформу для ведения профессиональной коммерческой и рекламной деятельности. Здесь можете продвинуть свой товар или услугу, красочно презентовав ее.
5. Именно в Instagram сможете найти официальные аккаунты звезд шоу-бизнеса и кино, следить за изменениями в их жизни.
6. Возможность снимать и выкладывать короткие ролики сторис в новостную ленту, длительность которых составляет не более 15 секунд. Данный способ публикации получил широкую популярность среди подписчиков. Каждый день истории просматривают более 200 миллионов пользователей со всего мира. За это время сумеете ярко рассказать о себе и своей жизни, привлечь новую аудиторию.

В Инстаграм интегрирована функция личного чата (директ), где можете общаться со своими друзьями, делиться с ними фотографиями и видеороликами, а также публикациями.

Блокировка уведомлений

Часто пользователей раздражает не сам текст сообщения от незнакомых людей, как постоянно приходящие уведомления. Если их отключить полностью, можно пропустить важную информацию от близких, знакомых, друзей, вовремя не заметить новые SMS. Если знать, как отключить Директ в Инстаграме от рассылки определенных уведомлений, можно существенно облегчить себе жизнь. Для этого нужно:

• зайти в личный профиль;
• открыть опции – это значок 3 полосок в правом верхнем углу;
• зайти в «Настройки», потом в «Уведомления»;
• перейти в «Сообщения в Direct»;
• первым разделом будет блок «Запросы на переписку»;
• если активировать «выкл.», пользователь не будет получать уведомления о новых сообщениях от незнакомых людей либо тех, кто не подписан на его профиль в Инстаграм.

Здесь же можно отключить и уведомления о сообщениях, если это необходимо, например, на какой-то промежуток времени. А через время легко вернуть настройки обратно. Настраивать здесь можно также запросы на присоединение группе и о видеочатах. Можно включать, выключать, а для последних настраивать прием запросов только от людей, на которых вы подписаны.

Если пользователь хочет узнать, как закрыть Директ в Инстаграме, чтобы не писали, его ждет неутешительный ответ. Сделать это невозможно, как и полностью удалить этот встроенный мессенджер из социальной сети. Но разработчики позаботились о пользователях, предложив им альтернативу. Поэтому рядом с каждым диалогом есть специальная кнопка. Она называется «Выкл.». Чтобы отыскать её на айфонах, необходимо зайти в Direct. Там будет список всех диалогов. Найти переписку с определенным человеком и смахнуть диалог в списке влево. Появятся две кнопки «выкл» и «удалить».

Если нажать «выкл», то появятся две доступные функции:

• отключить звук, то есть от этого пользователя уведомления о новых сообщениях приходить не будут;
• отключить звук для видеочата.

В любой момент при необходимости можно вернуть настройки.

Тестируйте способы раскрутки, которые мало кто использует

Раскрутка требует усилий, так что настройтесь на работу в ближайшие месяцы. Если планируете побольше отдыхать, то выделите бюджет и настройте таргетированную рекламу в Инстаграме. Либо попробуйте нестандартные подходы в продвижении аккаунта.

Объявите челлендж

Устройте реалити-шоу и рассказывайте, как стараетесь раскрутить аккаунт в Инстаграме с нуля. Отчитывайтесь в сторис и привлекайте всех, кто хочет помогать, обещайте классный финал, если затея закончится успехом. Сообщите всем: «Я набираю 3 000 за месяц!», возможно, кто-то подскажет новые идеи. В Историях в Инстаграме рассказывайте о происходящем и вовлекайте зрителей в процесс.

Публичная цель в сторис — 1 000 человек на курсе

Используйте метод «1,8 $»

Этот метод использовал Гари Вайнерчук — один из топовых блогеров в Америке — для раскрутки своего аккаунта. Метод называется «1,8 $». В английском есть аналог русского выражения «вставить свои 5 копеек», только про центы. Суть: «вставлять» свои 2 цента в ТОП-9 постов по 10 хештегам в вашей теме. Получается вклад в 1,8 $ в развитие вашего блога.

Как раскрутить Инстаграм с нуля самому, используя этот способ? Выберите 10 хештегов по своей теме и каждый день комментируйте 9 постов. Если в посте есть вопрос, то давайте осмысленный ответ

Обращайте внимание на вовлеченность: у поста должно быть минимум 5 % лайков от числа подписчиков. Не сдавайтесь и продолжайте инвестировать свои «2 цента» каждый день

Пишем комментарий по хештегу #расслабление для блога о йоге

Расклейте объявления

Как объявление поможет раскрутить Инстаграм с нуля? На Украине девочка набрала тысячи подписчиков, просто разместив на столбе от руки написанное обращение на листе А4. Этот необычный прием может сработать, особенно если использовать QR-код.

Статья о девочке, которая набрала 42 000 подписчиков

Проведите марафон

Собирайте аудиторию на полезный марафон. Придумайте тему и легкие задания на неделю. Тут можно и продвигать публикацию (вы же помните, что мы перевели страницу в бизнес-профиль, а только у них есть такая опция прямо из аккаунта в Инстаграме). Попросите друзей поучаствовать или рассказать знакомым. Обязательно организуйте активность под постами и в сторис, чтобы раскрутить аккаунт: собирайте отчеты по заданиям или придумайте челленджи по съемке видео для Историй в Инстаграме.

Примеры — как собрать на марафон в Инстаграме

Можно ли восстановить сообщения

Восстановить удаленные сообщения в Инстаграме стандартными функциями не получится. Официальное сообщество предупреждает пользователей: «Данные могут быть запрошены и восстановлены только по решению суда».

Есть два способа, как восстановить сообщения в Инстаграм:

• попросить копию у получателя;
• использовать приложения для создания резервных копий.

Чтобы не допустить мошенничества или внезапного исчезновения переписки, пользователь может предварительно создать скриншот и сохранить на телефон.

Приложения для резервных копий работают в том случае, если они были установлены до удаления переписки. То есть, копия данных Инстаграма была заранее создана.

Популярные инструменты для восстановления сведений из Инстаграма:

• Titanium Backup. Стандартное приложение для работы с данными пользователя: копирование и перенос, создание резервных копий по графику;
• My Backup Pro. Схожий продукт, с возможность сохранения отдельных файлов и информации;
• Резервное копирование. Сведения о приложении можно сохранить в облако, посмотреть копию и полностью удалить.

Другие способы, как вернуть потерянные сведения еще не были внедрены в Инстаграм

Поэтому официального способа рассылки сообщений нет и пользователям лучше обратить внимание на мобильные приложения

Что можно сделать со своими подписками

Этот раздел предназначен для страниц, которые были интересны пользователю. Удаляя какой-либо профиль из этой категории, в Ленте и Stories больше не появятся публикации.

Связь бывает взаимной или односторонней. Если она взаимная, пользователям не нужно подтверждать запросы на переписку.

Чтобы проверить наличие взаимной связи, применимы два способа:

1. Нажать по разделу «Подписки» в чужом профиле и ввести свой никнейм.
2. Воспользоваться сторонними инструментами.

К примеру, многие крупные блогеры и сообщества не отправляют ответный запрос. На таких профилях объем аудитории может быть миллионным, поэтому уследить за каждым не получится.

Управление сообщениями на смартфоне

Чтобы начать чат в ЛС с телефона, в поисковой строке напишите имя человека, которому нужно его отправить. Если вам пришло новое сообщение, то в строке диалога справа появится голубая точка, а само окно выделится жирной линией.

В случае когда СМС отправил пользователь, на которого вы не подписаны, оно отправится в раздел “Запросы”. Вы сможете “Принять” или “Отклонить” беседу.

Написание и прочтение

Чтобы посмотреть, прочитал ли собеседник ваше письмо, нужно зайти в свой диалог и обратить внимание на надпись под последним сообщением. Если это “Прочитано”, значит, человек заходил в чат и просмотрел его

Обратите внимание на подпись под последним сообщением

Как переслать СМС другому человеку

Возникают ситуации, когда информацию необходимо продублировать нескольким людям. Чтобы не писать одинаковый текст много раз, его можно переслать из одного диалога в другой.

Для этого нужно:

• открыть директ;
• зайти в чат с сообщением;
• нажать и удерживать его;
• в появившемся меня выбрать “Переслать”.

Удаление

Если неактуальные беседы создают вам неудобства, от них можно избавиться, только выборочно. Чтобы удалить диалог на iOS, смахните его влево и кликните красную клавишу “Удалить”. На Android зажмите нужную строку, в появившемся окне выберите опцию для перемещения чата в корзину.

Неактуальные беседы можно удалить.

Бывают случаи, когда нужно убрать 1 отправленное сообщение, а диалог с собеседником сохранить. Для этого нажмите и удерживайте выбранную фразу, а затем тапните “Отменить отправку”.

Восстановление

“Инстаграм” не разработал пути для восстановления удаленных диалогов. Но данные хранятся на других серверах, поэтому вы можете попросить собеседника скинуть детали переписки или отдельное сообщение. Он перешлет вам текст или отправит скриншот.

Можно обратиться с просьбой в службу поддержки социальной сети. Но вероятность на восстановление мала, потому что переписка – это приватная информация.

Тем не менее сделать это можно через блог в “Инстаграме”:

• открыть личный профиль;
• кликнуть по иконке в правом верхнем углу – “Настройки”;
• нажать на надпись “Справка” – “Сообщить о проблеме”.

Подробно опишите причины, по которым ваша переписка должна быть восстановлена.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Можно ли пользоваться им на компьютере

После того как Instagram выпустил официальное приложение для продукции Windows, у людей появилась возможность использовать мессенджер на стационарном компьютере или ноутбуке. Приобрести программу можно в магазине Microsoft.
Владельцам других операционных систем повезло гораздо меньше. Поскольку разработчики Инстаграм не презентовали других компьютерных версий приложения, чтобы отправить Direct-сообщение, придется прибегнуть к помощи сторонних сервисов.
Воспользоваться мессенджером на компьютере или ноутбуке вы сможете, установив:

• Grids — платный софт (10 долларов), который имеет массу полезных опций помимо отправки IG-сообщений.
• Direct Message for IG — бесплатное приложение со встроенными покупками, позволяет подключить только один аккаунт, сохраняет исчезающие фотографии и видеозаписи.
• Chatter for IG — платная программа (2,99$) для общения посредством Директ-мессенджера с компьютера, разрешает подключать до трех аккаунтов одновременно.
• Messages for IG — приложение, являющееся полным аналогом предыдущего, предлагает те же функции, но по большей цене — 4,99 долларов.

Не так давно в общем доступе появился новый софт — Автодирект. Он позволяет отправлять Direct-сообщения с компьютера, а также имеет широкий выбор инструментов, необходимых для раскрутки и продвижения аккаунта. В частности, предлагает опции автоматической отправки уведомлений новым подписчикам, что увеличивает охват и вовлеченность.
Приветственное Direct-сообщение выгодно выделит ваш профиль на фоне остальных, позволит сформировать дружелюбный образ. В рассылке можно выразить благодарность за подписку на аккаунт, рассказать об актуальных акциях, предложениях и многое другое.