Как в одноклассниках восстановить страницу (профиль, аккаунт)

Что делать с «замороженной» страницей

В крайне редких случаях проблема кроется не в логине или неверном пароле, а в том, что администрация заблокировала аккаунт. Подобные меры принимают, когда злоумышленники взламывают профили и рассылают из них спам, вредоносное ПО, угрозы и т. д. В данном случае быстрый доступ не работает, нужно разобраться, что произошло.

Причина заморозки и ее длительность указываются на странице. Чтобы узнать их, надо войти в себя через полную версию ресурса, то есть на компьютере. Если это последствия действий посторонних, надо подтвердить свою непричастность, следуя предоставленным инструкциям. Ни в коем случае не стоит создавать другой аккаунт с тем же номером.

Решение проблем при восстановлении по СМС

Вот инструкции:

• Что делать, если код ВКонтакте не приходит?
• Код отправлен в личные сообщения, почему?

Что делать, если ВК отправляет код на почту или требует восстанавливать по фото?

У тебя включено подтверждение входа (двойная аутентификация). В этом случае способы восстановления доступа другие:

ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

Что делать, если при восстановлении доступа возникает ошибка?

Вот наиболее часто встречающиеся ошибки и варианты решения проблем:

• ВКонтакте: пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать?
• Ошибка ВКонтакте «Пользователь не найден». Что делать?
• ВКонтакте: доступ восстановить невозможно. Что делать?

Что делать, если восстанавливается не та страница?

Возможно, это твоя страница, просто «взломщик» на ней все поменял. А может быть, ты создал еще одну страницу на тот же номер телефона, и теперь восстанавливается она:

Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте

Прочитай тут:

Как узнать, поменять пароль в ВК, если забыл старый пароль

Как восстановить доступ к другой, старой странице?

Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы:

Как выйти из ВК. Где находится выход

Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, , как описано выше.

Если же номера, привязанного к странице у тебя больше нет, придется восстанавливать доступ по заявке, об этом рассказано далее.

Как восстановить страничку, если взломали

При взломе профиля действия могут быть идентичными перечисленным выше и немного другими. Выбор плана зависит от того, успели ли злоумышленники сменить пароль, номер и привязанную почту. Если ничего из этого взломщикам сделать не удалось, авторизуйтесь в системе и на странице блокировки нажмите ссылку запроса на восстановление данных. Стандартно введете номер, подтвердите выбор страницы и введете отправленный на привязанный номер шифр.

Если же телефон злоумышленники сменили, действуйте следующим образом:

Если вы использовали фейковые имя и фамилию в профиле, после восстановления информация может быть принудительно изменена в соответствие с паспортом. Результаты обработки запроса в течение пары-тройки дней придут на указанный контактный телефон.

Восстановление странички ВК после вируса

После заражения компьютера или телефона вирусом, пользователь может встретить в окне своего браузера предложение платного восстановления страницы вконтакте через SMS. Некоторые вирусы, связанные с ВКонтакте, запрашивают код активации для Контакта, который тоже можно получить путем перевода денежных средств на определенные платежные системы. В большинстве случаев даже после отправления SMS или перевода денег страница в социальной сети остается заблокированной. 

Как ее разблокировать:

1. Первым делом, обязательно проверьте ваш компьютер или мобильный телефон на вирусы. Если однажды у вас украли пароль к странице, то есть вероятность, что это сделают снова. 
2. Скачайте антивирус Доктор Веб для телефона
3. Запустите антивирусную проверку
4. Дождитесь результата. 
5. Чтобы корректно восстановить вашу страницу вконтакте, нужно перейти к файлу hosts по такому пути C:\Windows\system32\drivers\etc.
6. Откройте файл hosts при помощи блокнота. 
7. Если в этом файле будут записи с хостом vk.com и других социальных сетей – удалите эти строки. 
8. Возможно, будет 2 файла hosts, в таком случае нужно проверить и второй на наличие лишних строк. 
9. После этого в большинстве случаев доступ возвращается.

Редактируем файл hosts, в котором может быть упоминание ВКонтакте

Если после самостоятельного удаления строк из файла не произошло изменений и вирус продолжает блокировать страницу, 

1. Попробуйте скачать оригинал правильной папки etc
2. Разархивируйте файл и замените старую папку etc на новую.
3. Перезагрузите компьютера, 
4. Зайдите на свою страницу ВКонтакте еще раз. 

Совет дня. Если вы хотите защитить себя от вирусов на смартфоне и планшете Android, обязательно скачайте мобильный антивирус!

У тебя включено подтверждение входа и ты не обеспечил себе ни один способ восстановления

Такое бывает, когда на странице включено подтверждение входа по СМС (двойная аутентификация). Восстановить доступ с помощью одного лишь номера телефона в этом случае нельзя, а остальные способы могут быть недоступны, если ты не позаботился об этом заранее.

Нельзя в том числе и подать заявку на восстановление, если страница не соответствует условиям, при которых заявку рассмотрят. В первую очередь это наличие фото с лицом на аватарке.

ВК рекомендует включать подтверждение входа для безопасности. Часто пользователи делают это и пропускают любые предупреждения, не читая их.

Вот все способы, которые существуют для восстановления доступа после того, как включено подтверждение входа:

1. Электронная почта, привязанная к странице, совместно с привязанным номером телефона.
2. При отсутствии почты — 5 доверенных друзей и при этом страница не должна быть заморожена.
3. Восстановление по заявке с личным фото и фото документа.

Обрати внимание на то, что традиционного способа восстановления доступа по СМС в этом списке нет. Подробнее об этом мы пишем здесь:. ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно

Почему? Что делать?

ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

Если нет ни привязанной почты, ни пяти друзей, то остается лишь восстановление по заявке. В данном случае служба поддержки должна сравнить фото, которое ты предоставишь, с тем, которое находится на странице, а также имя и фамилию в документе с именем и фамилией на странице. Это нужно, чтобы убедиться, что заявку подает именно хозяин страницы, а не кто-то иной.

Но если на странице нет фото на аватарке или если ты уже подавал заявку и служба поддержки определила, что подходящие фото на странице отсутствуют, то ВК будет сообщать, что доступ восстановить невозможно (или «Подача заявки для данной страницы невозможна»).

Естественно, отключать подтверждение входа, привязывать электронную почту или добавлять друзей сейчас уже поздно. Пока доступ не восстановлен, ничего этого сделать нельзя. А восстановить его тоже нельзя, так как ты закрыл для себя все возможные пути.

Итак, бывает ситуация, когда ты можешь пользоваться аккаунтом, но если забудешь пароль, то потеряешь доступ навсегда. Правда, ВК все-таки выдает предупреждение при включении подтверждения входа, а также просит привязать к странице электронную почту и добавить реальное фото. Если все это проигнорировать, то наступают печальные последствия, о которых мы рассказали.

Что делать, если забыл логин и пароль

Нередко случается ситуация, когда пользователь забывает не только пароль, но и логин, вследствие чего не может попасть на свою страницу.

Привязанный к аккаунту номер телефона обеспечивает быструю и успешную смену пароля. Но если вы больше не имеете доступа к старому номеру, либо зарегистрировались давно, можно обратиться к процедуре полного восстановления доступа.

Следует заметить, что она работает только в том случае, если вы использовали настоящие ФИО, а также выставляли личные фотографии.  Для заявки на восстановление потребуется предоставить следующие данные:

• Новый номер телефона, что не привязан ни к какой другой странице VK.
• Фотографию на фоне заявки на восстановление.
• Фотографию или скан документа, подтверждающего личность.

После проверьте, правильно ли заполнены все пункты, и нажмите «Подать заявку». Обычно её рассматривают от одного до нескольких дней.

В данной статье мы разобрали, по каким причинам способна произойти блокировка страницы ВК, а также все способы того, как возобновить её работу.

IT-специалист и продвинутый пользователь ВК. Зарегистрировался в соцсети в 2007 году.

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

• Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
• Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

• Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.

Есть ли другие способы восстановить страницу, если срок уже прошел?

Нет. Никаких способов нет, если срок уже прошел.

— Может быть, восстановить страницу можно за деньги?
— Нет, нельзя.

— Разве нет резервных копий удаленных страниц?
— Нет никаких резервных копий.

— Но ведь в ВК остались комментарии, лайки, сообщения с этой страницы, ссылки на нее, она осталась в друзьях у людей!
— Да, все следы использования этой страницы в ВК остаются, если ты их сам не удалил. А самой страницы, ее содержимого больше не существует.

— Я верю, что разработчики могут восстановить мою страницу, даже если прошло больше семи месяцев.
— Нет, не могут.

— Может, если отправить письмо в центральный офис администрации ВКонтакте, они восстановят страницу?
— Нет, не восстановят.

Удаляя страницу, ты разорвал отношения с социальной сетью ВКонтакте. Тебе давали время передумать и вернуться. Они не обязаны хранить твою удаленную страницу. Если срок прошел, ее уже никак не восстановить.

Восстановление страницы ВКонтакте — инструкция

Штатное возобновление работы учётной записи не требует вмешательства службы технической поддержки. Необходимо лишь зайти на главную страницу и пройти авторизацию под своими логином и паролем. После нажатия кнопки “Восстановить”, начнётся процесс возобновления работы аккаунта, и вам останется лишь подтвердить свои намерения.

С мобильной версией социальной сети могут возникать некоторые проблемы во время восстановления. Так что настоятельно рекомендуется использовать полную версию сайта. Кроме того, применять для этого какое-либо мобильное приложение также не следует. Смысл именно в том, чтобы открыть полноценный сайт через браузер.

Вы также не сможете восстановить учётную запись, будучи авторизованными по другой. Так что для начала необходимо полностью разлогиниться.

Что делать, если прошел срок восстановления?

Согласно правилам функционирования ВК, при завершении срока восстановления совершение данного действия невозможно. Это значит, что страница была удалена безвозвратно. Если прошло больше 7 месяцев, «реабилитировать» ее никак нельзя, как и извлечь любую информацию. То есть при появлении надписи «страница удалена либо еще не создана» все попытки вернуть старую страничку будут тщетными.

Тем не менее, это не повод для расстройства. Ведь всегда можно зарегистрировать новый профиль и начать с чистого листа. Несложно добавить друзей, вступить в новые группы и всегда быть на связи. Чтобы в следующий раз таких ситуаций не происходило, удалять страницу вовсе необязательно. Достаточно заблокировать людей, которые неинтересны, закрыть профиль от посторонних глаз или пожаловаться на недобросовестных пользователей. Это позволит продолжать комфортно пользоваться ВК без ущерба собственному времени и нервам.

Некоторые пользователи думают, что можно обратиться в службу технической поддержки, которая оперативно отреагирует на просьбу по восстановлению страницы и примет меры. На самом деле, такой функции нет, и сервис лишь подтвердит тот факт, что время восстановления прошло. Кроме того, в ВК не предусмотрено опции платного восстановления, резервных копий удаленных страничек.

Следы использования страницы после удаления остаются в системе ВК, но сам адрес больше недоступен, то есть попасть на него нельзя. Даже если обратиться с письмом в головной офис администрации этой mass media, проблема так и не будет решена. Алгоритмы ВКонтакте воспринимают удаление страницы как отказ от пользования социальной сетью, и на раздумья дается 7 месяцев времени. Если по истечении этого периода профиль не восстанавливается, он автоматически удаляется навсегда.

Как восстановить страницу в ВК через телефон

Официальное приложение ВК для мобильных позволяет проделывать часть перечисленных операций и с телефона. Но даже если вы пользуетесь сторонним клиентом или устаревшей версией, вернуть профиль без компьютера реально. Для этого:

• откройте приложение;
• под полями авторизации тапните по «Забыли пароль» или подобной ссылке;
• дождитесь, пока загрузится страница внутри клиента или в полной версии сайта в браузере;
• введите привязанный имейл или номер;
• запросите код подтверждения и введите для доступа к личной информации;
• смените пароль и запустите восстановление удаленной учетки, если пытались избавиться от нее вручную.

У меня нет привязанного телефона, как восстановить ВК

Обычная ситуация — телефон, на который вы регистрировали старую страницу ВКонтакте давно сменен на новый. Скорее всего уже поменялось несколько телефонов с того времени. Но вдруг захотелось вернуть профиль. Для тех, кто надеется таким образом получить доступ к чужой странице — этот способ не будет полезен.

Открываем главную ВКонтакте и нажимаем ссылку в форме Забыли пароль?

Выберите ссылку Нажмите сюда внизу следующей страницы, если у Вас нет ни телефона, ни логина, ни пароля.
Чтобы сайт понимал, к какому аккаунту Вы хотите получить доступ, ему нужно предоставить ссылку на профиль

Откройте аккаунт, который хотите восстановить в другой вкладке браузера и скопируйте идентификатор (ID страницы).

Вернитесь в форму и вставьте ID в строку, чтобы продолжить восстановление.
Если ВК определил страницу верно, введите альтернативный номер телефона, который есть у Вас сейчас (не важно, привязана к нему страница VK или нет) нажмите внизу кнопку Далее.

Теперь самое главное — следующая страница является ключевой в разблокировке аккаунта. На ее фоне нужно сфотографироваться

Сделайте качественную фотографию, чтобы Ваше лицо и эта страница были хорошо видны на фото.

Полученный снимок нужно загрузить на сайт ВК на этой же странице. Для этого воспользуйтесь кнопкой Загрузить фотографию внизу формы.
После загрузки файла, форма попросит скан первой страницы паспорта, чтобы убедиться, что это Ваша страница. Нужно будет сфотографировать документ, где четко видны имя, фамилия и фотография.
Напишите комментарий, например, «потерял(а) телефон в августе 2018 года» и т.д.
Затем нужно подтвердить телефон, который Вы указали в форме. На него будет совершен звонок-сброс. Если его не произойдет, нажмите внизу ссылку Отправить код через SMS.

Когда номер телефона будет подтвержден, Вы увидите страницу на которой сообщается, что заявка принята к рассмотрению. Ответ придет в СМС-сообщении. Сохраните эту страницу в закладки. Она Вам еще пригодится. Эта инструкция подойдет для людей, у которых нет от старой страницы абсолютно никаких данных.

Страницу можно будет восстановить этим способом, если данные паспорта совпадают с именем и фамилией на странице. Процесс пройдет быстрее, если в забытом профиле есть Ваша фотография в качестве аватар.

Возвращение давно удаленной страницы

Для возвращения старой учетной записи, которая удалена больше 210 дней назад, придется писать напрямую в службу поддержки – вкладка «Помощь» в случае наличия возможности авторизоваться с другого аккаунта или напрямую на электронную почту support@vk.com.

Формат обращения и описания проблемы должен быть простым, следует указывать время регистрации, информацию со страницы и данные для входа, которые пользователь помнит, и есть ли возможность использовать их сейчас. После отправки формы остается ждать ответа от администрации, скорее всего, нужно будет заполнить форму для восстановления, прикрепить свое фото на фоне заявки, что поможет доказать владение аккаунта. Если на странице были настоящие фотографии пользователя – есть высокие шансы на то, что учетная запись будет восстановлена.

***

Почему заявка отклонена?

Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять.

Как узнать причину? На компьютере, ноутбуке или планшете зайди в свою заявку по ссылке (которую тебе присылали в СМС) — там будет написана причина. Если будешь заходить через телефон, ты можешь ее не увидеть. Нужно смотреть именно через полную версию ВК.

Вот такую ссылку тебе присылали (синяя), она открывает именно твою заявку и именно по этой ссылке надо смотреть, лучше это делать с компьютера через браузер:

Если на телефоне ссылка не открывается или ты снова попадаешь на восстановление, открой ссылку на компьютере, планшете, ноутбуке. Можно просто ввести ее вручную в браузере, переписать из СМС.

По своей ссылке ты увидишь причину, почему отклонили заявку. Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.

Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:

1. Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!). Не подходят фото, на которых присутствуют другие люди.
2. Твое реальное имя
3. Твоя реальная фамилия

…то отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК.

В исключительных случаях доступ восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты указал в комментарии к заявке, что согласен изменить ее на настоящую).

А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления:

Как восстановить доступ к странице ВК без телефона (1-й способ)

Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут. Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос. Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.

Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова , только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.

Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление?

Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.

Ну а если на странице действительно нет твоей фотографии с лицом, смотри также эту инструкцию:

Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии

Страница была временно заблокирована и Вам ограничили доступ

Здесь может быть два варианта развития событий.

Сразу доступен вариант разморозки

При попытке войти в свой профиль, Вы видите похожее сообщение.

Пробуем разморозить страницу

Эта ситуация, когда вам сообщают о том, что в целях безопасности профиль был временно заморожен, и сразу предлагают его восстановить. Достаточно ввести привязанный к странице номер телефона, и получить на него код. Затем ввести его в форму, разблокировать страницу и указать новые данные для входа.

Указан срок блокировки

Не всегда есть возможность сделать это сразу. В некоторых ситуациях администрация накладывает временное ограничение. Блокируют на часы и сутки. Чаще всего такие меры применяются за нарушение правил социальной сети — рассылку спама, публикацию запрещенных материалов и т.д.

В таком случае Вы увидите похожее сообщение. Самое главное, что указан срок, до которого профиль был дезактивирован.

Страница заблокирована до определенного времени

Здесь придется подождать до указанного времени. После этого восстановление будет происходить по аналогии с предыдущим шагом. Получите код на телефон, введете его, затем разблокируйте страницу.

Страница заблокирована навсегда

В ряде случаев, администрация идет на крайние меры, и блокирует страницу навсегда.

Вечная блокировка Вконтакте

Если Вы видите такое уведомление, у меня для Вас плохие новости. Восстановление невозможно.

Нет смысла писать в техподдержку — эта мера окончательная, и ее никогда не отменяют. Этот профиль утерян.

Неверный пароль. Как восстановить?

Мы обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может, ты вводишь русские буквы вместо английских? Переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Выключи кнопку Caps Lock. Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал (забыл, взломали), нужно восстанавливать доступ.

Чтобы восстановить доступ к странице, открой сайт ВКонтакте и нажми Забыли пароль?

Или открой начало восстановления по ссылке:

Появится новое окно с сайтом ВК, можно будет переключаться между ним и нашей инструкцией. Вернись сюда и читай дальше.

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, от которой забыл пароль.

Восстановление номера

Страница ВКонтакте привязана к номеру телефона, поэтому его можно использовать вместо логина. Электронная почта, указанная там, служит только для уведомлений и восстановления пароля. Случается, что пользователь забыл все данные, давно не пользовался, сменил оператора и т.д. Вернуть страницу без кода можно, но это потребует больше времени.

Придется восстановить сим-карту у оператора мобильной связи. Для этого нужны паспорт и 150-200 рублей. После чего повторить восстановление доступа через СМС согласно вышеприведенной инструкции. В качестве бесплатной альтернативы поспрашивать у знакомых, не сохранился ли у них старый номер телефона.

В каких случаях понадобится восстановление страницы ВКонтакте?

• заморозка страницы. Как правило, это происходит в случае рассылки спама или использования программ, связанных с так называемой накруткой;
• страница была взломана. То есть, постороннее лицо получило доступ к вашему аккаунту путём подбора пароля, распространения вируса и любым другим способом;
• аккаунт был удалён ранее. Стоит отметить, что это одна из самых простых проблем, которые могут возникнуть при необходимости восстановления страницы ВК;
• имеются определённые проблемы с входом. В этом случае, обычно наблюдаются проблемы с привязкой номера телефона или e-mail адреса, а также потерей пароля.

Заморозка страницы

Если ваша страница заморожена в первый раз, то волноваться не стоит, поскольку вы сможете возобновить активность практически сразу.

Страница ВКонтакте заморожена за подозрительную активность

Что нужно для того, чтобы разморозить аккаунт?

1. Открыть сайт ВКонтакте. В этом случае перед вами откроется окно с уведомлением о заморозке.

2. Запросить код доступа. Он придёт в СМС-сообщении на номер телефона, к которому прикреплена данная страница.

3. После ввода кода просто подтвердить действие.

Страница была взломана

Стоит понимать, что аккаунт будет заблокирован администрацией в том случае, если с него происходит рассылка спама. Если же кто-то просто знает ваш логин и пароль, и периодически заходит на вашу страницу, у системы очень мало шансов отследить обман.

Как восстановить страницу после того, как она была взломана?

1. Открыть сайт ВКонтакте. До разблокирования вы, соответственно, можете видеть только одно окно, свидетельствующее о том, что вас взломали.

2. Введите номер мобильного телефона, дождитесь кода, введите его в специально отведённое поле и подтвердите действие.

3. Если с вышеперечисленными действиями всё прошло успешно, вас попросят ответить на несколько вопросов, касающихся безопасности ВКонтакте. Подобный опрос носит чисто информационный характер, поскольку в случае неправильного ответа вам просто укажут на правильный.

4. В конце появится кнопка «Восстановить страницу», после нажатия, которой вы снова сможете беспрепятственно входить на сайт.

Аккаунт был удалён ранее

Если вы самостоятельно удалили страницу по какой-то причине, то в случае, если вы попытаетесь зайти на неё снова, перед вами, соответственно, появится окно с извещением о том, что страница удалена. Также будет обозначена дата, до которой вы имеете право беспрепятственно восстановить свою страницу.

Удаленная страница, с обозначенной датой ее восстановления

Удаленную страницу ВКонтакте можно восстановить в течении 210 дней

Как восстановить страницу после самостоятельного удаления в этом случае?

1. Написать письмо в техническую поддержку ВКонтакте. Её электронный адрес – support@vk.com.

2. Текст сообщения – в свободном изложении. В нём должна значится конкретная просьба, а также доказательство того, что именно вы являетесь владельцем этой страницы.
3. После этого стоит ждать ответа поддержки и следовать инструкциям, которые будут предложены.

Проблемы с входом

При вводе логина и пароля обязательно должен осуществляться вход на определённую страницу ВКонтакте. В противном случае имеется ошибка при указании данной информации.

Если вы вводите все правильно, а сайт выдает ошибку, следуем подсказке разработчиков

Но, предположим, вы отправили заявку на восстановление, ввели прикреплённый логин и пароль, но даже после этого ничего не происходит.

Возможно, это делается для того, чтобы убедиться в действительности ваших намерений относительно восстановления. А, возможно, техподдержка просто не успевает обработать все запросы.

Ответ техподдержки на вопрос может быть не быстрым

В целом, восстановить старую страницу ВК вне зависимости от способов её удаления не составляет особого труда. Главное – это терпение и готовность следовать инструкциям.

Через SMS или email

Иногда система выдает сообщение о неверном пароле. Прежде чем паниковать, следует убедиться, что английская клавиатура включена, а Caps Lock, наоборот, отключен. Еще раз ввести пассворд. И только после этого можно позаламывать руки. Но недолго. Самый простой способ решить вопрос – через СМС:

1. На главной странице, под полями с логином и паролем, нажать надпись «Не можете войти?»
2. В новом окне появится поле, в которое нужно будет ввести свой номер телефона и фамилию, на которые зарегистрирован аккаунт.
3. Дождаться сообщения с кодом, ввести его в соответствующую строку.
4. После этого система предложит набрать и подтвердить новый пароль.
5. Возможно, потребуется ввести капчу или выполнить задание. Система должна убедиться, что пользователь – человек, а не бот.
6. На телефон должно прийти еще одно сообщение с указанием логина и нового пароля.
7. Наконец-то зайти в свой профиль.

Окно восстановления доступа к странице выглядит одинаково в обоих случаях.

ВНИМАНИЕ! Если вход на страницу был защищен двухфакторной аутентификацией, то есть необходимо ввести не только пароль, но и код подтверждения, присланный по СМС, быстрое восстановление доступа невозможно. Поэтому остается воспользоваться почтой или обратиться в службу поддержки.