Почему блокируют рекламу в facebook, instagram

Создание

Поговорим о том, как создать рекламный кабинет в Фейсбук. Для начала нужно сделать бизнес-страницу:

1. Открываем социальную сеть и авторизуемся;
2. В левом нижнем углу выбираем пункт «Создать страницу»;
3. Выбираем, какой тип страницы вы будете продвигать, и нажимаем на иконку «Начать» под соответствующей картинкой;
4. Заполняем название, выбираем категорию и кликаем «Продолжить»;
5. Выбираем параметры оформления: добавляем фотографию;
6. Добавляем обложку:
7. Определяем имя странички;

Готово! Процесс завершен. Теперь переходим непосредственно к инструменту Ads Manager:

1. Нажимаем на иконку в виде треугольника в самой верхней панели меню социальной сети;
2. Выбираем пункт «Создать рекламу».

Готово! После этих действий кабинет активируется автоматически.

Теперь рассмотрим, как настроить рекламный кабинет в Фейсбук — перейдем в Ads Manager.

Полное удаление профиля

Как полностью удалить аккаунт Facebook? Деактивация профиля подойдет только для пользователей, которые со временем вернутся, для тех, кто хочет сохранить все свои данные в целости и сохранности. Но есть и другой способ, который обычно применяют для взломанного аккаунта или если человек решил покинуть проект навсегда.

Для удаления всех данных из Facebook нужно нажать на ссылку, которая перебросит вас на страницу удаления аккаунта – fb.com/help/delete_account.

Как удалить аккаунт Facebook? На новой странице социальная сеть предупредит вас о том, что, если вы удалите профиль, будут уничтожены все данные. Поэтому сначала сохраните всю важную информацию, картинки на жесткий диск. Когда вы всё перенесли и готовы удалить профиль, нажмите на кнопку «Удалить мой аккаунт». После этого появится окошко, где необходимо ввести пароль и капчу. Так вы подтверждаете свое решение. Чтобы подать заявку на удаление профиля, нажмите «Ок», в течение нескольких недель ее можно удалить.

Как понять, что ваш рекламный кабинет заблокирован

Очень просто: вы получите уведомление об этом.

ФБ может заблокировать не весь профиль или акк — а только, к примеру, объявление в нем или бизнес-менеджер. В случае с добросовестными частниками, которые льют на свой бизнес, преимущественно белый, это может действительно ограничиться описанным минимумом.

Арбитражник же — скорее всего — потеряет не только БМ, но и целом акк.

В Фейсбуке уже несколько миллионов рекламных аккаунтов — каждый день появляются новые. Вручную их проверить нереально, поэтому это делается при помощи ботов-модераторов. 

Алгоритмы ФБ проверяют 3 вещи (при запуске рекламного объявления):

1. Рекламный аккаунт (на кого зарегистрирован, с какой платежной системы пополняется баланс, из какой страны).
2. Объявление (что на изображении и в тексте объявления, какой товар или услуга рекламируется).
3. Сайт или посадочная страница (на каком домене, соответствует ли страница объявлению).

Любое нарушение правил на одном из этапов может привести к блокировке аккаунта. Самое неприятное, что кроме официальных правил ФБ, есть еще так называемые «негласные», за нарушение которых тоже можно получить бан.

Почему заблокировали аккаунт “Фейсбук”

Вот, что написано о блокировке на самом сайте.

Это могло произойти по ряду причин:

1. Контент на странице противоречит условиям Facebook.
2. Указанное в профиле имя является выдуманным.
3. Пользователь имеет несколько аккаунтов.
4. Производимые действия нарушают нормы сообщества, права других лиц и являются незаконными или мошенническими.

Среди дополнительных поводов – виновность в совершении сексуального преступления, недостижение возраста, дающего право пользования продуктами компании, причинение вреда стабильной дееспособности социальной сети.

Ознакомиться с ограничениями можно, если перейти в “Условия использования” в правом нижнем углу экрана непосредственно на странице социальной сети, а затем нажать на “Пользовательское соглашение”.

Обзор возможностей рекламного кабинета Facebook

Агентский кабинет в Фейсбук позволяет не только создавать объявления и определять, каким пользователям они будут показаны.

В нем также реализованы следующие функции:

• сохранение шаблонов;
• просмотр отчетности о том, насколько хорошо работает реклама;
• распределение функций и ограничение доступа сотрудникам;
• настройка пикселя Фейсбук и изменение цели его использования;
• проведение кампании в Instagram.

Как предоставить доступ в рекламный кабинет

Для этого действия необходимо иметь права администратора и выполнить следующие шаги:

• войти в Ads Manager;
• выбрать меню «Настройки аккаунта;
• открыть раздел «Роли для рекламного аккаунта»;
• нажать «Добавить человека»;
• выбрать страницу нового пользователя и определить его роль.

При предоставлении доступа в рекламный кабинет другому человеку владелец должен определить, какую из обязанностей будет выполнять помощник.

Цель продвижения в Фейсбуке.

Всего существует 3 уровня прав:

• администратор – предполагает использование полного функционала кабинета;
• рекламодатель – позволяет создавать и редактировать рекламу, просматривать отчеты;
• аналитик – дает право только на получение информации без возможности редактирования.

Как отредактировать данные

Отредактировать присвоенную ранее роль в управлении рекламным аккаунтом нельзя. Если кому-либо из пользователей нужно изменить статус, необходимо удалить его из перечня страниц, имеющих права доступа, и повторно добавить в новом качестве.

Настройка уведомлений

В Фейсбуке предусмотрено 2 типа уведомлений:

• появляющиеся в заголовке сайта и направляемые в messenger;
• приходящие на электронную почту.

Для каждого из них можно самостоятельно задать список событий, о которых будет приходить оповещение. Это может быть сводка по рекламе, результаты ее проверки и т.д. Чтобы активировать желаемый способ информирования, нужно со страницы «Настройки» перейти на вкладку «Уведомления».

Причины

Фейсбук следит за действиями пользователей и вовремя принимает меры для защиты репутации и других рекламодателей. В случае нарушения правил система блокирует рекламу или деньги на счету пользователя. Таким способом пресекаются действия нечестных рекламодателей. Но иногда под «общую гребенку» попадает и правильно оформленная реклама.

Для защиты интересов важно понимать, почему система блокирует рекламный аккаунт. К основным причинам можно отнести:

1. Низкое качество рекламы. Фейсбук может заблокировать рекламный аккаунт, если сразу несколько объявлений не соответствует правилам, или появляется много жалоб со стороны пользователей. Алгоритм Facebook смотрит на объем текста, соответствие картинки правилам и страницу, куда направляет реклама. Чаще всего объявление не проходит проверку, если рекламируются недопустимые товары, более 20% текста на картинке, имеется несуществующие функции, низкое качество материалов и т. д.
2. Подозрительное применение аккаунта или денег. Система может блокировать рекламный аккаунт в Фейсбук при подозрении на мошенничество. К примеру, пользователь вошел с IP другой страны, используется чужая банковская карта, часто меняется способ платежа, начислена чрезмерно высокая сумма на баланс. Если правила не нарушались, разблокировать профиль не составит труда.
3. Проблемы с финансами. Платеж могут заблокировать, если на карте недостаточно средств для списания или по иной причине.
4. Ошибка. Количество бизнес-страниц исчисляется несколькими миллионами. Не удивительно, что сервис иногда действует неправильно и блокирует не тех пользователей. Чтобы разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук в подобных обстоятельствах, нужно сообщить об ошибке.

При возникновении трудностей нужно понимать, что делать, и куда обращаться для восстановления справедливости. Во всех случаях нужно связаться со службой поддержки, но способы могут отличаться.

https://youtube.com/watch?v=J_V0-NqpRXA

Шаг №3 «Заполнить форму и отправить ее в техническую поддержку»

Предлагаем вам несколько правил по заполнению формы:

1. Заполняйте все пустые поля корректной и правдивой информацией. Если вам просят приложить сканы документов, так и сделайте.
2. Опишите сложившуюся ситуацию как можно подробнее в специально отведенном для этого поле.

Рассмотрим пример составления формы, если ваш рекламный кабинет заблокировали по неизвестной причине:

1. Ваш аккаунт – из списка предложенных вариантов выбираем принадлежность замороженной учетки.
2. Идентификатор аккаунта – выбираем корректное название и номер учетной записи.
3. Способ оплаты – задаем соответствующий вариант оплаты, который вы использовали.
4. Информация о владельце карты – прописывает, что вы являетесь владельцем банковской карты, связанной с аккаунтом, указываем имя и фамилию, адрес электронной почты, и указываем причину использования именного этого способа оплаты.
5. Краткая информация о проводимой рекламной кампании – укажите, что вы пытались купить рекламу, уточните в форме, какие компании были вами запущены и как финансировались, сколько средств было потрачено, выберите нет в графе «необычные расходы или покупки».
6. Информация, касающаяся способа оплаты – уточните, отличается ли местонахождение от указанного во время регистрации, напишите город проживания, укажите, карту какой страны вы используете для оплаты рекламных услуг, если это другое государство, кратко опишите причину.
7. Прикладываем цветную фотографию паспорта, и отправляем их по соответствующей форме.

Как отвязать профиль через компьютер

Как разорвать связь страниц через профиль Фейсбука

Через версию для компьютера в Фейсбуке удалить профиль в «Центре аккаунтов» не получится. Такой функции просто нет. Но можно запретить их синхронизацию и связь.

Давайте пошагово разберемся, как отвязать профиль Инстаграма от Фейсбука через компьютер:

Открываем страницу в Фейсбуке. В правом верхнем углу есть небольшой треугольник, это значок свернутого меню. Если на него кликнуть, оно развернется.

Начинать переход в Центр аккаунтов можно с любой страницы Фейсбука

Ищем в выпавшем меню пункт «Настройки».

Здесь список доступных пунктов короче, чем в мобильной версии

В меню сбоку ищем «Приложения и сайты». Это откроет все имеющиеся связи.

Слева будет большой список возможностей, нам нужны «Приложения и сайты»

Появится 4 блока с настройками. Нас интересует первый блок, он называется «Приложения, сайты и игры». Кликаем на «Изменить». Именно через эту часть сайта можно разорвать связь с Инстаграмом.

Если при отключении просто закрыть поле, настройки не изменятся

Появится сообщение с информацией о том, что случится, если разъединить профили. Система сообщит, что пользователь потеряет доступ к некоторым смежным играм в Фейсбуке после разрыва связи. А также о том, что из ленты пропадут все посты, попавшие в нее из другой социальной сети. Если вас устраивают все последствия, кликните на «Выключить».

После этого действия профили будут самостоятельными и никак не связанными между собой.

Как разорвать связь страниц через профиль в веб-версии Инстаграма

Порядок действий при разъединении страниц через компьютер — как при удалении профиля через мобильное приложение Инстаграма.

Открываем страницу профиля, кликаем на «Настройки»

В настройках ищем нужный нам пункт «Центр аккаунтов». Он находится внизу слева.

Нам нужен «Центр аккаунтов», на «Временно отключить мой аккаунт» кликать не надоНажимаем на три точки напротив той учетной записи, которую нужно отключитьВ этом поле можно удалить профиль или синхронизировать аккаунты, чтобы в них всегда было одинаковое имя и фото

Осталось кликнуть на «Удалить из Центра аккаунтов». Система попросит подтвердить действие, предупредит о последствиях вашего выбора.

Если все устраивает, кликаем на «Продолжить»Система подробно расскажет о том, что изменится, а что останется неизменным

Проверьте, какой аккаунт удаляется из связки. Слово «удалить» означает только удаление из Центра аккаунтов. Страница будет такой же активной, просто не будет связана с текущей.

Если все сделано верно, то в Центре аккаунтов больше не будет этого профиля

Если в Центре было больше 2 профилей, то в нем будут высвечиваться оставшиеся. Если их было только 2, то появится активное поле «Добавить аккаунты».

Удаление страницы из Business Manager

Порядок действий, которые необходимо совершить для удаления аккаунта компании через Business Manager, отличается от вышеприведенного и сводится к следующим шагам:

1. Авторизация в сервисе.
2. Переход к меню с параметрами.
3. Выбор раздела «Информация о компании».
4. Нажатие кнопки «Безвозвратно удалить».
5. Ознакомление с появившимся предупреждением системы.
6. Подтверждение выбранного действия вводом пароля.

При использовании Business Manager аккаунт будет навсегда стерт из базы данных «Фейсбука» через 24 часа после отправки запроса. Дополнительных подтверждений этого шага не потребуется.

С момента постановки задачи по удалению аккаунта до истечения суток, отведенных на выполнение этого действия, в окне бизнес-менеджера будет отображаться таймер, показывающий, сколько времени осталось для отмены решения.

Следует помнить несколько важных моментов об удалении бизнес-аккаунта в сети «Фейсбук». Несмотря на то что вся информация удаляется безвозвратно, при повторной регистрации компании в этой социальной сети создать новую страничку с тем же адресом, который был у предыдущей, не получится.

Прежде чем поставить профиль на удаление, нужно убедиться, что на привязанных к нему карте или электронном кошельке достаточно средств для оплаты долга по рекламной кампании. Также не следует удалять аккаунт с предоплаченной рекламой.

Четыре важных нюанса при общении с техподдержкой

Когда вы пишете письмо в техническую поддержку социальной сети Facebook, следует соблюдать такие правила:

• Необходимо быть вежливым и не писать сообщения на эмоциях. Следует помнить, что сотрудники компании, с которыми вы общаетесь, не имеют отношения к тому, что ваш аккаунт забанили.
• Пишите на английском языке. На FB не следует писать на русском языке. В этом случае, вам могут не ответить или уведомить вас спустя 1-4 недели. Если есть сложности с английским, то стоит воспользоваться Гугл-переводчиком. Сотрудники компании смогут вас понять.
• Не пишите в ФБ, что вы как рекламодатель приносите им большой доход. Такими считаются те люди, по меркам компании, которые ежемесячно тратят 1 миллион долларов.
• На все вопросы специалистов отвечайте честно и максимально полно описывайте сложившуюся ситуацию. Также необходимо быть готовым к длительной переписке и ожиданиям.

Учитывайте эти нюансы, и тогда общение со службой технической поддержки будет комфортным. Также у вас появится шанс, что вашу заявку быстрее рассмотрят.

Как Фейсбук блокирует рекламные аккаунты

Существует всего два типа блокировки аккаунтов:

• В автоматическом режиме. Такой тип блокировки выполняет робот. Это происходит во время каких-либо событий в вашем профиле, к примеру, вы впервые начали кампанию.
• В ручном режиме. Блокировка осуществляется в случае обнаружения в вашем аккаунте определенных нарушений. Это делают сотрудники компании Facebook.

Основная часть блокировки 95-99% рекламных аккаунтов проходит в автоматическом режиме. Обычно после этого восстановить свой профиль легко, даже без обращения в службу поддержки. Если блокировка ручная, то вернуть работоспособность профиля станет значительно сложнее.

Инструкция по восстановлению рекламного аккаунта в “Фейсбук”

Иногда акки блокируются по ошибке, но нередко причинами могут оказаться:

Иногда FB блокирует аккаунты из-за подозрительной активности.

1. Использование банковской карты, имя на которой отличается от указанного в Facebook. Компания дает на выбор своим клиентам 4 способа оплаты рекламы. Один из них – с помощью банковской карты. И даже если разница в именах заключается всего в одном или нескольких символах (например, Alexey и Aleksey), за это банят.
2. Другой IP-адрес. Если вход в профиль был совершен в стране или городе, где вы никогда не были, аккаунт будет заблокирован при подозрении на взлом.
3. Резкое увеличение расходов на рекламу и зачисление большой суммы на баланс. Начинайте продвижение постепенно, чтобы обезопасить себя от деактивации. Поэтому не рекомендуется запускать рекламную кампанию после регистрации с использованием большой суммы или увеличивать траты в несколько раз, чтобы “Фейсбук” не заблокировал ваш аккаунт.
4. Оплата с помощью чужой карты. Существует вероятность, что при оплате рекламы вы пользуетесь украденной кредитной картой.
5. Вход в рекламный аккаунт из Крыма. Летом 2016 г. в связи с санкциями жителям полуострова было запрещено пользоваться платными услугами Facebook.
6. Взлом аккаунта. Подозрительная активность может быть результатом действий злоумышленников. Поэтому вашу страницу деактивируют в целях обеспечения безопасности и дальнейшего разбирательства.
7. Наличие старых неодобренных объявлений. Одно из ранних объявлений, которое не прошло модерацию, может стать причиной бана. Чтобы этого избежать, систематически удаляйте старые материалы.
8. Использование виртуальной карты. Такими часто пользуются мошенники для достижения собственных целей, поэтому совершать оплату с помощью подобной карты не рекомендуется.
9. Плохая репутация добавленного пользователя. Для начала стоит убедиться, что ранее он не был владельцем заблокированного аккаунта, иначе это станет причиной отключения и вашей страницы.
10. Реклама запрещенных материалов. К таковым относят табачные изделия, небезопасные пищевые добавки, товары и услуги для взрослых, а также другие материалы, о которых можно узнать в “Правилах рекламной деятельности”.
11. Реклама ограниченного контента. Всегда проверяйте, чтобы продукт, который вы собираетесь рекламировать, не был запрещен на территории какой-либо страны.
12. Использование банковской карты в другом государстве. Facebook знает о местоположении пользователей, поэтому если произойдет такая ситуация, то будьте готовы к блокировке.
13. Смена способа оплаты. Если вы решите производить оплату с помощью PayPal или Qiwi Wallet (для жителей Российской Федерации), помните, что этого будет достаточно, чтобы администрация “Фэйсбука” заподозрила вас в мошенничестве.
14. Жалобы на рекламу. Никто не способен уберечь себя от недовольства пользователей. Но если рекламировать качественный продукт и не обманывать людей, то количество поступающих жалоб может оказаться минимальным.
15. Несоответствие страницы рекламному объявлению. Если указанная информация будет отличаться от действительной, это станет причиной блокировки.
16. Использование запрещенных скриптов на странице. Перегружать аккаунт, постоянно добавляя аудио- и видеоматериалы с автоматическим воспроизведением, запрещено.
17. Перенаправление пользователя на другой сайт. Потенциальный клиент должен получить всю необходимую информацию на странице, куда его переносит рекламный блок. Если же за этим следует переход на иной сайт, вы будете забанены.

Разблокировка аккаунта путем общения с технической поддержкой

Можно воспользоваться формой для связи с технической поддержкой

Заполнение каждого пункта важно, так как это может повлиять на принятие решения по вашему вопросу. Стоит писать объемно, разъясняя ситуацию

Во всех полях, которые требуется заполнить, нужно использовать английский язык.

Один из способов связи с техподдержкой ФБ.

Один из способов связи с техподдержкой ФБ.

Ответ на русскоязычное обращение может долго не приходить. Это связано с тем, что “Фейсбук” является зарубежной компанией, где не принято общение на русском языке. Есть вероятность, что ответ вам могут и не дать.

Через сколько времени Facebook восстановит доступ

Если запрос был составлен на английском языке и причина блокировки несерьезная, ответ можно получить уже через несколько дней в зависимости от того, в какой день было .

Однако если есть подозрение в нарушении правил соцсети, то разбирательство может занять не одну неделю.

Как разблокировать аккаунт в Фейсбук, если заблокировали

Еще в 2021 году шансы на восстановление доступа были очень высоки. Самое главное — признать свою вину и давить на жалость. Если это первый случай, то проблем быть не должно.

Для получения быстрого ответа следует отправить подобные заявки не только на русском, но и на английском языке. Достаточно скопировать текст первого обращения, вставить его в Google Translator и получить довольно качественный перевод.

Доступна мобильная версия сайта для владельцев смартфонов.

Время обработки запроса — около 30 рабочих дней. Но не стоит сидеть сложа руки, поскольку тогда может пройти и полгода. Лучше проявить настойчивость и писать письма в техподдержку чуть ли не каждые 2-3 дня. Вот адреса для электронных писем:

Как и с формой, сюда также нужно писать как на русском, так и на английском!

В ответном сообщении зачастую отправляют дальнейшие инструкции для подтверждения Вашей привязки к заблокированному аккаунту Фейсбук. К сожалению, без удостоверения личности вряд ли получиться восстановить профиль. Обычно просят сделать фото с документом в руке, отправить его на верификацию.

Техподдержка не отвечает? Продолжайте заваливать их сообщениями. Так Вы существенно повысите вероятность благоприятного исхода.

Еще парочка полезных ссылок, если не можете войти на свою страницу в Facebook:

• Пройти процедуру идентификации;
• Заявить о возможном взломе аккаунта.

Как Фейсбук блокирует рекламные аккаунты

Существует всего два типа блокировки аккаунтов:

• В автоматическом режиме. Такой тип блокировки выполняет робот. Это происходит во время каких-либо событий в вашем профиле, к примеру, вы впервые начали кампанию.
• В ручном режиме. Блокировка осуществляется в случае обнаружения в вашем аккаунте определенных нарушений. Это делают сотрудники компании Facebook.

Основная часть блокировки 95-99% рекламных аккаунтов проходит в автоматическом режиме. Обычно после этого восстановить свой профиль легко, даже без обращения в службу поддержки. Если блокировка ручная, то вернуть работоспособность профиля станет значительно сложнее.

Что делать? Куда бежать?

У меня было 2 варианта:

Конечно, я выбрала вариант № 1. Потому что это мой рабочий аккаунт, в котором уже была проделана немалая работа, и в нем хранились нужные мне контакты.

Вариант № 2 – самый легкий и не очень. Объясню.

Учитывая правила Фейсбука, вы не имеете права создавать новый аккаунт под тем же именем, если вас однажды заблокировали.

Да, многие так делают, скажете вы.

Мы здесь говорим о серьезной работе, а значит создать новый аккаунт можно, но надо быть готовым к тому, что его рано или поздно заблокируют. Скорее рано)

Можно создать под чужой/девичьей фамилией, но тогда как быть с личным брендом?

И что делать, если Фейсбук попросит подтвердить ваш лжеаккаунт документом, удостоверяющим личность?

В общем, вы поняли, да?)

Этап № 1. Связаться с саппортом Фейсбука

Я прекрасно осознавала, что никто, кроме меня, не виноват в случившемся. Ни клиент, ни Фейсбук, ни Диор, а Я!

Офиса Facebook в Украине нет. Работу украинского подразделения курируют в Дублине.

Телефона горячей линии тоже нет. Оставалось только писать в формах обратной связи.

Первым делом я заполнила эту форму обратной связи, прикрепила свои водительские права и до последнего надеялась, что события 4-летней давности – это все-таки какая-то ошибка…

В тот же день я получила ответ от сотрудника Фейсбука Мэттью, в котором он дал мне четко понять, что, мол, нет, милочка, никакая это не ошибка, и мы тебя действительно забанили.

Ок, думаю, письмо могло быть и автоответом, а приветливый Мэттью – просто роботом.

Задача: спросить совета, собрать версии, найти человека из Фейсбука через теорию шести рукопожатий.

Мое сообщение выглядело примерно так:

Конечно, некоторые «капитаны очевидность» накидали пару своих «блестящих» советов.

И только один очень хороший человек, так, между слов подсказал мне правильный вариант решения

Этап № 3. Написать той стороне, которая подала жалобу

Действительно, зачем мне бессмысленно посылать сообщения Фейсбуку, если можно напрямую построить диалог с той стороной, которая подала на меня жалобу.

Сначала я вообще не понимала, как мне построить свое обращение и конструктивно сформулировать свою проблему…

Ну представьте себе:

«Добрый день, уважаемый Диор.

Я помогала своему клиенту продавать копии сумок вашего бренда.

Чем мне помочь?

Понять и простить…)) И написать Фейсбуку, чтоб тот восстановил мой аккаунт».

Звучит, как бред сумасшедшего, правда?

И я его таки составила:

Письмо я начала с: «Это не спам!! Я долго набиралась наглости написать вам».

Я и вправду набиралась наглости.

Представилась и вкратце изложила суть вопроса.

Что я действительно занималась продвижением этого проекта, но являлась лишь третьей независимой стороной, делавшей рекламу. И что продажей этих копий я лично не занималась.

Указала № жалобы, которая была в первом письме от Фейсбук. Объяснила, почему и насколько мне важен мой аккаунт.

Попросила, чтобы предприняли со своей стороны действия по восстановлению.

На 50 % верила в то, что все получится, и на 50 % понимала, что мое письмо может попасть в спам, что его не прочтут, удалят и т. д.

Но! Я четко знала, что если есть возможность, ее нужно использовать, а там – как получится.

Отправила в форму обратной связи на официальном сайте Диор + продублировала в обратном письме на почту, которая была указана в сообщении Фейсбука.

Ответа ждала около недели…

Четверг 22 августа меня ввел в эйфорию!

Да! Мое письмо рассмотрели!

Представитель Диора сообщил, что мой аккаунт по ошибке попал «не в ту» базу данных, и что они дадут запрос в Фейсбук на его восстановление.

Это была победа)

Это моя шишка. Моя большая и больная шишка.

Конечно, сейчас я бы уже 100 500 раз подумала, брать ли вообще в работу такой проект, но тогда был старт моей деятельности в направлении SMM и «маемо шо маемо».

И если вы дочитали мою статью до этого предложения, вот что я хочу сказать.

О чем важно знать, если вы SMM-специалист и настроены на серьезную работу!

Прочтите и выучите, как «Отче наш», Нормы сообщества Фейсбук и Правила рекламной деятельности. Особенно это касается пункта 4 – «Запрещенный контент».

Перед тем как брать в работу новый проект, если вы SMM-менеджер, или принимать решения о возможности рекламной деятельности своего продукта – изучите возможности рынка или спросите совета знающих людей.

Как разбанить рекламный аккаунт Facebook

Для начала стоит проверить электронку, которая привязана к кабинету. Сервис присылает на нее уведомления о блокировке с указанием причины. Если Фейсбук забанил ваш аккаунт и вы не знаете, что делать, рекомендуется связаться со службой поддержки одним из способов:

1. Воспользоваться чатом через справочный центр FB для рекламодателей с большими бюджетами на рекламу.
2. Через раздел «Качество аккаунта».
3. Непосредственно с Фейсбук страницы. Справа вверху выбрать «Справка и поддержка» и «Сообщить о проблеме».
4. Написать в сообщения страницы Facebook for Business, в котором указать, что аккаунт отключили по неизвестной причине.

Чтобы избежать блокировки, лучше всего изучить и соблюдать правила рекламы. Если же аккаунт забанили по ошибке, для решения проблемы следует обращаться в техподдержку.

Как перевести профиль в страницу

Если у вас уже есть личный профиль в Фейсбук, его можно использовать для перехода на бизнес-аккаунт. Чтобы сделать это, нужно перейти в раздел создания и нажать кнопку «Начать». Следуя инструкциям на экране, заполняем нужную системе информацию. В конце произойдет автоматическая публикация. Если не хотите этого, нужно перетянуть рычаг в сторону «Выкл.» вверху страницы возле фразы «Опубликовать по завершении».

Что при этом произойдет:

1. Ваши изображения профиля и обложка будут перенесены.
2. Из уже существующих друзей и подписчиков можно будет выбрать тех, кто будет перенесен.
3. Также пользовать может выбрать, какие фото и видео перевести в новый профиль, а какие нет.
4. Если происходит преобразование подтвержденной учетной записи, значок подтверждения удалится и нужно будет отправлять аккаунт на проверку повторно.
5. Все внесенные изменения доступны для предпросмотра перед публикацией.

Что делать, если Фейсбук заблокирован или утерян доступ

Чтобы отвязать профиль Инстаграма от страницы в Фейсбуке, необходимо сначала вернуть к ней доступ. Других способов разъединить социальные сети нет.

Как восстановить доступ к странице в Фейсбуке:

• Зайти на главную страницу в Фейсбуке и прокрутить ее вниз до конца. В самом низу есть пункт «Справка». Кликаем на него.
• Система отправит вас в Справочный центр. Среди тем, которые будет предлагать сайт, ищем «Не удается войти на Фейсбук».
• Листаем страницу до пункта, в котором предложат заполнить форму для отправки обжалования отключения.
• В появившейся форме заполняем необходимые поля и прикладываем документ, удостоверяющий личность.

После этого остается ждать, когда разблокируют аккаунт и можно будет отвязать его от страницы в Инстаграме.

Еще несколько способов вернуть доступ к странице в Фейсбуке, утерянный по разным причинам:

• Если профиль в Фейсбуке взломали, можно отправить на привязанный к странице номер мобильного телефона одноразовый код для входа.
• Если не получается вспомнить пароль от страницы, можно отправить на привязанную электронную почту или мобильный код для замены пароля. Затем просто пройти процедуру сброса пароля и придумать новый.
• Если страницу заблокировали модераторы соцсети, можно перейти во вкладку «Доверенные лица» и восстановить профиль через них.
• Если не получается вспомнить логин, можно поискать страницу по ФИО, номеру привязанного мобильного или электронной почте.
• Если страница была удалена, ее можно восстановить. Но только в случае, если 2 недели еще не прошли.
• Если перечисленные выше способы не помогают или у вас другая проблема — обратитесь к Службе поддержки. Они расскажут, как восстановить доступ к странице в вашем случае.

Что необходимо сделать перед удалением бизнес-аккаунта?

Рекламные аккаунты в Facebook нацелены на продвижение товаров и услуг, привлечения большой аудитории, и, так или иначе, все это связано с финансами. Поэтому, скорее всего, ваш профиль связан с картами, банковскими счетами и иными местами сосредоточения денежных средств, полученных с рекламных проектов.

Вам необходимо заранее позаботиться и отвязать любые средства оплаты. В противном случае, это может повлечь длительное удержание денежных средств без возможности их вывода.

После всех пройденных шагов, описанных выше, ваш бизнес-аккаунт будет успешно удалён. Если же возникли какие-то трудности, необходимо обратиться в техническую поддержку социальной сети за помощью. Желаем удачи!