Как написать в техподдержку вконтакте и гарантированно получить ответ

Как обратиться в поддержку через компьютер

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.

Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Восстановление с помощью почты и телефона

Для начала нужно открыть Вконтакте и внимательно рассмотреть форму входа. В верхней строке предлагается ввести номер телефона, привязанный к аккаунту или действующий эмейл. Ниже необходимо указать пароль. Если пользователь не помнит свой пароль, то следует нажать на кнопку «Забыли пароль?», которая находиться в нижней части формы.

Потом происходит переход на страницу восстановления пароля.

В строку необходимо вписать активный адрес электронной почты. Для этого нужно отключить «caps lock», переключить шрифт на английский язык и внимательно ввести адрес.

Затем на экране появится поле для подтверждения того, что вы не робот. В указанном поле нужно поставить галочку, потом появится окно, где нужно выбрать правильные изображения и нажать «Далее». Если вам что-то не понятно в картинках, то их можно обновить.

Затем появится форма, которая предлагает подтвердить свою фамилию.

После этого система предложит подтвердить страницу, если она ваша, то сделайте это.

На телефон, который был ранее привязан к странице придёт сообщение с кодом, его и нужно ввести в строку «полученный код».

После ввода кода нужно нажать кнопку «сменить пароль». На экране появится форма с двумя строками, в которые нужно ввести новый пароль, это нужно сделать дважды, чтобы не допустить ошибку. Предварительно переключите язык на английский и отключите «caps lock».

Затем на экране появится сообщение об успешном изменении пароля. Кроме того, вы получите оповещение об изменении пароля на телефон и почтовый адрес. В письме также будет предложено заполнить заявку на восстановление доступа к странице в ВК, если вышеописанные операции совершали не вы. Если же всю процедуру провёл владелец странички, то для входа нужно ввести новый пароль.

Так происходит восстановление пароля для доступа к странице ВК с помощью телефона и почты.

Как написать в техподдержку ВК на компьютере и телефоне

Нет ничего сложного в том, чтобы написать в техническую поддержку. Следуйте простой инструкции, которая приведена ниже.

Примечание 1: чтобы связаться с суппортом вам обязательно понадобится аккаунт Контакта. Если его у вас нет, то можете занять его у друга.

У вас есть страница

1. Перейдите в Контакт (https://vk.com/) и авторизуйтесь под своим логином и паролем
2. Нажмите на значок аватарки в правом верхнем углу

   В выпавшем меню выберите пункт «Помощь». Также в данный раздел Вы можете попасть по прямой ссылке: https://vk.com/support?act=home.

3. В поисковой строке введите слово, которое будет относиться к теме вашего запроса
4. Выберите подходящий вариант из предложенных

   Если Вы не найдете решения своей проблемы, то вам будет предложено связать с техподдержкой.

Как написать в ТП если меня забанили (email для связи)

Если вашу страницу заблокировали, то Вы можете воспользоваться аккаунтом друга. Если у вас нет такой возможности, то для связи с поддержкой используйте следующие контакты:

Внимание! Вы можете написать письмо со своей проблемой на один из этих э-майлов. Однако шанс получить ответ очень низок – сообщение будет читать один из администраторов

Обязательно укажите рабочий электронный адрес для обратной связи.

Основные правила при написании сообщений в техническую поддержку Вконтакте

Стоит учитывать, что в техподдержке Контакта состоит всего несколько сотен специалистов, которые обрабатывают несколько тысяч тикетов в день. Чтобы получить ответ старайтесь придерживаться несколько простых правил:

1. Пишите сообщения на русском языке. Если же хотите общаться на чужом, то используйте английский.
2. Соблюдайте основные правила этикета при ведении переписки. Не используйте нецензурные выражения или бранную речь. За данные нарушения вы можете улететь в бан.
3. Не пишите несколько сообщений. Это никак не ускорит время получения ответа, но может быть расценено как спам.

Линия по розыску почтовых отправлений

Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:

Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».

Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.

Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.

Что можно выяснить по телефону?

Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:

• Соблюдение сроков доставки писем, посылок.
• Соблюдение сохранности почтовых отправлений.
• Недоставка бандеролей адресату.
• Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
• Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма.
• Получение справочной информации.

Новости

Как запросить и скачать архив данных в ВК

17 сентября 2021

Три интересных факта об архиве данных страницы, который может запросить и скачать любой пользователь ВКонтакте:

1. В архиве будут показаны твои фотографии и видео, но файлов с этими изображениями и видеозаписями в нем не будет.
2. При этом архив данных может помочь восстановить удаленные фотографии.
3. В архиве данных можно найти и удаленную переписку.

Подробно рассказываем о том, как запросить и скачать архив данных ВК и отвечаем на все часто встречающиеся вопросы: Как запросить и скачать архив данных в ВК.

Вреден ли Инстаграм? Сентябрь 2021

16 сентября 2021

Стали известны результаты исследования психологического влияния Инстаграма, которое проводилось внутри компании Фейсбук (владеет Инстаграмом с 2012 года). Выводы, сделанные из исследований, говорят о существовании вредного влияния Инстаграма на значительное количество молодых пользователей, в особенности — на девочек-подростков. Вреден ли Инстаграм? Сентябрь 2021.

Выполнен вход в аккаунт ВКонтакте. Что делать?

3 сентября 2021

Приходит уведомление от ВК: «Выполнен вход в аккаунт». Указано, из какой страны, города и каким образом был выполнен вход (через приложение или сайт). Часто — из другой страны. Что это означает и что делать в таком случае? Выполнен вход в аккаунт ВКонтакте. Что делать?

Какие возможности для регистрации отменила администрация

До 2012 года для регистрации в ВК можно было использовать следующие способы помимо рассмотренного выше указания почтового адреса:

Регистрация через Фейсбук

У пользователей соцсети была возможность зарегистрироваться с помощью аккаунта в Фейсбук. Дело в том, что для регистрации страницы в Фейсбуке не требовался ввод практически никаких данных и проще было создать сперва аккаунт в американской социальной сети, а после использовать его для регистрации в ВК.

При этом не требовался ввод номера телефона, почты и других персональных данных. В настоящее время этот способ регистрации недоступен.

Регистрация через стационарный телефон

Также первым пользователям соцсети ВК была доступна функция регистрации с указанием стационарного (домашнего) номера телефона. Происходило это так: пользователь при регистрации вводил свой или чей-нибудь домашний номер, робот-автоответчик звонил на указанный номер и называл код подтверждения.

Этот код вводился в специальном поле в ВК и процесс регистрации на этом заканчивался. В какой-то момент администрация сайта заметила, что на один и тот же номер были зарегистрированы десятки, а то и сотни страниц.

После этого возможность регистрации через стационарный телефон навсегда исчезла и в настоящий момент уже недоступна.

Подача жалобы на группу VK в Роскомнадзор

К сожалению ситуации, при которых обращения пользователя ВК остаются нерассмотренными – распространенное явление. Администрация сайта физически не успевает рассматривать все обращения юзеров.

Если ситуация требует незамедлительного решения, то пользователь имеет право обратиться с жалобой на группу ВК через Роскомнадзор.

Эта организация принимает обращения от всех совершеннолетних граждан по вопросам наличия на сайтах противоправной информации.

Роскомнадзор может заблокировать группу Вконтакте, если в ней будет отражена такая информация:

• Детская порнография.
• Распространение и реклама наркотиков.
• Информация о способах суицида.
• Клевета.
• Вредная информация для детей и т. д.

Детальное описание подачи жалобы через Роскомнадзор на группу Вконтакте:

1. Войти на сайт Роскомнадзора – .
2. На панели с левой стороны экрана найти подраздел «Обращение граждан и юридических лиц» – «Общественная электронная приемная Роскомнадзора».
3. В поле «Тематика обращения» выбрать «Сайты в сети Интернет».
4. Дальше из списка выбрать предмет жалобы, например, детская порнография, клевета, оскорбления, защита авторских прав, насилие, жестокость и др.
5. В открывшуюся форму внести свои данные: Ф. И. О., место рассмотрения, текст обращения, а также адрес электронной почты для отправки ответа на жалобу. Если есть материалы, подтверждающие факт незаконных действий группы (фотографии, скриншоты), то их можно загрузить. Далее ввести защитный код и отправить заявку.

Обращаем внимание на то, что четкий выбор тематики обращения через сайт Роскомнадзора гарантирует 100% рассмотрение жалобы пользователя:

• Если речь идет о детской порнографии в сети интернет, тогда система просит заполнить специальную форму для оперативной обработки информации.
• Если заявитель хочет пожаловаться на группу, которая пропагандирует информацию экстремистского характера, то Роскомнадзор порекомендует обратиться на сайт МВД России.
• Если человек хочет пожаловаться на клевету и оскорбления в группе ВК, то Роскомнадзор примет меры в отношении группы только в том случае, если гражданин обратится в суд, а судья примет решение признать материалы в отношении заявителя запрещенными.
• Если речь идет о мошенничестве, тогда Роскомнадзор перенаправляет обращение гражданина на сайт МВД России.

Подать жалобу также можно через Единый реестр на сайте :

• Во вкладке «Прием сообщений» спуститься к концу страницы и заполнить форму.
• Указать тип запрещенной информации, например, пропаганда наркотиков, призыв к самоубийству.
• Указать страницу группы ВК вместе с протоколом.
• Прикрепить скриншот страницы (если есть).
• Выбрать вид информации: видео, фото, текст, трансляция.
• Указать данные заявителя и кликнуть по кнопке «Направить сообщение».

Как узнать почту человека Вконтакте?

Существует несколько основных способов поиска электронного адреса пользователя:

• прямо спросить у собеседника контакты;
• попросить человека отправить сообщения на почту (ему придётся использовать email);
• посмотреть информацию на стене (существует небольшая вероятность, что он оставил ссылку);
• поискать информацию в интернете, указав в поисковой строке имя и фамилию нужной личности и добавив для удобства город;
• попытаться отыскать собеседника в разделе «Мой мир» на email.

Кроме того, в некоторых случаях нужную комбинацию удастся просто угадать, если она окажется несложной и будет состоять из сочетания имени, фамилии, никнейма или даты рождения.

Как отследить посылку Почта России

Наверняка каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, как работает почта. Иногда не перестаешь удивляться скорости
и надежности, но случаются и такие моменты, что посылки все нет и нет. Узнать, где же находится долгожданный груз,
поможет отслеживание посылок. Это — почтовая утилита, помогающая идентифицировать местоположение,
а также — узнать пройденный путь. Если вы не знаете, как отследить посылку по номеру, Почта России
предлагает следующие шаги:

1. Уточните номер посылки. Он указан на почтовом чеке, выдаваемом при отправке. Если же вы — получатель,
тогда подходящим решением будет связаться с отправителем и попросить сообщить трек-номер

Важно помнить,
что обычные регистрируемые отправления (РПО), путешествующие внутри страны, имеют 14 символов. Заграничные
посылки, а также бандероли, содержат 13 знаков, в том числе — 4 латинские буквы и 9 цифр

К примеру —
LA234789654RU.

2. Введите свои данные в предложенное поле на сайте

Это поможет отследить посылку и увидеть, какие пункты уже пройдены, и куда предстоит ее дальнейший маршрут.
Важно! Прежде чем вводить данные, проверьте раскладку клавиатуры — она должна быть английская. Все
символы печатаются слитно, пробелы недопустимы.

Таким образом всего два простых действия помогут решить волнующий вопрос.

Что делать, если отслеживание почтовых посылок Почты РФ не удалось?

Мы собрали список самых частых случаев, при которых возможна такая ситуация, а также — советы по их решению.

• 1. Прошло слишком мало времени. Работники почты иногда просто не успевают внести данные в базу. Также
  вероятен вариант, что заграничная посылка не прибыла в страну, потому о ней нет никакой информации. Предлагаем
  повторить попытку спустя несколько дней.

• 2. Какие-либо из введенных символов неверны. Прежде всего стоит проверить введенный номер, все ли знаки указаны,
  и все ли буквы написаны латиницей. Если хоть на один из этих пунктов ответ «да» — то исправляйте,
  и повторите процесс.

• 3. Вы хотели отследить посылку с алиэкспресс, но никаких данных о ней в системе нет.
  К сожалению, для таких ситуаций нередки случаи, что продавец из Китая решил немного сэкономить, и отправил
  бандероль без трек-номера, а сообщенный набор символов — случайно сгенерированные знаки.
  В этом случае сделать ничего не получится, остается только ждать.

Краткая справка по номерам посылок Russian Post

Не секрет, что разные типы посылок имеют различный внешний вид номера. Что же каждый из них означает? Давайте разберемся.

• 1. Заказные письма и мелкие посылки по России имеют в своем теле 14 цифр.

• 2. Международные отправления, а также бандероли и крупные пакеты содержат 4 буквы (2 в начале и 2 —
  в конце), и 9 цифр между ними. Для отслеживания доступны только номера, начинающиеся с букв V, R, L и С —
  они обозначают тип отправления. Последние 2 буквы — код страны-отправителя (RU, US).

• 3. Ems отслеживание предполагает под собой поиск посылки, следующей по ускоренному маршруту
  доставки. Их номер практически идентичен международному, но всегда начинается с буквы Е.

Надеемся, что наша статья поможет вам узнать чуточку больше о процедуре идентификации отправлений и сэкономит время
на их поиск

Стандартные способы

Для начала выясним, как зарегистрироваться в социальной сети по стандартной схеме, то есть с использованием номера телефона. Сделать это можно тремя способами:

• через компьютер;
• в мобильной версии сайта;
• с помощью мобильного приложения.

Далее подробно расскажем о каждом способе. Но в целом, алгоритм создания аккаунта для всех вариантов примерно одинаковый. Разработчики постарались максимально его упростить.

Безопасные методики накрутки подписчиков в ВК без блокировки.

Как создать аккаунт с компьютера

Для начала разберем, как через компьютер пройти регистрацию новой страницы ВК по номеру телефону.

В окне «Моментальная регистрация» введите ваше имя, фамилию, дату рождения. Далее нажмите «Продолжить регистрацию».

Важно! Как зарегистрироваться в ВК без имени и фамилии? Просто укажите любые инициалы. Можете вводить как реальные имена, так и выдуманные

Однако, в случае блокировки аккаунта вы не сможете его восстановить. Для разморозки страницы служба поддержки попросит прислать изображение паспорта с вашим фото и ФИО, чтобы сверить данные.

Введите номер телефона для регистрации в ВК. Далее на указанный телефон произойдет звонок с уникального номера. Введите последние 4 цифры в поле на экране и нажмите «Далее». Если вариант со звонком вам не удобен, тогда нажмите «Получить SMS». Бывает такое, что звонок или SMS не поступают. Причиной может быть системный сбой или неверно указанный номер. Если телефон введен правильно, тогда выберите «Я не получил код».

Чтобы закончить регистрацию страницы в ВК, введите пароль и нажмите на кнопку продолжения. Придумайте надежный код, который будет тяжело взломать. Обязательно запомните его или запишите в телефоне/блокноте, чтобы не потерять. Есть даже специальные приложения для хранения паролей.

Поздравляем, регистрация новой страницы нового пользователя во ВКонтакте завершена. Когда впервые зайдете в свою учетную запись, на экране появится окно приветствия, и предложение ввести информацию о себе. Если хотите это сделать, нажмите «Продолжить». Если же вы не хотите указывать дополнительные сведения или планируете ввести их позже, тогда нажмите «Пропустить».

Всем, кто нажмет «Продолжить», в следующем окне нужно будет указать страну и город проживания, а также выбрать учебное заведение, в котором учится или учился человек. Чтобы подтвердить действия, в конце нажмите «Продолжить».

Важно! Многие спрашивают, как зарегистрироваться в ВК в том случае, если номер телефона заблокирован. Ответ прост – точно так же

При регистрации в соцсети вы не совершаете звонков и не отправляете сообщения, а значит и уровень баланса не влияет на процесс.

Регистрация ВКонтакте в мобильной версии

Чтобы создать новый аккаунт в ВКонтакте, перейдите на страницу с регистрацией https://m.vk.com/login и следуйте инструкции:

Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», отмеченную зеленым цветом.

Введите ваше имя, фамилию и дату рождения. Затем нажмите «Продолжить».

• Введите номер телефона и примите пользовательское соглашение, поставив галочку. В конце нажмите «Получить код».
• На указанный номер поступит звонок. Впишите в соответствующее поле последние цифры этого номера. Если звонок не пришел, нажмите «Получить код по SMS». Введите код из СМС для регистрации страницы в ВК. В конце нажмите «Далее».

Вы завершили регистрацию аккаунта нового пользователя. Можете перейти в раздел «Настройки» и добавить информацию о себе, а также найти и добавить в «Друзья» знакомых людей.

Внимание! Сколько аккаунтов в ВК можно будет создать на один номер? Если использовать стандартные способы, то к одному номеру можно будет привязать только одну учетную запись

Регистрация через приложение

Хотите зарегистрироваться в ВК быстро, прямо сейчас? Скачайте приложение ВКонтакте на ваш iPhone () или Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkontakte.android&hl=ru&gl=US) и сделайте следующее:

Чтобы создать аккаунт ВК, откройте в приложении страницу с регистрацией.

Укажите свое имя, фамилию, дату рождения и пол. Добавьте фото.

На следующей странице выберите свою страну из списка, после чего введите номер телефона. Поставьте галочку напротив пункта с соглашением. После нажмите на кнопку «Далее».

Введите последние 4 цифры позвонившего номера или напишите код, присланный в SMS.

После подтверждения номера вам остается придумать пароль. Далее вы попадете на страницу созданного аккаунта.

Как и в предыдущем случае, вы можете сразу указать дополнительную информацию о себе или вернуться к заполнению позже.

Причины потери доступа к странице ВК

Несмотря на то что Вконтакте – это современный сервер с лучшим техническим оснащением, проблемы со входом периодически возникают. Существует несколько причин потери доступа к аккаунту в ВК:

• Вирус блокирует отображение сайта. Носителями вируса могут быть специальные программы и приложения для ВК. Они позволяют скачивать разные материалы с сайта, однако после их установки часто возникают проблемы с отображением Вконтакте.
• Неправильно введённая ссылка в строке браузера после чего появляется сообщение «Попытка соединения не удалась».
• Требование отправки платного сообщения. Страница не открывается, а вместо неё появляется окно с предложением отправить платное смс, после чего человек получит доступ к аккаунту. Категорически не рекомендуется это делать! Решить проблему можно с помощью специального приложения, например, VKontakte Unlock, которое избавит от вируса и будет периодически сканировать систему на наличие опасных носителей.
• Ошибка 404 при входе в ВК, Яндекс. Эта проблема возникает из-за вируса, для её решения нужно выполнить следующие действия:
  1. Пуск
  2. Мой компьютер
  3. Диск С
  4. Папка «Виндовс»
  5. «System32»
  6. «Drivers»
  7. папка «etc»
  8. файл «hosts».

Последний файл открывают через «блокнот», находят строчку 127.0.0.1 localhost, а все строчки после неё удаляют (это вирус). Также следует избавиться от всех файлов, в названии которых содержится vk.com, mail.ru, vkontakte.exe.

Взлом страницы хакерскими программами, которые меняют пароль. Для начала чистят файл host (как в предыдущем случае), а потом меняют пароль.

Мобильное приложение

Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.

Оно располагает следующими функциями:

• Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений.
• Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом.
• Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов.
• Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок. Добавление возможно по штрих–коду.
• Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы.
• Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата.
• Поиск индекса по адресу.

Скачать приложение можно в Google Play, App Store.

Как написать администратору в ВК: пошаговая инструкция

1. В первую очередь нам придется войти в личный кабинет, введя секретный логин и пароль.

Попадаем на страницу Помощи ВК:

Найти ответ самому будет быстрее, чем ждать несколько дней или часов ответа администраторов ВК.

Кто знает, может ваш вопрос не такой уж и редкий, а ответ на него уже имеется. Тогда и администратору в ВК писать ничего не придется.

В случае, если ваша проблема решается ТОЛЬКО через администраторов, тогда…

4. Откройте любой пункт помощи. Например, верхний пункт — «Мою страницу заблокировали!

» (или любой другой пункт).

Найдите под решением 2 кнопки: «Это решает мою проблему» и «Это не решает мою проблему».

Нужно выбрать ВТОРУЮ:

5. Здесь выбирайте последний — нижний пункт «У меня остались вопросы

6. Откроется информационное окно «Примерное время ожидания»

, где нам сообщают, что администраторы очень загружены и заняты, что придется подождать ответа.

Это нормально. Посмотрите на время ожидания — устроит это вас? Если да — жмите кнопку «Задать вопрос»

• Заголовок (верхнее пустое поле)
• Текст обращения для администрации (большое текстовое поле).

Кроме того, для решения проблемы будет полезно указать ссылки на страницы сайта ВКонтакте, по которым возникли проблемы или вопросы. Также не помешает указать:

• суть проблемы или вопроса (например: «Не грузятся фотографии, выскакивает ошибка Error»);
• время или дату обнаружение проблемы (например: «Пытались загружать фото вчера и сегодня – проблема не исчезает»);
• что конкретно вы хотите получить от техподдержки ВК (например: «Помогите загрузить фото на мою страницу» и ссылки на фотографии или прикрепленные фотки через опцию «Прикрепить»).

8. По завершении формирования вашего сообщения, когда текст обращения будет уже готов, жмем «Отправить». Дожидаемся ответ от администрации сайта ВК.

На самом деле рассмотреть все возможные проблемы и вопросы в рамках данной пошаговой инструкции невозможно.

У каждого пользователя социальной сети могут возникать свои частные вопросы и проблемы по работе с системой сайта. Тем не менее, данная статья сайта научит наших читателей составлять любые обращения или искать готовые ответы к своим вопросам и затруднениям.

Страница формы сообщения открывается через специальные скрипты, которые становятся доступны только после поиска готовых решений и в случае ненахождения ответов на запросы.

Дополнительно хочется отметить, что ответ технической поддержки ВКонтакте может последовать не сразу. Это естественно, если учесть, сколько обращений администрация в ВК получает ежедневно и ежечасно.

В случае если требуется подождать, система ВКонтакте сообщает об этом открыто, и пользователь видит сообщение типа:

«К сожалению, ответ на Ваш вопрос может поступить только через 15 часов

…» ну, или вроде того. В любом случае на правильно составленное и отправленное в техническую поддержку сообщение ответ последует обязательно!

Дождитесь его, и не стесняйтесь обращаться за помощью. ВКонтакте работают обыкновенные люди, которые обязательно помогут справиться с вашей проблемой.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте

. Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Дополнительные телефоны

Кроме номеров горячей линии, в распоряжении отправителей и получателей ряд других номеров:

• +7-495-95-62-067 и +7-495-95-69-951 — связь с главным офисом города Москвы;
• +7-495-95-69-962 — пресс-центр организации для журналистов и других представителей медиа;
• +7-495-73-94-712 — телефон доверия, предназначенный для оставления жалоб, связанных с деятельностью предприятия в целом или его отдельных сотрудников;
• +7-495-95-62-067 #1616 — связь для потенциальных инвесторов, планирующих взаимодействие с почтовой организацией в будущем (с позиции вложения денег в новые или существующие проекты);
• +7-495-95-62-067 #2514 — решение вопросов, связанных с инсайдерской информацией.

Оформление страницы

При первом входе социальная сеть даёт пользователю подсказки по оформлению. Следуйте им, чтобы быстро настроить и преобразить свою личную страницу.

1. Клацните в появившемся сообщении «Выбрать фото». В системном окне зайдите в папку, где хранятся ваши снимки, а потом выделите кликом ваше фото (которое лучше всего подходит для аватарки).

2. Отредактируйте размер фото, сдвигая/раздвигая мышкой границы портрета. По завершении редактирования кликните «Сохранить и продолжить».

3. Кликните «Редактировать страницу».

4. В открывшейся форме по желанию вы можете указать свой семейное положение, дату рождения (и настроить её отображение), город, в котором проживаете, имена и фамилии родственников (родителей, дедушек и бабушек, сестёр и братьев).

Примечание. Чтобы убрать введённые данные из поля, кликните опцию «Удалить» (расположена по правую сторону от строки).

5. Нажмите «Сохранить».

6. Чтобы найти друга в соцсети, щёлкните по разделу «Люди», а потом в поисковой строке наберите его имя и фамилия. При необходимости в дополнительной панели слева настройте фильтр поиска (по возрасту, месту проживания, обучения и т.д.).

7. Загрузка медиа-контента и настройка опций в профиле осуществляется через соответствующие разделы в главном меню, расположенном по левую сторону от авы.

Если вы хотите читать сообщения из ВКонтакте с помощью почты:

• откройте раздел «Мои настройки»;
• в блоке «Адрес вашей электронной почты» введите email;
• кликните «Сохранить адрес»;
• вернитесь к началу страницы и перейдите на вкладку «Оповещения»;
• нажмите опцию «Привязать E-mail».

Вот и всё! Учётная запись создана. Чтобы зайти на свою страничку, необходимо ввести номер мобильного и пароль.

Дополнительно посмотрите вот это интересное видео о ВКонтакте:

Приятного вам общения в соцсети vk.com!

Как узнать почту в «ВК»

Узнать почту нужного человека в «ВК» можно не обладая серьезными знаниями. Достаточно использовать описанные ниже способы и следовать инструкции. Разберем их подробно.

Способ 2: e-mail в личной информации

Часто участники соцсети прописывают адрес собственной почты в разделе своей странички, где указаны контакты. Это делается просто:

• Требуется посетить собственную учетную запись и нажать на аватар вверху в углу справа.
• Появится меню, где требуется кликнуть по графе «Настройки».
• Далее вы попадаете на вкладку, называющуюся «Общие». Необходимо, листая страницу вниз, найти строчку «Электронная почта».
• Теперь следует прописать собственный e-mail-адрес и кликнуть по кнопке, называющейся «Добавить».

Способ 3: иные источники

Стоит осуществить поиск по другим аккаунтам в соцсетях: Фейсбук, Одноклассники. Возможно, там имеется адрес его электронной почты. В общем, необходимо изучить все ресурсы в сети, где мог зарегистрироваться пользователь. Тогда вероятность успешно найти его почту очень велика.

Ссылка на службу поддержки ВКонтакте

Если вам срочно потребовалась помощь, которую могут решить специалисты техподдержки ВКонтакте, вам нужно обратиться в письменном виде.

Если вы можете войти на свою страницу, то в левом меню, в самом низу нажмите на «Ещё» и в выпадающем списке, выберите «Помощь» (это и есть раздел техподдержки). То же самое откроется, если вы нажмёте свой Аватар в правом верхнем углу и выберите «Помощь».

В мобильном приложении, «Вопросы и ответы», можно найти в меню «Настройки».

Здесь будет предложена масса полезной информации по множеству вопросов, возможно то о чём вам нужно узнать или спросить, находится в этом справочнике, тем лучше, не придётся ждать ответа специалиста.

Но если вам нужно обратиться со своей проблемой именно к специалистам службы поддержки ВКонтакте, то можете не искать эту опцию, с недавнего времени такая возможность общения с командой поддержки отключена.

Как говориться в официальном заявлении:

• https://greatchat.ru/vkontakte/kak-uznat-pochtu-po-id-vkontakte
• https://smm-guide.com/kak-uznat-pochtu-vkontakte-po-id
• https://kak-vk.ru/podderzhka-vkontakte/

Возможности справочной Почты России

При звонке на горячую линию 8-800-20-058-88 автоматический голос предлагает ряд опций, активируемых в тоновом режиме:

1. Очередь в почте больше пяти лиц. При нажатии цифры система предлагает оставить претензию.
2. Получение данных о перемещении посылки. Сервис предлагает указать номер отправления, после чего выдаются данные о местоположении бандероли.
3. Данные по графику работы.
4. Сведения о финансовых переводах.
5. Другие аспекты.

С помощью этого и других вариантов поддержки можно:

• подать жалобу по телефону горячей линии;
• решить проблемы по срокам доставки бандероли;
• дать рекомендации по повышению качества обслуживания;
• получить сведения о месте нахождения отправления;
• узнать информацию по регистрации и авторизации в закрытой области сайта (личный кабинет Почты России).
• взять справку по другим интересующим моментам.

Сотрудник организации дает ответы в пределах компетенции. Если звонящий потерял номер отправления, информация о расположении посылки не выдается. Кроме того, специалист не поможет в возврате денег при несоблюдении требований при упаковке посылки.

Как в настоящее время можно зарегистрироваться в ВК

В настоящее время существует всего лишь один способ завести страничку в популярной соцсети. О нем мы расскажем чуть ниже и приведем полную инструкцию по всем этапам регистрации и заполнения аккаунта.

Сразу хочется предупредить наших читателей о том, что после всех введенных обновлений в системе больше нет возможности зарегистрироваться без указания телефона. Система просто не дает другого варианта. Но мы расскажем вам как обойти это ограничение (подсказки в конце статьи).

Итак, как же зарегистрироваться в ВК. Пошаговая инструкция:

Это единственный рабочий способ для регистрации в ВК на данный момент.

Как войти? Где находится вход?

Бывает трудно отыскать сайт, на который заходил раньше, в том числе и ВКонтакте. Например, если ты все время заходил на него с домашнего компьютера, где тот поставлен стартовой (домашней) страницей, добавлен в «Избранное» или еще каким-то образом лежит на привычном месте, то оказавшись в гостях, в отпуске — короче говоря, на другом компьютере — можно и растеряться. Как же зайти на главную страницу ВКонтакте?

Выход есть, и очень простой! Точнее, вход. Простая и бесплатная стартовая страница Вход.ру. Попробуй прямо сейчас:

Войти через Вход.ру

Поставив Vhod.ru себе стартовой страницей и начиная вход с нее, можно видеть, есть ли новые сообщения ВКонтакте, кто из друзей в онлайне, кто поставил сердечко, написал у тебя на стене — и все это до того, как ты войдешь на сайт. Пока не открыл сайт ВК, ты остаешься невидимкой, тебя не видно в онлайне. Все устроено очень удобно:

Чтобы войти, просто нажимаешь на прямоугольник «ВКонтакте» в любом месте. Если ты нажмешь на слово «Сообщений», то сразу зайдешь в сообщения, а по другим ссылкам ты перейдешь к соответствующему событию — например, к записи на стене или к комментарию. Таким же образом можно подключить и другие сайты — социальные сети, почту, и после этого всегда видеть информацию из них на своей стартовой странице, радоваться жизни, быть в контакте с друзьями и экономить время.

Общий вид твоей будущей стартовой страницы для легкого входа:

Попробовать прямо сейчас

Что такое техподдержка ВК

Техническая поддержка Вконтакте – группа специалистов, которая занимается ответами на вопросы пользователей, касающиеся соц. сети Вконтакте.

Темы вопросов, с которыми Вы можете обратиться к техподдержке:

1. Взлом аккаунта. Что делать, если вашу страницу взломали.
2. Проблемы финансового характера. Например, возврат средств из приложений или вывод денег с рекламного счета.
3. Если Вы разработчик, то сможете поинтересоваться системной составляющей сервиса (например, узнать про API VK).
4. Верификация аккаунта. Помощь в получении заветной галочки о том, что профиль верифицирован.

После того, как Вы узнали список тем, по которым Вы можете задать вопросы, разберем основные правила, которые надо соблюдать при обращении в техподдержку ВК.