Оформляем товары вконтакте: как получить продажи прямо в социальной сети

Как раскрутить интернет-магазин ВКонтакте: подготовка

Формирование идеи и цели

На первых этапах вам нужно понять — для чего вы создаете бизнес и каких целей хотите добиться

Здесь важно расписать итоговую цель и задачи, которые помогут вам приблизиться к результату. Благодаря продуманной стратегии у вас будет понимание: куда вы двигаетесь и в каком ключе развиваете компанию

Например, вы хотите за год привлечь тысячу клиентов: определяем боли ЦА, прорабатываем систему продвижения — подключение таргетированной рекламы, работа с блогерами или проведение розыгрышей, а далее готовим баннеры и контент-план.

Для каждой промежуточной задачи укажите сроки и инструменты, помогающие в ее реализации. В итоге вы должны сверять фактические данные с планом и корректировать стратегию.

Анализ конкурентов

Следующим этапом идет анализ конкурентной среды: продукция, УТП, акции, рекламные кампании и позиционирование на рынке.

Проанализируйте деятельность основных конкурентов и определите их слабые и сильные стороны. Далее проверьте, какие у них есть отличия и сходства с вашей компанией. Здесь нужно понять, как и в чем вы сможете выделяться на рынке.

На основе полученных данных можно создать свое УТП, проработать акции, расписать условия доставки, оплаты и многое другое.

Чтобы понять, какую рекламу запускают ваши конкуренты, используйте сервисы: AdvanceTS, myTarget, Publer.

Анализ аудитории

Определение целевой аудитории даст понимание, на кого нужно позиционировать продукт и как его рекламировать.

Вы можете искать подписчиков в похожих группах или тематических пабликах. Например, если вы производите деревянную мебель, подписчиков можно искать в сообществах по дизайну и ремонту квартир. Также можно запустить рекламу, нацеленную на женщин, которые ищут посуду или одежду — полки для бокалов и шкафы или вешалки для одежды.

Подробнее о ЦА читайте в наших статьях:

• Как составить портрет клиента,
• Что такое CJM и зачем это нужно вам.

Создание магазина в ВК

• Сделайте описание, укажите УТП, график работы и местоположение магазина.
• Создайте и оформите каталог.
• Расскажите о каждом товаре.
• Добавьте баннер и аватар.
• Сделайте группу простой, чтобы пользователь видел, где можно задать вопрос и оставить отзыв о товаре.
• Составьте контент-план, в котором будут посты, отвечающие на запросы пользователей и помогающие им.

Оформление и брендирование

В оформлении важно выделить логотип компании, использовать корпоративные цвета и делать читабельные баннеры. Если у вас есть брендбук и подготовлен дизайн продукции, сделайте магазин в таком же оформлении: аватар, баннеры, картинки к постам и меню

Придерживайтесь единого стиля, чтобы пользователи могли отличить и выделить вас на фоне конкурентов

Если у вас есть брендбук и подготовлен дизайн продукции, сделайте магазин в таком же оформлении: аватар, баннеры, картинки к постам и меню. Придерживайтесь единого стиля, чтобы пользователи могли отличить и выделить вас на фоне конкурентов.

Для создания баннеров и аватара можно использовать программы: Canva, Crello, Adobe Spark. Для живых обложек подойдут сервисы: Magisto, SUPA.

О том, какого размера должны быть изображения в социальной сети ВК, читайте в нашей статье.

Создание контент-плана

Контент-план нужен, чтобы пользователи узнавали о компании, новых продуктах и получали полезную информацию.

Что публикуют в социальной сети ВКонтакте:

• Обучающие материалы — инструкции, руководства, уроки или обзоры. Например, как использовать маску для лица или как правильно красить стены в квартире.
• Развлекающий контент — видео, картинки, комиксы или мемы, связанные с вашей тематикой.
• Продающие посты — акции, рекламные объявления, обзор товаров, розыгрыши — все то, что помогает увеличивать продажи.
• Информационный контент — новости о компании, события в жизни ваших сотрудников, кейсы и полезный материал, помогающий вашим пользователям.
• Интерактив — опросы, голосования или обсуждения — это посты, побуждающие ваших подписчиков общаться и проявлять интерес к магазину. Например, можно спросить о любимых продуктах или о том, как можно улучшить ваш сервис.

Для дополнительного привлечения внимания используют:

• Истории.
• Приложения, помогающие быстро оформить заказ.
• Подкасты с лидерами мнений.
• Прямые эфиры, где отвечают на вопросы пользователей или проводят презентацию новых товаров.

Подготовьте из этих форматов контент-план на разные темы. Укажите время и дни для каждой публикации. Например, первый день — пост про компанию и соответствующие истории, второй день — статья про товар, третий — обучающий материал о том, как пользоваться продуктом.

Следите за статистикой, выделяйте посты и темы, которые наиболее интересны подписчикам — на них нужно делать акцент.

Как создать интернет-магазин в Вконтакте — пошаговый план

Заведите ВКонтакте сообщество или публичную страницу. 

Мы рекомендуем сообщество, т.к. туда можно приглашать участников в отличие от публичной страницы.

Назовите и опишите его, вставьте заглавное фото, добавьте контакты график работы. 

Пример 1 Магазин Экошуб

 Добавьте все необходимые разделы: товары с описанием. Это можно сделать с помощью бесплатного сервиса «Товары». Описание сервиса вы можете найти тут https://vk.com/page-59800369_51014929

Новый блок с товарами появится на странице сразу под основной информацией (и под закрепленным постом).

Пример 2 Альфа-Банк

Товаров на странице показывается, как правило, немного, 3-4 шт

Пример 3 Магазин экошуб

Пример 4. Фитоозеленение, продажа фитомодулей

Затем добавьте описание товаров. Советы по оформлению:

• Карточка товара должна содержать максимум информации:подробное описание товара (состав, характеристики, вес, размер, материалы и т. д.);
• Лучше добавить несколько фотографий с разных ракурсов и в упаковке 
• Добавьте ссылку на условия доставки и оплаты 
• Добавьте кнопку «Написать продавцу». в настройке укажите нужный контакт. Отвечайте как можно быстрее на сообщения пользователей. Отрабатывайте все комментарии.
• Если товар новый, интересен в сборке, в действии, то добавьте видеоинструкции. 

Пример 5. Сборка магнитного конструктора

Пример 6. Продажа интерьерных картин

Следующим шагом объедините товары по группам (в «ВКонтакте» они называются «подборки»), особенно если ассортимент большой.Подборка — это как альбомы с фотографиями. На главной странице сообщества показаны только три товара. Они попадают сюда из основной подборки. Создайте отдельную подборку (например, «Хиты продаж» или «Акции и скидки»).

Пример 7. Магазин магнитных конструкторов

Для заказа товара «ВКонтакте» покупатель пишет продавцу и ждет ответа. Поэтому лучше указать дополнительные контакты (почту, мессенджер). Напишите, в какое время отвечаете и реагируйте на заявки как можно скорее.

Кнопка Написать продавцу располагается в карточке товара.

Пример 8, магазин “Всё для декора”

Можно использовать оба варианта: и блок товары и приложение. 

После этого добавьте блок Обсуждения. Здесь нужно указать информацию о доставке и оплате, а также возможен ли возврат. Так вы избежите лишней переписки и сэкономите время себе и своим покупателям

Раздел «Обсуждения» размещается под разделом «Товары», 

Обновляйте контент регулярно. Делайте его интересным, содержательным и разнообразным. Это могут быть и не только новости магазина в ВКонтакте, но и полезные статьи, советы и т.д. Следите, чтобы соотношение полезного и рекламного контента было примерно 80 на 20. Экспериментируйте с темами оформления сообщества! Меняйте аватарки к праздникам, временам года и тд. Делайте конкурсы, акции, спецпредложения и распродажи. 

Собирайте и анализируйте обратную связь, количество лайков, просмотров, репостов, привлекайте новых посетителей в сообщество. Изменяйте и формат контента, он может быть информационным (новинки, обзоры), , вовлекающим (голосование, вопросы ит.п.) или продающим (реклама товара, скидки). Используйте таргетированную рекламу.

Как открыть интернет магазин в контакте?

Итак, приступим к самому созданию вашего магазина. Для начала, вам необходимо составить подробный план действий. Распишите бюджет, затраты, продумайте все до мельчайших деталей. После того, как вы составили план и выбрали товар, который собираетесь продавать, нужно создать аккаунт и группу в контакте специально под ваш интернет магазин. Аккаунт в контакте должен быть по одной причине – в группу можно приглашать только своих друзей с вашей страницы.

Раскручивая свой аккаунт, тем самым вы и раскручиваете группу – магазин в контакте. Старайтесь подбирать название магазина более точным относительно к вашему товару. Благодаря этому, через поисковики в интернете, пользователям будет легче вас найти. После этого, сделайте себе привлекательный аватар для группы. Дизайн в случае с магазином очень важен.

Последний этап создания интернет магазина в контакте заключается в поиске поставщиков товара и в раскрутке вашей группы с товарами. Что касается товаров. То тут не нужно бросаться сразу на все. Не стоит начинать с продажи дорогих изделий, косметики, пищи, электроники и бытовой техники. Для отбора таких товаров нужен хороший и обученный персонал, что требует огромных затрат. Также, нужно много сертификатов на данный тип товара. Начните с одежды, сумок, обуви, канцелярии. Старайтесь предоставлять качественный товар. Ваша репутация зависит в основном от вас.

Товар можно заказывать из Китая или в своей стране. Если вы работаете с поставщиком из своей страны, то в этом плюс от того, что можно перед покупкой увидеть вещь своими глазами и оценить его качество. Для перестраховки в работе с Китаем, можно нанять посредников из этой страны. Конечно, придется потратить какую-то сумму, но зато можно будет удостовериться и быть спокойнее насчет качества.

Ну и еще одно, что можно посоветовать – не нужно подписывать под каждой фотографией цену на товар. Таким образом, можно избавиться от лишней мороки с редактированием цен, после того, как они поменяются.

Приведу пример, как открыть интернет магазин одежды . Я знаю одного человека, который имел небольшой стартовый капитал. Он решил вложить эти деньги – открыл свой интернет магазин спортивной одежды в контакте. Сначала он решил закупать товар у себя в стране оптом, но потом это ему оказалось не выгодно. От этого он получал незначительный доход. Связавшись со своим товарищем, который иногда заказывал себе некоторые вещи из Китая, он попросил ему помочь разобраться со спецификой работы на китайском рынке. Этот его товарищ знал английский язык, поэтому решили они сотрудничать. Один продавец, второй посредник в работе с Китаем.

Раскрутил свой магазин мой знакомый с помощью таргетинговой рекламы и обычных рассылок среди друзей и на форумах. Сейчас у него довольно много покупателей и имеется доход 100 000 тысяч рублей в месяц. Это только их первый совместный год работы. У них получилось, поэтому не сидите без дела. Если есть такая цель, попробуйте обязательно.

ВЕДЕНИЕ ВАШЕЙ ГРУППЫ

Давайте рассмотрим основные ошибки, которые допускают практически все те, кто ведет свой бизнес в социальной сети Вконтакте

Аватарка – должна быть продающая – это Вашего лицо, не умеете пользоваться фотошопом – закажите у дизайнера за 100 – 200 руб. Вам сделают хорошую продающую аватарку.

Название магазина должно полностью отображать вашу сферу деятельность, Вы должны четко и ясно позиционировать себя и свой бизнес, например, Вы занимаетесь продажей подарков для детей, то так и пишите — Магазин подарков для детей, магазин детских товаров, магазин техники Апл  и т.п.

Ведите постоянные посты и публикации. На первом этапе 15-30 постов, потом реже 10-15 постов в сутки, можете использовать сразу начинать использовать системы автопостинга, они сэкономят Вам много времени.

Не начинайте размещать рекламу если У Вас пустое сообщество. Загоните туда 3000 – 7 000 офферов – живых людей, купленных за 0,5 – 1 руб. и Ваш магазин вызовет гораздо больше доверия.

Красиво оформляйте свою группу. Качественная графика, фото, аватарка все это вызовет желание посетителя сделать покупку в Вашем магазине.

Комментарии – максимально четко и деликатно общайтесь с Вашими клиентами.

Сделайте Ваш магазин максимально удобным и просты в обращение, поставьте цели Вашему магазину, поставьте цели себе и упорно работайте над их достижением.

Преимущества Вконтакте как торговой площадки

Собственная группа Вконтакте для интернет магазина – уже давно не новшество. Продавцов здесь очень много.И это вполне объяснимо, если оценить те преимущества, что дает предпринимателю портал:

• Низкие затраты. Потратиться придется только на решение организационных вопросов – закупку товара, рекламу, регистрацию ИП (если это необходимо). Получается, что открыть здесь торговую площадку будет дешевле, чем заказать интернет магазин.
• Простота создания магазина. Зарегистрировать сообщество по продаже того или иного товара проще простого – это не займет и 5 минут. Выходит, создать интернет магазин в Вконтакте своими руками сможет даже новичок, до этого вообще не имеющий дел с соцсетями.
• Большие возможности при раскрутке сообщества. Все, чего потребует раскрутка магазина Вконтакте – приглашение потенциальных покупателей вступить в группу, запуск рекламной кампании в поисковиках (вложения будут зависеть от масштабов проекта и имеющихся в наличии средств).
• Огромный рынок сбыта. Вконтакте среди профессиональных маркетологов считается одной из лучших, с точки зрения рынка сбыта, онлайн-площадок. Потенциальная аудитория здесь, в большинстве своем, представлена лицами в возрасте 20-35 лет – а это платежеспособные граждане. И если изучить многочисленные отзывы успешных предпринимателей, при условии востребованности товара и активной рекламы, продажи на площадке идут достаточно бойко!

Из минусов же запуска магазина на платформе Вконтакте можно отметить не такой широкий функционал возможностей, в отличие от профессиональных движков. Но новичку в бизнесе и не нужны многочисленные функции, правила управления которыми бывает сложно освоить.

Продвигаем интернет магазин ВКонтакте

Многие нововведения администрации иногда меняли «правила игры».

Но есть несколько вариантов, которые остаются востребованными.

Продвижение магазина в интернете своими руками

Этот способ помогает раскручивать интернет магазин ВКонтакте бесплатно, но занимает много времени.

Суть в том, что вы вручную высылаете приглашения подписаться на страничку.

Друзей можно приглашать напрямую.

Другим людям – отправлять сообщения с приветственным текстом и ссылкой.

На сообщения и приглашения тоже есть лимит.

Также если десяток человек сочтет, что вы рассылаете спам и нажмет на соответствующую кнопку, вас заблокируют вместе с пабликом.

Так что такой способ имеет право на существование, но пользоваться им нужно осторожно

Покупка продвижения в вк

• На любой бирже фриланса можно найти людей, которые будут делать все то же, что в предыдущем пункте.

  За это вы будете платить им небольшое вознаграждение, но не тратить свое личное время. Минусы способа такие же – возможность получить бан даже выше, чем когда вы продвигаете страницу самостоятельно.

• Раскрутку в вк могут совершать специальные платные программы.

  Подписка в среднем стоит 1500-2000 рублей. Они постоянно совершенствуются и позволяют делать поиск подписчиков все более тонким и точным. Во всех этих настройках разобраться бывает сложно и клиенты предпочитают их игнорировать. Это большая ошибка. Ведь вы ищите не просто тех, кто подпишется на магазин, а клиентов! Нужно не только «набивать» людей, но и удерживать их в группе, а также получать заказы. Именно поэтому продвижение с помощью программ не лучший вариант.

• Люди доверяют мнению «авторитетных» источников.

  Потому способ заказа рекламы своего магазина в других пабликах ВКонтакте сейчас стал самым распространенным и востребованным. От вас требуется составить текст объявления и подготовить его к размещению. Для этого можно обратиться к администрации странички напрямую или через биржи рекламы.

Важно не только знать, как открыть интернет магазин в вк, но и уметь поддерживать его на плаву. Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно

Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно.

Введите в поиске слово «магазин» и найдете сотни групп, активность в которых пропала уже давно.

Если вы не уверенны, что захотите заниматься такой работой – лучше и не начинать.

А вот если твердо уверены, что хотите открыть магазин в вк – с приведенной инструкцией это получится легко и быстро.

Как продвигать интернет-магазин?

Продвижение сообщества – один из главных элементов в успешном ведении бизнеса.  Целью сообщества всегда будет – продать товар и как можно больше, поэтому его реклама будет отличаться от пиара личного блога.

Потребуется создавать и добавлять уникальный контент, также неплохо настроить обсуждения, в которых можно будет пообщаться с клиентами, услышать их мнение о магазине.

Также не стоит забывать о таргетированной рекламы и покупки продвижения в уже раскрученных пабликах. Но такой способ необходимо использовать лишь тогда, когда подписчиков в сообществе будет больше, чем несколько тысяч.

Вместо заключения

Какой же вариант выбрать, каким сервисом воспользоваться? Определенно, «Товары» требует минимальных усилий. Если у вас 5-6 заказов в день, не сложно ответить каждому клиенту, уточнить доставку и оплату. Если же количество заказов составляет 20-30, лучше использовать приложение, которое будет собирать и оформлять заказы автоматически

Хорошего эффекта можно добиться, если использовать сразу 2 сервиса: «Товары» будут привлекать внимание, а далее нужно пригласить клиента в приложение, где ему удобнее будет сделать заказ

Что касается продвижения, тут нужно пробовать различные варианты и механизмы, а затем сравнивать полученный результат. Универсального ответа нет, каждый сам вырабатывает для себя стратегию, исходя из особенностей бизнеса.

Интернет-магазин во Вконтакте раскручен: что делать дальше?

1. У вас достаточное количество подписчиков. Их число может варьироваться в зависимости от ниши, но, как правило, это не менее 10 000 подписчиков.
2. Есть минимальная активность под постами: лайки, комментарии, отзывы о купленном товаре.
3. У вас накопилось достаточное количество положительных отзывов от реальных людей.
4. У вас есть достаточное количество заказов.
5. Вы наконец-то стали перекрывать доходами расходы на рекламу.
6. Вы добавили на страничку достаточное количество товаров (например, более 100) и продолжаете пополнять ассортимент регулярно.

1. Не останавливаться. Продолжайте закупать рекламу, добавлять товары, проводить конкурсы и просить покупателей оставлять отзывы.
2. Займитесь кросс-маркетингом . Кросс-маркетинг — это совместное продвижение услуг и товаров с другими компаниями. Найдите партнеров, проводите совместные конкурсы, делайте взаимные репосты, советуйте друг друга покупателям.
3. Продолжайте параллельно раскручивать профили в других соц.сетях и мессенджерах.
4. Находите новых поставщиков товара и старайтесь сделать ассортимент максимально разнообразным.
5. Делайте скидки, приуроченные к праздникам или значимым датам.
6. Периодически обновляйте обложку и/или аватарку.
7. Не пропадайте с радаров и старайтесь всегда быть на связи.
8. Заводите постоянных клиентов, но при этом не забывайте постоянно искать новых.
9. Общайтесь с подписчиками, чтобы узнать, чего им не хватает в вашем магазине.
10. Внимательно считайте расходы и доходы, а также анализируйте общий успех магазина. Возможно, он приносит вам только убытки, и нужно срочно что-то делать.

Как будет выглядеть сайт и ссылка на него

Прежде чем начать делать сайт, стоит обратить внимание на название страницы сообщества в ВК. Дело в том, что сайт будет иметь тот же домен, что у сообщества

Выглядеть он будет как vk.link/, а после «/» наименование группы. Например, vk.link/shanti.home.

Если же группа имеет название типа public543975 или club9483247, советую сначала изменить это в настройках. Стоит создать понятный адрес, который будет запоминаться и ассоциироваться с направлением группы.

Короткая ссылка после создания будет выглядеть как vk.link/название_сообщества. Он будет одинаково хорошо открываться с мобильных устройств и с ПК. Размещать ссылку на сайт тоже можно будет на любой площадке, если это не запрещено ее правилами.

Сколько нужно вложить в интернет магазин ВКонтакте?

Интернет магазин ВКонтакте – одна из таких сфер предпринимательской деятельности, когда можно открыть бизнес вообще без вложений!

Стоит только сразу запомнить, что не бывает одновременно быстро и дешево.

Так что бесплатные способы открыть интернет магазин ВКонтакте будут весьма растянуты по времени.

Реализовать их можно так:

• Работать по системе дропшиппинга.

  То есть клиент делает заказ ВКонтакте и оставляет за него предоплату. Вы отправляете предоплату в магазин поставщика, а он отправляет заказ клиенту напрямую. Часто даже есть возможность указать ваш адрес как отправителя, вместо настоящего. Недостаток способа – ваша ответственность за качество и содержимое посылки, которую вы даже не увидите вживую.

• Также популярно посредничество.

  К примеру, на популярном сайте AliExpress есть множество категорий доступных товаров. Но люди просто боятся заказывать вещи в Китае. Вы можете делать это за них, а 20-50% наценки класть в карман.

Как создать интернет магазин в ВК подробно показано и рассказано

в данном видеоролике:

Чат-бот для магазина ВКонтакте

Чат-бот — это виртуальный помощник, помогающий автоматизировать рабочие процессы: общение с подписчиками, проведение розыгрышей, отправка рассылки или работа с заказами.

Преимущества чат-ботов

• Эффективное взаимодействие с клиентами — чат-бот всегда на связи и готов помочь пользователю. Вам достаточно настроить его один раз, указать рассылку, ответы на важные вопросы и добавить функцию оформление заказа. В случае экстренных вопросов чат-бот переведет клиента на специалиста.
• Экономичность — не нужно платить специалисту, достаточно купить подписку в сервисе и настроить чат-бота один раз.
• Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях.
• Генерация, квалификация и взращивание лидов.
• Легкость в эксплуатации.

• Ответа на типичные вопросы пользователей.
• Упрощения поиска информации об оплате, доставке и отслеживанию посылок.
• Обработки заказов.
• Проведения розыгрышей и информирования об акциях с помощью рассылок.
• Оповещения в рассылках о новых товарах или услугах.
• Отправки информации об изменениях в компании.

Роботов создают либо на основе искусственного интеллекта, который учится понимать ответы, либо с помощью заранее заданного сценария.

При настройке сценариев нужно предусмотреть все возможные варианты развития диалога с пользователем — в противном случае робот не сможет помочь клиенту и будет выдавать ошибку

Поэтому важно проработать его функции и заранее прописать сообщение, в котором вы оповестите подписчика об этом. Далее рассмотрим пример создания чат-бота ВКонтакте через сервис SendPulse

Как создать чат-бота для магазина ВКонтакте

SendPulse в 2019 году запустил чат-ботов для ВК. Вам не нужно нанимать специалиста — с помощью курсов и наших статей можно подробно изучить, как самостоятельно создать чат-бота.

Ниже мы покажем чат-бота, который помогает пользователям выбрать товар для животных, а также присваивает каждому подписчику тег — его используют для рассылок.

1. Для начала создайте учетную запись в сервисе SendPulse.
   Форма регистрации
2. Зайдите в свой аккаунт и перейдите во вкладку «Чат-боты» — «Управление ботами.
   Вкладка «Чат-боты»
3. В открывшемся окне подключите учетную запись ВК и выберите группу, для которой хотите создать чат-бота.
   Пример отображения подключенного аккаунта ВК
4. Перейдите на страницу с группой. Здесь вы можете увидеть настройку сценария и структуру бота, а также отслеживать статистику.
   Страница с подключенным магазином
5. Установите новый триггер, на который будет срабатывать робот — нажмите на кнопку «Создать новый триггер». Выберите тип триггера «Команда», напишите желаемое сообщение и укажите реакцию бота на повторный ввод команды.
   Создание триггера
6. Теперь к полученному триггеру можно прикрепить сценарий событий. Нажимаем на команду и далее на кнопку «Создать новую цепочку».
   Настройка сценария

7. Переходим к созданию цепочек сообщений. Мы покажем пример настройки чат-бота для зоомагазина в ВК.
   В первом блоке «Сообщение» вводим приветствие и назначаем варианты кнопок для дальнейшего ведения диалога. В сообщениях можно добавлять параметры, которые будут подставляться автоматически — например, имя подписчика или робота.

   Пример настройки приветственного сообщения

Далее продумываем цепочку «вопрос-ответ» таким образом, чтобы пользователь дошел до оформления заказа. Добавляем блок «Действие» и присваиваем тег — в дальнейшем выбранным подписчикам сможет отправлять рассылки про уход за питомцем.

Добавление тега

Рассылку создаем в отдельном окне: добавляем условие «tags — Кошки» и оформляем текст для пользователей, которые интересовались уходом за кошками.

В рассылках можно рассказать о последних новостях, о товарах, а также проводить конкурсы и розыгрыши.

Пример создания рассылки для пользователей, которым был присвоен тег через чат-бота

Пример нашей цепочки событий: робот спрашивает о питомце, далее задает более конкретный вопрос о том, что интересует пользователя, и ведет к этапу оформления заказа.

Для запросов «О песиках» и «Об экзотических видах» создаем отдельные цепочки, чтобы не нагружать сценарий и не запутаться в блоках.

Блок «Запрос API» доступен в платной версии и открывает возможность настройки оформления заказа и его отслеживание через чат-бота.

А ниже показан пример работы чат-бота в мессенджере ВК:

Пример работы чат-бота