Содержание
- Возможные проблемы с Vkontakte
- Как восстановить страницу в ВК через телефон
- Как восстановить страницу после взлома
- Двухэтапная аутентификация
- Как предотвратить потерю доступа к аккаунту
- Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту
- Аккаунт пользователя
- Аккаунт администратора
- Часто задаваемые вопросы
- Через сколько можно восстановить пароль в ВК
- Восстановление пароля, если превышено количество запросов
- Что делать, если код не приходит?
- Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
- Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
- Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
- Что делать, если восстанавливается не та страница
- Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
- Почему страница заблокирована, что делать
- Что делать, если не получается восстановить доступ
- Восстановление с номером телефона
- Удаляем аккаунт в ВКонтакте, к которому есть доступ
- Почему заявка отклонена?
- Как восстановить страницу в ВК если забыл логин (телефон и email), и без номера телефона
- Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона?
- Как восстановить доступ к ВК с помощью администратора
- Восстановление страницы в ВК — как понять сколько времени прошло
- Как возможно потерять доступ к странице?
- Способ 3 – Аккаунт заблокирован администрацией сайта
- Как восстановить заблокированную страницу
- Восстановление аккаунта при утере логина или пароля
- Как посмотреть сохранённый пароль от Вконтакте в Браузере.
- Восстановление аккаунта ВК после удаления через телефон
Возможные проблемы с Vkontakte
С площадкой ВКонтакте по-прежнему существуют определенные проблемы, на которые обязательно стоит обратить внимание, и иметь в виду – поскольку от такого не застрахован никто. Для начала – проверьте правильность ввода данных. Возможно, вы указали неверный логин или пароль, и система не пускает вас именно поэтому
Возможно, вы указали неверный логин или пароль, и система не пускает вас именно поэтому
Для начала – проверьте правильность ввода данных. Возможно, вы указали неверный логин или пароль, и система не пускает вас именно поэтому.
Если же все точно верно – то, как ни странно, проверьте – действительно ли вы сейчас находитесь на реально странице ВК.
В интернете существует масса фишинговых ресурсов, которые имеют дизайн этой социальной сети, но которые направлены на кражу паролей и данных пользователей.
Если вы поняли, что случайно находитесь на фишинговом ресурсе – то срочно меняйте данные на своей настоящей странице, чтобы она не попала в руки злоумышленников.
Если вы действительно находитесь на настоящем сайте – то вполне возможно, что у вас на компьютере оказался вирус, который также крадет пароли. Проверьте его своим антивирусом.
Вполне возможно, это глюк браузера – попробуйте почистить кэш, зайти с другой программы, или же переустановить его.
Кроме того, такое может быть после восстановления пароля – это происходит потому что серверам нужно какое-то время для обработки новой информации. Подождите какое-то время и попробуйте еще раз.
Такое тоже часто случается. В таком случае проверьте, правильно ли вы его ввели.
Если да – то остается только ждать, обычно сообщение вскоре доставляется – нужно только подождать примерно 10-15 минут.
Если же его по-прежнему нет – то напишите об этом в службу поддержки, и они помогут решить возникшую ситуацию.
Этого не произойдет никогда, если вы сидите на настоящем сайте социальной сети.
Скорее всего, вы находитесь на фишинговой странице, которая создана для того, чтобы вытянуть из вас деньги. Покидайте ее и будьте внимательней.
Существует также вирус, который меняет страницу ВК на окно с просьбой отправки сообщения. В этом случае нужно тщательно просканировать свой компьютер, почистить кэш и куки браузера, и, самое главное – не отправлять ничего ни на какие номера.
Как защититься от блока и вирусов
- Не доверяйте свои данные от профиля никому, даже знакомым.
- Не вводите свои данные никуда, кроме официального сайта ВК.
- Следите за тем, на каком адресе вы вводите информацию – он не должен быть отличен от формата vk.com, без каких-либо дополнительных приписок до него.
- Следите за тем, по каким ссылкам переходите. Не заходите на различные сомнительные ресурсы и сайты, не скачивайте файлы из ненадежных источников, поскольку они почти наверняка могут содержать в себе вирусы.
- Самое главное – не отправляйте СМС на номера, даже если об этом вас просит якобы администрация.
В целом, это все, что можно рассказать о блокировках ВК и восстановлении страницы. И если с удаленными профилями сделать что-то очень просто, то в случае вашего взлома и рассылки спама, ситуация значительно усложняется.
Самое главное – соблюдайте осторожность и не забывайте выходить из профиля, если вы заходите в него через публичную Wi-Fi сеть или на другом компьютере
Как восстановить страницу в ВК через телефон
Официальное приложение ВК для мобильных позволяет проделывать часть перечисленных операций и с телефона. Но даже если вы пользуетесь сторонним клиентом или устаревшей версией, вернуть профиль без компьютера реально. Для этого:
- откройте приложение;
- под полями авторизации тапните по «Забыли пароль» или подобной ссылке;
- дождитесь, пока загрузится страница внутри клиента или в полной версии сайта в браузере;
- введите привязанный имейл или номер;
- запросите код подтверждения и введите для доступа к личной информации;
- смените пароль и запустите восстановление удаленной учетки, если пытались избавиться от нее вручную.
Как восстановить страницу после взлома
Что нужно предпринять, если Вашу страницу взломали, мы уже показывали в этом справочном материале. Ознакомьтесь.
А пока мы рассмотрим два случая.
Вас взломали, страница достунна
Вы точно знаете или подозреваете, что злоумышленники имеют доступ к вашему профилю.
Для восстановления следует предпринять следующие шаги:
- Завершить все активные сеансы Вконтакте.
- Поменять пароль.
- Подключить двухфакторную авторизацию (подтверждение входа через смс).
Страница взломана и заблокирована
Чаще всего злоумышленники используют взломанные страницы с целью наживы. Они вымогают деньги, рассылают запрещенные материалы и т.д. Как правило, все это приводит к тому, что такие страницы очень быстро блокируют.
И здесь мы возвращаемся к вопросу, разобранному выше.
Восстановление после взлома
Если блокировка была наложена из-за подозрения на взлом, Вам сразу предлагают восстановить доступ. Либо указывают срок блокировки — ожидаем его окончания, и восстанавливаем страницу.
Двухэтапная аутентификация
Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификации
Если в компании включена двухэтапная аутентификация, администратор и пользователь могут потерять доступ к аккаунту в указанных ниже случаях.
- Администратор или пользователь потерял электронный ключ.
- Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до того, как истек период включения двухэтапной аутентификации для новых пользователей.
- Пользователь потерял телефон, на который получает коды двухэтапной аутентификации или уведомления от Google.
Как предотвратить потерю доступа к аккаунту
- Создайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.
- Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.
- Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.
- При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.
Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.
Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, для которых включена двухэтапная аутентификация…
Аккаунт пользователя
-
Войдите в Консоль администратора Google.
Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
- Выберите пользователя из списка.
Отобразится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя… - Нажмите Безопасность.
- Выберите Двухэтапная аутентификация.
- Нажмите Получить коды подтверждения.
- Скопируйте один из кодов подтверждения.
- Нажмите Готово.
- Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.
Аккаунт администратора
- Попросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как указано выше.
- Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.
В некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.
Этот способ нельзя использовать для восстановления аккаунтов, если в организации не менее трех суперадминистраторов или более 500 пользователей.
Часто задаваемые вопросы
Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.
Через сколько можно восстановить пароль в ВК
Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.
Восстановление пароля, если превышено количество запросов
Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.
Что делать, если код не приходит?
Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:
- тот ли номер указан для получения СМС;
- включите и выключите телефон;
- вставьте sim в другой аппарат;
- запросите код снова.
Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.
Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.
Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.
Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.
Что делать, если восстанавливается не та страница
Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.
Почему страница заблокирована, что делать
Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.
Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.
Что делать, если не получается восстановить доступ
Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.
Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.
Восстановление с номером телефона
Очень хорошо, если у вас сохранился телефон, на номер которого регистрировался аккаунт. В таком случае процедура восстановления доступа пройдет быстрее и легче.
- Первым делом необходимо зайти на страницу входа и регистрации https://vk.com/.
- Под полями введения номера (или почты) и кода кликните на синюю надпись о забытом пароле.
После нажатия кнопки «Далее», сервис потребует доказать, что вы не робот. Для этого поставьте галочку в соответствующем поле. Если вы за короткий промежуток времени несколько раз пытались провести процедуру восстановлении, сайт может потребовать выполнить несколько заданий. Обычно необходимо выбрать картинки, на которых изображены машины или дорожные знаки. Такие задачки призваны защитить сервера от атак хакеров.
Рекомендуем: Как скрыть интересные страницы в ВКонтакте
На следующей странице VK попросит указать ФИО человека, профиль которого вы «реанимируете». Введите ее в соответствующее поле и нажмите «Далее». В случае написания неверной фамилии или совершении орфографических ошибок, сайт не даст восстановить страницу.
Далее ВКонтакте покажет мини-версию аватрки. Подтвердите, что это необходимая страничка, нажатием соответствующей кнопки.
На экране появиться окошко. Нажмите в нем кнопку «Получить код». На ваш телефон придет смс с цифрами. Перепишите их в предназначенную для этого графу.
Процедура почти завершена. В последующем шаге запишите свой новый секретный код, который будете использовать для входа. Нажмите «Отправить».
Удаляем аккаунт в ВКонтакте, к которому есть доступ
Итак, вы решились по каким-то причинам удалить свою страницу в соцсети. Как правило, на этом этапе многие действуют решительно и хотят удалить свой профиль навсегда без возможности восстановления. Но спустя какое-то время проходит наплыв эмоций, и пользователи уже начинают ностальгировать по своей страничке и своим подпискам. Поэтому админы ВКонтакте оставляют за пользователем возможность восстановить свою страницу со всеми данными в течение 210 дней (чуть более полугода).
Увидев при удалении такое уведомление, некоторые начинают негодовать: «Я не собираюсь восстанавливать страницу, как мне удалить ее навсегда?!». Но такой возможности ВКонтакте не предоставляют, поскольку слишком часто люди меняют свое решение и требуют от соцсети вернуть им их фотографии и данные переписки.
В десктопной версии
Итак, чтобы удалить страницу с возможностью восстановления с компьютера, делайте так:
- Щелкните на верхней панели колокольчик уведомлений, а затем в выпадающем блоке откройте «Настройки».
- В правом сайдбаре перейдите в раздел «Общее».
- Пролистайте страницу до конца вниз. Там вы увидите строку «Вы можете удалить свою страницу».
- ВКонтакте попросит объяснить причину вашего решения, а также предложит оставить последнее сообщение для своих подписчиков. Если вы ничего не напишите здесь, то в ленте ваши друзья увидят такой пост от вас: «”Ваше Имя” молча удалил(а) страницу».
- Финальный шаг — жмем кнопку «Удалить страницу».
В мобильной версии
Чтобы удалить свой профиль на телефоне Android или iPhone, а также на планшетах, для начала придется войти в свой аккаунт в браузере. В мобильном приложении такой функции нет. Далее следуйте этим шагам:
- Зайдите в свой профиль, для этого введите логин и пароль. Если браузер будет рекомендовать войти в приложении – отказывайтесь.
- В верхнем правом углу тапните на пиктограмму меню (три горизонтальные черточки), затем откройте «Настройки» (значок шестеренки).
- Прокрутите страницу, и в самом низу вы увидите фразу «Вы можете удалить свою страницу» — перейдите по этой ссылке. Если не хотите долго разбираться в меню настроек вашего профиля, тогда просто перейдите по этому адресу.
- Укажите причину вашего желания попрощаться с ВКонтакте и оставьте ваш прощальный статус для друзей.
- Кликните на кнопку «Удалить страницу» для завершения процесса.
Ближайшие 7 месяцев на URL вашей страницы будет сохраняться ваше имя и такой текст: «Страница пользователя удалена. Информация недоступна».
По истечении срока восстановления страница переименуется в «DELETED», а сообщение будет выглядеть так: «Страница удалена, либо еще не создана».
Почему заявка отклонена?
Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять.
Как узнать причину? На компьютере, ноутбуке или планшете зайди в свою заявку по ссылке (которую тебе присылали в СМС) — там будет написана причина. Если будешь заходить через телефон, ты можешь ее не увидеть. Нужно смотреть именно через полную версию ВК.
Вот такую ссылку тебе присылали (синяя), она открывает именно твою заявку и именно по этой ссылке надо смотреть, лучше это делать с компьютера через браузер:
Если на телефоне ссылка не открывается или ты снова попадаешь на восстановление, открой ссылку на компьютере, планшете, ноутбуке. Можно просто ввести ее вручную в браузере, переписать из СМС.
По своей ссылке ты увидишь причину, почему отклонили заявку. Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.
Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:
- Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!). Не подходят фото, на которых присутствуют другие люди.
- Твое реальное имя
- Твоя реальная фамилия
…то отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК.
В исключительных случаях доступ восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты указал в комментарии к заявке, что согласен изменить ее на настоящую).
А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления:
Как восстановить доступ к странице ВК без телефона (1-й способ)
Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут. Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос. Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.
Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова , только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.
Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление?
Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.
Ну а если на странице действительно нет твоей фотографии с лицом, смотри также эту инструкцию:
Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии
Как восстановить страницу в ВК если забыл логин (телефон и email), и без номера телефона
Довольно долгий и сложный вариант, т.к. придется заполнять расширенную анкету и ждать результатов в течении двух дней. И это при том, что вы будете помнить свой старый пароль.
2. Если не помните адреса своей странички то, найдите себя в «поиске по людям», внизу есть ссылка (смотрите картинку).
5. На следующем пункте подтвердите новый телефон, указав при этом капчу. И учтите, на вашей страничке обязательно должны быть фотографии с вами.
6. Сделайте фото перед монитором и обязательно в большом разрешении и на фоне этого же — открытого окна, т.е. чтобы было видно ваше лицо и предложение сделать фото. И загрузите его нажав на кнопку «Выбрать файл». После того, как фото будет загружено нажмите на копку «Далее».
7. Далее нужно будет сфотографировать документ удостоверяющий вашу личность и обязательно в цвете. Не забудьте перед его загрузкой закрасить данные документа (серия и т.д.) в любом графическом редакторе.
8. После всех проделанных действий щелкните по кнопке «Далее» и введите в поле «Ваш комментарий», когда был потерян доступ к страничке, номеру и по какой причине. Останется лишь «Подать заявку» и ответить на вопрос — когда вы последний раз посещали ВКонтакте.
9. На новый контактный номер телефона, указанный вами — придет код, необходимый для подтверждения.
Откроется страничка со ссылкой, по которой вы сможете посмотреть статус своей заявки, также она придет и на мобильный. Как только заявка будет одобрена — аккаунт будет разблокирован.
Обычно рассмотрение занимает около 48 часов.
В заключение
Таким образом, даже не имея ни старого номера телефона, ни е-мейла можно восстановить свою страницу ВКонтакте, потратив на это немного своего времени. Никогда не отчаивайтесь и все будет получаться.
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона?
Страницу можно привязать к новому номеру, даже если у тебя нет доступа к старому. Просто меняй номер в настройках (
С каждым может случиться, взломали и удалили страничку, забыли пароль или потеряли телефон. Что точно не стоит делать, так это огорчаться, ведь с нашей помощью вы сможете сделать восстановление страницы и сменить пароль Вконтакте при условиях нового дизайна 2017.
Давайте определимся, какой из вариантов восстановления доступа к Вконтакте вам подходит. Так как далее будет очень длинная статья, и совсем необязательно читать всё, выберите интересующий вас способ из оглавления в быстрой навигации.
Быстрая навигация:
Как восстановить доступ к ВК с помощью администратора
Часты ситуации, когда человеку нужно получить доступ к аккаунту ВК, ведь там находится нужная ему информация. Это случается, когда страница взломана злоумышленниками, а телефон, к которому она привязана, отсутствует. В таком случае следует попросить друга, чтобы он со своего профиля через помощь по сайту подал заявку на восстановление доступа ВКонтакте. При этом потребуется документальное подтверждение своей персоны. После того, как администрирование проверит вас и решит, что данный аккаунт принадлежит именно вам, доступ к нему откроется. Но на это может уйти много времени, да и в социальные сети люди не всегда выкладывают личные фото, поэтому идентификация может быть не успешной. Если же ничего ценного на старой страничке не было, пройдите новую регистрацию.
ВКонтакте позволяет восстановить удалённый профиль в течение нескольких месяцев после удаления. При этом персональная страница пользователя возвращается к своему исходному виду. Все друзья, фотографии, видео, переписки и прочие данные восстанавливаются вместе с аккаунтом.
Восстановление страницы в ВК — как понять сколько времени прошло
Если, зайдя в свой профиль в социальной сети, вы увидите сообщение “Страница удалена или ещё не создана”, значит всё пропало и ваше время истекло. Вся находящаяся в ней информация оказалась удалена и вернуть её не представляется возможным.
Об этом же сигнализирует и сообщение “Страница не найдена”, которое возникает при попытке восстановления по номеру телефона. Таким образом можно узнать, что привязка к номеру телефона уже недействительна и его можно свободно использовать снова.
Восстановление возможно только в том случае, когда при входе на свою страничку вы видите надпись “Страница пользователя удалена. Информация недоступна”. И это подтверждает тот факт, что 210 дней с момента удаления ещё не прошли.
Бывают случаи, когда срок ещё не прошёл, но при попытке входа выходит сообщение “Страница пользователя удалена. Информация недоступна”. В такой ситуации стоит попробовать восстановить её с десктопа через полную версию сайта.
Как возможно потерять доступ к странице?
Понятие «потеря доступа» очень размыто, и я бы хотел сразу разобраться в контексте, чтобы было понятнее каждому из вас что делать и на какой пункт переходить. Для вас я сформировал таблицу с различными видами.
Название
Описание
Возможность восстановления
Заморозка
Как правило, профиль автоматически «замораживается», если на него поступает большое количество жалоб, а также с него поступает много однотипных сообщений пользователям. Страница не доступна для посещения и при входе на неё будет предупреждение о том, что страничка «заморожена».
Имеется, необходимо всего лишь зайти под известными вам данными авторизации. Если не подходят данные и вход не осуществляется, то воспользоваться функцией «забыли пароль», и доступ вернется к вам.
Блокировка
Данный вид куда серьезнее заморозки, так как данный вид блокировки используется именно после многочисленных нарушений правил сайта и при наличии большого количества жалоб.
Невозможно. Так же телефон, привязанный к профилю, будет занесен в черный список сайта и никогда не сможет быть использован для регистрации.
Удаление самим пользователем
Порой, сам человек может посчитать нужным стереть свой профиль, но данные от него остаются прежними и никуда не деваются некоторое время.
В течение семи месяцев после удаления страничка может быть восстановлена с помощью ввода логина (номера телефона) и пароля, соответствующих этой странице. Также имеется возможность восстановить пароль, если вы его забыли.
Не подходит пароль
Чаще всего, в этой ситуации человек либо забыл свой код, либо его взломали.
Возможно. Требуется воспользоваться функцией «забыли пароль».
Вы забыли все данные
Отсутствуют какие-либо данные для авторизации в социальной сети. Типичная ситуация, если не помнишь пароль и номер телефона
Есть вероятность восстановить страницу, если вы можете найти её через поиск и указать на неё ссылку
Так же важно, чтобы на данной страничке были ваши личные фото, где видно ваше лицо. Администрация попробует помочь и для этого вам будет необходимо подтвердить вашу личность
Сложно, но шансы имеются.
Как вы заметили из ознакомления с данной таблицей, практически все ситуации имеют выход, кроме одной.
Способ 3 – Аккаунт заблокирован администрацией сайта
Если с вашего аккаунта было отправлено большое количество спама, его могут автоматически заблокировать.
Под спамом подразумевается массовая рассылка однотипных комментариев и сообщений, призывы к экстремистским действиям.
Также, на вас могло пожаловаться большое количество пользователей социальной сети.
После авторизации вы увидите не главную страницу с вашим фото, а такое окно:
В окне указывается причина блокировки и её период. Доступ к аккаунту может быть закрыт на сутки или навсегда.
Как правило, если вы столкнулись с такой проблемой впервые, вас заблочат всего на день в качестве предупреждения. Повторное нарушение правил сайта ведет к необратимой блокировке.
Что нужно делать?
Пользователь никак не может ускорить процесс возобновления доступа в случае принудительной блокировки. Рекомендуем зайти на сайт через сутки и обязательно изменить пароль.
Если спам рассылали не вы, вероятно, вас взломали. Кто-то вошел под вашим именем и нарушил правила сайта.
Никогда не передавайте другим людям свой логин или пароль.
Также, старайтесь подобрать сложное кодовое слово, чтобы различные боты и брутфорсеры не смогли получить доступ к аккаунту с помощью автоподбора паролей.
Также, не оставляйте свои логины и пароли на других сайтах, в закладках электронной почты, личных сообщениях с другими пользователями.
Как восстановить заблокированную страницу
Причиной блокировки, всегда становится нарушение пользовательского соглашения
, которое принимается при регистрации. Наиболее частые причины:
- Спам;
- Жалобы других пользователей;
- Загрузка контента, противоречащего законодательству РФ;
- Создание профиля несуществующего человека.
Если вы не злоупотребляли правилами, а профиль был взломан, ознакомьтесь с , вероятнее всего, к этой ситуации привело их банальное незнание.
2. Появится уведомление, о временной блокировке.
3. Введите номер телефона, который указывался при регистрации.
4. После получения смс с кодом, запишите его в специальную форму.
5. Создайте новый, сложный пароль с помощью . Это обезопасит ваш профиль в дальнейшем.
Если аккаунт заблокирован навсегда, необходимо . Подробнее этот момент, мы разберем далее.
Восстановление аккаунта при утере логина или пароля
Если вы помните свой логин и номер телефона, к которому привязана страница, но не можете вспомнить пароль, то его можно очень быстро восстановить. Для этого под строкой ввода нажимают на кнопку или переходят по адресу. Помимо этого нужно выполнить такие действия:
Ввести ссылку на аккаунт, к которому требуется восстановить доступ;
- В открывшемся окошке вводят свой адрес электронной почты и номер телефона;
- После этого на указанный телефон придёт смс-сообщение с кодом, который следует ввести в окошко.
Задача несколько усложняется, если пользователь не помнит логина и телефона, но помнит свой пароль. В этом случае профиль, как правило, активный и нужно просто восстановить данные. В этой ситуации следует действовать так:
- Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». После этого появляется окошко, где нужно ввести адрес электронной почты. Вы попадается в стандартную процедуру восстановления по номеру телефона. Но тут нужно нажать на кнопку, расположенную ниже «Если у вас нет…».;
- Можно сразу же перейти на данную страницу и в окошке ввести ссылку на свой профиль в ВК;
Если вы не можете найти свой профиль, то можно воспользоваться поиском людей, тут вводят фамилию и имя. В перечне найденных страниц находят свой профиль и нажимают на кнопку «Это моя страница»;
Далее в появившейся графе следует ввести активный номер телефона, на который можно получить смс-сообщение;
- После нужно сделать селфи своего лица на фоне своей страницы. Это нужно модераторам для идентификации личности;
- Отправляют данные и ожидают ответа. Обработка обычно занимает не больше 12 дней.
Если администрация примет положительное решение, то при попытке зайти в свой профиль появится письмо от администрации. Если пользователь был под псевдонимом, то он изменится на реальные имя и фамилию. Затем будет выслан новый логин и пароль, по которым можно будет заходить в свой профиль. При желании их можно позже изменить.
Как посмотреть сохранённый пароль от Вконтакте в Браузере.
Современные браузеры для удобства предлагают сохранять вводимые данные, логин и пароль и запоминают их для последующего входа. ВКонтакте при входе предлагает поставить галочку «Чужой компьютер». Сделано это как раз для того чтобы на чужом компьютере не сохранились ваши данные.
Рассмотрим как же посмотреть сохранённые пароли в распространённых браузерах и сделать восстановление страницы:
Google Chrome
Как посмотреть пароль, и сделать восстановление страницы Вконтакте через браузер Google Chrome.
Для этого перейдите в настройки, промотайте страницу до низа и нажмите «дополнительно». Далее в разделе «Пароли и формы» нажмите «Настроить». Вверху справа начните вводить адрес vk.com и если ранее данные сохранялись, то в конце строки нажмите на многоточие, выберите «Подробнее», далее напротив пароля, кликните по глазику, чтобы отобразить его.
Восстановление аккаунта ВК после удаления через телефон
Если страница в ВК была удалена, то восстановить её можно на протяжении 7 месяцев. Сделать это можно совершенно бесплатно, ничего платить не нужно. Если информация об оплате появилась на странице, то это не что иное, как мошенничество.
Если на странице постоянно всплывает уведомление, что ваша страница заблокирована и нужно оплатить разблокировку, то речь, чаще всего идёт о вирусных программах. В этом случае рекомендуется внимательно просмотреть все недавно установленные программы, удалить подозрительные и обновить антивирусник.
Чтобы восстановить свою страничку в социальной сети ВКонтакте, необходимо действовать так:
- Открывают сайт vk.com. В соответствующих графах вводят логин и пароль, после чего попадают в свой аккаунт;
- Система оповестит, что ваша страничка удалена. Чтобы её восстановить, необходимо нажать на представленную здесь ссылку.
После повторного нажатия кнопки «Восстановить» можно снова полноценно пользоваться своим аккаунтом. Все друзья, комментарии и сообщения восстановятся в полном объёме.