Как быстро разблокировать страницу вк: инструкция для тех, кого заблокировали

Восстановление через службу поддержки

Используйте этот вариант только в крайнем случае – если другие способы не сработали. Смысл заключается в том, чтобы подать запрос в службу поддержки ВК, где указать подробную информацию:

• Адрес страницы;
• Когда начались проблемы со входом;
• С чем вы их связываете;
• Что пробовали делать;
• Почему не получается восстановить (например, нет доступа к телефону);
• Данные для обратной связи: ваш email, номер телефона.

Также сообщите как можно больше личной информации из профиля – той, которой нет в открытом доступе. Например, записи под замком, переписки.

Важно! Подать запрос можно только с действующей страницы Вконтакте. Например, из аккаунта родственника или близкого друга

Как подать запрос

С действующего аккаунта ВК перейдите на страницу создания заявки vk.com/support?act=new.

Заполните форму:

1. В первой строке напечатайте «Запрос на восстановление страницы».
2. В большом поле укажите как можно больше информации (см. выше).
3. Обязательно прикрепите документы: фото, сделанное на фоне этого запроса, фото удостоверения личности (паспорт, водительские права). Добавить их можно через значок «документ» под текстовым блоком.
4. Нажмите кнопку «Отправить» и ждите решения.

В течение какого времени можно восстановить удаленную страницу?

Восстановить удаленную страницу можно в течение 7 (семи) месяцев (точнее, 210 дней) с момента удаления. Для этого нужно просто войти на сайт ВКонтакте с логином и паролем от удаленной страницы и затем нажать «Восстановить свою страницу». Логин — это номер телефона, привязанный к странице, или адрес электронной почты, если он был там указан.

Войти в ВК легко через стартовую страницу Вход.

Не все понимают, что означает «в течение 7 месяцев». Сейчас объясним. Например, страницу можно восстановить сразу после удаления. Или через неделю. Или через месяц. Или через два с половиной месяца. То есть в любое время, пока идут эти 7 месяцев со дня удаления. А вот если прошло больше семи месяцев, то восстановить страницу уже нельзя. Некоторые думают, что «в течение» означает «через». Это неверно. Ждать семь месяцев не нужно. Наоборот, если пройдет семь месяцев, то возможность восстановления пропадет.

Восстановление логина и пароля

При пропавшем пароле восстановить доступ к профилю не составит особого труда, сделать это можно через телефон, указанный на странице. Для этого выполняются такие действия:

1. перейти на главную страницу сайта vk.com и выбрать ссылку «Забыли пароль?» или сразу же по адресу https://vk.com/restore;
2. указать номер, сохраненный как основной в учетной записи;
3. в открывшемся окне ввести капчу;
4. указать фамилию из профиля для подтверждения владения страницей;
5. ввести номер телефона и отправленный на него код подтверждения;
6. установить новый пароль и в дальнейшем использовать его для входа на страницу.

Если потеряны данные для входа – нужно заполнить небольшую анкету

Чуть сложнее обстоят дела при потере логина:

1. открыть ту же самую форму восстановления по адресу http://vk.com/restore, внизу страницы нажать ссылку «Нажмите сюда» если забыты данные или нет доступа к телефону;
2. указать ссылку на свой аккаунт – попросить друзей переслать ее или воспользоваться поиском по людям;
3. когда нужная страница найдена – нажать «Это моя страница»;
4. заполнить ту же самую форму – старый и новый телефоны, а также пароль от учетной записи.

Таким образом, действия при потере логина практически не отличаются с теми, что выполняются при утрате привязанного телефона.

Что делать, если страница заблокирована

Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.

Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk.com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.

Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.

Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.

Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.

Страница была временно заблокирована и Вам ограничили доступ

Здесь может быть два варианта развития событий.

Сразу доступен вариант разморозки

При попытке войти в свой профиль, Вы видите похожее сообщение.

Пробуем разморозить страницу

Эта ситуация, когда вам сообщают о том, что в целях безопасности профиль был временно заморожен, и сразу предлагают его восстановить. Достаточно ввести привязанный к странице номер телефона, и получить на него код. Затем ввести его в форму, разблокировать страницу и указать новые данные для входа.

Указан срок блокировки

Не всегда есть возможность сделать это сразу. В некоторых ситуациях администрация накладывает временное ограничение. Блокируют на часы и сутки. Чаще всего такие меры применяются за нарушение правил социальной сети — рассылку спама, публикацию запрещенных материалов и т.д.

В таком случае Вы увидите похожее сообщение. Самое главное, что указан срок, до которого профиль был дезактивирован.

Страница заблокирована до определенного времени

Здесь придется подождать до указанного времени. После этого восстановление будет происходить по аналогии с предыдущим шагом. Получите код на телефон, введете его, затем разблокируйте страницу.

Страница заблокирована навсегда

В ряде случаев, администрация идет на крайние меры, и блокирует страницу навсегда.

Вечная блокировка Вконтакте

Если Вы видите такое уведомление, у меня для Вас плохие новости. Восстановление невозможно.

Нет смысла писать в техподдержку — эта мера окончательная, и ее никогда не отменяют. Этот профиль утерян.

Как удалить старую страницу ВКонтакте

У нас есть возможность удалить старый аккаунт ВКонтакте. Для этого нужно, чтобы личные данные совпадали на Вашей текущей странице и старой. Также необходимо будет сделать два снимка.

• Фотография страницы с заявкой, на которой должно быть Ваше лицо на фоне запроса.
• Фотография паспорта с личными данными.

Чтобы заполнить форму, перейдите на . В пустую строку вставьте идентификатор страницы, от которой нужно избавиться.

Процедура удаления забытого аккаунта схожа с инструкцией по ее восстановлению. Вам также нужно написать телефон, который привязан (или мог быть привязана) к аккаунту ВК. Создайте и отправьте требуемые фотографии и подтвердите телефон.

Восстановление удаленной или заблокированной страницы ВКонтакте

 Удалили профиль ВК, а потом пожалели о своем решении? Не беда: аккаунт можно восстановить, если прошло не так много времени. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Восстановление доступа

Если вы самостоятельно удалили страницу ВКонтакте, воспользовавшись соответствующей функцией в настройках своего профиля, то в течение 7 месяцев можете восстановить её одним кликом. Вам нужно лишь ввести свой логин и пароль, а затем нажать «Восстановить свою страницу».

По истечении указанного срока профиль, как и в случае с удалением страницы в Одноклассниках, восстановить будет невозможно. В таком случае придется заново регистрироваться в социальной сети.

Система спросит, действительно ли вы хотите продолжить пользоваться аккаунтом ВК. Нажмите «Восстановить страницу» и вы снова попадете в свой профиль. Кстати, в таком случае вам даже не понадобится восстанавливать переписку в контакте: все личные данные, в том числе сообщения, видео, фото и музыка, останутся на своем месте.

Забыл пароль

Распространенная проблема среди пользователей – утеря ключа доступа к профилю.

Затем напишите свою фамилию, которая была указана на странице. Система покажет вам профиль ВК и предложит подтвердить правильность результатов поиска. Нажмите «Да, это нужная страница», если профиль указан правильный.

Не отправляйте никаких сообщений! Если вас просят отправить какие-либо свои данные, то знайте – это мошенники. ВКонтакте лишь присылает уведомления на ваш номер, не требуя ответных сообщений.

Но номер, привязанный в аккаунту ВК, придет код проверки. Введите его в соответствующем поле и нажмите «Сменить пароль». Теперь необходимо лишь указать новый код доступа, запомнить его и в дальнейшем использовать для входа.

Нет логина

Вам будет предложено указать адрес своего аккаунта. Спросить его можно у ваших друзей, с которыми вы вели переписку. Если такой возможности нет, то искать профиль придется с помощью других идентификационных данных: города, школы или ВУЗа, года рождения и т.д.

Страница заблокирована

После удаления своими руками аккаунт восстанавливается достаточно просто. Но как восстановить страницу в контакте, если её заблокировали за спам или взломали? Если ваша страница заблокирована администрацией, вам необходимо воспользоваться специальной формой восстановления, изменив свой пароль.

Если все описанные способы восстановления профиля не помогают, обратитесь в службу поддержки с другого аккаунта. Опишите свою проблему специалистам и дождитесь ответа.

Несколько методов возврата личной страницы ВКонтакте

Пытаясь вернуть аккаунт к «жизни», система автоматически будет отправлять код для разблокировки замороженной страницы на привязанный к ней мобильный. В случае отсутствия нужной sim–карты, можно воспользоваться иными вариантами восстановления.

Первый вариант — восстанавливаем симку

Если sim–карта потерялась, повреждена, заблокирована и т.п. её можно без труда реанимировать в салоне вашего мобильного оператора. Для восстановления симки вам придётся удостоверить свою личность (для этого понадобится один из документов: паспорт, военный билет или права). Произведя ряд нужных действий, по истечении определённого времени оператор восстановит ваш номер. В принципе эта процедура ничего не стоит и занимает не так уж много времени.

Теперь воспользовавшись нужной sim–картой, разморозить взломанную страницу не составит труда. Просто запросите код для восстановления данных на свой номер.

Второй способ — если доступа к номеру нет

Иногда применяется ещё один эффективный метод возврата вашего аккаунта.

• Выполняем данную команду и перенаправляемся к восстановлению доступа своего аккаунта.
• Заполняем нужные данные, какие остались в памяти (можно оставить поля пустыми, если нет такой информации).
• Желательно вспомнить старый номер телефона, который был привязан к странице ранее.
• Обязательно заполняем поле актуального номера телефона (внимательно проверив его корректность).
• Вводим старый E-Mail вашей страницы.
• Следом набираем адрес электронной почты, к которой у вас есть доступ.
• Заполнив всевозможные «поля», кликаем«отправить заявку».

Ваше обращение будет рассматриваться технической службой сайта определённое время, так что придётся набраться терпения и немного подождать.

Ряд важных действий, которые упростят восстановление личных данных

Если никак не получается восстановить доступ – напишите сообщение в техническую поддержку ВКонтакте, указав ссылку на вашу страничку.

Возможно, здесь вам помогут, детально разъяснив последовательность ваших действий.

Как вариант, можно создать абсолютно новую страницу, которую без затруднения привязываем к действующему номеру телефона.

Восстановление номера

Страница ВКонтакте привязана к номеру телефона, поэтому его можно использовать вместо логина. Электронная почта, указанная там, служит только для уведомлений и восстановления пароля. Случается, что пользователь забыл все данные, давно не пользовался, сменил оператора и т.д. Вернуть страницу без кода можно, но это потребует больше времени.

Придется восстановить сим-карту у оператора мобильной связи. Для этого нужны паспорт и 150-200 рублей. После чего повторить восстановление доступа через СМС согласно вышеприведенной инструкции. В качестве бесплатной альтернативы поспрашивать у знакомых, не сохранился ли у них старый номер телефона.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
• жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
• распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

ВКонтакте понимает, что страницу могут взломать, поэтому не удаляет ее, а предоставляет возможность безопасно восстановить пароль и вернуть доступ

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Вы можете привязать новый номер телефона к аккаунту, кликнув на кнопку «Изменить»

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.

После такого сообщения страницу восстановить уже невозможно

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору» 🙂

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Что делать, если у меня нет пароля от ВК

Если у Вас есть доступ к телефону, на который Вы регистрировались в ВКонтакте, то вернуть страницу будет проще.

1. Снова открываем главную ВК и нажимаем на ссылку Забыли пароль.
2. Следующая форма соглашается нам помочь, но только если указать привязанный телефон или почту.
3. Затем в форме необходимо ввести имя и фамилию, которые указаны на восстанавливаемой странице ВКонтакте.
4. На экране Вы увидите сообщение о том, что на Ваш номер телефона или адрес электронной почты отправлены данные для восстановления.
5. В электронном письме будет ссылка на форму для создания нового пароля. Нажмите ее и введите данные в форме.

Если письмо для восстановления старой вашей страницы ВКонтакте не приходит на почту, возможно Вы указали не тот адрес, который был привязан к аккаунту. Если не приходит СМС от ВК, убедитесь в том, что телефон тот, с участием которого регистрировался профиль.

На странице нет фотографий. Как восстановить доступ, если нет привязанного номера?

Когда по какой-то причине ты не можешь восстановить доступ к странице ВК по СМС, приходится отправлять заявку на восстановление. Для восстановления доступа к странице ВКонтакте необходимо, чтобы на ней были не только твоих реальные имя и фамилия, но и фотография, по которой тебя можно узнать в лицо. Но что делать, если этого фото нет? Как восстановить доступ без фотографии?

Дело в том, что совпадения имени и фамилии с твоими недостаточно. Как убедиться, что это именно владелец страницы, а не человек с такими же именем и фамилией? Поэтому заявка на восстановление, поданная обычным способом, будет отклонена с комментарием «Доступ восстановить невозможно. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца».

Как восстановить страничку, если взломали

При взломе профиля действия могут быть идентичными перечисленным выше и немного другими. Выбор плана зависит от того, успели ли злоумышленники сменить пароль, номер и привязанную почту. Если ничего из этого взломщикам сделать не удалось, авторизуйтесь в системе и на странице блокировки нажмите ссылку запроса на восстановление данных. Стандартно введете номер, подтвердите выбор страницы и введете отправленный на привязанный номер шифр.

Если же телефон злоумышленники сменили, действуйте следующим образом:

Если вы использовали фейковые имя и фамилию в профиле, после восстановления информация может быть принудительно изменена в соответствие с паспортом. Результаты обработки запроса в течение пары-тройки дней придут на указанный контактный телефон.

Вы можете войти на страницу, но происходят действия, которые вами не совершались

К сожалению бывают и такие случаи, вы ежедневно заходите на свою страницу и переписываетесь с друзьями, выкладываете фото. Но иногда можете замечать, что в списке ваших сообществ появилась новая группа, на случайном фото появился ваш лайк или репосты на вашей стене, которых вы не делали. Возможно даже наличие «новых друзей» о которых вы и не подозревали.

Все это признак взлома, просто злоумышленник не меняет пароль и привязанные к странице данные, спокойно раскручивая интересные ему записи, группы, фото. Можно назвать это самым безобидным взломом, потому что вам, как владельцу страницы наносится минимальный «урон». Чтобы избавится от незванного гостя, необходимо сделать несколько стандартных процедур.

1. Укрепить почту. Для этого заходите на почту, меняете пароль и проверяете данные в анкете, не изменен ли номер телефона, не добавлен ли в дополнительный e-mail подозрительный, не известный вам адрес.
2. Меняете пароль от страницы вконтакте, так же проверяете учетные данные, чтобы к странице была привязана только ваша почта и ваш номер мобильного.
3. Теперь проверяем свой компьютер на вредоносное программное обеспечение, если такое есть, то конечно же избавляемся. А вот статья, которая поможет вам быстро избавится от большинства компьютерных вирусов: Нажмите сюда, если хотите прочитать.

Альтернативные проблемы входа

Допустим, вы не удаляли доступ, помните дословно собственный логин и пароль, никому не переходили дорогу и не занимались спамом.

В один прекрасный момент при входе Вконтакт вы получаете информацию примерно такого вида: «вашу страничку заблокировано, введите телефон, или отправьте смс на такой-то короткий номер».

Сразу хочется сказать, что в этом случае нужно сделать одну простую вещь, а именно проверить, заходит ли на страницу с другого ПК, или телефона.

Если на других устройствах проблем не возникает, значит ваша машина заражена вирусом, т.е. вредоносным ПО.

Советуем тщательно проверить систему антивирусом, только предварительно обновите базы, чтобы локализовать проблему в максимально сжатые сроки.

Если ваше ПО не справляется, или упорно не желает отыскать вредителя, советуем скачать Dr.Web CureIt – бесплатную утилиту с мощным функционалом. Она поможет в поисках.

Как видите, ничего сложного в процессе восстановления нет.

Огромным плюсом станет достоверная информация о страничке, наличие правдивой фамилии и фотографии, удостоверяющей вашу личность.

Все спорные ситуации можно решить с помощью службы поддержки.

Главное – четко и правильно сформулировать вопрос, только ни в коем случае не поддавайтесь эмоциям и не украшайте сообщение россыпью вопросительных и восклицательных знаков.

В противном случае вашу заявку даже рассматривать никто не будет. Удачи.

• http://droidov.com/vosstanovit-dostup-vkontakte
• https://rubrowsers.ru/uncategorized/stranicu-v-vk-zablokirovali
• http://geek-nose.com/kak-vosstanovit-zablokirovannuyu-stranicu-v-kontakte/

Пару слов, про забытые учетные данные

Часто пользователи обращаются за помощью по восстановлению страницы. Они теряют или забывают свои учетные данные для входа — логин и пароль. И считают, что доступ нужно восстанавливать.

Это не совсем так.

В случае с паролем — если он не подходит, сразу используйте ссылку «Забыли пароль».

Оба этих случая мы максимально подробно и пошагово разобрали в нашей статье — https://soc-faq.ru/vkontakte/entrance-vk/vostanovlenie-logina-i-parolya.html.

Иногда пароль можно посмотреть в настройках браузера. Следуйте этим рекомендациям — как посмотреть свой пароль Вконтакте.

Я не отношу эти две ситуации к разговору о восстановлении страницы. Хотя функцией сброса пароля, мы будем пользоваться ниже.

Нам нужно разобраться, что делать, когда мы ввели учетные данные, осуществили вход и увидели сообщение об удалении или блокировке.

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

• Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
• Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

• Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.