Почему facebook банит рекламный аккаунт и как его разблокировать

Стоп-слова Фейсбук: список

Примерный список можно составить самостоятельно: просто посетите справочную службу и изучите требования рекламной деятельности. Слова, связанные с любой запрещенной тематикой, лучше заменить. Но иногда это просто невозможно – в таком случае постарайтесь отказаться от любых других нарушений и полностью следовать правилам рекламы (не превышать объем текста в 20% на креативе, хоть это правило уже убрано, не использовать известные лица и т.д.). Кроме того, позаботьтесь, чтобы у системы не возникало вопросов относительно принадлежности аккаунта именно вам – ответственно подойдите к прокси, антидетекту, платежкам.

Что по поводу целевых страниц?

Реклама не должна перенаправлять людей на неработающие целевые страницы. Сюда также относятся материалы на целевых страницах, не позволяющие человеку покинуть их.

Примеры:

Вдобавок к этому в рекламе нельзя демонстрировать изображения, которые показывают несуществующие функции. Например, изображение со значком Play, если по факту оно не воспроизводится.

Запрещенные крео

Также реклама не должна содержать материалы, содержащие ссылки на внешние целевые страницы, которые работают неожиданным или деструктивным образом. К этой категории относится вводящее пользователей в заблуждение позиционирование рекламы, например сенсационные заголовки и привлечение людей на целевые страницы с минимумом оригинальных материалов, заполненные в основном посторонними или низкокачественными рекламными материалами.

Что запрещается рекламировать в Инстаграм?

Система и модераторы FB строго отслеживают рекламный материал, чтобы он никоим образом не оскорблял, не шокировал и не пугал пользователей. Отсюда вытекает множество ограничений:

1. Наркотические вещества и их пропаганда. Любая информация о наркотиках запрещается законом.
2. Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
3. Азартные игры.
4. Подделка документов. Правила рекламы Фейсбук гласят, что нельзя рекламировать услуги подделки любых документов. Также запрещено рекламировать услуги по написанию дипломных и других работ.
5. Продажа частей человеческого тела или биологических жидкостей.
6. Вирусное ПО. Программы и приложение, которые ведут к обману человека либо ущербу, запрещены.
7. Любая пропаганда суицида строго запрещается законом и FB.
8. Экстремистские призывы к массовым мероприятиям под запретом.
9. Дискриминирующий материал. Контент не должен никоим образом дискриминировать людей (по полу, национальности, ориентации и т.д.), потому что такой материал является грубым и некрасивым и продвигать его через рекламу в Инстаграм нельзя.
10. Оборудование для слежки. Любые приборы, которые отслеживают частную и общественную жизнь в Facebook (Instagram). К таковым относятся камеры, всевозможные чипы и т.п.
11. Товары и услуги 18+.
12. Алкогольная и табачная продукция.

Какие слова нельзя использовать в рекламе Instagram и Фейсбук в 2021 году

Чтобы понять, какие слова в объявлениях являются запретными, достаточно посетить справочную службу сервиса и изучить требования к рекламе.

Список основных слов, которые не стоит применять при создании рекламных объявлений:

Заработать.
Купить.
Прибыль.
Инвестиции.
Биткоин.
Нужны сотрудники.
Подработка.
Без оформления.
На карту (выплата).
Есть работа.
Удаленно.
Гарантировано, без риска.
Доход, расход.
Кредит, залог, долг.
Излечитесь.
Быстро.
Похудение
Без боли.
Удаление.
Избавление.
Увеличение.
Трамп, Байден и все, что касается США.
Взаимно.
Любые призывы.
Лучше, хуже.
Любая форма нецензурной брани и жаргона.
Внимание!
Сравнение.
Невероятный, удивительный.
Вы не поверите.
Фразы о лечении неизлечимых болезней.
Прямое воздействие на боли и волнения аудитории.

Перечень, что нельзя писать в рекламе Facebook, гораздо шире и зависит от конкретной тематики продвигаемого продукта.

Все перечисленные ограничения и правила – основная часть, которая нарушается чаще всего. Если вы хотите, чтобы ваши объявления успешно проходили модерацию и не получали отказ, тогда внимательно ознакомьтесь с тем, что нельзя рекламировать в Фейсбук и Инстаграм. Так удастся избежать выяснения причин блокировки объявлений и потери драгоценного времени.

Реклама на Facebook: табу 2018-2019 года

Январь 2018 года стал пунктом возникновения так называемых «драконовских» запретов на рекламу в соцсети Facebook. Топ-3 запрета:

• реклама криптовалют,
• реклама проведения ICO,
• реклама бинарных опционов.

Согласно с комментарием руководства Facebook, их цель — создание безопасного рекламного пространства для пользователей

Важно, чтобы человек мог получать из фейсбук-рекламы информацию о продукции и услугах без опасения  попасть на обман или мошенничество.. Причиной введения такого запрета стало разоблачение рекламных кампаний бинарных опционов, ICO и криптовалюты, которые преследовали недобрые цели

Несколько основателей сервисов на блокчейне запустили рекламу, которая помогла им собрать деньги  ICO, а потом эти люди исчезли вместе с деньгами. 28 января пропал интернет-ресурс в Литве — Prodeum, который с помощью ICO сколотил 6 миллионов долларов. Позже была взломана биржа Coincheck.

Причиной введения такого запрета стало разоблачение рекламных кампаний бинарных опционов, ICO и криптовалюты, которые преследовали недобрые цели. Несколько основателей сервисов на блокчейне запустили рекламу, которая помогла им собрать деньги  ICO, а потом эти люди исчезли вместе с деньгами. 28 января пропал интернет-ресурс в Литве — Prodeum, который с помощью ICO сколотил 6 миллионов долларов. Позже была взломана биржа Coincheck.

Всех примеров не перечислить. Именно поэтому Facebook ужесточил свои требования к рекламе. Но на этом процесс не закончился, поскольку криптовалюты сумели обойти запрет. Был найден популярный обходной путь —  изменение написания слов. Например, в слове BITCOIN вместо английской «I» стали писать маленькую английскую букву «l», внешне слово выглядело вполне правильно — BlTCOlN, соцсеть была обманута и пропустила рекламу.

История завершилась отменой запрета на рекламу криптовалют, но с сохранением запрета на ICO и бинарные опционы.

Кроме криптовалют, ICO и бинарных опционов в конце 2018 — в начале 2019 года возникли запреты, касающиеся еще 3 сфер:

Медицина. В мае 2018 года Google изменил правила размещения рекламного контента, связанного с терапией наркоманов и алкоголиков. В список запрещенных для рекламы медикаментов попало большое количество лекарств. Следом за Google политику рекламы лечебных препаратов изменил и Facebook. Хотя и не в такой жесткой форме, как Google. Опасными веществами, запрещенными в рекламе, в списке Facebook являются анаболические стероиды, хитозан, DHEA, эфедрин и гормоны роста

Facebook в отношении рекламы медикаментов принимает во внимание многие социальные проблемы. Например, при создании рекламы биодобавок запрещено использовать фотографии, где демонстрируют неидеальное тело, которое можно сделать идеальным с помощью именно этой биодобавки

Пример запрещенной рекламы:

Facebook не позволяет никому создать впечатление, что им нужно похудеть. Социальная природа портала означает, что каждый должен чувствовать себя хорошо, используя Facebook. При создании рекламы для Facebook стоит сосредоточиться на особенностях продуктов, а не на характеристиках получателя. При реализации рекламной кампании в Facebook запрещено фокусироваться на комплексах своих потребителей.
 

Политика. Это совершенно новый запрет, принятый в апреле 2019 года. Facebook объявил, что в связи с избирательной кампанией в Европарламент, вводит новые правила размещения политической рекламы на сайте. Лица, желающие опубликовать предвыборное сообщение, должны будут пройти процесс проверки, где нужно будет указать информацию об источниках их финансирования рекламы. Согласно этому запрету пользователям Facebook будет предоставлена возможность просматривать историю политических рекламных материалов, ранее размещенных в профиле данного автора. Это решение руководства соцсети направлено на достижение двух целей: ограничение манипулирования  избирателями со стороны организаций из других стран-членов ЕС и предоставление пользователям прозрачных данных об авторах, которые публикуют подобную рекламу в Facebook.

Раса, пол, возраст.  Facebook планирует запретить таргетирование в зависимости от расы, пола или возраста. Изменения касаются в первую очередь области недвижимости, финансов и трудоустройства. Рекламодатель, который хочет продвигать объявления о жилье, кредите или вакансии на работу, не сможет настроить возраст, пол или место проживания целевой. Рекламодатели также должны подтвердить, что их реклама соответствует антидискриминационному законодательству. Изменения планируют ввести к концу 2019 года, а также будут применяться к Instagram.

Как поступить, если рекламный пост не прошел модерацию?

Если ваш баннер не прошел проверку, не беспокойтесь, вы можете предпринять некоторые действия, чтобы решить эту проблему.

Начните с проверки почтового ящика, на который зарегистрирована ваша рекламная учетная запись Facebook — вам прилетит сообщение с подробностями о том, почему ваше объявление было отклонено.

Если ваше объявление не прошло проверку из-за того, что оно не полностью соответствует политике Фейсбук (например, продвигает запрещенные продукты), вы можете изменить его настройки, а после заново отправить его на рассмотрение.

После того, как вы отредактируете свое объявление, загрузите и сохраните изменения.

Что запрещено рекламировать в Facebook

Много вопросов касается того, что нельзя рекламировать в Фейсбук. С учетом правил рекламной деятельности исключена реклама:

• нелегальных услуг и продуктов;
• табачной продукции;
• лекарств и продуктов лекарственного назначения;
• небезопасных пищевых добавок;
• оружия и взрывоопасных веществ;
• материалов и товаров для взрослых (кроме вопросов планирования семьи или средств контрацепции);
• оборудования для наблюдения;
• предметов сетевого маркетинга;
• вредоносного ПО;
• незаконных устройств для стриминга;
• запрещенных финансовых услуг и продуктов;
• поддельной документации;
• скандинавских аукционов и т. д.

Рассматривая, что запрещено рекламировать в Фейсбук, нужно учесть еще ряд ограничений. В частности, запрещено применение ссылок с редиректом, реклама с оскорблениями или вводящая пользователей в заблуждение. Также нельзя продавать товары, копирующие известные бренды. Запрещена дискриминация, ущемление прав третьих лиц и т. д.

Где искать самые новые на сегодня «Законы»

Как только вы запускаете рекламу, она отправляется на проверку сложной автоматизированной системы.

В случае каких-либо несоответствий, помимо неодобренного объявления, вы получите письмо с пояснениями, которые, как правило, цитируют официальный документ, правила рекламной деятельности фейсбук на русском можно изучить здесь .

Что проверяют админы:

На что будет обращаться внимание:⇓

1. Текст:

• вне закона любые упоминания запрещенных товаров и услуг;
• запрещены сенсационные материалы, шокирующие формулировки;
• упоминание личных характеристик и сравнение людей;
• дискриминация по признаку расы, пола, вероисповедания, социальному уровню, гендерной самоидентификации, состоянию здоровья;
• обязательно проверьте орфографию и пунктуацию, запрещены наборы символов, все прописные буквы;
• недопустимо использовать грубые и нецензурные высказывания.

2. Изображение или видео:

• качество графического материала, если изображение или видео нечеткое, в маленьком разрешении, его просто не пропустят;
• контент для взрослых, обнаженное тело —не допускают не только рекламные правила фейсбука, но и общая политика платформы;
• не пройдут любые изображения запрещенных товаров;
• как правило, не одобряется видео с агрессивным посылом: резкая смена изображений, шоковые кадры, яркие чередующиеся картинки и надписи.

Внимание: раньше количество надписей на изображении было строго ограничено, сегодня новые правила фейсбук допускают рекламные объявления с превышениями процентного содержания Текста. Но будет значительно уменьшен охват, что повлечет удорожание показов

3. Страничка или вебсайт

Вебсайт или страничка, куда переводят ваши объявления, должны полностью соответствовать его содержанию и смыслу. То есть, если вы рекламируете спортивные товары, целевой сайт не может быть посвящен ставкам на спорт. Еще один важный момент – правила рекламной деятельности фейсбук требуют также исключить наличие запрещенных товаров или информации на сайте.

То, о чем никогда не стоит забывать – активность сайта. Если в момент проверки алгоритм установит, что он не работает (или произошел технический сбой), реклама не будет принята

4. Настройки аудитории.

• таргетинг не имеет права дискриминировать кого-либо (например: для всех, кроме темнокожих);
• возраст вашей аудитории должен соответствовать содержанию, например: товары для похудения от 19 лет, алкоголь — от 21 (в некоторых странах старше);
• все объявления, которые нацелены на пользователей младше 18 лет, проверяются особо тщательно (нет ли давления на мнение несовершеннолетних, не могут ли ввести данные материалы в заблуждение).

Как проходит проверка объявлений в Фейсбук?

Каждый баннер, с которым вы сталкиваетесь при просмотре своей ленты Facebook, прошёл комплексную проверку ФБ.

Не волнуйтесь, если вы следуете правилам, этот процесс будет очень легким. Фактически, большинство объявлений рассматриваются и одобряются меньше чем за сутки (при непредвиденных обстоятельствах это может слегка затянуться).

Основная цель процесса модерации объявлений Фейсбук — убедиться, что текст, картинки, таргетинг и позиционирование вашего объявления в порядке и соответствуют политике площадки.

Важно помнить, что ФБ также проверят целевой ресурс, на который ваше объявление будет направлять трафик — значит, что рекламный баннер может быть не пропущен только потому, что сайт еще не до конца функционален или не соответствует тому, что содержится в вашем объявлении

Итак, убедитесь, что ваш магазин работает, перед тем как запускать какие-либо РК в Фейсбук — вы же не хотите тратить зря свое время?

Точно так же вы вряд ли захотите создавать рекламу продуктов, которые подпадают под категорию «Запрещённый контент» в рекламной политике, поскольку они, безусловно, будут отклонены.

Если вы обнаружите, что продаете товары, попадающие в категорию запрещенных, у вас будет два варианта:

• Обновите свой каталог товаров;
• Попробуйте продвигать свой бренд без рекламы в Facebook.

И, да, ни один из этих вариантов не идеален, поэтому перед продвижением каких-либо товаров стоит проверить, какие из них запрещены.

По поводу текста

Реклама не должна содержать ненормативной лексики или грамматических и пунктуационных ошибок. Символы, цифры и буквы должны использоваться правильным образом.

Категорически запрещено:

Излишнее количество символов, знаков или пунктуационных знаков.

Неправильное использование заглавных букв, например использование только заглавных букв в тексте рекламы.

Использование форм «Здесь вы найдете ох*&%ные футболки» или «Недовольны качеством мобильной связи? Выберите оператора с более широкой зоной охвата», а также “♧  ♡ ♢ ♢ Купить ♔ ♕ ♚ ♛ ”

Нецензурная лексика, включая слова, буквы в которых заменены звездочкой или другими символами

И конечно же, завершающий пункт.

Обход систем (клоакинг в народе)

В рекламе не должна использоваться тактика, направленная на обход нашей проверки рекламы или системы контроля за соблюдением правил. Запрещены в том числе технологии, направленные на маскировку контента рекламы или целевой страницы.

Категорически запрещается:

Использование символов Unicode и других специальных символов в тексте рекламы с целью затруднить понимание слов или фраз

Ограничение доступа Facebook к целевой странице рекламы.

Попытки создать новые рекламные аккаунты после того, как наложены ограничения на существующие аккаунты за нарушение правил.

Какой можно сделать вывод из прочитанного?

Однозначно, категория Красота и Здоровья не является запрещенной тематикой на Facebook и можно работать в открытую и по-белому, но для этого нужно:

Грамотно подходить к созданию крео и использовать изображения, которые не нарушают рекламные правила Facebook. То есть не использовать обнаженные части тела, способы быстрого похудения, результаты до и после и изображение несуществующего или сомнительного эффекта.

Воздержаться от употребления в рекламном тексте громких фраз и ничем не подкрепленных обещаний, избегать слоганы, которые могут ввести в заблуждение или не соответствуют реальности.

Выбирать максимально нейтральные посадочные страницы и отказаться от использования дополнительных плагинов, включая коллбекеры, всплывающие окна с посетителями на сайте и другие.

Не перегибать с использованием символов, смайликов, заглавных букв и прочего.

Что такое стоп-слова Facebook

Термин используется в нескольких нишах, но суть одна: произнесение (в нашем случае – прописывание) стоп-слова в рекламном объявлении вызывает определенные действия со стороны другого участника (в нашем случае это Facebook). Стоп-слова для Фейсбук – это триггеры, которые говорят системе о том, что объявление скорее всего нарушает правила сообщества в отношении рекламы.

Не секрет, что миллионы ботов и тысячи реальных модераторов постоянно мониторят запускаемые кампании на предмет каких-либо нарушений. При обнаружении таковых, в зависимости от степени тяжести, система выбирает меру наказания. В лучшем случае это может быть простое отклонение объявления, требование поправить креатив, привязать новый лендинг. В худшем – требование предоставить личные данные владельца профиля либо прямая блокировка (профиля или рекламного кабинета).

Реклама с ограничениями

Помимо правил рекламы в Фейсбук, которую вообще нельзя размещать, есть некоторые товары и услуги, размещение которых возможно, но с некоторыми ограничениями:

1. Продажа алкоголя. Реклама подобной продукции возможна, если она соответствует правовым нормам. Поэтому нужно ознакомиться с местными законами, возрастными ограничениями и лицензиями. Например, в РФ, реклама спиртного запрещена полностью.
2. Ресурсы для знакомств. Для продвижения сайта знакомств нужно получать письменное разрешение от FB, предварительно заполнив соответствующую форму на сайте площадки. Детальную информацию можно получить у службы поддержки.
3. Азартные игры. Для рекламы игорной тематики необходимо также разрешение. Объявление может быть отклонено, поскольку во многих странах такая реклама запрещена.

Что нельзя еще рекламировать в Инстаграм через таргет без дополнительного разрешения? Сюда относятся товары для борьбы с лишним весом, лекарственные препараты, страхование, онлайн аптеки, лечение зависимости.

В роликах не должно быть:

• Эротических сцен.
• Ненормативной лексики.
• Насилия.
• Сцен с употреблением и продажей наркотиков.

Custom Audience

Напоследок расскажем о следующем шаге Facebook для улучшения своего имиджа в глазах пользователей. Введение инструмента Custom Audience, который будет служить для управления и контроля рекламодателей. Маркетологи смогут отправлять рекламные объявления только тем пользователям, кто согласился. Данные из Custom Audience не будут передаваться корпоративным аккаунтам рекламодателей. Это значит, что без вашего разрешения рекламодатель не сможет настроить таргетинг на основе данных вашей электронной почты, поведению на сайте или в мобильном приложении.

Благодаря внедрению этого инструмента Facebook будет действовать в соответствии с принципами, изложенными в Общем регламенте о защите данных, который вступил в силу 25 мая 2018 года.

Всем лояльных модераторов