Как в facebook создать/изменить страницу компании

Публикации страницы

Контент – самая важная составляющая экспертного профиля в Фейсбуке. Как правильно вести страницу или писать контент, в рамках этой статьи мы обсуждать не будем, но я дам несколько советов, которые помогут увеличить число друзей и подписчиков.

• Контент на странице не должен состоять преимущественно из репостов и изображений (цитат, шуток, подборок фото, анонсов).
• Репост чужого контента и страниц сайтов стоит делать исключительно с наличием собственного комментария к репосту.
• Делайте посты о своей деятельности и связанные с ней. Человек, перейдя в ваш профиль, должен понять, что вы – автор уникального тематического контента.
• Общайтесь в комментариях и отвечайте на вопросы аудитории. Общительный профиль вызывает больше желания подписаться. 

Как создать страницу в Фейсбуке без номера телефона

В Фейсбуке можно легко создать страницу, не имея при этом свободного номера телефона. Достаточно вбить в момент регистрации почту вместо телефона.

Почту придется вводить дважды, проверьте правильность ввода

В остальном регистрация проходит так же, как и в случае, если используется мобильный – приходит код, его вводят в специальное поле и подтверждают регистрацию. Страницей можно пользоваться. Стоит сразу добавить фото профиля и указать информацию, чтобы соцсеть не посчитала страницу подозрительной. Почему ее могут заморозить – ниже.

Кстати, Фейсбук – не единственная социальная сеть, в которой можно зарегистрироваться, не имея номера мобильного телефона. Например, в Инстаграме это тоже вполне реально. Как это сделать – разобрали в статье «Как создать аккаунт в Инстаграме без номера телефона».

Как настроить публичную страницу?

После регистрации аккаунта в Фейсбуке вы можете перейти в настройки, чтобы детально подогнать все параметры под свои нужды

К примеру, рекомендуем обратить внимание на раздел «Роли страницы». Здесь вы можете указать пользователей, у которых будет доступ к профилю

Для безопасности желательно создать только одного администратора.

Остальные вкладки не играют такой важной роли, однако с ними также можно ознакомиться. При необходимости получится настроить фильтр комментариев, главная возможность которого – блокировка оскорблений и спама

Также имеется право отключить публикацию постов со стороны других пользователей – это желательно сделать, если вы не хотите превращать сообщество в огромный сборник рекламы.

Методы бесплатной рекламы группы в Фейсбук

Комментарии в других группах и страницах схожей тематики

Хорошие комментарии привлекут к вам внимание со стороны других пользователей. Не бойтесь проявлять активность! Ещё один бонус использования бизнес-страниц — вы можете оставлять комментарии от имени своей страницы, при этом её название будет являться прямой ссылкой на вашу БС.

1. Перекрестная реклама: познакомьтесь с администраторами других групп и страниц, предложите им взаимовыгодное сотрудничество. С большой долей вероятности, никто не будет рекламировать группу-новичка бесплатно, поэтому для начала стоит разжиться достаточным количеством пользователей.
2. Используйте уникальный контент, который можно получить, только если пользователь вступит в группу или поставит лайк. Это вынудит пользователя проявить активность, которая отобразится в новостных лентах его друзей. На войне все средства хороши!
3. Разместите ссылку на группу или страницу у себя в личном профиле. Разместите ссылку у себя на сайте. Разместите ссылку в rss-рассылке и в почтовых сообщениях. Попросите друзей и коллег разместить ссылку у себя на стене. Пусть в каждом уголке интернета пользователь встречает ссылку на вас.

Использовать таргетированную рекламу. Эту функцию для продвижения могут использовать только бизнес-страницы FB. Есть возможность купить рекламу в новостной ленте пользователя или в правой колонке интерфейса. Пользователи выбираются системой на основе места жительства, возраста, пола интересов. Эта опция доступна в настройках БС, вы можете установить ежедневный бюджет, который будет тратиться на рекламу вашей страницы.

Покупка ссылок у других групп. Вы можете купить или разместить пост со ссылкой в других группах или странице схожих по тематике

Это привлечет внимание уже сформировавшейся целевой аудитории к вашему проекту

#1: Выберите категорию страницы

Для начала введите название своей страницы и выберите одну из шести основных категорий (в каждой из них есть свои подкатегории).

В зависимости от выбранной категории вы получаете доступ к разным функциям. В Справочном центре Facebook приводится удобная таблица, перечисляющая функции, доступные для каждой категории.

Выберите категорию страницы на Facebook из шести предложенных вариантов

Приведенная ниже таблица поможет вам выбрать подходящий тип страницы Facebook. Обязательно выберите не только категорию, но и подкатегорию, максимально соответствующую содержанию вашей страницы.

Обратите внимание: вы можете менять категорию своей страницы неограниченное количество раз. Единственное неприятное последствие: если вы сначала выбрали категорию «Местная компания или Место», а затем решили ее изменить, вы потеряете карту, посещения и обзоры

DigiTalk — всё о бизнесе и продвижении в диджитале

У микрофона Nectarin, полносервисное агентство с 14-летним стажем работы.

• Кейсы, разбор инструментов и лайфхаки для клиентов и маркетологов.
• Мировые и российские тренды цифрового маркетинга и креатива.
• Интервью с клиентами и лидерами индустрии.

Сравните функции, доступные для разных категорий страниц на Facebook

Местная компания или Место

Выбирайте категорию «Местная компания или Место», если у вашей компании есть физический адрес, куда могут обратиться покупатели, или который указывает на географический район, в котором вы предлагаете свои услуги. Кроме того, это отличная возможность стимулировать покупателей отмечать ваш адрес при посещении или оставлять отзывы о вашей компании на Facebook.

Компания, организация или учреждение

Выбирайте категорию «Компания, организация или учреждение», если вы создаете страницу для компании, не привязанной к определенной территории, как это сделали, например, Dell, NASA или Университет Феникса. Эта категория также подойдет для тех компаний, которые готовы указать свой адрес и разрешить регистрировать посещения, но не хотят, чтобы покупатели оставляли отзывы.

Бренд или продукт

Выбирайте категорию «Бренд или продукт», если ваша страница представляет некий продукт, который продается через розничные магазины. Это хороший вариант, если указание физического адреса для вас не актуально.

Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель

Выбирайте эту категорию, если ваша страница посвящена человеку (реальному или вымышленному), например, политику или знаменитости. Это подходящий вариант и в том случае, если вы продвигаете себя как бренд, отдельно от своего личного профиля на Facebook.

Развлечения

Выбирайте категорию «Развлечения», если ваша страница связана с книгами, журналами, кинофильмами, музыкой или спортом, но не с персоналиями. Этот вариант подойдет вам в том случае, когда нет необходимости связывать страницу с определенным физическим адресом.

Общая идея или сообщество

Если ваша страница не подходит ни под одну из перечисленных категорий (и подкатегорий), тогда выбирайте категорию «Общая идея или сообщество». Но сначала убедитесь, что вашу страницу действительно нельзя отнести к какой-либо другой категории.

Приведем в качестве примера всем известную компанию. Основная страница Microsoft на Facebook относится к категории «Компания, организация или учреждение». Страницы магазинов Microsoft относятся к категории «Местная компания или Место». Кроме того, компания ведет специальные страницы для продуктов, например, для Microsoft Lumia эти страницы относятся к категории «Бренд или продукт».

Как сделать бизнес страницу на Фейсбук

Создать её может каждый пользователь Фейсбука, но создать страницу на Фейсбук для организации, бренда, компании или публичной личности имеет право исключительно официальный представитель.

Как в Фейсбук создать бизнес страницу:

1. Проходим авторизацию в социальной сети;
2. В открывшемся окне слева внизу выбираем «Создать страницу»;
3. Выбираем тип:
   • Компания или бренд. Позволяет продемонстрировать продукты и услуги, представить свой бренд и расширить охват клиентов;
   • Сообщество или публичная личность. Позволяет установить связь и делиться вашими материалами с пользователями из вашей организации или сообщества, команды или группы.
4. Вводим название. Пара слов, которые бы лучше всего характеризовали cтраницу;
5. Указываем категорию, к которой она относится. Можно выбрать из выпадающего списка, после начала ввода;
6. Нажимаем «Продолжить».

Далее два шага, как сделать бизнес аккаунт и оформить его:

1. Добавить фотографию профиля. Это поможет людям найти cтраницу;
2. Добавить фотографию обложки. После добавления обложки вы получите больше лайков и просмотров;
3. Создайте имя пользователя для страницы.

Добро пожаловать!

Настройка cтраницы

Сперва оформите ваш бизнес аккаунт.

Описание. Выкладываем подробную и правильную информацию для четкого представления о деятельности компании. При всём этом она должна быть ещё и короткой. Как добавить:

1. Нажмите «Добавить короткое описание», чтобы отредактировать раздел;
2. В появившееся окно вводим текст.

Следующий шаг в этом окне — информация и история. Тут можно рассказать о своей компании.

1. Открываем строку «Информация» из меню слева;
2. Чтобы отредактировать все пункты по порядку в одном окне, нажимаем на карандаш напротив заголовка информация;
3. Чтобы редактировать определенные пункты, нажимаем на карандаш напротив каждого из разделов:
   • Общее. Категория и имя;
   • О компании. Дата открытия. Можно изменить тип;
   • Контактная информация. Сюда добавляем контактный номер, адрес сайта и электронки. С помощью этой информации посетители смогут связаться с вами прямо со страницы;
   • Больше информации. Награды, продукты, юридическая информация;
   • История. Можно добавить в окошке фото, нажав на +. Под ним плюсик для текста истории компании;
   • Часы работы и местонахождение. Так люди будут знать, где и когда вас найти.

Теперь можно публиковать новости и мероприятия. Они отразятся в ленте новостей у тех людей, которые поставили лайкнули аккаунт или подписались на обновления.

Чтобы добавить новые публикации:

1. Переходим в соответствующий раздел меню справа;
2. В поле «Создать публикацию» выбираем нужную тему объявления и вводим все необходимые данные.

Чтобы добавить мероприятие:

1. Открываем раздел меню слева «Мероприятия»;
2. Нажимаем кнопку с плюсом «Создать»;
3. Заполняем в открывшемся окне все необходимые поля.

По желанию и необходимости можно редактировать также и другие разделы меню бизнес аккаунта. Для этого достаточно выбрать нужный в панели справа и добавить туда актуальную информацию.

Преимущества

Вот несколько отличительных преимуществ бизнес-профиля:

• Общение с клиентами. Пользуйтесь огромной аудиторией Фейсбука для привлечения потенциальных клиентов;
• Улучшение страницы. Повышайте эффективность бизнес аккаунта при помощи анализа статистики;
• Справочная информация. Управлять аккаунтом проще, когда изучишь руководства и материалы службы поддержки;
• Бесплатно. Настройка и управление бесплатно. Одинаково удобно и эффективно и с ПК, и с мобильного.

Категории бизнес-страниц в Фейсбуке

Знать какую выбрать категорию страницы в Фейсбуке нужно до её создания. Если пользователь верно подберет – появятся дополнительные инструменты, направленные на развитие именно этого типа. К примеру, создать магазин с обычным публичным профилем не получится: платформа с базой товаров не подключится, не появятся шоппинг-теги. Или для организации, указав её наименование и направленность.

Категории для рекламных аккаунтов в Фейсбуке:

• бренд: автомобили, бытовая техника, веб-сайт, видеоигра, домашний декор;
• выборы;
• высшее образование;
• для развлечения;
• должность;
• заболевания;
• курс;
• кухня;
• мероприятия;
• шоу и театральная пьеса.

В социальной сети более 200 наименований, которые пользователь может применить к своему профилю. Добавляя с помощью раздела: «Создать страницу», некоторые из пунктов будут недоступны. Поэтому, после заполнения общий данных – нужно перейти к редактированию публичного аккаунта.

Этапы создания страницы в Фейсбуке

Владелец личной учетной записи может создать страницу, заполнив информацию и подключив банковские данные для рекламных кампаний. В настройках публичных аккаунтов можно указывать роли, добавляя новых администраторов или модераторов.

Как сделать свой публичный профиль для компании в Фейсбуке:

1. Зайти в социальную сеть – нажать сверху: «Создать».
2. Страница – ввести название и указать категорию.
3. Заполнить описание – подтвердить создание.

Далее, пользователю будет предложено загрузить аватарку и обложку. Они будут первыми, что увидит посетитель.

Название открытого профиля должно отвечать правилам социальной сети. То есть, не содержать каких-либо оскорблений, дискриминации или призывов к насилию. Если страница посвящена знаменитости – добавляют в конце слово «фан».

Выбор категории и функции

Сделать страницу бизнес-аккаунтом в Фейсбуке возможно после того, как пользователь заполнит основные данные и появятся первые подписчики. С помощью открытого профиля можно получать уведомления и отвечать на сообщения.

Основные функции публичной страницы:

Поменять категорию возможно через панель управления общедоступным профилем:

1. Перейти в раздел: «Мои страницы» – выбрать аккаунт.
2. Пролистать до «Информация» – Редактировать.
3. Снизу: «Категории» – удалить предыдущие и ввести новую.
4. Сохранить.

Нужно обновить вкладку, чтобы изменения вступили в силу. По новым данным аккаунт будет предложен посетителям в разделе: «Рекомендуемое».

Как сделать магазин в Фейсбуке

Один из форматов публичных аккаунтов – создание личного магазина. Его можно указать при добавлении новой страницы, выбрав в категориях. Чтобы перевести уже существующий профиль:

1. Зайти в раздел «Настройки» – Шаблоны и вкладки.
2. В появившемся меню отметит: «Магазин» – сохранить изменения.

Далее, пользователю нужно обновить вкладку и посмотреть новый шаблон:

1. Открыть свой профиль – нажать по одноименному разделу.
2. Добавить товар – заполнить поля: цена, название, обложка, запасы и видимость.
3. Подтвердить добавление.

Владелец магазина может добавлять любое количество позиций. После – нужно настроить финансовые инструменты: банковскую карту и подтвердить легальной предложенной продукции. Настраивая магазин, средства будут автоматически поступать на счет продавца.

Также, можно добавить товары, но не указывать их цену. Оплату производить другим способом, добавив на страницу кнопку: «Личные сообщения». Тогда покупатели будут писать в Директ и получать консультацию, ответы на вопросы.

Инструкция как переделать

Итак, взвесив все плюсы и минусы разных типов аккаунтов, и приняв положительное решение, попытаемся переделать личную страничку на новый тип.

Перед тем, как изменить аккаунт фейсбук на бизнес, необходимо учесть главные условия.

1. Переключить тип аккаунта можно только один раз.
2. Процедура необратима.
3. По завершению процедуры вы получите два аккаунта: личный профиль и созданную на его основе бизнес-страницу. Профилем вы можете и дальше пользоваться в личных целях, отбирая друзей и уровень конфиденциальности информации. Страница будет общедоступным местом коммуникации.
4. Название профиля станет названием страницы, фото аватарки и обложки по желанию будет перенесено.

Сама процедура трансформации выглядит так:⇓

Все выбранные вами друзья, подписчики и отправители неподтвержденных заявок получат уведомление о том, что вы создали бизнес-страничку. Друзья и люди, чьи заявки вы еще не одобрили, останутся в вашем профиле в тех же ролях. Если у вас были настроены подписчики, они станут подписчиками страницы, но исчезнут из профиля.

Зачем заводить бизнес-аккаунт

Отмечено, что основная аудитория Фейсбук отличается высокой платежеспособностью.

Это качество имеет большое значение для бизнеса. Кроме указанного условия, социальная сеть позволяет реализовать следующие цели:

• Продвижение товаров и услуг. Пользователи FB заходят на ресурс не только за виртуальным общением. За последние годы отмечена повышенная активность поиска информации о торговых предложениях. По отдельным позициям запросы превышают данные из популярных поисковых систем.
• Развитие, поддержание позитивного имиджа организации. Независимо от содержания текстов комментариев, оценок, можно создать положительное мнение о компании. При появлении затруднений клиенты не только пишут в техподдержку, но и задают вопросы напрямую администраторам в сети. Адекватная реакция, стремление разрешить ситуацию в благоприятном русле, предложение вариантов выхода из положения формируют позитивное отношение пользователей.
• Возможность анализа аудитории. Коммерческий аккаунт имеет настройки статистики, с помощью которой контролируется уровень интереса, возраст и пол потенциальных покупателей, их социальное положение, страна проживания и т.д. При общении через обратную связь выстраивается прямой диалог с людьми, исследуются их предпочтения.

Кому это подходит?

Преобразование частного профиля в бизнес подходит для следующих людей:

• Реструктуризация — если вы хотите реорганизовать свой частный и бизнес-профиль, чтобы частный бизнес стал для личных нужд, а бизнес — для деловых нужд.
• Рост бизнеса — если ваш бизнес растет, вы можете создать страницу, чтобы ваш сотрудник или компания, занимающаяся цифровым маркетингом (например, мы), могли управлять вашей бизнес-страницей.
• Статистика — если вы хотите узнать, сколько людей вы достигли, сколько их посещений, получить статистическую информацию о вашей целевой аудитории (друзья и подписчики) и многое другое.
• Рекламная реклама — если вы хотите рекламировать свой бизнес самостоятельно или в цифровой рекламной компании (такой как мы) и привлечь новых клиентов.
• Дополнительный доход — если вы влиятельны и ваши посты достигают значительных размеров, вы можете зарабатывать на этих постах.

У вас есть другая причина, почему вы должны это сделать? Мы были бы рады получить известия от вас

Шаг 3. Настройте вид страницы

В разделе «Настройки» меняйте страницу визуально и наполняйте полезными функциями:

Пройдитесь по общим настройкам

Пункт «Общие» предлагает:

• настроить видимость страницы отеля на Фейсбуке;
• разрешить или запретить пользователям создавать публикации на странице;
• разрешить или запретить оставлять отзывы и отправлять вам сообщения.

Интересные функции для страниц отелей — «Публикации на разных языках» и «Автоматический перевод». Благодаря им зарубежные гости страницы прочтут публикации на тех языках, которые они указали в своих личных профилях.

Рекомендую отменить автоматические обновления страницы, чтобы не засорять ленту новостей и хронику страницы малейшими изменениями вроде смены логотипа.

«Настройки» → «Общие» → «Обновления Страницы»

Настройте Facebook Messenger

Пункт «Обмен сообщениями» позволяет наладить общение с потенциальными клиентами. Настройте автоответчик и создайте приветствие для тех, кто впервые обращается к вам в мессенджере. А можете подготовить для пользователей список из часто задаваемых вопросов. Правда, отвечать на них все равно придется вручную.

Настройте вид страницы и пользовательское меню

Пользовательское меню страницы при просмотре с компьютера располагается слева, а в мобильной версии сайта — сверху под обложкой. Настройте его в разделе настроек «Общие», в пункте «Шаблоны и вкладки».

Владельцам отелей подойдут шаблоны «Стандарт», «Компания» и «Услуги». От выбранного шаблона также зависит вид страницы. Например, на странице с шаблоном «Услуги» выше всего стоит блок с услугами:

Блок «Услуги» будет виден посетителям страницы, если вы заполните информацию хотя бы об одной вашей услуге

Меняйте порядок вкладок пользовательского меню на свое усмотрение, скрывайте некоторые из них или добавляйте новые с помощью кнопки «Добавить вкладку».

Имейте в виду, что любые вкладки в меню и блоки главной страницы на Фейсбуке видны посетителям, только если заполнены соответствующие разделы.

Назначьте администраторов страницы

Если не планируете заниматься страницей отеля в одиночестве, назначьте администраторов — кого-то из списка ваших друзей на Фейсбуке.

В пункте «Роли страницы» выберите человека и присвойте ему роль: администратор, редактор, модератор, рекламодатель или аналитик. У каждой роли есть свой набор полномочий.

Как создать Бизнес Менеджер?

Для любителей смотреть видео и повторять все шаг за шагом я записал подробную видео-инструкцию. Для всех остальных буду рассказывать план действий в скринах с пояснениями.

Прежде чем создавать Бизнес Менеджер вспомните о том, что 1 человек может создать их только 2 шт. Проверьте нет ли у вас уже созданного Бизнес Менеджера. Как это сделать я описал в следующем разделе. На всякий случай проверьте.

Итак, инструкция:

1. Авторизуемся в браузере в отдельной вкладке в наш facebook аккаунт.

3. Заполняем данные. Пишем название компании, если мы юр.лицо. Для физ. лиц прописываем настоящее Имя и Фамилию. Указываем настоящий электронный адрес → туда придет письмо и нужно будет подтвердить создание → жмем Отправить.

4. Заполняем информацию о компании → жмем Отправить и идём на почту для подтверждения.

Готово! Теперь у нас есть новенький Бизнес Менеджер. Но там ещё нет рекламного кабинета и вообще ничего нет.

Для начала я покажу как туда попасть, чтобы вы его не потеряли, а затем мы создадим все нужные инструменты (Ads Manager в том числе) и разберемся с доступами.

Какую категорию выбрать для страницы в Фейсбук?

1. Местная организация или место

Если у вашего бизнеса есть физический адрес и, если ваш бизнес имеет региональный характер, то есть, на Земном шаре локализирован в одном конкретном месте – эта категория для вас. К примеру, вы владелец ларька с Шаурмой в прекрасном городе Жашков, и вы хотите создать бизнес-сообщество компании для продвижения своего дела/предприятия в Фейсбук.

Впрочем, эта категория подойдет не только владельцам бизнеса, но в равной степени и для любой другой, как коммерческой, так и некоммерческой региональной организации (школа, больница, кинотеатр) или конкретному месту (стадион, ж/д станция, местная достопримечательность). Сюда же, если, к примеру, вы оказываете какие-нибудь услуги на дому (стрижки, маникюр) и т.д. и т.п.

Из выпадающего списка выбираем наиболее подходящую подкатегорию. Заполняем прочие поля: название, адрес, телефон.

2. Компания, организация или учреждение

Все то же самое, что и в предыдущем пункте, но для компаний или организаций НЕ региональных. К примеру, если ваш бизнес имеет отделения в нескольких городах, или несколько представительств в одном городе, либо представлено в нескольких странах. В том числе, если физически компания или организация расположена в одном месте (офис предприятия), но ведет деятельность (оказывает услуги или реализует товар) по всей стране.

В любом из этих случаев: выбираем подкатегорию, указываем название, жмем «Начать».

3. Бренд или продукт

Пожалуй, самая популярная категория на Facebook и, с высокой степенью вероятности именно этот раздел подойдет для вашей бизнес-странички, потому как, практически все что угодно так или иначе можно отнести к категории «Бренд или продукт». P.S. Опять таки, если у вас региональный/местный бизнес, будет более правильно выбрать первую рубрику.

4. Исполнитель, музыкальная группа, публичная личность

Категория для всех тех, кто хочет создать бизнес-аккаунт на Фейсбук, подвязанный не на компанию, организацию, продукт, сайт etc., а на конкретную личность или группу лиц. Идеально для продвижения личного бренда.

Политик, шоумен, певец (музыкальная группа), фитнес-тренер, писатель, ученый, блоггер, и т.д. и т.д. – любая публичная личность, в том числе, если у вы выкладываете свои фото в бикини в Инстаграм, у вас есть фанаты и вы хотите создать сообщество вокруг своей персоны в Facebook.

И конечно же, для фотографов, организаторов празников (тамада), и всех тех, кто занимается бизнесом как частное лицо, от своего имени.

5. Развлечения

Если тематику вашей будущей публичной странички на ФБ, так или иначе можно отнести к разделу «Развлечения», как вариант, можно рассмотреть и эту категорию. Подразумевает (само собой разумеется), что страничка имеет некоммерческий характер. Это может быть что угодно или кто угодно как в интернете, так и оффлайне (реальной жизни): сайт про кино, компьютерные игры, страничка радиостанции, ТВ-шоу, фестивали, сообщество непрофессиональной спортивной команды на Фейсбук, группа фанатов какого-нибудь вымышленного персонажа кино или книги и т.д.

6. Общее дело или сообщество

Единственная категория, которая не имеет подразделов. Предназначена для чего угодно, что не подходит ни одной из 5-ти перечисленных выше категорий. Тематика странички этого раздела может быть какой угодно (помимо очевидно запрещенных тем).

К примеру, подойдет для создания неофициального фан-сообщества чего-то «официального». То есть, если вы создадите страницу, посвященную вашей любимой футбольной команде или музыкальной группе, или конкретной личности, с намеком на «официальность» вашей странички, рано или поздно Facebook ее заблокирует. Но в этой категории вы вполне можете создать, к примеру фан-сообщество «Ценители творчества Укупника», или неофициальную страничку «Не могу жить без ДОМ 2», посвященную этому ТВ-проекту.

Чтобы в будущем избежать возможных проблем с Фейсбуком (ограничений), со своей стороны, мы рекомендуем, насколько это возможно, избегать категории «Общее дело или сообщество» и выбирать ее в самом крайнем случае!

Как изменить название страницы

Со временем пользователь может прийти к мнению, что наименование профиля не соответствует текущей деятельности или не привлекает пользователей. В таком случае необходимо знать, как изменить название бизнес страницы в Facebook. Для этого необходимо отправить запрос администрации социальной сети. Алгоритм действий такой:

1. Войдите на бизнес-страницу компании и перейдите раздел Информация.
2. Жмите слово Редактировать возле названия.
3. Введите новое название. Система сразу предупреждает, каких правил необходимо придерживаться при выборе подходящего названия.
4. Кликните на кнопку продолжить.
5. Проверьте корректность введенных данных и жмите на кнопку Запрос на изменение.

Если у вас нет возможности поменять имя, причины могут быть следующими:

1. Вы не имеете достаточных прав (необходимо было создать страницу в качестве администратора). Чтобы узнать свою роль, перейдите в Настройки вверху и жмите Роли страницы с левой стороны.
2. Название уже недавно менялось.
3. На бизнес-странице имеется ряд ограничений. Причиной могут быть враждебные высказывания, введение в заблуждение, нарушение политики Facebook и т. д.

Учтите, что изменение названия не влияет на имя пользователя.

Если внесение правок происходит с мобильного телефона, алгоритм действий будет следующим:

• войдите на бизнес-страницу с телефона и жмите на значок с тремя точками справа вверху;

прикоснитесь к кнопке Редактировать, а далее Информация;

в разделе Название коснитесь Редактировать название страницы;

введите новые данные и Сохранитесь.

В дальнейшем можно менять и другие параметры:

1. Чтобы изменить описание страницы, перейдите в раздел Информация, а там в раздел Редактировать (информация). Теперь введите и сохраните новое описание.
2. Если необходимо поменять обложку, войдите на бизнес-страницу и жмите на кнопку слева вверху изменить обложку.

Аналогичным способом на бизнес-страницу компании в Facebook можно внести и другие правки.

Как пользоваться кросспостингом

После настройки страницы в Фейсбуке и связки ее с Инстаграмом у вас появляется возможность делать постинг через Creator Studio – это единый кабинет для публикации постов в соцсети Фейсбук и Инстаграм с возможностью смотреть статистику. Правда, функционал ограничен: нельзя будет кинуть в отложку Истории для Инстаграма или отредактировать фото перед публикацией.

Проблему решает наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем можно редактировать сторис со всеми стикерами, обрабатывать фото и видео и планировать публикации хоть на месяц вперед. Пользуйтесь. Узнать больше про Фейсбук можно в специальном разделе нашего блога – там собраны все гайды, инструкции и советы. Они помогут лучше понять работу алгоритмов ленты новостей и рекламного кабинета.

Пошаговое создание бизнес-страницы Фейсбука

Шаг 1. Войдите в Фейсбук и создайте страницу

Войдите в Фейсбук под своим логином и паролем.

Создать страницу можно двумя способами.

Первый: в верхнем меню выбрать пункт “Создать” —>> “Страница”.Второй: нажмите на незаметную стрелочку в верхнем правом углу. В открывшемся списке выберите пункт “Создать Страницу” или “Управлять Страницей” (выделено курсором). Далее Кнопка “+Создать Страницу”.

Шаг 2. Выберите форму бизнеса

Далее Фейсбук вам предложит выбрать вид бизнеса: “Компания или бренд” или “Сообщество или публичная личность”.

Разница между ними не только в направлении деятельности, но и в функциях, которые доступны для каждой формы бизнеса.

Шаг 3. Заполните данные

Предположим, у нас “Компания или бренд”. Далее открывается форма для внесения данных. Информацию вы уже подготовили, поэтому некоторые поля просто копируете и вставляете.

Шаг 4. Выберите категорию

Категория описывает общее направление вашей деятельности.

Вот так выглядит заполненная форма для регистрации бизнес-страницы.

Шаг 6. Установите фото и обложку профиля

Следуйте подсказкам Фейсбука. Далее вам предложат подтянуть фото и обложку. Если они ещё не готовы, этап можно пропустить.

Обложкой страницы я для примера поставлю эту же картинку.

Добавьте кнопку “Добавить обложку”, выберите нужный файл и нажмите “Сохранить”.

Кстати, создавать обложки для Фейсбука можно самим на сайте canva.com в разделе “Facebook Cover». Сервис адаптирован для недизайнеров. Он предлагает множество готовых и красивых шаблонов нужного размера и с подобранными шрифтами.

Итак, ваша страница создана.

Теперь Фейсбук будет постоянно подсказывать и рекомендовать изменения и настройки. Рекомендую перейти по вкладке “Добро пожаловать на вашу новую Страницу” и внимательно прочитать, как описать вашу деятельность.

Организовать обратную связь

Помощник по ответам

В разделе настраиваются приветствие для пользователей и автоматические ответы. Если написать сообщения языком, на котором разговаривают посетители, то можно повысить лояльность аудитории. Например, поклоннику панк-группы будет приятнее увидеть в мессенджере приветствие «Хой», а не «Добрый день».

Выберите в «Настройках» вкладку «Обмен сообщениями»

Что умеет помощник по ответам

• Отправлять моментальные ответы людям, которые напишут сообщение странице. Сообщение придет человеку, если вы не в сети. В графе есть стандартное сообщение на русском.
• Отвечать, даже когда вы не у компьютера или телефона. Функция дублирует предыдущую. Единственное отличие — на графике можно указать время, когда вы доступны для ответа. Когда вы не в сети, пользователю приходит автоматический ответ. По умолчанию в графе отображается шаблонное сообщение на английском.
• Показывать приветствие в Фейсбук Мессенджере. Приветствие, которое увидят посетители, когда впервые откроют вашу страницу в мессенджере. В графе отображается сообщение на английском. Вместо стандартного варианта вы можете написать свое на любом языке — это может повысить лояльность посетителей и доверие к вам.

Вы можете выбрать, как «автоответчику» обращаться к человеку, и указать, какую информацию присылать по умолчанию. Главное — продумать логику сообщения. К примеру, «автоответчик» может написать, что вы сейчас офлайн и прислать номер мобильного для срочной связи
У функции «Отвечать, даже когда вы не у компьютера или телефона» есть вкладка «График». Поставьте в нем время, когда вы не в сети. Пишите правду, чтобы человек не ждал зря ответа

Чат-боты

Гид по чат-ботам в соцсетях и мессенджерах — блог Амплифера

Если у посетителей страницы часто возникают однотипные вопросы, вы можете завести в мессенджере чат-бота. Это программа, которая способна пересылать собеседнику информацию по заданному алгоритму.

Подключите Амплифер, чтобы планировать публикации и получать отчёты через ботов в Телеграме и Фейсбук Мессенджере

Как создать публичную страницу в Facebook?

Кто не знает, то публичная страница в Facebook предназначена для предпринимателей, которые хотят делиться со своими клиентами ценной информацией. Также без наличия такого аккаунта не получится запустить рекламу в данной социальной сети. Предлагаем ознакомиться с пошаговым руководством, детально объясняющим принцип регистрации:

1. Открываем Фейсбук и переходим в необходимый раздел (https://facebook.com/pages/create).
2. Выбираем категорию профиля. К примеру, если заведение относится к определенному месту, то останавливаемся на первом варианте – в этом случае потребуется дополнительно указать описание и точные координаты. А если у вас крупная компания или офис, то лучше выберите следующую категорию – тогда потребуется ввести только наименование бренда.
3. Также у каждой категории имеются группы, более полно отражающие тематику аккаунта. Воспользуйтесь выпадающим меню, чтобы отметить тип вашей организации. Например, это может быть кафе, парикмахерская, бар, автошкола или даже аэропорт.
4. Выбираем название для профиля. Рекомендуем использовать точное наименование бренда – так потенциальные клиенты смогут с легкостью найти ваш публичный аккаунт в Фейсбуке. Заметим, что запрещено вставлять оскорбительные фразы, большое количество заглавных букв, а также любые вариации слова Facebook.
5. И в конце остается указать имя пользователя, по которому учетная запись будет определяться в адресной строке браузера. Если свободен вариант с названием вашей фирмы, то лучше остановиться на нем. Это положительным образом скажется на продвижении.

Таким образом, при правильном выполнении действий из инструкции вы сможете успешно создать публичный аккаунт в Фейсбуке. Самое главное – изначально выбрать правильную категорию и название.

Бизнес менеджер

Это бесплатный инструмент, с помощью которого можно управлять страничками из одного интерфейса.

Как создать бизнес менеджер

Создается он собственником. Потребуется сделать три простых шага:

1. Теперь в правом верхнем углу нажимаем «Создать аккаунт»;
2. В окно вводим название компании, имя и email-адрес;
3. Дополняем информацией о вас и нажимаем «Отправить». Вот какие поля можно заполнить:

• • Страна
  • Адрес
  • Почтовый индекс
  • Номер мобильного
  • Сайт или бизнес страница Facebook.

Наши поздравления! Теперь у вас есть аккаунт в менеджере. На главной страничке в верхнем меню можно управлять менеджером. В левом меню видно объекты, которыми можно управлять. Напомним, все эти же функции доступны и на странице при переходе с обычного аккаунта Фейсбук.