Решение проблем с уведомлениями в мобильной версии приложения

Другие причины

Есть ли другие причины, почему Телеграмм не работает и туда не приходят сообщения?

Отсутствует соединение с сетью:

• Попробуйте перезагрузить устройство;
• Проверьте работу роутера;
• Войдите в авиарежим и выйдите из него;
• Не забудьте удостовериться, что на счету достаточно средств;
• Активируйте нужную интернет-опцию при необходимости.

• Подождите некоторое время;
• Попробуйте обратиться в службу поддержки.

Мы рассказали, почему не приходят уведомления в Телеграмме на телефон, научили вас самостоятельно справляться с проблемой. Больше никаких трудностей на пути к общению – вы всегда будете в курсе самой актуальной информации, поступающей в мессенджер от контактов или каналов.

Настройка типов уведомлений

Настройка фоновой активности приложений — это было всего лишь начало восстановления нормальной работы уведомлений. Мало кто знает, но интерфейс MIUI также позволяет управлять типами уведомлений от приложений.

Объясним на примере Facebook Messenger. Программа может показать уведомления о сообщениях в шторке или поменять на своём значке индикатор с числом непрочитанных сообщений. Однако, гораздо удобнее плавающее круглое окошко на рабочем столе, т.к. из шторки иногда нельзя открыть соответствующее сообщение. Если на телефоне есть один тип уведомлений, но не хватает другого, то проблема именно в ограничении этих самых типов.

Чтобы это исправить, надо в настройках открыть «Уведомления и вызовы», а там найти «Уведомления приложений». Далее будет список приложений, которым разрешены уведомления. Лишние можно отключить, а для нужных программ — настроить типы и приоритеты уведомлений. Именно тут активируются «Всплывающие уведомления» приложений, а также нормальный переход из шторки.

Попробуйте другие способы решения проблемы

Ниже приведены дополнительные рекомендации по устранению неполадок.

Включите уведомления Duo

Убедитесь, что уведомления не заблокированы в следующих разделах:

• В настройках устройства. Откройте настройки устройства  Приложения и уведомления  Duo Уведомления приложений и убедитесь, что уведомления включены. 
• В приложении. Откройте Duo  нажмите на значок  Уведомления  включите параметр Уведомления о вызовах.

Отключите режим «Не беспокоить» 

Убедитесь, что параметр «Не беспокоить» отключен. Узнайте больше о том, как отключить его или разрешить уведомления в этом режиме.

Проверьте заблокированные номера

Убедитесь, что нужный номер телефона не заблокирован.

1. На устройстве Android откройте Duo   нажмите на значок  Настройки Заблокированные номера.
2. Убедитесь, что нужного номера телефона в списке нет.

Не закрывайте приложение принудительно

Если вы принудительно закрыли приложение Duo в настройках вашего устройства Android, откройте его, чтобы получать уведомления.

1. Откройте список приложений.
2. Выберите Duo. 

Разрешите приложению Duo работать в фоновом режиме

Убедитесь, что приложению Duo и сервисам Google Play разрешено использование данных в фоновом режиме.

1. На устройстве Android откройте настройки . 
2. Нажмите Приложения Duo Передача данных.
3. Включите параметр Фоновый режим.
4. Чтобы включить этот параметр для сервисов Google Play, повторите шаги 1–3.

Отключите режим энергосбережения

Режим энергосбережения может препятствовать отправке уведомлений Duo. Узнайте, как отключить этот режим.

Сторонние приложения, которые разработаны не Google, например Juice Defender или антивирусное ПО, могут запрещать отображение уведомлений. Кроме того, у некоторых производителей могут быть собственные версии режима энергосбережения, которые необходимо проверить.

• Sony. Попробуйте отключить режим Stamina.
• Huawei. Отметьте Duo как защищенное приложение в разделе Менеджер батареи Защищенные приложения.
• Xiaomi/MIUI. Убедитесь, что режимы энергосбережения отключены. Также откройте приложение «Безопасность»  «Разрешения»  включите автозапуск приложения Duo. Запустите диспетчер задач, найдите приложение Duo и перетаскивайте его вниз, пока не появится значок замка.

Почему не приходят уведомления Вайбер на Андроиде

Уведомления не являются обязательными в Вайбере, однако у большинства пользователей они настроены, чтобы всегда быть в курсе новых сообщений или пропущенных звонков. Уведомление высвечивается, даже если приложение Вайбер закрыто или телефон заблокирован. Это очень удобная функция и когда она пропадает, нужно постоянно заходить в приложение и проверять наличие новых переписок

Такая ситуация доставляет много хлопот, а что самое главное – вы можете пропустить что-то очень важное. Поэтому если вы не отключали уведомления, нужно разобраться, почему они не приходят

Рассмотрим самые распространенные причины, почему перестали приходить уведомления:

1. Качество интернет-соединения. Начнем с самого простого. Иногда, когда вы переключаетесь с Wi-Fi на мобильный интернет, ввиду ограниченного трафика, некоторые функции приостановлены. Поэтому попробуйте перепроверить настройки сети и мобильного оператора, а также количество доступных Мб. Если данная проблема остается и при Wi-Fi, тогда данную причину исключаем.
2. Переполнена память телефона. Если у телефона нет места для хранения данных, то и новая информация перестанет загружаться, а значит, не только уведомления перестанут приходить, но и сами сообщения в Вайбере не будут открываться. Если таковая проблема присутствует, тогда почистите телефон от ненужных файлов и освободите достаточно места.
3. Кроме телефона, Вайбер активен на другом устройстве. Если мессенджер кроме смартфона установлен еще и на компьютере или на планшете, под одним номером телефона, то возможно, произошел сбой синхронизации, и сообщения всплывают только на дополнительном устройстве.
4. Уведомления не приходят только от конкретного пользователя. Здесь дело заключается не в сбое работы Вайбера, а в том, что данная функция недоступна для отдельных контактов, например, вы его заблокировали или просто забыли об этом, либо пользователь отсутствует в вашей телефонной книге.
5. Конфликт приложений. Когда уведомления пропадают после установки нового приложения, то, скорее всего, проблема заключается в конфликте программ. Такое часто происходит при установке антивируса. Он блокирует сомнительные оповещения. В этом случае Вайбер нужно будет добавить в список исключений.
6. Сбой системы. Нередко настройки телефона возвращаются к заводским, после серьезного сбоя системы. Подобное может произойти, если телефон завис и не реагирует ни на какие манипуляции и остается только принудительно его выключить. После запуска системы некоторые настройки могут сбиваться, поэтому их нужно перепроверить и заново отрегулировать.

Для отдельных телефонов на платформе Андроид присуща такая функция, как содержимое экрана блокировки. Если данная опция не активирована, то система блокирует всплывающие оповещения при заблокированном экране телефона, а значит, и уведомления Вайбера также не отображаются. Перепроверьте данную функцию в меню «Настройки», «Режим блокировки» и исправьте ситуацию.

Настройка уведомлений Viber на Android

Как устранить проблему в китайских телефонах

В аппаратах Xiaomi режим экономии задан производителем, вайбер из «спячки» придется вытаскивать вручную:

1. Заходим в «Настройки» / «Аккумулятор».
2. Открываем пункт «Активность приложений» / «Управление приложениями», ищем в меню иконку viber.
3. Появится новое окно, выбираем «Без ограничений».

Владельцам Meizu стоит присмотреться к следующему алгоритму:

1. Заходим в «Меню» / «Безопасность» / «Управление питанием», кликаем на иконку настроек.
2. В списке ищем «Пробуждение ПО при режиме сна», вырубаем параметр, убрав курсор в неактивную фазу.

Впрочем, все пункты, рассмотренные выше, легко устраняются за пару минут. В самом крайнем случае вы можете переустановить программу (помним про резервные копии!), пройти регистрацию заново и радоваться приходящим уведомлениям.

Детальная инструкция видна на видео:

Проверяем, не мешает ли стороннее приложение

Еще одной причиной рассматриваемой проблемы является наличие приложения, которое блокирует уведомления от ВК. Одной из таких сторонних программ является Clean Master.

Заходим в «Диспетчер приложений».

Если у вас имеется вкладка «Сторонние», выбираем ее.

Находим Clean Master, тапаем по нему пальцем.

В новом окне нажимаем «Удалить».

После этого уведомления должны вновь начать приходить. Иногда это другое приложение, особенно если Clean Master не установлен на вашем смартфоне. Но, как правило, пользователи сами замечают, после установки какой программы перестали приходить оповещения от Контакта. Тогда нужно будет удалить приложение виновник.

Проблема с отправкой сообщения

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

Включить и выключить
Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.

Черный список
СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.

Неверный номер СМС центра
Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора

Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.

Стороннее приложение
Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.

Канал передачи данных
В сообщениях выбираем GSM; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS, нам нужен CS.

Услуга СМС
Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС

Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.

Период доставки
Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.

Вирус
Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.

Сброс настроек
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.

Неисправность мобильного аппарата
Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.

Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.

Ничего не помогло
В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Как убрать уведомление «Содержимое скрыто»

На Samsung

На последних версиях One UI управление оповещениями производится предельно просто – достаточно выполнить эти шаги:

1. Запустите программу «Настройки», потом – тапните по «Экран блокировки и защита»;
2. Нажмите «Уведомления»;
3. Откройте выпадающее меню по кнопке «Содерж. экрана блокировки»;
4. Выберите желаемую настройку среди трёх вариантов. Для отображения уведомлений подойдёт вариант «Показывать содержимое».

Более ранние модели (например, Samsung Galaxy S7, скриншоты откуда представлены далее) также располагают функционалом, позволяющим управлять оповещениями. Воспользоваться им можно в соответствии с шагами ниже:

1. Зайдите в раздел управления, называющийся «Экран блокировки и защита». Поскольку здесь представлены параметры, влияющие на защищённость гаджета, перед его открытием понадобится приложить палец либо ввести пароль;
2. Тапните по «Уведомления на экране»;
3. Выберите вариант среди трёх предлагаемых пунктов.

Модели с припиской «Nexus» работают без дополнительных UI. В таком случае следует обратиться к следующему фрагменту статьи, представленному работу с Android без оболочек, выпущенных не «Гуглом».

На «чистом» Android

Если система не наделена оболочками от сторонних производителей, для её пользователей будет актуальна следующая инструкция:

1. Перейдите в настройки. Сделать это можно, как и с помощью меню приложений, так и через панель быстрого доступа – здесь понадобится тапнуть по шестерёнке;
2. Откройте раздел «Приложения и уведомления»;
3. Выберите пункт «Уведомления»;
4. Нажмите на название параметра «На заблокированном экране»;
5. Укажите нужный вариант. Чтобы нотификации отображались, отметьте «Показывать уведомления полностью».

Дальше остаётся лишь проверить, применились ли изменения. В этом плане ошибок возникнуть не должно, не потребуется даже перезагрузка устройства.

На Xiaomi

Продукция «Сяоми» занимает немалую долю на рынке смартфонов. Особенно это касается устройств среднего класса. Обладатели моделей, выпущенных под данной маркой, могут проделать следующие шаги для исправления проблемы:

1. В панели управления найдите раздел «Замок приложений», откройте его;
2. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу;
3. Снимите тумблер у пункта «Скрывать содержимое уведомлений».

Если девайс защищён графическим ключом, PIN-кодом или иным подобным способом защиты устройства, перед переходом в указанную вкладку понадобится подтвердить, что смартфон принадлежит вам, указав пароль снова.

На Huawei и Honor

Обе марки телефонов используют одну оболочку – EMUI. Она расширяет функции, представленные в «Андроиде» по умолчанию, и переносит их в более удобный графический формат. Чтобы настроить отображение нотификаций здесь, понадобится последовать этим шагам:

1. В настройках выберите «Приложения и уведомления»;
2. Перейдите в «Диспетчер уведомлений»;
3. Нажмите на три точки сверху справа;
4. Тапните по пункту «Уведомления на экране блокировки»;
5. Выберите верхний вариант в появившемся модальном окне. Также можете почитать статью: как настроить звук уведомлений на Android.

Как активировать встроенный журнал уведомлений

Запустить встроенный архив полученных сообщений несложно, однако нужно наверняка знать порядок действий, поскольку очевидного способа это сделать не существует. Пользователю придется на короткое время стать разработчиком. Но пугаться не стоит, достаточно только настроить устройство, писать коды на этом этапе не нужно.

Установка своей мелодии на СМС для Android

Порядок действий для любой модели Андроид (Huawei, Самсунг, Xiaomi, Lenovo, Honor, Xiomi и т. д.) следующий:

1. С помощью виджетов или главного меню перейти в настройки.
2. Открыть раздел «О телефоне».
3. Выбрать пункт «Номер сборки». (Если открылось следующее меню, нажать на вариант «Сведения о ПО»).
4. Нажать на него несколько раз для активации режима разработчика. Обычно достаточно 5-7 кликов. На экране высветится сообщение.
5. В главном меню настроек появится раздел «Для разработчиков». Через него можно осуществить все необходимые настройки.

Однако такой вариант, как просмотреть уведомления на Android, большинству пользователей покажется слишком сложным и длительным.

Обратите внимание! Создать быстрый путь к архиву можно с помощью виджетов, если такая функция поддерживается моделью телефона. Активация режима разработчика

Активация режима разработчика

Отключение оповещений в приложениях

Большинство популярных приложений позволяет собственными средствами настраивать все поступающие уведомления – в первую очередь стоит воспользоваться ими, и только если они не решили проблему, переходить к системным настройкам.

Одно из главных системных приложений зачастую оповещает о текущей погоде, пробках и многом другом. Чтобы отключить уведомления от Google:

Запустите приложение;

• Откройте меню жестом слева направо;
• Выберите пункт «Настройки»;

Откройте раздел «Уведомления»;

В открывшемся окне можно настроить рингтон и вибросигнал для важных уведомлений, выбрать интересующие данные для оповещения или же отключить все.

Важные нотификации (например, при входе в аккаунт с нового устройства) полностью отключить не удастся.

Соцсети

Крупнейшая социальная сеть периодически беспокоит пользователей не только push-уведомлениями, но также регулярно отправляя SMS на мобильный номер.

Чтобы не получать больше сообщений от Facebook следует, открыв приложение, нажать на крайний правый значок «Меню». В самом низу в разделе «Помощь и настройки» откройте «Настройки уведомлений».

В верхней части вы выбираете, с чем связанные уведомления, вы желаете получать, в нижней – какими способами (среди доступных – push, электронное письмо и SMS).

В приложении от социальной сети «ВКонтакте» схожая система настройки оповещений. Чтобы ее открыть, нажмите в нижнем меню на значок колокольчика, затем на шестеренку в верхней части экрана.

Чтобы отключить нежелательные уведомления, перейдите в одну из категорий и выберите значение «Никакие». В самом низу расположен пункт «Дополнительные настройки», где можно изменить стандартный звук сообщений, цвет индикатора и прочие параметры.

Мессенджеры

Настройка уведомлений в большинстве мессенджеров, как правило, однотипная. Например, в WhatsApp нужно:

• Нажать на значок «Меню»;
• Выбрать пункт «Настройки»;
• Перейти в «Уведомления».

Чтобы отключить все оповещения, измените звук со стандартного на «Без звука», в пункте «Свет» выберите значение «Нет», а также запретите появление всплывающих окон.

Уведомление «Приложение работает в фоновом режиме» начало появляться в системе Andro >

Компания Google крайне беспокоится за автономность Андроид смартфонов, поэтому всеми силами пытается улучшить скорость их работы и сэкономить заряд аккумулятора, но иногда эти попытки заходят слишком далеко. Да, подобные уведомления удобны в плане контроля энергопотребления, но зачастую видеть их больше бесит, чем приносит пользу.

Уведомления можно без проблем отключить. Для этого нужно сделать кое-какие несложные манипуляции в настройках системы и скачать одну программу из официального магазина Google под названием Play Market (или Google Play). Обо всем по порядку.

Навигация на странице:

Как запретить уведомления для всех приложений, когда нет Wi-Fi

Может быть так, что пользователю Андроида, владельцу телефона, неудобно для каждого приложения в отдельности устанавливать запрет на использование фоновых данных, и тем самым устанавливать запрет на получение уведомлений, если телефон находится вне сети Wi-Fi. Андроид позволяет это сделать сразу для всех приложений. То есть можно установить практически одним кликом запрет на получение всех уведомлений от всех приложений Андроида для такой ситуации, когда смартфон находится вне зоны действия Wi-Fi.

Для отключения всех уведомлений:

• заходим в Приложения (рис. 2) и
• Настройки (рис. 3).
• И затем снова тапаем по «Использование данных» (рис. 9) и
• открываем вкладку настроек при работе с СИМ-картой – на рис. 14 это симка с именем НАДЕЖДА.

Рис. 14. Подготовка к ограничению фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

На этой вкладке кликаем (тапаем) по символу многоточия в правом верхнем углу (цифра 1 на рис. 14). Появится выпадающее меню, в котором выбираем опцию «Ограничить фоновые данные» (1 на рис. 15).

Рис. 15. Включение ограничения фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

После этого будет предложено подтвердить наше намерение отключить фоновые данные для всех приложений. Отвечаем «ОК» в ответ на уточняющий запрос (рис. 16).

Рис. 16. Подтверждение включения ограничения фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

На короткое время на экране появится надпись «Загрузка» (рис. 17).

Рис. 17. Окно «Загрузка», возникающее на короткое время при включении или отключении ограничения фоновых данных на Андроиде

Сообщение о загрузке извещает о том, что Андроид производит отключение использования данных для всех приложений. После чего в верхней строке на короткое время появится надпись «Фоновые данные ограничены» – это подтверждение выполнения операции отключения использования данных.

С этого момента уведомления для всех приложений смартфона будут приходить только тогда, когда телефон подключен к сети Wi-Fi. Если же вай-фая не будет, тогда телефон работает только от СИМ-карты. В этой ситуации не будут приходить уведомления на Андроид, даже если для приложений установлен режим, разрешающий прием уведомлений.

Вот так это работает. Настройки ограничения фоновых данных являются более значимыми, более первичными, чем настройки уведомлений для каждого отдельного приложения Андроид.

Проблемы с уведомлениями YouTube на Android

Проверка аккаунта, на который Вы зашли

Проверьте, что вы вошли на аккаунт, которые имеет выбранные Вами настройки уведомлений.

1. Выберите значок учетные записи.
2. Нажмите на Сменить учетную запись.
3. Вы увидите аккаунт, на котором Вы авторизовались. Если это учетная запись с другими настройками уведомлений, выберите учетную запись, в которую вы хотите войти, или выберите пункт Добавить учетную запись.

Проверка настроек уведомлений приложения

1. В верхней части экрана, откройте меню.
2. Коснитесь Настройки.
3. Выберите Уведомления.
4. Выберите, какие уведомления вы хотите получать:
   • Рекомендуемые видео: вы будете получать уведомления о рекомендациях на основе того, что смотрите.
   • Лучшие подписки: вы будете получать время от времени уведомления, содержащие последнюю информацию из всех подписанных каналов.
   • Уведомлять меня по: выбрать способ получения уведомлений о подписке (например, по телефону или по электронной почте).
   • Активность на канале: вы будете получать уведомления о комментариях и другой активности на вашем канале.
   • Ответы на комментарии: вы будете получать уведомления об ответах на ваши комментарии.
   • Общие видео: вы будете получать уведомления, когда другие пользователи предоставят Вам видео, или ответят на ваши общие видео.

Проверка параметров канала

Если вы подписаны на канал, но не получаете уведомлений, это может быть вызвано тем, что функция получения уведомлений отключена.

Чтобы включить получение основных или всех уведомлений:

1. Перейдите на канал, с которого вы хотите получать уведомления.
2. Нажмите на значок колокольчика рядом с кнопкой Подписаться. Появится диалоговое окно с информацией о том, какие уведомления вы будете получать.

Настройки Whatsapp

Внутри этого приложения есть специальный раздел, где выполняются настройки оповещений — звуки, вибрация, всплывающие уведомления и свет. Помимо вариантов мелодий, цветов и длины вибрации, есть еще пункты “Без звука”, “Выкл” (для вибрации), “Без всплывающих окон”, “Без света” — если отметки стоят на них, то входящие сообщения и звонки могут быть пропущены из-за отсутствия какой-либо индикации.

Где проверить настройки, если Ватсап не показывает уведомления на Андроид и Айфон:

Айфон. Основной экран приложения → Настройки → Уведомления.

Андроид. Основной экран приложения → Меню → Настройки → Уведомления.

Также следует проверить, не включена ли опция экономии данных. Для этого зайдите в настройки Whatsapp и откройте раздел “Данные и хранилища”. В самом низу вы увидите строку “Экономия данных”. Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли теперь оповещения.

Обратите внимание! настройки уведомлений также могут выполняться для каждого контакта отдельно. Если вы не получаете оповещений о входящих от какого-то конкретного человека, перейдите на его профиль и посмотрите, не активирован ли пункт “Без звука”, а также проверьте, какие параметры активированы в разделе “Индивидуальные уведомления”

Итоги

По соотношению «реализация/функциональность» больше всего понравились приложения Boomerang и Notification Manager. Boomerang содержит интересную идею сохранять важные уведомления и оставлять их «на потом», но, к сожалению, пока не может создать резервную копию всех уведомлений автоматически без участия пользователя, как это делают другие приложения. Notification Manager при правильной настройке может послужить хорошим выбором для тех, кто хочет иметь резервную копию всех уведомлений, включая системные события. При этом присущая в нем возможность организации уведомлений по группам очень кстати.