Как сделать звонок в вконтакте

Как связаться с оператором ВКонтакте?

К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Варианты настроек звонков и видеозвонков

Прежде чем переходить к алгоритму действий по отключению связи, необходимо разъяснить, а какие вообще альтернативные модификации звонков существует на официальном сайте ВК. У пользователя присутствует следующий выбор, кто может с ним связываться:

• Все пользователи. В таком случае, абсолютно любой человек, имеющий зарегистрированный аккаунт на интернет-портале ВКонтакте сможет вам позвонить.
• Друзья и друзья друзей.
• Все друзья.
• Никто. Именно эта вариация пригодится в том случае, когда необходимо в полном объеме отключить все виды связи с другими людьми.
• Некоторые друзья. Вы сами сможете выбрать определенное количество пользователей из списка ваших друзей на площадке.

Кстати, если вы хотите запретить звонить только определённым юзерам или списку людей, то на соответствующей вкладке присутствует подходящая функция.

Записывается ли видеозвонок в ВК?

Ещё один вопрос, вызывающий неподдельное любопытство пользователей, связан с приватностью телефонных разговоров. Но администрация социальной сети сразу заявила, что используемые сервисом ключи шифрования хранятся на телефонах тех людей, которые пользуются услугой. А сама соцсеть не имеет доступа к записям бесед. Более того, в своих разъяснениях разработчики заявили, что передача информации и голосовых сообщений происходит напрямую, без подключения к диалогу серверов Vk. Исключения составляют случаи, когда имеющейся скорости интернета недостаточно для стабильной работы системы. В подобных ситуациях серверы становятся своеобразным перевалочным пунктом, без которого невозможно сделать звонок.

Как совершать звонки

После активации видеозвонками можете пользоваться. Ответ на вопрос: «Как звонить в новой версии вк?» – простой. Откройте сообщения с тем пользователем, с кем хотите пообщаться. И рядом с именем увидите белую трубочку. Нажимайте на нее.

Пойдет вызов. Ждите когда вам ответят. На данном экране все кнопки понятны: включение/отключение камеры, звука, громкости, завершение разговора. Вверху слева есть еще кнопочка.

Кликнув по ней, окошко со звонком уменьшится. Его можно переместить в любое место экрана. Чтобы снова вернуться к вызову, нажмите на трубочку.

Сделать видеозвонок другу вы можете и перейдя к нему в профиль. На аватарке справа вверху будет белая трубочка. Нажимайте по ней и вызов пойдет.

Записывается ли видеозвонок в ВК?

Ещё один вопрос, вызывающий неподдельное любопытство пользователей, связан с приватностью телефонных разговоров. Но администрация социальной сети сразу заявила, что используемые сервисом ключи шифрования хранятся на телефонах тех людей, которые пользуются услугой. А сама соцсеть не имеет доступа к записям бесед. Более того, в своих разъяснениях разработчики заявили, что передача информации и голосовых сообщений происходит напрямую, без подключения к диалогу серверов Vk. Исключения составляют случаи, когда имеющейся скорости интернета недостаточно для стабильной работы системы. В подобных ситуациях серверы становятся своеобразным перевалочным пунктом, без которого невозможно сделать звонок.

Как правильно удалять видеозвонки

Итак, важно помнить о том, что вся история видеозвонков и сами видеозвонки при желании можно отыскать в окне с диалогом с определенным пользователем. Видеозвонки сохраняются точно также, как сохраняются в диалоге картинки, сообщения, музыка и аудиозаписи

Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно открыть раздел общения с определенным человеком и убедиться в том, что видеосообщения сохраняются наравне с другими данными.

К счастью, удалить любые сведения о видеозвонке и сам видеозвонок очень просто – для этого используются стандартные методы. Для того, чтобы очистить диалог и избавиться от ненужных видеозаписей, необходимо лишь выделить те часть разговора, где они есть, а после этого кликнуть на значок с корзиной. На этом все, после всех этих действий информация о видеозвонке исчезнет.

Как отключить звонки в ВК?

Пользователь получает возможность осуществлять настройку списка тех людей, которые могут ему позвонить. Такой же возможностью обладают группы, имеющие разрешение писать личные сообщения.

Настройки приватности позволяют сужать или увеличивать список тех, кто может совершать голосовые или видеозвонки.

В день запуска данной функции, 28 апреля, пользователи предложили возможность осуществить звонки ВКонтакте бесплатные тем людям, у которых в эту дату был день рождения, чтобы у них были активированы звонки. После этого звонящий и пользователь, получивший звонок, могут звонить своим знакомым и активировать функцию уже у них. Постепенно доступ будет открыт у всех пользователей, обновивших мобильное приложение.

По словам VC.ru, общее количество пользователей соцсети – 97 млн, а мобильным приложением пользуются 80 млн людей. Таким образом, звонки в ВКонтакте с телефона сразу стали популярными.

При этом функция видеозвонков была в ВКонтакте и ранее – с 2011 по 2016 годы. Пользователи не оценили данное нововведение, поскольку осуществлять звонки можно было только через браузерную версию с ПК. Нередко со связью возникали проблемы.

Сквозное шифрование обеспечивает безопасность совершаемых вызовов. Оно проходит на устройстве людей, поэтому содержимое разговоров не будет известно никому. Технически не представляется возможным передать ключи и открыть доступ к личным сведениям за пределами устройства.

Чтобы повысить качество связи, приоритетными стали маршруты Peer-to-Peer, что позволяет соединению проходить непосредственно между людьми. В случае, когда возможность подключения напрямую отсутствует, передача трафика будет осуществляться посредством серверов ВК. Техническая возможность получить доступ к разговорам отсутствует и в такой ситуации.

Как настроить и активировать видеозвонки в вк

Прежде чем принимать и совершать видео звонки в ВКонтакте, вам необходимо проверить настройки приватности, а именно тот параметр, который отвечает за пункт кто может звонить мне.

Чтобы это проверить вам необходимо:

1. Переходим в настройки. (нажмите на аватарку в правом верхнем углу и нажмите настройки)
2. Перейдите в настройки приватности.
3. Пролистайте вниз до раздела «Связь со мной»
4. В графе «Кто может мне звонить» вам нужно выбрать подходящие настройки.
5. И сохранить их.

Активация функции звонка: ранее чтобы у вас появилась иконка трубки вам нужно было попросить кого то позвонить вам и только после этого вы можете сами совершать видео звонки. Разблокировали это очень просто вбивали в поиск по группам «позвони мне»; «звонки в вк» и тд и просто просили кого то им набрать. К счастью теперь этого делать не нужно и функция видео звонка доступна каждому.

Проверка работоспособности гарнитуры и камеры (только для пк).

Проверьте что у вас выставлены разрешения для flash плеера и микрофона, для этого:

• Перейдите на сайт вк
• В правом верхнем углу в адресной строке найдите значок защищённого соединения, похожий на замочек
• Нажмите на него и выставите разрешения для микрофона и флеш плеера, как на скриншоте ниже

Подготовительные работы завершены, теперь можно приступать к сеансу видеосвязи.

Как сделать видеозвонок в ВК c телефона.

Давайте с вами разберемся как можно позвонить другу или любому пользователю в Вк по видео связи с мобильного телефона.

Ниже будет простая инстукция которой может воспользоваться каждый:

1. Переходим в диалог с человеком которому необходимо позвонить, или переходим к нему на страницу
2. Если вы перешли в диалоги, то ищем иконку трубки справа в верху, если на страницу польховатя то ищем иконку трубки слева.
3. Выбираем видео звонок.
4. Готово через несколько секунд установится видео связь с вашим другом.

Как сделать видеозвонок в вк с компьютера.

Звонить по видеосвязи c компьютера так же просто как и с мобильного телефона. Сделать это можно 2мя способами:

Первый способ:

1. Переходим в диалог с человеком которому нам необходимо позвонить.
2. Вверху диалога есть иконка телефонной трубки
3. Выбираем сделать «Видеовызов»
4. Дальше вам откроется окно видео вызова, где вы можете видеть себя и вашего собеседника

Способ 2й

Есть второй способ он такой же как и пример выше, каждый пользователь выбирает тот способ который ему более удобный

1. Переходим на страницу пользователя которому хотим позвонить по видео связи
2. Под аватаркой ищем иконку телефонной трубки
3. Выбираем видео вызов

Как ведите совершать видео звонки в вконтакте с компьютера так же просто как и с мобильного телефона.

Как сделать групповой видеозвонок в вк с несколькими людьми.

Как в вк сделать видеозвонок с несколькими людьми? Эта версия доступна всем, и принимать участие в переговорах могут до 8 человек, функционал доступен на всех типах устройств и нет никакой разницы, что часть участников беседы будут общаться с телефона, а часть с компьютера. Сделать это можно 2мя способами:

1. Собрать нужных людей в беседу, и нажать на трубку — тогда всем участникам беседы кто будет онлайн поступит видео вызов.
2. Позвонить 1 человеку и по очереди добавлять участников диалога из друзей которые в сети.

Важно помнить что совершать такие вызовы можно только если выполняются все условия:

• Собеседник должен быть онлайн,
• У него в настройках приватность разрешены видео вызовы,
• Он состоит у вас в друзьях.
• Максимальное количество участников 8 человек.

Как нам кажется в будущем максимальное количество участников групповых вызовов расширять на на момент написания статьи 2021 год, ограничение на 8 человек все еще действует.

Где посмотреть исходящие, входящие и пропущенные видеозвонки в вк.

Если вы не успели ответить на звонок ничего страшного. На мобильном телефоне вы увидите уведомление в бар строке, там будет информация о том кто вам звонил и в какое время, а так же кнопка с функцией перезвонить.

Так же, если вы случайно удалили это уведомление или вы пользуетесь пк версией социальной сети, то у вас в разделе личное сообщение будет 1 новое сообщение от человека который вам звонил.

Как очистить историю видеозвонков в вк?

Мы обратились в официальную поддержку вк с просьбой разъяснить нам вопрос как можно удалять и очищать историю звонков в Вконтакте, к сожалению в настоящие время это сделать не возможно

Но есть не большой лайфхак.

Как написать в техподдержку ВК: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Рисунок 2. Окно выбора причины обращения в техподдержку Вконтакте

Если страница заблокирована или заморожена

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

1. Раздел «Помощь».
2. В поле ввода пишем вопрос.
3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
4. Жмём «Это не решает проблему».
5. «У меня остались вопросы».
6. «Задать вопрос».
7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Рисунок 3. Окно ввода вопроса в случае его отсутствия в готовых решениях

Если вашу страницу взломали

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

• На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
• Рассылки спама (рекламы).
• Смены пароля без ведома.
• Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Рисунок 5. Окно сообщения в техподдержку с примером текста, который стоит указать

Если возникает ошибка

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Как обратиться в поддержку через компьютер

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.

Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Как сделать видеозвонок в ВК?

Н текущий момент (в 2021 году) существует лишь 1 способ позвонить собеседнику в соцсети. Он требует обязательного использования смартфона и официального приложения Vk. Совершить звонок с компьютера или ноутбука невозможно. Исключения составляют случаи установки эмуляторов телефонной операционной системы на ПК. Но, учитывая повсеместное распространение смартфонов и наличие большого количество альтернативных сервисов видеосвязи, подобно решение лишено смысла. Гораздо разумнее задуматься об установке программы на телефон, чем пытаться усложнить имеющиеся задачи и загружать абсолютно ненужные утилиты на компьютер. Даже обойдя ограничения, человек получит неудобную систему, которой тяжело пользоваться.

Как позвонить

После вводной части можно переходить к основному вопросу сегодняшней инструкции. Сразу стоит сказать, что связаться с другим человеком на официальном сайте ВКонтакте допускается не только через специальные приложения для мобильных телефонов, но и через десктопную версию ресурса. Поэтому, далее рассмотрим алгоритм действий для каждого вида портала.

Через компьютер

Если вы захотите поговорить со своим другом в ВК через персональный компьютер, то для этого вам достаточно будет выполнить такой набор действий:

Открываем интернет-площадку через любой браузер на устройстве и переходим на личную страничку с конкретным человеком. Под основной фотографией профиля должна располагаться графа «Позвонить». Как вы уже могли догадаться, именно по ней и потребуется щелкнуть левой клавишей мышки.

Перед вами должно появиться две небольшие графы – «аудио» и «видео». Просто нажмите ЛКМ по той графе, которая отвечает вашему желанию.

Вот, собственно, и все. Всего лишь за два элементарных клика вы сможете дозвониться до конкретного пользователя

Обратите внимание, что во время соединения разрешается отключить микрофон, добавить ещё одного собеседника, включить видео и многое другое.

Через телефон

Никто не спорит с тем, что удобнее всего общаться по аудио через смартфон. Далее вы узнаете, как можно связаться с человеком в ВК через официальное приложение для телефона с OS Android, а так же iOS.

Android

Начать стоит с алгоритма действий для техники на базе Андроид. Если вы захотите сделать вызов через такой гаджет, то для этого вам придется выполнить следующие шаги:

1. Открываем основное приложение от социальной сети ВКонтакте на смартфоне. Переходим на вкладку с личной страницей того пользователя, с которым хотим связаться. На странице будет графа «Позвонить». Именно по ней и понадобится нажать один разок.
2. Как только вы это сделаете, выдвинется небольшое окошко с двумя строками. Если вы хотите сделать обычный звонок, то щёлкните по графе «Аудио». Для соединения по видео понадобится кликнуть по строчке «Видео».
3. Если это ваш первый дозвон на устройстве с операционной системой Андроид, то вам потребуется разрешить доступ к микрофону и камере. Для этого клацаем по варианту «Разрешить».
4. Затем, на странице появится запрос на съемку фото и видео. Вновь понадобится щелкнуть по графе «Разрешить».
5. Вот, собственно, и все. После выполнения всех указанных выше действий начнётся звонок выбранному пользователю на интернет-ресурсе ВК.

iPhone

Поговорить с юзером соц. сети ВК допускается и через айфон. Для этого достаточно соблюдать такую последовательность действий:

1. Открываем официальное приложение для телефонов с операционной системой iOS. Заходим на индивидуальную страничку с тем пользователем, с которым необходимо поговорить. Находим на страничке иконку в виде телефонной трубки и нажимаем прямо по ней один разок.
2. В нижней части текущей вкладки появится два пункта. Просто щелкните один раз по характерной строке. Из названия графы сразу понятно, какое соединение произойдет – аудио или видео.
3. На этом все. Два элементарных нажатия позволят вам начать дозвон определенному человеку в ВК через айфон.

Когда можно звонить и в чем нюансы видеозвонков ВКонтакте

Перед тем, как решить задачу с видеозвонками ВКонтакте необходимо отметить несколько важных нюансов этого процесса. К примеру, пользователи в социальной сети могут совершать звонки далеко не во всех случаях. Поэтому существует несколько важных условий совершения видеозвонка.

Первое – человек, которому необходимо позвонить, должен являться пользователем ВКонтакте. Помимо этого, в настройках его профиля должно быть соответствующее разрешение для совершения видеозвонков. То есть, если такого разрешения в профиле другого человека нет, то дозвониться до него не выйдет.

Второе – на момент совершения видеовызова собеседник должен находиться в онлайне. Если во время видеозвонка человека не будет в сети, максимум, что получиться сделать – это отправить ему уведомление о том, что ему пытались позвонить.

Третье – у собеседника должна стать актуальная, обновленная версия мобильного приложения ВКонтакте. Если такой не будет, звонящий получит уведомление о том, что у собеседника на телефоне установлена устаревшая мобильная версия ВК, а также предложит отправить ему уведомление о том, чтобы он ее обновил.

Четвертое важное условие совершение видеозвонка – это версия телефона. В том случае, если на телефоне установлена версия Android 4.2.2 или старше, видеозвонки там работать не будут даже после активации этой функции

Как и было сказано выше, на телефоне должна быть установлена последняя версия ВК. Обычно приложения подобного типа обновляются автоматически, без каких-либо действий со стороны пользователя. Если нет, то достаточно зайти в App Store или в Play Maket, а после этого обновить приложение на его странице в магазине.

После того, как приложение обновится на телефоне, если он подходит по версии операционной системы, в разделе с уведомлениями в профиле появится сообщение о том, звонки ВК доступны. Нажав на нее, пользователь активирует возможность совершать видеозвонки другим пользователям.

Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним — с компьютера и через мобильное приложение.

Сначала с компьютера

Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей — как восстановить забытый логин или пароль в ВК.

Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя

Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт «Помощь». На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.

Список справочных материалов в ВК

На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку «Показать все», в соответствующем блоке.

Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку «Список вопросов», в верхней части окна.

Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.

Просмотр справочного центра через мобильное приложение

Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.

В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите «Помощь». Вы перейдете к просмотру справочного центра.

Подача жалобы на группу VK в Роскомнадзор

К сожалению ситуации, при которых обращения пользователя ВК остаются нерассмотренными – распространенное явление. Администрация сайта физически не успевает рассматривать все обращения юзеров.

Если ситуация требует незамедлительного решения, то пользователь имеет право обратиться с жалобой на группу ВК через Роскомнадзор.

Эта организация принимает обращения от всех совершеннолетних граждан по вопросам наличия на сайтах противоправной информации.

Роскомнадзор может заблокировать группу Вконтакте, если в ней будет отражена такая информация:

• Детская порнография.
• Распространение и реклама наркотиков.
• Информация о способах суицида.
• Клевета.
• Вредная информация для детей и т. д.

Детальное описание подачи жалобы через Роскомнадзор на группу Вконтакте:

1. Войти на сайт Роскомнадзора – .
2. На панели с левой стороны экрана найти подраздел «Обращение граждан и юридических лиц» – «Общественная электронная приемная Роскомнадзора».
3. В поле «Тематика обращения» выбрать «Сайты в сети Интернет».
4. Дальше из списка выбрать предмет жалобы, например, детская порнография, клевета, оскорбления, защита авторских прав, насилие, жестокость и др.
5. В открывшуюся форму внести свои данные: Ф. И. О., место рассмотрения, текст обращения, а также адрес электронной почты для отправки ответа на жалобу. Если есть материалы, подтверждающие факт незаконных действий группы (фотографии, скриншоты), то их можно загрузить. Далее ввести защитный код и отправить заявку.

Обращаем внимание на то, что четкий выбор тематики обращения через сайт Роскомнадзора гарантирует 100% рассмотрение жалобы пользователя:

• Если речь идет о детской порнографии в сети интернет, тогда система просит заполнить специальную форму для оперативной обработки информации.
• Если заявитель хочет пожаловаться на группу, которая пропагандирует информацию экстремистского характера, то Роскомнадзор порекомендует обратиться на сайт МВД России.
• Если человек хочет пожаловаться на клевету и оскорбления в группе ВК, то Роскомнадзор примет меры в отношении группы только в том случае, если гражданин обратится в суд, а судья примет решение признать материалы в отношении заявителя запрещенными.
• Если речь идет о мошенничестве, тогда Роскомнадзор перенаправляет обращение гражданина на сайт МВД России.

Подать жалобу также можно через Единый реестр на сайте :

• Во вкладке «Прием сообщений» спуститься к концу страницы и заполнить форму.
• Указать тип запрещенной информации, например, пропаганда наркотиков, призыв к самоубийству.
• Указать страницу группы ВК вместе с протоколом.
• Прикрепить скриншот страницы (если есть).
• Выбрать вид информации: видео, фото, текст, трансляция.
• Указать данные заявителя и кликнуть по кнопке «Направить сообщение».

Зачем нужны голосовые сообщения ВКонтакте

Голосовые сообщения ВКонтакте – это удобный способ коммуникации между пользователями. По сути, пользователь записывает свой голосов, отправляет его, и собеседник прослушивает данное сообщение в любое удобное время.

У такого метода общения есть несколько явных преимуществ

Во-первых, человек может слышать голос собеседника, чтобы бывает важно. Во-вторых, отправить голосовое сообщение зачастую гораздо проще, чем написать текст, например, если находишься за рулем или идешь по дороге

Есть у голосовых сообщений и некоторые минусы. Чтобы их прослушать требуется больше интернет-трафика, что может быть критично для пользователей, например, если они подключены к мобильной сети. Кроме того, голосовые сообщения не всегда удобно слушать. Если разговор между людьми ведется на интимные темы, с трудом такие сообщения можно будет прослушать на улице или в другом публичном месте, для этого придется воспользоваться наушниками.

Почему собеседник может не брать трубку

Часто при использовании функции звонков «ВКонтакте» можно заметить, что собеседник игнорирует вашу попытку с ним связаться. Объяснить это можно такими факторами:

• Отсутствие человека в сети. Надпись «online», с помощью которой система социальной сети указывает на присутствие человека, не всегда работает корректно. Бывает, что надпись отображается, а владелец аккаунта даже не включал интернет или Wi-Fi.
• Плохое качество соединения со стороны человека, пытающегося осуществить вызов. Некачественный интернет, обладающий маленькой скоростью передачи, попросту не может справиться с такой «тяжелой» операцией как вызов.
• Собеседник находится в режиме «online», но он отошел от телефона, и попросту не видит вашего звонка.
• Внешние причины, по которым вызываемый абонент не имеет возможности ответить на ваш звонок. Среди таких причин, в том числе, находится и факт нахождения абонента за рулем – звонки по телефону при управлении транспортным средством запрещены законодательно.

Если собеседник не поднимает трубку – скорее всего он просто не видит вашего звонка, так как проблемы со связью редко проявляются в момент вызова. Чаще всего какие-либо неполадки возникают на стадии, когда вызов уже принят. В момент появления связи может пропадать, или вообще не устанавливаться соединения, могут отсутствовать кнопки, отвечающие за осуществление звонка. В таком случае вам следует:

• Обновить официальное приложение до последней версии, используя официальные магазины Google или Apple. Старые модели программ попросту не включают в себя поддержку функции видеосвязи, так как эта технология появилась относительно недавно.
• Убедиться в том, что используемый вами смартфон или планшет действительно может осуществлять и принимать звонки по интернету.
• Если у вас отсутствует программа под названием «Flash Player», настоятельно рекомендуем ее установить. За счет нее осуществляется вызов по мобильному интернету или сети Wi-Fi.
• Посетить настройки приватности вашего аккаунта, и уточнить момент о том, какие люди могут связываться с вами.

Как звонить по видео в приложении «ВКонтакте»

Перед осуществлением видеосвязи необходимо озаботиться обновлением официального приложения социальной сети до последней существующей версии. Следует активировать данную услугу, если вы пользуетесь ею в первый раз. Как только технология видеосвязи была добавлена в сервис, разработчики уведомляли пользователей о необходимости ее активации. Сейчас уведомление пропало, а необходимость осталась –поэтому многие пользователи не могут использовать полезную функцию как видеосвязь. Для активации нужно выполнить следующие действия:

• Перейти в раздел своих друзей, где нужно найти пользователя, который уже пользовался функцией видеосвязи.
• Написать ему сообщение, в котором вы попросите его осуществить звонок на ваш аккаунт.
• Отвечаем на поступивший вызов, и фиксируем появление функции видеосвязи.

Когда вы примете входящий видео вызов, функция станет доступна и для вас. Вы сможете воспользоваться ей в полной мере, осуществляя звонки любым своим друзьям, в том числе и не обладающим данной возможностью. Для начала видеосвязи потребуется:

• Посетить вкладку диалога с выбранным собеседником, или просто зайти на страницу его профиля.
• Найти кнопку, отвечающую за видео вызов – она, как правило, выглядит как изображение телефонной трубки. Нажимая на нее, вы начинаете звонок.
• Для подключения видео требуется нажать на кнопку, которая чаще всего выглядит как небольшой фотоаппарат.

Пользуясь этими нехитрыми советами, вы сможете осуществлять вызовы через социальную сеть «ВКонтакте».

Ноутбук Электроника