Причины, по которым нельзя войти в инстаграм и их решение

Обратиться за помощью к специалистам

При желании в сети можно найти информацию о специалистах любых направлений. От гуру по саморазвитию, до профессионалов по ведению страницы в Инстаграм, способных решить любой вопрос.

Дело в том, что никаких инструментов, доступных узкому кругу лиц в Инстаграм нет. Возможно, человек, который предлагает свои услуги в решении проблем с вашим аккаунтом, просто мошенник и хочет нечестным путем заработать денег.

Либо, специалист предлагающий помощь за деньги просто внимательно изучил раздел со справочной информацией в Инстаграм и теперь продает эти знания за деньги тем, кто не хочет действовать самостоятельно.

Будьте бдительны, не доверяйте свои личные данные, пароли и прочую конфиденциальную информацию третьим лицам.

Внимательно читайте справочный раздел в Инстаграм и, конечно, наш блог.

Советы чтобы не пришлось обращаться за помощью

Чтобы в будущем вам не пришлось обращаться за помощью, следуйте правилам, установленным в Инстаграм.

1. В Инстаграм запрещено указывать недостоверную информацию и выдавать себя за других лиц, либо представителей компаний;

Это не значит, что вы обязательно должны указывать свое настоящее имя в названии аккаунта. Вы можете взять псевдоним или вымышленное имя. Однако,  данные, которые вы предоставляете социальной сети при регистрации, должны быть правдивыми.

Вы можете вести страничку своего кота, ребенка или создать аккаунт от имени мягкой игрушки. Но выдавать себя за других людей, либо вести аккаунт от их лица без их разрешения запрещено.

1. Запрещено совершать незаконные действия. Публиковать фото, видео материалы или тексты, которые нарушают законодательство;
2. Нельзя препятствовать нормальной работе сервиса. К данному пункту можно отнести отправку всевозможных жалоб без повода, а так же использование каналов связи с технической поддержкой не по назначению;
3. Запрещается публиковать личную или конфиденциальную информацию других пользователей без их разрешения, а так же чужую интеллектуальную собственность.
4. В инстаграме запрещены преследование и травля, а так же пропаганда опасного для жизни поведения и насилия;
5. Запрещены материалы порнографического характера;
6. Запрещено использование сервисов накрутки подписчиков, масслайкига и спам рассылки.

Если вы будете соблюдать все вышеуказанные правила, а так же достаточно хорошо защитите свой аккаунт, то никаких проблем возникнуть не должно.

Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали

Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.

Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».

Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».

Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.

Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».

Жмем «Я не могу выполнить вход».

Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.

Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.

Не удается авторизоваться в аккаунте

Нередко сообщение об ошибке появляется во время запуска официального приложения Instagram, когда попытка входа в аккаунт ещё даже не была выполнена. В таком случае принято считать, что причина сбоя кроется в самом устройстве пользователя, а не зависит от профиля. Проверить это легко: попытайтесь авторизоваться на странице через сайт на компьютере.

Но если вы ввели все данные от учетной записи, а затем выбрали «Войти» и столкнулись с ошибкой – причина проблемы кроется в аккаунте. Возможно, вы попросту указали неправильные данные, то есть допустили ошибку в номере телефона, электронной почте или пароле. А, может быть, встроенные алгоритмы обнаружили в вашей авторизации что-то подозрительное и решили обезопасить профиль.

Снятие блокировки «Подозрительная попытка входа» в YellowGram

Для тех, кто работает с YellowGram, после всех вышеперечисленных методов, мы рекомендуем:

1. Сменить ID, GUID.
2. User Agent: можно не менять.
3. Вставить новый пароль от аккаунта инстаграм.
4. Установить чекбокс Аккаунт: «активен».
5. В меню YellowGram нажимаем «Стоп текущей задачи» и «Остановить аккаунт» для заблокированного аккаунта.
6. «Обновить статистику»

После первого нажатия «Обновить статистику» в YellowGram может появится статус «Заблокирован/удален». Снова нажмите «Стоп текущей задачи» и «Остановить аккаунт» и при необходимости установите чекбокс Аккаунт: «активен» в настройках аккаунта.

И снова в YellowGram жмем «Обновить статистику».

Если в течении 2-3 секунд статистика аккаунта не обновилась, а статус аккаунта не сменился на «Отдых», перейдите в свой открытый в Хроме аккаунт инстаграм и обновите страницу. Вы должны быть залогинены(!) и работать через VPN.

После обновления страницы в браузере Хром Вы увидите следующую страницу:

«Подозрительная попытка входа», только уже с картой местности, датой, названием ОС устройства, с которого совершается попытка входа и двумя кнопками «Это я» и «Это не я»

Жмем «Это я». Снова попадаете в свой аккаунт инстаграм в браузере. А в программе YellowGram появляется ваша текущая статистика и ваш аккаунт находится в статусе «Отдых».

В браузере Хром выходим из аккаунта.

Перед тем как продолжить МЛ и МФ опубликуйте фото.

Если блокировка повторится, снова зайдите в аккаунт через VPN и при обновлении статистики в YellowGram обновите страницу в Хроме, как описано выше.

Данный метод снятия блокировки с аккаунта инстаграм, когда вам на почту не пришло письмо с кодом инстаграм или на телефон не пришло СМС с кодом инстаграм, использован нами для своих аккаунтов. Проверено на нескольких аккаунтах. Личный опыт.

И нужно помнить: то, что работает в инстаграм сейчас, завтра уже может не работать…

Удачи!

«ОБНОВЛЕНИЕ»

12.08.2018 — Инстаграм постоянно что-то изменяет, поэтому здесь мы будем публиковать новые/измененные шаги данной инструкции по разблокировке аккаунтов Инстаграм. На сегодня разблокировка аккаунтов с использованием ВПН подходит не всем, о чем мы писали двумя предложениями выше в январе 2018. Возможно это связано с:

-изменившимися алгоритмами

— банальной перегруженностью Инстаграм.

— датой регистрации заблокированного аккаунта.

Поэтому сегодня Вы можете проделать все по инструкции, либо подождать обновления информации в этом блоке.

02.10.2018

1. На своих аккаунтах инстаграм снимали блокировку 28 и 29 сентября. Блокировку сняли успешно. Код от Инстаграма пришел. Но по некоторым аккаунтам приходилось долго ждать. Иногда ожидание превышало срок действия кода. Запрашивали заново. 
2.  Не работайте более чем с тремя(лучше один) аккаунтами Инстаграма с одного устройства (компьютера или мобильного). Если Вам нужно заходить в более чем три аккаунта Инстаграм, используйте средства анонимизации (читать тут) не только IP адреса. Об этом читайте в будущих статьях или запросите ответ в комментариях.

____________________________________________

23.10.2018 — Если у Вас нет возможности или желания проделывать шаги, указанные в данной инструкции, мы можем разблокировать Ваш аккаунт на платной основе. Отправьте запрос через контактную форму. Подробнее в Разделе «Услуги«

____________________________________________

17.12.2018

Если данная инструкция Вам не помогла, прочитайте другую нашу статью «Как зайти в инстаграм, если не помогла инструкция» о том, что делать в этом случае и о том, как написать в техподдержку Инстаграм.. 

____________________________________________

ОБНОВЛЕНО 07.12.2019

Некоторые комментарии попадают в СПАМ. Если Вы не получили ответ на свой вопрос свяжитесь с нами через контактную форму.

____________________________________________

ОБНОВЛЕНО 29.03.2020

____________________________________________

Вопросы и ответы

Мы собрали список самых популярных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи. Прислушайтесь к этим советам, и ваша страничка всегда будет в безопасности и не придётся обращаться в техподдержку за помощью.

Как избежать взлома Инстаграм аккаунта

1. Не надейтесь на свою память и записывайте пароли, почту, к которой привязан Инстаграм аккаунт и номер телефона, который был указан при регистрации. Конечно, хранить эти данные нужно в надежном месте, к которому имеете доступ только вы.
2. Создавайте сложные пароли. Есть масса способов придумать пароль, сложный для всех остальных, но легко запоминающийся для вас. Например, вы можете взять название улицы, на которой вы живете и добавить к этому номер автобуса, на котором ездите чаще всего. Добавить к этому год вашего рождения и\или номер вашей школы.

Например, вы родились в 2003 году, живете на улице Мира, учитесь в школе №7 и чаще всего пользуетесь 53-им автобусом. Тогда ваш пароль будет выглядеть примерно вот так – 2003Mira7_53.

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Принцип ее работы очень прост и надежен. Для любых глобальных изменений необходимо подтверждение по номеру телефона. Если кто-то попытается взломать ваш аккаунт, он не сможет сделать этого без доступа к вашему телефону.

Вот, что нужно сделать, чтобы включить эту функцию:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм;
• На новой открывшейся странице выберите вкладку «Безопасность»;
• Перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация»;
• На новой открывшейся странице Instagram предложит вам выбрать желаемый способ защиты. Через sms или приложение. Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Присоедините к своему Инстаграм аккаунту ваш профиль в Facebook.

Это повысит безопасность и значительно облегчит решение всех возникающих сложностей, связанных с аккаунтом.

Это можно сделать следующим образом:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм.
• Выберите строку «Автор».
• На новой открывшейся странице выберите опцию «Связать аккаунт со Страницей Facebook.
• Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Не доверяйте данные для входа в ваш аккаунт третьим лицам. Не вводите данные для входа в Инстаграм на сайтах, которым не доверяете. Переходите только по прямым ссылкам, ведущим в Инстаграм со сторонних ресурсов.

Кроме того, всегда помните, что Инстаграм – полностью бесплатная социальная сеть. Если вы получаете сообщение о том, что за разблокировку аккаунта или какие-то действия администрация социальной сети запрашивает оплатить счет, вы можете быть полностью уверены, что это мошеннические действия. Единственное, за что вы можете платить в инстаграм – таргетированнная реклама, стоимость которой вы устанавливаете самостоятельно.

Можно ли вернуть профиль из бана

Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может.

Все дело в причине блокировки вашего аккаунта. Если были грубо нарушены правила социальной сети, то ваша страничка может быть заблокирована навсегда. Если из-за удачного поста или фотографии к вам пришло большое количество подписчиков и алгоритмы Инстаграм посчитали аудиторию накрученной, можно обратится в службу технической поддержки и ситуация, скорее всего, будет улажена.

Как написать жалобу

Вы можете направить жалобу, чтобы уведомить руководство социально сети о том, что кто-то нарушает установленные правила.  Жаловаться можно на неуместные публикации, комментарии или фото.

Жалобы подобного рода остаются анонимными, владелец аккаунта никогда не узнает, кто на него пожаловался. Единственные жалобы, где необходимо указать ваши личные данные это обращения по поводу использования чужой интеллектуальной собственности.

Чтобы пожаловаться на аккаунт или определенную публикацию, сделайте следующее:

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы пользователя, либо конкретного поста;
2. Выберите пункт «Пожаловаться»;
3. Далее выберите причину жалобы и отправьте запрос.

Какие документы может потребовать Инстаграм для восстановления аккаунта

При получении ответа от службы поддержки Инстаграм с просьбой подтвердить свою личность, нужно подготовить следующие документы и информация:

• Скан паспорта в формате jpeg (jpg)
• Лист формата А4  с написанным на нём именем или названием аккаунта;
• Модель телефона с которого была произведена регистрация аккаунта;
• Другие подтверждающие документы.

Список может быть не полным или не точным, так как политика безопасности социальной сети постоянно меняется и совершенствуется.

Часть 1: Как Взломать Чужой Инстаграм Аккаунт Не зная Пароля

Благодаря данной шпионской программе вы получаете доступ ко всем сообщениям, чатам и файлам пользователя Инстаграм. О принципе ее работы мы расскажем немного позже.

1.1 Приложение Cocospy

С помощью приложения Cocospy вы сможете с легкостью взламывать чужие Инстаграм страницы. Особенностью программы является клавиатурный шпион — кейлоггер для Андроид устройств.

Самое главное, что программа не требует получения root-права на Андроид. Это самая современная и уникальная программа, которая есть только у данной компании. Пользователи с более 190 стран по всему миру уже используют Cocospy.

Клавиатурный шпион позволяет отслеживать все нажатия клавиш целевого телефона пользователя, когда он входит в свой Инстаграм, а также в другие аккаунты. Узнайте больше о возможностях Кейлоггера Cocosy Android Keylogger здесь >>

Вы сможете постоянно просматривать заблокированный файлы на информационной панели Cocospy. И вы также всегда сможете отследить смену логина и пароля. Настройте приложение всего за несколько минут.

После настройки Cocospy, вы сможете:

• Отслеживать логины целевого телефона
• Просматривать социальные сети пользователей
• Получать доступ к личным данным и паролям

1.2 Как Взломать Чужой Инстаграм Аккаунт Не зная Пароля с помощью Кейлоггера Cocospy

Чтобы запустить клавиатурного шпиона Cocospy, вам нужно создать Cocospy аккаунт. Следуйте пошаговой инструкции ниже:

На главной странице Cocospy, завершите регистрацию как показано ниже

Чтобы зарегистрироваться, выполните действия, указанные на изображении выше, и подтвердите свою регистрацию, нажав на ссылку, отправленную на ваш почтовый ящик.

Шаг 2: Возьмите телефон на базе Андроид

• Вам нужно взять целевой телефон Андроид
• Войти в свою электронную почту, и загрузить приложение Cocospy
• Настройки> Безопасность> ”разрешить неизвестным источникам>, доступ к вашему телефону

После установки, вы сможете взламывать Инстаграм аккаунты и просматривать сообщения. Чтобы просмотреть, как система слежения работает на Андроид устройстве, нажмите здесь.

Шаг 3: Отследить Инстаграм

После завершения установки приложения Cocospy, вы сможете отслеживать сообщения, файлы и чаты в Инстаграм. Вы также сможете:

1.2: Приложение Cocospy для устройств на базе iOS

Принцип его работы состоит в следующем:

• Вы указываете данные учетной записи iCloud целевого пользователя.
• Получаете пароль.

Если вышеуказанные учетные данные известны, вам необходимо:

В приложении Cocospy, введите в учетную запись iCloud имя пользователя и пароля целевого пользователя

Как написать в службу поддержки Инстаграм

Если вы не владеете английским или позвонить не получается, остается написать и сообщить о проблеме в службу поддержки Инстаграм.

Хорошая новость – обратиться в техподдержку через форму обратной связи можно на русском. Не очень хорошая новость – иногда сообщения остаются без ответа. Поэтому прежде чем составлять обращение, необходимо как следует продумать его содержание, чтобы служба поддержки гарантированно его прочитала и дала ответ.

Ниже мы подготовили инструкцию, как правильно написать запрос и отправить его всеми возможными способами. От запроса через приложение на телефоне, до обращения через электронную почту.

Из приложения на телефоне

Чтобы создать обращение и написать разработчикам через приложение на телефоне, сделайте следующее:

1. Зайдите в настройки приложения Инстаграм;
2. Выберите пункт меню «Помощь»;
3. Затем пункт «Сообщить о проблеме»;
4. Система предложит вам конкретизировать запрос. На экране появится табличка, необходимо выбрать тип проблемы, с которой вы столкнулись. Это может быть «Спам или нарушения», «Что-то не работает», «Общий отзыв»;
5. На новой открывшейся странице кратко и четко опишите проблему.

Сообщить о проблеме в приложении на телефоне

Если нет возможности войти в собственный аккаунт, вы можете написать из учетной записи друга, предоставив доказательства, что вы владелец аккаунта, о котором спрашиваете. Сразу укажите почту для обратной связи. Убедитесь, что у вас есть доступ к этой почте, вы помните пароль для входа.

С компьютера (веб–версия)

На данный момент, используя веб-версию социальной сети именно для десктопа, направить запрос в поддержку Instagram с компьютера или ноутбука невозможно. потому что форма такого запроса просто отсутствует. Но есть два решения с помощью которых написать всё же получится.

Если есть доступ к аккаунту

Чтобы написать в поддержку Инстаграм через веб-версию в браузере на компьютере или ноутбуке, сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись;
2. Перейдите в мобильную версию сайта Instagram.com;
3. В верхней части экрана нажмите «Настройки»;
4. Выберите строку «Сообщить о проблеме»;
5. Откроется форма обратной связи, где необходимо описать свою проблему и приложить снимок экрана, если это необходимо;

Написать в поддержку с компьютера

Если нет доступа к аккаунту

Второй вариант обращения за помощью в службу технической поддержки Инстаграм, в случае если в аккаунт войти невозможно.

Алгоритм действий:

• Перейти по этой ссылке;
• Выбрать свой вариант (проблему);
• Написать обращение в техподдержку;

Если есть подозрения или известно точно, что аккаунт был взломан, то будьте готовы подтвердить свою личность, отправив в ответ документы подтверждающие личность.

Обращение в поддержку

Составляя обращение, указывайте тот адрес электронной почты, к которой у вас 100% есть доступ и вы можете в неё войти, если даже «проблемный » аккаунт был зарегистрирован не на неё.

Как написать письмо в техподдержку Инстаграм по электронной почте

Ответ специалистов службы поддержки приходит на тот адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Если у вас нет доступа к данному почтовому ящику, укажите актуальный адрес почты для связи. Специалисты направят ответ на новый адрес.

Кроме того, есть еще один вариант.

Вы можете написать напрямую в службу поддержки через ваш почтовый ящик в системе Outlook, mail.ru или любого другого почтового сервиса.

Учитывайте, что ответ на такое сообщение придется ждать дольше обычного. Возможно, ваш запрос вовсе останется без ответа.

Служба поддержки инстаграм в Facebook для бизнеса

Если помощь вам нужна как можно быстрее, есть возможность написать в центр поддержки пользователей Facebook.

Ниже приведена инструкция, как отправить обращение в саппорт используя компьютер:

Facebook support

Этот способ обращения подойдет тем, кто столкнулся со сложностями при настройке рекламы или с неправильно выставленным счетом. На данный момент этот способ является самым быстрым.

Отправить запрос в поддержку вы так же можете и через телефон. Инструкция может незначительно отличаться из-за особенностей мобильной версии сайта.

Как восстановить доступ к своей странице если забыл свои данные?

Полностью восстановить возможность входа в инстаграмм можно не только через номер телефона, который привязан к профилю, но через ПК. Как возникает проблема, посетитель должен выполнить следующие несложные действия:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

При четком следовании представленной вниманию инструкции, не будет потрачено больше 3-5 минут. Если положенное письмо не приходит на электронную почту, следует произвести следующие манипуляции:

1. Проверка папки с нежелательной почтой.
2. Повторно сбрасывается код доступа.
3. Восстановление кода через ФБ.

В некоторых случаях письмо приходит, но ссылка, находящаяся в нем, не работает. В подобной ситуации потребуется запросить ее второй раз. Как только служба поддержки пришлет рабочую ссылку, рекомендуется решать проблему через описанную схему.

Не приходит код инстаграм

В инстаграм есть несколько видов блокировки. В данной статье мы рассмотрим случай, когда аккаунт доступен для подписчиков, его могут просматривать все желающие, но Вы войти в свой аккаунт инстаграм не можете ни с мобильного устройства, ни из программы YellowGram, ни из обычного браузера, ни из браузера для социальных сетей Мультибраузер или swSpyBrowser. При попытке залогиниться, Вы попадаете на страницу «Подозрительная попытка входа».

В программе YellowGram это выглядит следующим образом:

(скриншоты кликабельны)

В логах будет вот что:

«Ошибка при подтверждении аккаунта по почте»

Хотя с почтой у Вас все в порядке, она не заблокирована. Письма приходят, а вот обычные письма от инстаграм о количестве подписавшихся и лайкнувших приходить перестали.

Как перенести аккаунт Инстаграм на новый телефон

Сложности в том, как перенести личные страницы своих социальных сетей на новый смартфон, возникают крайне редко. Все процессы автоматизированы, если правильно настраивать параметры синхронизации.

С Android на Android

Если обладатель помнит параметры синхронизации, то перекинуть данные просто. На новый смартфон из Play Market устанавливается приложение социальной сети, после чего остается просто авторизоваться.

Инструкция, как перенести Инстаграм с одного телефона на другой выглядит следующим образом:

1. После автоматической или ручной установки программы Instagram нажать на кнопку «Открыть».
2. В соответствующих формах ввести личные данные логина и пароля. Убедиться в правильности вводимых данных.
3. Тапнуть по кнопке «Вход».

По истечении небольшого промежутка времени на телефон придет sms-уведомление с шестизначным кодом безопасности, который вводят в специальное окно.

C Android на iOS

Для переноса аккаунта на новый телефон, работающего на другой операционной системе, достаточно просто переустановить приложение. Дело в том, что тип файлов, используемый для Android, не подходит для IOS.

Решить проблему помогает программа Move to IOS:

1. Оба смартфона подключить к беспроводному и стабильному интернету.
2. Зайти в настройки Apple и пройти путь: «Программы и данные» — «Перенести с Android».
3. Запустить программу Move to IOS и нажать «Продолжить», отобразится код.
4. Код ввести на Андроид устройстве, указать тип содержимого и дожидаться окончания процесса.

С iOS на iOS

Операционные системы Android и IOS имеют множественные отличия, но переносить данные на новый смартфон от Apple можно с помощью практически аналогичных действий.

Инструкция, как перенести аккаунт Инстаграм на новый телефон выглядит следующим образом:

1. Используя магазин контента, на новый смартфон необходимо установить официальное приложение Инстаграм.
2. После установки открыть приложение.
3. В соответствующие формы ввести номер телефона (логин) и пароль.
4. Убедившись, что все данные введены верно, остается тапнуть по кнопке «Вход».

Для завершения переноса данных необходимо ввести код, отправленный смс-сообщением. Если же при регистрации была указана только электронная почта, то на нее будет отправлено письмо со сгенерированным паролем.

Какие ошибки могут возникнуть при переносе

При переносе данных с одного телефона на другой, независимо от предустановленных на них операционных систем, пользователи сталкиваются с рядом наиболее распространенных ошибок и проблем:

1. На электронный ящик не приходит письмо для сброса пароля. Для решения проблемы рекомендуется предпринять следующие меры: убедиться, что письмо не попало в папку «Спам»; если в этой папке нет письма, то необходимо попробовать сбросить пароль повторно аналогичным образом; если аккаунт в Instagram синхронизирован с Facebook, то можно попробовать сбросить пароль через него.
2. Ссылка для сброса пароля не работает. Не все пользователи знают, что ссылки, отправленные письмом, действуют строго ограниченное количество времени. Если не перейти по ней в течение заданного времени, она прекратит свое действие. Для решения проблемы достаточно будет повторно отправить себе ссылку для сброса пароля.

Какие данные не сохраняются при переносе

Личную страницу Инстаграм можно без особых усилий перенести с одного мобильного устройства на другое. Однако, при переносе сохраняются не все данные. Речь идет о кэш-файлах, которые сохраняются не в облачных хранилищах, а в памяти устройства, следовательно, не могут быть перенесены вместе с авторизацией. К их числу относится история поиска, миниатюры контента и прочее.

Как восстановить пароль в инстаграме?

Как восстановить страницу в инстаграме?

Инстаграм забыла пароль как восстановить

Ввели цифры, теперь жмем на кнопку “Сбросить пароль”.

Любые пароли всегда меняются, это означает, что старый пароль уже не позволит вам зайти, даже если вы его вспомните.

После этого вы увидите такое сообщение:

На почту, которая тут указана, вам придет письмо.

Адрес вашей почты не пишут полностью, чтобы кто-нибудь другой не мог сменить ваш пароль.

Открываем письмо и щелкаем на кнопку “Смена пароля”, открывается страничка, на которой придумываем и набираем новый пароль 2 раза.

Жмем кнопку “Сбросить пароль”. Отлично, пароль изменён и теперь вы можете зайти в свой Инстаграм под новым паролем.

Как восстановить аккаунт в инстаграме?

Чаще всего люди публикуют фото с телефона, поэтому и пароль будем восстанавливать с телефона.

Итак, сначала тыкаем на ссылку “Помощь со входом в систему”.

С телефона Инстаграм позволяет восстановить пароль тремя способами, использоватьсмену пароля с помощью SMS и с помощью Facebook получиться только в том случае, если вы привязывали к аккаунту Инстаграм свой телефон или аккаунт Facebook.

Смена пароля с помощью почты аналогично восстановлению с компьютера.

Набираем почту или имя, ждем письма на почту.

Заходим в почту, открываем письмо, нажимаем кнопку “Сменить пароль” и попадаем на страницу ввода пароля.

После удачной смены вы попадете на страницу входа в Инстаграм и сможете войти под новым паролем.

Выбираем этот способ, вводим телефон, который привязан к вашему аккаунту Инстаграм. На этот телефонный номер придет смс-сообщение, содержащее ссылку на страничку смены пароля.

Нажимаем на эту ссылку и попадаем на нужную нам страницу. Меняем, заходим под новым паролем.

Самыйпростой способ – достаточно нажать на вариант “с помощью Facebook” и сразу откроется страница со сменой пароля.

Блокировка или взлом аккаунта: как восстановить свою страницу?

Ошибка при авторизации в приложении Инстаграм может быть вызвана взломом или блокировкой аккаунта.

Причины блокировки

• Плагиат.
• Оскорбление пользователей.
• Спам.
• Неуместные материалы в профиле: эротика, экстремизм, призыв к насилию.
• Превышение лимитов на подписки/отписки, лайки, комментарии и т.д.

Возвращение доступа к аккаунту через техподдержку

• Откройте клиент Инстаграм для мобильных устройств.
• Коснитесь строки помощи со входом – она располагается под формой для ввода доступов.

• Впишите ник.
• Нажмите Далее.

Нажмите на строку «Нужна помощь?».

• Заполните заявку для связи с поддержкой.
• Нажмите Отправить.

Почему не получается зайти в «Инстаграм»

Сбой в работе программы может быть связан с такими причинами, как:

1. Устаревшая версия. При входе сервис выдает сообщение: «Извините, произошла ошибка». Единственное решение – обновление программы.
2. Неправильные настройки даты и времени. Подобное чаще всего происходит при применении игровых хитростей. Пользователи сами меняют дату, чтобы ускорить прогресс в кликерах и стратегиях, а позже забывают поставить время на телефоне назад. Другая причина изменений – сброс до заводских настроек.
3. Перегрузка сети или потеря связи с интернетом. В этом случае при попытке зайти в приложение сервис пишет, что произошла ошибка. Проблема решается подключением к другой сети, пополнением баланса, завершением технических работ со стороны провайдера и т. д.
4. Взлом. В этом случае связь с программой есть, но вы не можете зайти в свой аккаунт, т. к. логин и пароль не подходят. Подключиться к другим страницам при их наличии удается.
5. Блокировка. При бане на почту приходит письмо. В нем указаны причина бана и контактные данные человека или компании, составившей жалобу. Согласно правилам, «Инстаграм» снимает бан, если вы устраняете причину претензий или автор заявки отзывает ее. Рекомендуется связаться с тем, кто написал жалобу, чтобы решить вопрос самостоятельно. Однако срок разблокировки даже после отзыва претензии составляет от 3 дней до 2 месяцев.
6. Удаление страницы. По симптомам он напоминает взлом, но сменить пароль даже через привязанные сервисы не получается. Если вашу страницу удалил администратор или злоумышленник, восстановить ее не удастся.
7. Переполненный кеш. Неполадки могут быть связаны с нехваткой памяти или внутренними конфликтами данных.
8. Ошибки при установке приложения. Они могут произойти также на этапе обновления. Чтобы устранить сбой, достаточно повторить установку программы. От сохранения кеша и других имеющихся данных лучше отказаться и провести полную замену файлов.
9. Неправильный логин или пароль. Возникающие на разных сервисах и в аккаунтах ошибки могут свидетельствовать о неправильной раскладке клавиатуры или случайно зажатой клавише Caps Lock.

Решение  так же подскажет справочник Инстаграм, на главной странице в кнопке помощь.