Ликбез по пикселю facebook: частые вопросы

Тестирование событий в инструменте Facebook

Протестировать настроенные конверсии можно использовать два основных метода

Тестирование через инструмент Facebook

Для этого переходим в раздел тестирования и выбираем пункт «Браузерные».

Далее выполняем нужное действие на сайте и проверяем на какой странице сработала (вплоть до секунды) конверсия, ее ценность и тип события.

Тестирование через расширение Facebook Pixel Helper

После чего заходим на сайт и видим через расширения какие действия активируются, например:

1. Page view. Просмотр страницы;
2. Настроенные события при выполнении действий.

Если на сайте установлено несколько пикселей, то это будет указано в расширении.

Когда наблюдаются проблемы с установкой пикселя, то это также выводится в расширении.

Настройка конверсий в Facebook пиксель через партнерские интеграции

Воспользоваться данным методом можно перейдя во вкладку «Партнерские интеграции».

В этом случае предоставляется бесплатное программное обеспечение (модули, плагины или дополнения) позволяющие в автоматическом режиме настроить передачу данных в пиксель Фейсбука. Среди таковых:

• Электронная торговля. Модули для WooCommerce (WordPress), Opencart, Shopify, Magento и многие другие;
• Платформы для сайтов. Плагины для WordPress, Joomla, Drupal или Wix;
• Офлайн-конверсию Предоставляется возможность воспользоваться Zapier (через него же можно настроить отправку данных в лид-форм Google Ads в CRM).
• CRM. Salesforce, Zoho RM или HubSpot.

В этом случае, например, выбрав Opencart будет предоставлен модуль, установив и настроив который сайт самостоятельно будет передавать данные о продажах (включая ценность) в пиксель Фейсбука, а вручную вбивать данные не потребуется.

Пиксель Facebook — индивидуализированные аудитории

Это, наверное, самое крутое, что вы можете делать с помощью пикселя Facebook.

Когда человек заходит на ваш сайт, пиксель Facebook фиксирует это. Он распознает кто посетил и когда. В результате вы можете создавать действительно целевую аудиторию.

Все посетители вашего сайта в течение последних 1-180 дней

Люди, посетившие определенную страницу или несколько страниц

Люди, посетившие определенную страницу, исключая другие

Люди, которые посетили сайт в течение последних 180 дней, но не в последнее время

Люди, которые выполнили определенные события X несколько раз или которые были оценены в X долларов

Люди, которые были в числе 5%, 10% или 25% наиболее активных посетителей сайта

Я постоянно, когда выкладываю новый пост на блог — запускаю рекламу в Facebook на всех посетителей блога.

Чтобы сегментировать аудиторию еще более узко, то, например, когда тематика поста посвящена рекламе в Фейсбук, то я нацеливаю рекламу только на людей, которые читали посты на блоге в категории «Facebook».

Когда я делаю рекламу какого-нибудь мастер-класса, то всегда исключаю тех людей, которые уже зарегистрировались и попали на страницу Благодарности.

Это только пара вариантов, как использовать индивидуализированные аудитории. Ну я думаю смысл вы поняли.

Таких аудиторий можно создавать сотни и даже тысячи. Так что можно проводить очень крутую сегментацию.

Более сложные события через Google Tag Manager

В некоторых случаях отслеживать посещение страницы или клик по элементу недостаточно: есть события, которые учитывают другие действия, например:

• успешная отправка формы;
• переход по ссылке, например, в социальную сеть или на сайт партнера;
• просмотр страницы в течение некоторого времени;
• скроллинг до определенного уровня и другие.

Для их фиксации конверсии необходимо использовать более сложные правила. И в этом случае лучше использовать Google Tag Manager. Давайте разбираться на примере.

Переходим в Ads Manager, кликаем на «Настроить» — «Новые события», но далее переходим на «Добавить код вручную».

В появившемся окне выбираем категорию бизнеса и ниже нужный тип конверсии.

Важно! Дальнейшие настройки могут меняться в зависимости от выбранной цели. Например, выбираем стандартную «Лид»

Вводим ценность конверсии и выбираем валюту, она указывается в трехбуквенном коде по ISO 4217 (для рубля RUB, для евро EUR). Затем копируем код.

Далее переходим в Google Tag Manager и включаем «Предварительный просмотр».

Переходим на сайт и выполняем нужное действие на сайте, например, отправляем форму.

Видим, что при отправке формы, срабатывает событие lead. Его мы и будем использовать в качестве триггера.

Возвращаемся в GTM во вкладку «Триггеры» и создаем новый.

Даем ему название и выбираем его тип.

В нашем случае это «Пользовательское событие».

Вводим нужный event — lead.

Переходим в «Теги» и создаем новый.

Даем тегу название, например, Facebook lead и выбираем его тип.

В появившемся списке кликаем на «Пользовательский HTML».

Копируем в открывшееся окно код из настроек Facebook Pixel и переходим к настройкам триггера.

Выбираем созданный ранее триггер с пользовательским событием.

Сохраняем тег.

Публикуем новую версию.

Все готово. Теперь при выполнении нужного действия — в нашем случае при отправке формы — пиксель Facebook будет фиксировать новую конверсию. Ее же можно указывать в настройках рекламной кампании для оптимизации.

Пиксель Facebook — стандартные события

В стандартных событиях вы можете добавить дополнительный кода на определенные страницы, чтобы сообщить Facebook, что произошло какое-то событие.

Стандартные события включают следующие варианты:

Поиск

Просмотр материалов

Добавление в корзину

Добавление в список желаний

Начало оформления заказа

Добавление платежной информации

Покупка

Лид

Завершение регистрации

Вы можете включить дополнительные переменные кода, чтобы предоставить более подробную информацию о том, что произошло на этой странице для Facebook

Это важно для динамических объявлений, которые мы рассмотрим ниже.. На первый взгляд это выглядит очень сложно

И не факт, что события вообще вам понадобятся. Вместо этого вы можете использовать…

На первый взгляд это выглядит очень сложно. И не факт, что события вообще вам понадобятся. Вместо этого вы можете использовать…

3. Пиксель Facebook — индивидуально настроенные конверсии

Поскольку пиксель установлен на вашем веб-сайте, Facebook знает кто зашел на ваш сайт и какую страницу он посетил. Если у вас после покупки/регистрации/подписки человек переходит на определенную страницу, то вы можете просто указать ее URL-адрес.

Тогда при попадании человека на эту страницу будет засчитана конверсия.

Никакой установки дополнительного когда не требуется. Индивидуально настроенные конверсии очень полезны. И вот почему…

4. Пиксель Facebook — отслеживание конверсий

Теперь, когда вы создали индивидуально настроенные конверсии и/или стандартные события, Facebook будет получать данные о том, что совершилась та или иная конверсия на сайте. Таким образом, если кто-либо попадает на страницу с кодом, Facebook будет сообщать вам об этом.

Теперь, при создании любого объявления, вам нужно говорить Фейсбуку, чтобы он отслеживал каждую конверсию ваших рекламных кампаний. Я не знаю включали ли вы этот пункт в своей рекламе ранее; теперь будете иметь в виду (в самом конце создания рекламных объявлений):

Если вы оптимизировали рекламные кампании для конверсий, то Facebook автоматически сообщит вам о них. Но если вы оптимизировали для чего-то другого — например, трафика, то по умолчанию Фейсбук не будет показывать вам данные конверсий.

Поэтому вам надо вручную настроить отображение этих данных.

Для стандартных событий:

Для индивидуально настроенных конверсий:

Таким образом в отчетах вы можете отслеживать буквально все показатели: переходы, регистрации, заявки, покупки и т.д. Вы формируете некую приборную панель бизнеса и сможете все время держать руку на пульсе.

5. Пиксель Facebook — оптимизация конверсий

Если вы не создавали стандартные события и/или индивидуально настроенные конверсии, то вы не сможете оптимизировать конверсии …

Когда вы выбираете цель рекламной кампании «Конверсии», то в настройках вам нужно выбрать ту конверсию, для которой вы будете оптимизировать. А если у вас ничего нет, то оптимизация возможна только для трафика, вовлечения и просмотров видео.

Фишка оптимизации за конверсии состоит в том, что когда на сайте установлен пиксель и Facebook понимает, когда осуществилась конверсия, то он начинает искать таких же людей, которые с большей вероятностью сконвертируются на вашем сайте. Соответственно, ваши объявления будут показываться «правильным» людям из вашей ЦА.

6. Пиксель Facebook — динамическая реклама

Допустим он уже установлен. Другой вопрос: вы уже пробовали настраивать динамическую рекламу для продажи ваших продуктов?

Если у вас сотни или тысячи продуктов, то создание объявлений под каждый продукт (или целевые действия посетителей) будет очень долгим и нецелесообразным действием.

С помощью пикселя и стандартных событий вы можете создавать шаблоны динамических объявлений…

Таким образом, то, что появляется в объявлении, будет зависеть от поведения пользователя. Опять же, благодаря пикселю Facebook.

Заключение

Думаю, вы уже оценили насколько важно установить пиксель Facebook на свой сайт и произвести необходимые настройки.

Если у вас нет пикселя, ваши рекламные кампании являются «неполноценными». Отслеживать результаты почти невозможно. Вы не сможете оптимизировать рекламу для нужных вам целевых действия.

Поэтому примите во внимание эту статью и сделайте необходимые действия с вашей рекламой уже сегодня

Как установить пиксель Facebook на Tilda

Пиксель на сайт, сделанный в Tilda, можно установить в настройках конструктора двумя способами: через идентификационный номер (ID) и через код

Обратите внимание: использование пикселя на Tilda доступно только тем, кто пользуется платным тарифом. Для бесплатного тарифа эта функция недоступна

Установка через идентификационный номер

Идентификационный номер отображается в Event Manager в разделе «Источники данных» под названием пикселя.

Скопируйте цифры, затем перейдите в проект нужного сайта в Tilda в раздел «Настройки сайта».

Перейдите в раздел «Аналитика» и вставьте скопированный идентификатор в специальное поле Facebook Pixel.

Сохраните обновление. Чтобы пиксель начал собирать информацию, переопубликуйте все страницы сайта.

Установка через код

Если вы работаете с кодом самостоятельно, выберите ручную установку. Откроется окно, в нем отобразится код пикселя. Скопируйте его.

Затем откройте в конструкторе Tilda раздел «Настройки сайта». Затем во вкладке бокового меню «Еще», найдите поле «HTML-код для вставки внутрь HEAD». Под ним увидите кнопку «Редактировать код», кликните на нее.

Вставьте код и сохраните внесенные изменения. Как и в первом способе установки, переопубликуйте страницы сайте. После этого вернитесь в Event Manager в Facebook и нажмите «Готово», чтобы завершить настройку.

Установка событий через Google Tag Manager

Напомним, что перед работой с событиями на сайте уже должен быть установлен код пикселя Facebook. За основу установки события возьмем всё то же отслеживание добавления товара в корзину (AddToCart), рассмотрим простую настройку и установку события через GTM.

1. Для начала определим кнопку и ее параметры для отправки события в Facebook. Для этого переходим на сайт, находим нужную нам кнопку и кликаем по ней правой кнопкой мыши, после чего выбираем «Просмотреть код».

2. Смотрим параметры кнопки, в данном случае это название класса AddToCard и текст «В корзину».

3. Далее идем в Google Tag Manager в раздел «Переменные» и нажимаем кнопку «Настроить». В конфигурациях выбираем «Click Classes» и «Click Text».

4. После этого переходим в раздел «Триггеры» и нажимаем кнопку «Создать».

5. Выбираем настройки триггера «Все клики».

6. Выполняем следующие настройки на основе параметров кнопки:

7. Осталось создать Тег. Переходим в раздел «Теги» и нажимаем кнопку «Создать».

8. Далее нажимаем «Конфигурация тега» и выбираем из предложенного списка «Пользовательский HTML».

9. В поле для вставки вставляем наш код, который нужно обернуть в тег <script>:

<script>

fbq(‘track’, ‘AddToCart’);

</script>

10. После этого нам нужно выбрать триггер срабатывания кода, который мы создали ранее.

11. Теперь удостоверимся в правильности настройки нашего события и для начала проверим работу тега.

Для этого в интерфейсе Google Tag Manager переходим в «предварительный режим» и отправляемся на свой сайт.

На сайте нажимаем кнопку «В корзину» и видим срабатывание тега в нижней части экрана:

12.  Также, правильность срабатывания, в «предварительном режиме», можно проверить и с помощью расширения “Facebook Pixel Helper”, где по нажатию кнопки в интерфейсе отобразиться название нашего события. Больше расширений в помощь специалисту по контекстной и таргетированной рекламе

13. Все готово, нажимаем кнопку «Оправить» в правом верхнем углу.

После этого данные будут отображаться в Events Manager под уникальным названием, в нашем случае по функции fbq(‘track’, ‘AddToCart’). Facebook определит ее, как «Добавление в корзину» в новой версии, и AddToCart — в старой.

Скриншот новой версии Facebook

Чтобы детально посмотреть события в старой версии Facebook, необходимо перейти в Events Manager и нажать на наш установленный ранее пиксель.

Скриншот старой версии Facebook

Определение событий и конверсий

Добавление пикселя Facebook продвигаемого базового кода, позволяет получить информацию о просмотре страницы, общем событии Facebook. Но вы захотите измерить дополнительные события, такие как поиск, добавление в корзину, оставление формы для лида и тому подобное.

Для этого вам необходимо настроить события конверсии. Есть 3 способа отслеживать конверсии:

1. Стандартные события.
2. Пользовательские события.
3. Пользовательские преобразования.

Вот деталь:

1. Стандартные события

Стандартные (регулярные) события — это основные события и правила Facebook Pixel. Эти события предопределены Facebook, поэтому вы можете просто использовать их. Вот события:

• Добавить информацию о платеже — fbq (‘track’, ‘AddPaymentInfo’);
• Добавить в корзину — fbq (‘track’, ‘AddToCart’);
• Добавить в список желаний — fbq (‘track’, ‘AddToWishlist’);
• Завершить регистрацию — fbq (‘track’, ‘CompleteRegistration’);
• Контакт — fbq (‘track’, ‘Contact’);
• Настройка продукта — fbq (‘track’, ‘CustomizeProduct’);
• Пожертвование — fbq (‘track’, ‘Donate’);
• Найти местоположение — fbq (‘track’, ‘FindLocation’);
• Начать оформление заказа — fbq (‘track’, ‘InitiateCheckout’);
• Лид — fbq (‘track’, ‘Lead’);
• Просмотр страницы — ffbq (‘track’, ‘PageView’);
• Совершить покупку — fbq (‘track’, ‘Purchase’);
• Поиск — fbq (‘track’, ‘Search’);
• Назначить встречу — fbq (‘track’, ‘Schedule’);
• Начать пробную версию — fbq (‘track’, ‘StartTrial’);
• Применить — fbq (‘track’, ‘SubmitApplication’);
• Регистрация на подписку — fbq (‘track’, ‘Subscribe’);
• Просмотр контента — fbq (‘track’, ‘ViewContent’);

Важное примечание: к каждому из этих событий можно добавить дополнительную информацию. Например: цена товара, валюта и т.д

Эти события могут быть встроены непосредственно в код сайта или с помощью инструментов тегов, таких как Диспетчер тегов Google.

2. Специально настроенные события

Если вам недостаточно заранее установленных событий Facebook или вы хотите создать специальное событие, соответствующее вашим требованиям, вы можете создать собственное событие. Например, вы можете создать событие об «использовании скидки» при покупке продукта.

Для этого необходимо использовать следующую структуру:

fbq (‘trackCustom’, ‘ShareDiscount’, {promotion: ‘Discount_20%’});

3. Специально настроенные конверсии

Пользовательские преобразования могут быть отправлены в Facebook на основе стандартных событий или пользовательских событий. Например, если после оставления реквизитов пользователь переходит на страницу «Спасибо». Затем вы можете определить, что страница с надписью «Спасибо» будет считаться страницей, которая приводит к настраиваемой конверсии.

Чтобы создать пользовательские события конверсии, этот процесс необходимо выполнить с помощью «Диспетчер событий» > «Ваш пиксель» на Facebook.

Вы можете получить дополнительную информацию о пользователях, которые посещают сайт, через Facebook Analytics.

Настройка пикселя на других сайтах

Как настроить пиксель на Тильде

Интегрировать Facebook Pixel с сайтом можно двумя способами: вставкой кода и вставкой ID пикселя в настройки. ID можно скопировать на главной странице (Overview) пикселя. После чего вставить его в настройках сайта → Аналитика → Facebook Pixel, сохранить и переопубликовать страницу.

Кроме того, пиксель можно вставить кодом для всего сайта или отдельной страницы. Для этого нужно нажать на кнопку «Посмотреть инструкции по установке», в открывшемся окне выбрать способ «Самостоятельно установите код пикселя вручную» и скопировать код из Шага 2.

Далее следует перейти на Тильду в Настройки сайта → Еще → Вставка кода в Head. После вставки кода нажать «Сохранить» и переопубликовать все страницы.

После этого нужно снова зайти в Facebook и нажать «Готово». Тильда начнет автоматически передавать события Lead и InitiateCheckout в пиксель Фейсбука. Для трекинга конверсии других событий или действий на сайте, необходимо внести в интегрируемый код дополнительные изменения.

Как настроить пиксель Вконтакте

Если вы хотите, чтобы пикселя ретаргетинга работал и в социальной сети «ВКонтакте», пользоваться уже созданным Facebook Pixel не получится. Необходимо создать специальный код непосредственно в рекламном кабинете сети.

Для этого нужно выбрать раздел «Рекламные кампании – Ретаргетинг», далее открыть вкладку «Пиксели» и нажать кнопку «Создать пиксель».

В окне, которое открылось указываются название пикселя, домен, данные и тематика сайта, после чего сформированный код нужно скопировать и вставить на сайт между тегами head и /head.

Если ваш сайт под управлением CMS WordPress можно воспользоваться специальными плагинами, такими как Head, Footer and Post Injection. Кроме того, пиксель можно добавить при помощи уже известного нам Google Tag Manager.

Через пару минут проверьте статус в рекламном кабинете. Если работа проделана правильно, система сообщит об отсутствии ошибок и работающем коде.

Как настроить пиксель на Taplink

Чтобы установить Pixel на страницу Taplink необходимо указать его ID в разделе Настройки — «Общие» и нажать на кнопку «Сохранить изменения». Указывать HTML код отдельно необязательно, достаточно лишь ID пикселя.

Стоит помнить, что настраивать события не нужно, ведь Taplink изначально настроен так, чтобы при каждом нажатии на ссылки или мессенджеры отправлять события в Facebook. Более того, система отправляет все стандартные события для ecommerce, такие как: «Новая заявка (лид)», «Добавление товара в корзину», «Начало оформления заказа» и «Успешная оплата». Чтобы проверить работу пикселя можно использовать расширение Facebook Pixel Helper.

Возможности специально настроенных конверсий

Оптимизация показа рекламы по конверсиям для специально настроенных событий

Facebook позволяет создавать компанию с оптимизацией по конверсиям только для стандартных событий и для специально настроенных конверсий, для специально настроенных событий такой возможности нет. Поэтому для того чтобы проводить оптимизацию по специально настроенным событиям, сначала нужно на основе таких событий создать конверсию и уже на ее основе оптимизировать показ рекламы.

Как это сделать? 

Для начала переходим в Events Manager и идем на вкладку «Специально настроенные конверсии».

Нажимаем на кнопку «Создать специально настроенную конверсию».

Обязательно указываем название конверсии и источник данных, если у вас их несколько, в нашем случае это один-единственный пиксель Facebook. Из выпадающего списка «Событие конверсии» выбираем нужное нам специально настроенное событие. После чего нажимаем кнопку «Создать».

Теперь, выбирая оптимизацию показа рекламы по конверсиям, мы сможем использовать созданную конверсию на основе специально настроенного события.

Настройка стандартных событий без дополнительного кода

Если на сайте есть базовый код пикселя Facebook, вы можете использовать правила для URL, чтобы регистрировать стандартные события, не добавляя дополнительный код.

Например, это пригодится, когда на вашем сайте есть отдельная страница с благодарностью, и для быстрой фиксации переходов на эту страницу можно создать специально настроенную конверсию.

Алгоритм 

В окошке создания конверсии для «Событие конверсии» выбираем «Весь трафик для URL» и в правилах ниже указываем название нашей страницы с благодарностью после чего нажимаем кнопку «Создать».

Фильтрация событий 

Добавление правила к стандартным событиям, специально настроенным событиям и событиям «Весь трафик для URL», помогает более подробно анализировать действия клиентов. Например, если у вас настроена передача дополнительных параметров по событиям, можно создать правило для подсчета покупателей товаров определенной категории и стоимости.

Пример 

Как настроить условия для фиксации добавления товара определенной категории дороже 1000 рублей.

При создании специально настроенной конверсии в «Событие конверсии» выбираем любое нужное нам для отслеживания событие, в нашем случае ─ это «Добавление товара в корзину», в котором настроена передача параметров. Пример кода по одному из товаров при добавлении в корзину:

fbq(‘track’, ‘AddToCart’, {value: 2500, currency: «RUB»}

Затем в правилах выбираем «URL» → «Содержит» и в поле для ввода вставляем часть URL страницы, категорию которой нам необходимо отслеживать.

Например, страница имеет вид site.ru/divani/3464, где site.ru — основной адрес страницы, divani — категория продаваемых товаров «Диваны» и 3464 ─ id определенного товара. Нам интересна будет именно категория divani.

Примечание: не все страницы имеют вид, описанный в примере.

Нажимаем «+» напротив правила для добавления еще одного. Выбираем категорию «Event Parameters» для создания правила из параметров, далее ─ «value» (стоимость товара) и выставляем «больше, чем» 1000. Кнопка «Создать».

Настройка событий через инструменты Facebook

Если требуется отслеживать не только посещения страницы спасибо, фиксировать добавление товара в корзину или открытие формы, то достаточно воспользоваться готовым инструментом Facebook. Начать настройку можно кликнув на «Настроить»-«Настроить новые события».

Далее выбираем основной пункт «Использовать инструмент настройки Facebook».

Теперь в окне URL сайта вводим страницу, где бы мы хотели отслеживать события и открываем сайт.

На открывшемся сайте потребуется ознакомиться с инструкцией (открывается поверх сайта).

При просмотре сайта в левом-верхнем углу появиться окно «Facebook Event Setup Tool» для настройки конверсий, которое при необходимости можно переместить в другое удобное место.

Далее настраиваем конверсии, которые могут быть двух типов: Кнопки и Просмотр URL.

Настройка событий для кнопки в Facebook

Например, мы хотим отследить клик по кнопке «Обратный звонок», для этого нажимаем в окне Facebook Event Setup Tool «Отслеживать новую кнопку».

Теперь система покажет подсказку в нижней части экрана, что можно скролить страницу и необходимо кликнуть на элемент, который мы бы хотели отследить.

Кликаем на нужный элемент, например, «Обратный звонок» и выбираем нужную категорию.

При выборе определенных целей система предложит:

• Не передавать данные о ценности конверсии;
• Передавать данные о ценности конверсии со страницы;
• Использовать ценность из других конверсий (при части конверсий, если они были созданы).

Если на странице указана цена услуги или товара, то выбираем второй пункт и система опять предложит выбрать элемент, в котором передается ценность.

Выбрав нужный элемент, ценность появиться в инструменте, где также необходимо выбрать валюту (по умолчанию всегда доллар США USD).

Все готово, конверсия создана.

Настройка событий для посещения страницы

В инструменте настройки целей кликаем на «Отслеживать URL».

После аналогично выбираем категорию события.

И выбираем правило срабатывания:

1. URL соответствует. Конверсия будет срабатывать лишь при посещении указанной страницы;
2. URL-адрес содержит. Событие зафиксируется, если пользователь посетит любой адрес содержащий указанную комбинацию. Например, комбинация /category/, то цель сработает при переходе на страницы /category/offers1/ и /category/offers2/.

При необходимости также выбираем ценность конверсии и завершаем настройку (кнопка «Finish Setup»).

Инструмент предложит удалить при необходимости лишние конверсии (или тестовые).

Теперь система предложит протестировать события.