Содержание
- Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
- Как сменить пароль в инстаграме помощью номера телефона
- Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением
- Можно ли возобновить удаленный аккаунт
- Восстановление временно заблокированного профиля в Instagram
- Забыли пароль
- Как восстановить, если забыл логин или пароль
- Для восстановления пароля в Инстаграмм используем электронную почту
- Как восстановить доступ без «Facebook» и электронной почты
- Вопросы наших читателей
- Как сбросить пароль Инстаграм через Facebook
- Как восстановить временно удаленный аккаунт в Инстаграм
- Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password
- На компьютере
- Что делать с забытыми сведениями для входа в аккаунт
- Восстанавливаем доступ к Instagram
- Как сбросить пароль в Инстаграм на номер телефона
- Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
- Вас взломали и изменили данные
- Что же делать если Инстаграм заблокировали
- Что предпринять, если сам ошибочно удалил страницу
- Как восстановить пароль от инстаграмма с помощью логина
- Как восстановить аккаунт в Инстаграм после удаления
- Как быть со взломанным Инстаграм
- Как восстановить Инстаграм по номеру телефона
- Как понять, что произошел взлом аккаунта
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Как сменить пароль в инстаграме помощью номера телефона
Шаг 1. Откройте Instagram.
Шаг 3. Перейдите на вкладку «Телефон», расположенную в правой части экрана.
Если вы используете Android, нажмите кнопку «Отправить SMS».
Нажмите стрелку «→», расположенную в правом верхнем углу экрана, если вы используете Android-устройство.
Шаг 5. Откройте SMS. Оно должно содержать пятизначный цифровой код. Например: 123-45.
Шаг 6. Нажмите на сообщение из Instagram. В тексте будет написано «Нажмите, чтобы вернуться в свою учетную запись Instagram:», а затем предоставлена ссылка.
Шаг 8. Нажмите «Открыть». Вы увидите эту кнопку в нижней части диалогового окна «Открыть эту страницу в Instagram?». После этого попадете в свой аккаунт в Instagram.
Если вы хотите сменить пароль в инстаграмме с помощью iPhone, нажмите кнопку «Изменить профиль», расположенную на странице вашего профиля. Затем введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Готово». Кликните по иконке настроек, а затем выберите опцию «Сбросить пароль». После этого вы получите ссылку на новый адрес электронной почты.
Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением
Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:
- Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
- Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
- Код, пришедший на телефон;
- Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram.
Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.
Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?
Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры.
Можно ли возобновить удаленный аккаунт
Как восстановить пароль в Инстаграмме, если блог был удален? Этот вопрос также волнует многих инстаграмеров. Если инста-аккаунт уничтожила администрация фотохостинга, то возобновить доступ к нему уже не получится. Не существует механизма для восстановления удаленных страниц. Но легко можно вернуть временно отключенные учетные записи.
Для этого заходим в профиль, который ранее был отключен. Здесь иногда не хватает одного нажатия на кнопку «Войти» и введения личных данных. Система может «капризничать», поэтому используем одну из следующих схем:
- Если вход не удался, пробуем менять кодовое слово. Кликаем «Не помню пароль» и следуем действиям по инструкции.
- При такой же неудачной попытке пробуем войти в приложение с другого телефона, планшета или ноутбука. «Воскрешение» инста-аккаунта легче выполнять через ПК, поскольку на смартфоне может быть установлена устаревшая версия приложения.
- Если и это не помогло восстановить аккаунт в Инстаграм, находим строку «Помощь с осуществлением входа». Она размещена под разделом для ввода кодового слова. После этого активируется инструмент сброса нового пароля. При добровольном временном отключении страницы это срабатывает.
Далее система предложит на выбор несколько путей получения кликабельной ссылки для смены пароля. Это может быть сообщение на смартфон или электронное письмо. Инстаграмеры, восстанавливающие страницу через ПК, должны пройти капчу, чтобы доказать, что они не роботы.
Восстановление временно заблокированного профиля в Instagram
Переходим к пункту о том, как восстановить аккаунт в Инстаграме, если он подвергся временной блокировке. Существует несколько причин, по которым это может произойти:
- распространение спама под публикациями других инстаграмеров;
- нарушение договора пользования или авторства при публикации записей;
- превышение допустимых норм на лайки, комменты и подписки;
- размещение снимков эротического характера;
- использование ботов для накрутки активности и т.д.
Официальное возобновление страницы в инсте запрещено, но есть «обходные» методы. К примеру, способ, рассмотренный далее, поможет вернуть профиль, если его заблокировала система или взломали мошенники.
Заполнение специальной формы
- данная страница представляет мою фирму или личный бренд;
- аккаунт содержит изображения, на которых присутствую я;
- профиль содержит снимки, которые создал (-а) я, но меня на них нет.
Практически всегда инстаграмеры выбирают второй тип. Далее указываем, кто занимался созданием учетной записи.
Чтобы восстановить Инстаграмм, также понадобится написать предположение о том, кто мог взломать аккаунт. При восстановлении взломанной страницы выбираем «знакомый/незнакомый человек/я не знаю». При возобновлении заблокированного блога ставим галочку напротив «я не знаю». Далее система запросит варианты, как вор смог войти в insta-профиль. Если нужно вернуть похищенный профиль в инсте, необходимо описать, каким образом мошенники могли его украсть. Для возвращения заблокированного аккаунта пишем «Я не знаю» и нажимаем клавишу «Отправить».
Как только эти действия будут выполнены, на почту придет письмо для подтверждения личности. Например, владельцев коммерческих блогов просят прислать фотографии первой страницы паспорта. Владельцы личных страниц должны указать логин + указанную в письме комбинацию цифр. Также нужно сделать несколько фотографий на фоне полученного письма. Далее остается ждать, пока сотрудники технической поддержки ответят на отправленную Вами заявку.
Забыли пароль
Для того, чтобы вернуть доступ в этом случае, вам понадобится сбросить предыдущий пароль. Для этого используем почту, к которой был привязан аккаунт или профиль фейсбук.
Браузерная версия Инстаграм
в полях для ввода данных нажимаем Забыли;
перед вами появляется окно, где вводим пользовательский логин или электронную почту, которая была использована при создании аккаунта. Проходим защиту от роботов (несложная капча). Выбираем Сброс пароля;
проверяем электронную почту: туда должна прийти ссылка активации сброса пароля. Нажимаем Reset Password и придумываем новый пароль. Входите в свой аккаунт с использованием нового пароля. Теперь вам известен самый легкий способ для восстановления пароля.
Через приложение Инстаграм
Если вам необходимо восстановить доступ к вашему Инстаграм с мобильного устройства на ОС iOS или Android, наживаем Помощь со входом в поле ввода данных. Выбираем способ, который вы будете использовать для восстановления пароля:
- вводим логин (имя пользователя) или адрес электронной почты. На вашу почту будет отправлена ссылка для сброса пароля;
- восстановление пароля с использованием контактного номера телефона: вводим номер, который привязан в профилю. Ссылка будет отправлена в смс-сообщении;
- выбираем Вход через Фейсбук — если аккаунт привязан к профилю Facebook, то доступ к акааунту Инстаграм можно восстановить через социальную сеть ФБ. Войдите в профиль фейсбук, после чего вы будете автоматически направлены в форму создания нового пароля.
При восстановлении пароля с айфона или андроида, так же как и в браузере, вы получите письмо со ссылкой на адрес электронной почты (смс на номер телефона). Используя ссылку, вы сможете создать новый пароль и войти в аккаунт.
Как восстановить, если забыл логин или пароль
Вопрос один. Как вернуть пароль в Инстаграм, если возникли проблемы при входе на свою страничку? Часто причина довольна банальная, но очень распространенная. Я забыла (забыл) пароль в Инстаграмме подскажите, что делать? Можно ли восстановить аккаунт Инстаграм? Процедура восстановления пароля в Инстаграмме не сложная. Все зависит от предусмотрительности пользователя и причины возникновения проблемы. Итак, как восстановить страницу в Инстаграмме, если хозяин странички забыл пароль?
Войти в Инстаграм и вернуть пароль в приложении можно, воспользовавшись аккаунтом Facebook, если пользователь при регистрации привязал к нему Instagram. Можно восстановить по имени пользователя, его номера телефона или по адресу его электронной почты. Итак, вопрос: «Что делать, если забыла пароль от Инстаграмма?» — не такой уже и проблематичный. Рассмотрим все доступные возможности восстановления аккаунта в Инстаграм.
Для восстановления пароля в Инстаграмм используем электронную почту
Ситуация, когда забыл пароль от Инстаграмма весьма распространенная. Проблема, как восстановить Инстаграм, если забыли пароль остается актуальной. Также многих интересует, как сбросить пароль в Инстаграме?
- Первым делом, заходите на страничку входа и прокручиваете ее вниз, пока не увидите окошко «Есть акаунт? Вход», нажимаете на это окошечко.
- Ищете окошечко «Забыли пароль». Кликнете на него.
- Изменить пароль через вашу электронную почту, отыщите поле «С помощью имени пользователе или электронной почты» и смело жмите на него. Обязательным условием является то, что акккаунт привязан именно к этому адресу почты.
- Вводите адрес своей почты (имя пользователя), далее жмите кнопочку поиска.
- Кликнете на окошечко «смена пароля». Спустя некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо, содержащее информацию необходимую для замены секретного слова.
- Переходите по указанной в электронном письме ссылке и изменяете пароль в Инстаграм.
Как восстановить доступ без «Facebook» и электронной почты
К сожалению, если у вас нет доступа к привязанному телефону, а синхронизацией с аккаунтом «Фейсбука» и почтой вы не озаботились, сообщество «Инстаграма» вряд ли сумеет вам помочь.
Привязанную к аккаунту почту, даже если не помните пароль, можно восстановить:
- Всплывающее «Инстаграм»-окно на странице восстановления пароля даёт первые и последние символы привязанного email.
- Если удалось вспомнить полный адрес, вбейте его на сайте почтовика и нажмите «Не помню пароль» или «Восстановить пароль».Вернув себе почту, возрождайте аккаунт «Инстаграма».
Старайтесь заранее обезопасить себя, регулярно проверяя актуальность привязанных к «Инстаграму» контактов. Настройте множественный вход, если у вас несколько аккаунтов. Запишите данные для входа на бумажке и держите в строго определённом месте, в крайнем случае храните заметку в интернет-облаке, к которому можете вбить логин-пароль с закрытыми глазами. И последнее: не поддавайтесь на обещания вернуть вам доступ к «Инсте» без номера телефона, логина, почты и пароля. Зачастую такие взламывающие программы и приложения заражают гаджеты вирусами, крадут и уничтожают данные.
Вопросы наших читателей
На такой случай есть набор резервных «ключей». Если же у вас их нет, аккаунт «воскрешается», как и обычный. Не сохранили эти цифры? Вы можете посмотреть их прямо сейчас, в разделе «Конфиденциальность».
p, blockquote 24,0,0,0,0 —>
p, blockquote 25,0,0,0,0 —>
Есть несколько возможных причин: плохой интернет, плохая связь, баг системы или слишком много запросов. Во всех этих случаях необходимо немного подождать.
p, blockquote 26,0,0,0,0 —>
Для того, чтобы оставить мнение или вопрос — пишите в комментарии. А также смотрите видеоинструкцию по теме.
p, blockquote 27,0,0,0,0 —> p, blockquote 28,0,0,0,1 —>
Как сбросить пароль Инстаграм через Facebook
Если пользователь на протяжении длительного времени не заходил на свою страничку, а данные для входа были утеряны, система перенаправит его на «домашнюю» страницу. Там будут предложены несколько вариантов действий: пройти новую регистрацию либо восстановить доступ к прежнему профилю через Фейсбук (единственное условие данного метода заключается в том, что аккаунт должен быть привязан к нему). Если все условия соблюдены, необходимо выполнить два шага:
- Открыть приложение Instagram на мобильном устройстве или открыть сайт в браузере ПК и нажать на кнопку «Войти через Facebook».
- Пройдя авторизацию, пользователь будет перенаправлен на страницу сброса пароля. Там будет форма, которую следует заполнить: дважды ввести новый код доступа.
Далее можно вернуться в приложение и снова попытаться войти в свой профиль.
Как восстановить временно удаленный аккаунт в Инстаграм
Если вы склонны к импульсивным действиям, дайте себе минутку подумать, прежде чем удалять страничку в Инстаграм навсегда. Социальная сеть дает возможность временно удалить, либо приостановить активность страницы.
Мы рекомендуем выбрать именно данную функцию, если вы просто хотите отдохнуть от социальных сетей, но не намерены прощаться с любимым фотохостингом навсегда.
Если вы выбрали временную блокировку учетной записи, то восстановить Инстаграм аккаунт не составит большого труда. Для этого вам необходимо всего лишь ввести данные для входа – логин и пароль.
Если вы не заходили в инсту настолько долго, что забыли свой логин, попросите друзей вам помочь.
Найдите свою страничку с учетной записи одного из ваших друзей, чтобы вспомнить точное написание логина.
Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password
Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.
Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.
Через смартфон
Здесь примерно такая же последовательность.
Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:
- Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
- Устав компании.
- Данные о регистрации ООО или ИП.
- Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.
При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта
После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.
Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.
Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.
На компьютере
Пользователи инсты, авторизующиеся в ней через ПК могут поменять пароль в браузерной версии социальной сети или через официальное приложение из Microsoft Store.
Браузер
Чтобы изменить пароль выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт https://www.instagram.com.
- Авторизуйтесь в аккаунте.
- Кликните по значку профиля в правом верхнем углу.
- Откройте настройки.
- Кликните по первому пункту — «Сменить пароль».
- Укажите старый код доступа, затем два раза пропишите новый и кликните на «Изменить пароль».
Приложение из Microsoft Store
Смена пароля через приложение доступа для тех, у кого установлена операционная система Windows версии 8 и выше. Официальное приложение инстаграма можно загрузить из Microsoft Store. Смена пароля осуществляется следующим образом:
- Кликните по значку профиля внизу.
- Откройте дополнительное меню.
- Справа кликните по пункту «Изменить пароль».
- Укажите действующий код, затем два раза пропишите новый.
- Нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить процесс.
Что делать с забытыми сведениями для входа в аккаунт
«Не помню свой пароль в Инсте» — с ужасом отмечает пользователь. Разберемся с вариантами происходящего в зависимости от наличия доступов.
В первую очередь необходимо зайти на главную страницу и кликнуть:
Затем есть несколько направлений и путей, которые зависят от информации, имеющейся в наличии.
Без электронной почты
Здесь можно использовать номер телефона. Он вводится на первоначальном этапе. Пользователь получает уведомление со ссылкой для сбрасывания кодовых настроек. Затем открывается вкладка, аналогичная той, которая показывается в случае, рассмотренном выше. Владелец аккаунта вводит заново придуманный защитный код и дублирует его в дополнительном окошке.
Нет возможности воспользоваться телефоном
Самым удобным вариантом восстановления входа в профиль является использование смартфона. Таким образом невозможно узнать старый, но легко можно создать новый. Однако, что делать, если забыл пароль от Инсты (Инстаграма), а устройства под рукой не оказалось?
В этом случае поможет электронная почта. Нужно ввести адрес в соответствующее окно, для того чтобы социальная сеть ее распознала. Далее необходимо выбрать определенное действие и нажать на кнопку «Отправить эл. письмо».
Затем, зайдя в почтовый ящик, следует открыть полученное от Instagram сообщение, заново авторизоваться и вернуть себе право пользоваться страницей. Предыдущие настройки сбросятся, поэтому понадобится новый код. Символы стоит ввести несколько раз в определенные графы.
Не помню логин и почту
В этой ситуации также поможет телефон, к которому привязана социальная сеть. Порядок действий точно такой же, как и в предыдущей главе.
Восстанавливаем доступ к Instagram
Войдите в Инстаграм с мобильного устройства (планшета либо телефона). На странице ввода данных ниже полей, где требуется ввести логин и пароль, есть строка “Забыли данные для входа?” и рядом кликабельная ссылка “Помощь со входом в систему”.
Страница ввода конфиденциальной информацииИщем свой аккаунт
Сбрасываем пароль при помощи электронной почты
Введите в поле, где мигает курсор, адрес своей электронной почты, привязанной к аккаунту Instagram. Затем идите, соблюдая следующий алгоритм:
- спустя некоторое время после ввода e-mail проверьте свою электронную почту (если письма нет во входящих, просмотрите папку “Спам” – оно может лежать там);
- откройте его и кликните по кнопке “Сбросить пароль” (в англ. варианте Reset Password);
- ссылка перенаправит вас на страничку, где можно указать новые данные для входа;
- дважды введите в соответствующие поля новый пароль.
После подтверждения данных снова открывается страница входа в аккаунт, где вы вводите обновленную информацию и свободно заходите в Инстаграм.
Восстанавливаем доступ при помощи телефона
Алгоритм действий примерно такой же. Укажите номер телефона, привязанный к Instagram, в смс-сообщении придет ссылка, по которой необходимо кликнуть. Если телефон запросит приложение, через которое необходимо её открыть, выберите Инстаграм и действуйте по вышеописанным шагам.
Действуем с помощью Facebook
Если нет никакой возможности вспомнить электронную почту или номер телефона, то есть шанс, что удастся восстановить доступ при помощи привязки к Фейсбук. На странице помощи со входом нажмите на “Войти через Facebook”.
Входим в связанный аккаунт FacebookЗапрос доступа
Как сбросить пароль в Инстаграм на номер телефона
Если человек не помнит адрес почты и не привязывал профиль к Фейсбук, можно воспользоваться номером мобильного телефона. Он указывается при регистрации в Instagram.
Для этого надо войти в приложение на телефоне и нажать на кнопку «Забыли?». В открывшемся окне предлагается ввести никнейм и выбрать способ сброса пароля в Инстаграм через номер телефона. Сделать это можно, нажав на кнопку «С помощью SMS». Следуя указанным инструкциям, пользователь сможет снова получить доступ к своему профилю.
- Далее будет предложено выбрать код страны проживания. Его можно выбрать из списка либо начать вводить самостоятельно, после чего он автоматически определится.
- Далее вводим номер, привязанный к аккаунту. В течение одной минуты на него придет сообщение от технической поддержки.
- Присланное сообщение содержит в себе ссылку, по которой необходимо пройти. Нажав на нее, пользователь получит варианты открытия. Рекомендуется выбрать пункт «Instagram» и обязательно указать «Только сейчас», чтобы избежать открытия ссылок этим приложением впоследствии.
- В приложении откроется окно, в котором необходимо дважды ввести новый код.
Пароль восстановлен! Следует помнить, что номер телефона, наряду с электронной почтой, — это один из главных способов похищения аккаунтов. Поэтому не рекомендуется распространять его в интернете, указывая на различных сторонних сайтах (при регистрации), при подписке на уведомления и т. д.
Если аккаунт был взломан злоумышленниками и обычный сброс не помогает, можно обратиться за помощью в восстановлении собственных прав. Здесь главное — быстро среагировать, поскольку существует риск того, что взломщики вовсе удалят профиль. А это, как известно, навсегда: политика социальной сети не дает возможности вернуть удаленный аккаунт, даже если администрации будут предоставлены доказательства взлома. В этом случае пользователю необходимо снова воспользоваться кнопкой «Забыли?», расположенной на главной странице приложения. В открывшемся окне выбрать пункт «Поддержка», далее «Жалобы», далее выбрать соответствующую причину — «Взлом аккаунта». Человеку будет предложено ответить на ряд вопросов для установления подлинности его прав. Затем на электронную почту придет письмо, содержащее дальнейшие инструкции к действию.
Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
Каждый, кто задумывался о том, как восстановить пароль в Инстаграмме через номер телефона, уже оценил удобство данного подхода. Чтобы воспользоваться этим методом, достаточно иметь под рукой привязанный к соцсети мобильный. Ничего дополнительного использовать не придётся.
Весь процесс восстановления выглядит так:
- первым делом необходимо войти в Instagram;
- следом потребуется кликнуть надпись, предлагающую разобраться в непростой ситуации (чуть ниже кнопки входа);
- дождавшись загрузки формы восстановления, понадобится указать предпочтительный способ, переключившись на получение информации на сотовый;
- ввести используемый мобильный;
- дождаться поступления смс-сообщения со ссылкой на страницу создания новой комбинации.
Именно её придётся использовать в будущем.
Важно отметить, что описанный вариант незаменим, если забыл пароль и почту, а сам аккаунт не соединён с Facebook
Вас взломали и изменили данные
А вот в случае взлома прогнозы совсем неблагоприятные. Однако шансы на восстановление доступа все-таки есть.
Если взломщики еще не успели изменить почту, то проблема решается моментально: всего-то и нужно, что поменять пароль. Другое дело, что рассчитывать на такие подарки судьбы особенно не приходится, поскольку первое, что меняют злоумышленники, это именно почта. И если самостоятельно вернуть себе собственный аккаунт уже не получается, то остается единственный выход – обратиться в техподдержку.
Для этого:
- Заходим в раздел “Устранение неполадок и помощь с входом”.
- Нажимаем на кнопку “Я не могу выполнить вход”.
- Выбираем “Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали” и следуем дальнейшим инструкциям.
Будьте готовы к ому, что поддержка потребует от вас подтверждение того, что страница, которую вы пытаетесь восстановить, действительно принадлежит вам.
Требования могут разниться:
- селфи с паспортом;
- название модели смартфона, с которого обычно заходили в Инстаграм;
- фото с листком бумаги, на котором вы напишете код, высланный поддержкой и свою ФИО.
Если обычные пароли восстановления приходят на почту и телефон сразу, то здесь придется запастись терпением. Запросы в поддержку обрабатываются вручную, поэтому на моментальный ответ рассчитывать не приходится.
Что же делать если Инстаграм заблокировали
Просто так этого никто не сделает. Значит, вы что-то уже натворили: или превысили лимиты или нарушили правила. Как гласит статистика, наиболее часто блокируют тех пользователей, которые пользуются накруткой и массфоловингом.
Блокируют не навсегда, а на определенное время: неделю или месяц. Хотя, если ваш аккаунт блокировали уже далеко не один раз, существует большая вероятность, что могут заблокировать навсегда.
В общем, если все-таки вас заблокировали, вы можете поступить следующим образом: либо подождать определенное время (хотя так же хочется войти в Инстаграм уже прямо сейчас), или создать новый аккаунт (но я же понимаю, что это совсем не в ваших интересах). А вот я вам предложу третий вариант: пожаловаться в службу поддержки на то, что ваш аккаунт просто взломали… Возможно к вам будут снисходительны и помогут получить доступ в систему.
Что предпринять, если сам ошибочно удалил страницу
Бывают случаи, когда блогер, по той или иной причине, решает временно отключить свой профиль. Он становится недоступным для фолловеров, они не могут оставлять комменты и лайки. При использовании блокировки временного характера можно в любой момент вернуться к своей аудитории. Для этого вводим данные для авторизации на «стартовой» странице и переходим в свой аккаунт.
Но как восстановить Инстаграмм после случайного его удаления? Ответ – никак. Удалив инсту однажды, вернуть ее уже невозможно. Можно только зарегистрироваться повторно, но уже под другим никнеймом.
Правила пользования социальной сетью отличаются строгостью. Поэтому за их регулярное нарушение можно подвергнуть себя блокировке без права на восстановление. Если нарушение было первым и несерьезным, поступит первое предупреждение. Но если требования администрации были проигнорированы, «лавочку» прикроют навсегда. Это происходит из-за жалоб от других блогеров, массовой накрутки и распространения неподобающего контента.
Инстаграмеру, впервые нарушившему правила, на эмейл приходит предупреждающее письмо. А при попытке авторизоваться в приложении «всплывает» соответствующе сообщение. Следуйте пошаговому алгоритму из полученного письма, чтобы свою страницу, и больше старайтесь ничего не нарушать.
Как восстановить пароль от инстаграмма с помощью логина
Шаг 1. Откройте Instagram
На Android-устройстве вы не сможете использовать логин, чтобы попросить Instagram прислать электронное письмо, необходимое для того чтобы сбросить пароль в инстаграме.
Шаг 2. Нажмите «Получить помощь при входе». Эта ссылка находится ниже синей кнопки входа в систему.
Шаг 3. Введите свой логин. Если забыли, какой адрес электронной почты использовали для создания учетной записи, введите имя пользователя Instagram.
Шаг 4. Нажмите кнопку «Отправить ссылку для входа». После этого появится всплывающее окно с первой буквой вашего почтового ящика, зарегистрированного в Instagram, и подтверждающим сообщением.
Например: «Мы отправили электронное письмо на адрес m*******b@gmail.com со ссылкой для восстановления вашего аккаунта».
Шаг 5. Нажмите кнопку ОК, расположенную внизу всплывающего окна.
Шаг 6. Проверьте электронную почту. Если у вас нет доступа к указанному адресу электронной почты, используйте свой номер телефона.
Шаг 7. Откройте письмо от Instagram. Если вы не видите письмо, поищите его в папке «Спам».
Шаг 8. Нажмите на ссылку, позволяющую сбросить пароль в инстаграмме. После это вы будете направлены на страницу, где сможете ввести новый пароль для своей учетной записи.
Шаг 9. Введите новый пароль дважды.
Шаг 10. Нажмите кнопку «Сбросить пароль», внизу страницы. Если введенные значения паролей совпадают, вы попадете на главную страницу Instagram.
Теперь вы можете открыть Instagram и войти с помощью своего логина и нового пароля.
Как восстановить аккаунт в Инстаграм после удаления
Решиться на удаление страницы в Инстаграм довольно сложно. Прежде необходимо взвесить все «за» и «против», постараться пожить несколько дней без Инстаграм, чтобы понять, как это.
Если вы в порыве чувств решили собственноручно удалить аккаунт, а теперь гадаете можно ли восстановить удаленную страницу, то вынуждены вас разочаровать. После процедуры удаления восстановить Инстаграм невозможно.
Когда вы решаетесь на этот смелый шаг, система несколько раз спросит, окончательно ли ваше решение, а так же предупредить, что данные будут удалены безвозвратно. Это не пустые предупреждения. Фотохостинг действительно удаляет информацию об аккаунте, фотографии и сохраненные сториз. Удаляется абсолютно все, и нет никакой возможности это восстановить.
Возможно, вы встречали объявления, в которых предлагают восстановить Инстаграм аккаунт даже после удаления. Предупреждаем, что, скорее всего это мошенники, либо очень самоуверенные в себе хакеры.
Напомним, что Instagram международная компания, в которой работают специалисты самого высокого уровня. Не стоит недооценивать их профессионализм. Раз в системе не предусмотрено резервное сохранение данных, значит, вся информация об аккаунте действительно удаляется навсегда.
Не рискуйте своими деньгами и не тратьте время на сомнительных «специалистов», которые предлагают сделать невозможное и восстановить удаленный аккаунт.
Не расстраивайтесь. Наверняка вы удалили страницу не просто так. У вас были на это причины. Взгляните на это, как на новую возможность. Создайте новую страницу, заранее обдумайте стратегию ведения блога, почитайте советы на нашем сайте относительно продвижения в Инстаграм и вернитесь в любимую социальную сеть обновленными. У вас все получится!
Как быть со взломанным Инстаграм
Итак, если вы немножко «приукрашиваете» ситуацию со взломом или вашу страницу действительно взломали, нужно делать следующее: писать в службу поддержки. Запомните, злоумышленники всегда меняют почту, номер телефона и все остальное, что вы указывали для привязки страницы.
Зачем взламывают аккаунты? Какая людям от этого польза? Основная причина — это накрутка подписчиков. Следовательно, пока ваша страница находится в недоброжелательных руках, будьте готовы к тому, что после восстановления доступа вам придется отписаться от лишних аккаунтов.
Служба поддержки может запросить следующие документы
Личные станицы:
- модель телефона с которого осуществлялся вход;
- фото, где владелец станицы держит в руке свой паспорт;
- фамилию, имя и отчество, а также код, который вы получите на телефон (написать на листке бумаги и сфотографировать);
- ну и конечно же, электронку.
Бизнес-аккаунты:
- декларацию с налоговой службы;
- устав;
- документ, который позволяет официально вести вашу деятельность.
- счет на оплату «коммуналки».
Какие именно фото у вас запросят, зависит исключительно от вас. Лучше конечно же, в своем аккаунте иметь хоть несколько личных фотографий (так легче восстановиться после взлома). И еще одно, если вы на своей странице все-таки занимаетесь продажами (например, шапок, которые вяжет ваша бабушка), но ваш бизнес не зарегистрирован, тогда обращайтесь в службу поддержки как личный аккаунт (так гораздо проще).
Процесс восстановления может длиться и день, и два, и неделю… А могут и вовсе не восстановить. В поддержке работают такие же люди, как и мы с вами… Поэтому, что могу сказать… Порекомендую в случае «чего» написать им повторно.
Как восстановить Инстаграм по номеру телефона
Восстановить Инстаграм можно по номеру телефона. Если в вашем аккаунте включен решим двухфакторной аутентификации, и у вас есть доступ к номеру, который был указан при создании аккаунта, считайте, что вам повезло.
Зайдите на главную страницу Инстаграм. Под полями для логина и пароля вы увидите ссылку «Забыли пароль?» или «Получить помощь со входом» в зависимости от операционной системы вашего устройства. Нажимайте на ссылку и следуйте дальнейшим инструкциям:
Чтобы избежать проблем с доступом к аккаунту, всегда включайте двухфакторную аутентификацию, а так же своевременно обновляйте данные.
Например: изменили основной номер телефона, обязательно поменяйте его и в социальной сети. Это необходимо сделать для того, чтобы вы всегда могли восстановить Инстаграм аккаунт, если забудете пароль.
Как понять, что произошел взлом аккаунта
Не все люди знают, как понять, что взломали Инстаграм и тщетно пытаются войти на свою страницу, набирая пароль по несколько раз. При этом большинство из них даже не подозревают о том, что пароль, который вдруг перестал подходить для входа на страницу, является прямым доказательством того, что произошел взлом аккаунта. Теперь Ваша прямая задача состоит в том, чтобы восстановить доступ к нему.
Если же Вы хотите разобраться, как узнать, кто взломал Инстаграм, то сделать это без правоохранительных органов будет не так просто. Можно попытаться обратиться в службу технической поддержки, но, как показывает практика, далеко не все такие обращения дают положительные результаты. В отдельных случаях Вам могут назвать IP-адрес взломщика, после чего все необходимые данные о его местонахождении Вы будете выяснять самостоятельно.