Как написать в службу поддержки инстаграм чтобы решить проблему

Отправка писем в Direct

Если человек хочет вести переписку с ПК в приватном чате, как в приложении на смартфоне, то он не сможет этого сделать на сайте из-за отсутствия самой функции. Писать сообщения в Инстаграме через компьютер можно только при установке минималистичного десктопного клиента из «Магазина» на операционной системе Windows. Пользователь может выбрать один из следующих вариантов:

1. Для настольных компьютеров и ноутбуков с операционной системой, принадлежащей семейству Windows под линейкой Windows 8 и выше. В этом случае человеку предлагается установить программу из официального магазина.
2. Для более ранних версий операционной системы можно использовать сторонние программы, эмулирующие Android. Они дают возможность открывать различные клиенты, созданные для смартфонов.

Чтобы установить официальное приложение, необходимо открыть раздел «Магазин», находящийся на ПК. Для этого нужно подключение к интернету. В открывшемся окне нужно вбить в поиск название клиента и нажать на кнопку «Установить».

После скачивания Instagram будет доступен для пользования: его следует открыть и авторизоваться. Это приложение имеет все функции, что и на смартфоне.

Как отправить сообщение в директ

Текстовое сообщение

Чтобы написать пользователю в инстаграм, можно найти чат с ним, или начать новый. Для этого нужно зайти в директ и в поле «найти» ввести его никнэйм, затем нажать на аватар, когда он появится.
Можно также зайти на страницу пользователя и кликнуть на кнопку «написать». После этого откроется чат в директе с ним.

Переслать пост

Для того чтобы отправить пост в личные сообщения инстаграма нажмите на самолетик под публикацией.

Далее вы можете написать сопроводительное сообщение и выбрать, кому послать фото или видео. Кликните по синей кнопке «отправить».

Чтобы отправить пост группе людей, нажмите на иконку человечков в правой части поля «найти». Отметьте участников новой беседы в директе.

Можно выбрать их из списка, или ввести ник в поисковой строке. Кликните на галочку в верхнем правом углу.

Переслать историю

Отправить историю в инстаграм можно нажав на самолетик в нижнем правом углу. Выбрать получателей можно так же, как и для обычного поста: одному пользователю или группе.

Голосовое сообщение

Чтобы записать и отправить голосовой мессендж в инстаграме, в директе зайдите в беседу с получателем. Найти ее можно в списке чатов или введя ник в поиске. Нажмите иконку микрофона, и диктуйте сообщение, удерживая ее. Как только вы отпустите микрофон, сообщение отправится.

Если вы передумали отправлять голосовое сообщение, не убирая палец, сдвиньте его влево, в корзину.

Фотография

Отправить фото можно сделанное прямо сейчас, или сохраненное в галерее. Чтобы послать снимок с камеры, кликните на иконку фотоаппарата в нижнем левом углу.

Можно выбрать фронтальную или основную камеру. А также редактировать фото, прикреплять стикеры, использовать маски.

В самом низу доступен выбор режима отправки:

• Разовый просмотр – отправленную фотографию можно будет открыть только один раз.

Разрешить повторный просмотр – получатель сможет возвращаться к фотографии и пересматривать ее в течение 24 часов.

Оставить в чате – снимок или видео останется в переписке и пересматривать его можно будет неограниченное количество времени.

Отредактировав изображение и выбрав режим, нажмите отправить. Выбрав пункт «отправить другим» можно с получившимся снимком поделиться как обыкновенной историей в ленте. Фотографии в директе можно лайкать, как и любые другие публикации в инстаграм.

Чтобы послать изображение из галереи, выберите в диалоге иконку картинки.

Отправить можно сразу до 10 фото или видеороликов. Отметив все, нажмите на стрелочку. Картинка появится в чате инстаграма.

Гифка или анимация

Чтобы отправить gif изображение или анимированный смайлик в директ инстаграма, откройте чат с пользователем. Нажмите иконку стикеров в нижнем правом углу.

Выбирайте анимированное изображение, как только вы кликните на него, оно отправится получателю.

Почему в Инстаграме нельзя записывать голосовые сообщения и как это изменить

Отправка сообщения не всегда проходит гладко. Рассмотрим две популярные проблемы.

Нет иконки микрофона в диалоге в Директе

Если вы обнаружили, что на панели для ввода текста у вас отсутствует микрофон, значит, вы сейчас работаете в старой версии Инстаграма. Откройте «Плей Маркет» или App Store, чтобы обновить утилиту.

Зайдите в раздел «Мои приложения», найдите Инстаграм в списке на апдейт и запустите процесс. Учтите, что для загрузки апгрейда нужен стабильный интернет. Когда магазин приложений завершит процедуру, появится кнопка «Открыть». Запустите приложение и проверьте, появилась ли иконка.

Обновите Инстаграм с помощью официального магазина вашей ОС

Не воспроизводится голосовое сообщение

Вы отправили сообщение, запустили его проигрывание, но ничего не слышите? Попробуйте сначала перезапустить программу. Если проблема осталась, проверьте подключение к интернету — для проигрывания записи нужен стабильный сигнал. Можно попробовать очистить кэш Инстаграма в настройках телефона.

Чтобы очистить кэш программы на «Андроиде», зайдите в «Диспетчер приложений» в настройках

Крайний метод решения — переустановка приложения, если вы не можете воспроизвести ни одно голосовое сообщение у себя в Директе. Переустановка проводится через тот же «Плей Маркет» и App Store. Сначала вы полностью удаляете программу, а затем снова её устанавливаете. Если и это не помогло, возможно, сейчас серверы Инстаграма перегружены. В таком случае нужно немного подождать.

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки сервиса — вам должны помочь. Для этого в самом приложении откройте настройки, а в них раздел «Справка». Выберите пункт «Сообщить о проблеме» и опишите свою ситуацию. При необходимости прикрепите скриншоты и отправьте сообщение.

Сообщите о своей проблеме прямо в приложении

Голосовое СМС можно отправить прямо в чате с профилем в разделе Директа. Для этого нужно зажать иконку микрофона и удерживать её до окончания записи. Если иконки нет, обновите мобильную программу через официальный магазин приложений «Плей Маркет» или App Store.

Как посмотреть Директ в Инстаграме через компьютер

Как посмотреть Директ в Инстаграме через компьютер без скачивания официального приложения и эмуляторов? Для этого существуют специализированные сервисы, такие как:

• Directbulksender.ru;
• iDirect;
• Okogram.

Некоторые из данных сервисов позволяют также выполнять рассылку сообщений в Инстаграме, однако их услуги не бесплатны. Тем не менее, воспользовавшись любым из приведенных сервисов, пользователь сможет читать Директ в Инстаграме на компьютере!

В завершение необходимо заметить, что наиболее простой, удобный и функциональный способ читать и писать сообщения в Директ Инстаграма с компьютера — это установка и использование бесплатного официального приложения Instagram!

Как пользоваться Инстаграм

«Инстаграм» — несложная социальная сеть, которая не требует от пользователя особых навыков. Приложением сможет пользоваться абсолютно каждый, даже самый зеленый новичок в данной сфере.

Регистрация в Instagram

Если уже есть аккаунт, тогда просто совершите вход с помощью данных, введенных в соответствующие поля. Но если вы впервые пользуетесь «Инстаграмом», на начальном этапе необходимо зарегистрироваться.

Когда вы нажмете на синюю ссылку внизу «Зарегистрироваться», перед вами появиться новое окно. Введите в предоставленные поля свои личные данные, сгенерируйте надежный пароль, а главное, запомните его! Нажмите кнопку «Регистрация» после того, как удостоверитесь, что указали информацию верно.

На этом этап регистрации завершен, и можно переходить к обустройству страницы.

Создание профиля и его настройка

На вашей страницы будет присутствовать кнопка «Редактировать профиль». Нажмите её, чтобы изменить и добавить данные о вашем профиле.

В самом верху будет иконка вашей страницы, которую в любой момент можно изменить с помощью кнопки рядом —«Сменить фото профиля».

Далее по списку будут разные пункты, которые дают о вашей странице информацию. Можно менять имя пользователя для того, чтобы вас удобнее было найти друзьям, писать что-нибудь о себе и многое другое.

Публикация фотографии

Чтобы добавить публикацию, то есть фотографию, нажмите на плюсик внизу на панели.

Выберите из галереи нужное для публикации фото и следуйте инструкции. В конце нажмите «Опубликовать».

Выбрать тип страницы

Перейдите в «Настройки» в виде шестеренки. Выберите в открывшемся списке пункт «Аккаунт».

В самом низу будет кнопка с синими буквами «Переключение на профессиональный аккаунт». Так же самостоятельно вы можете переключиться обратно на личный. Профессиональный аккаунт используют, если ведут страницу с коммерческой целью.

Как общаться в директе

Личные сообщения или «Директ» предназначены для общения в «Инстаграме». Вся переписка находится и осуществляется в чатах. Переход в них осуществляется кнопкой со значком «самолётика» в правом верхнем углу.

Приватность профиля: как настроить

В случае необходимости профиль всегда можно закрыть, чтобы посторонние пользователи не могли видеть ваших публикаций, комментировать и ставить «лайки». Если пользователи захотят подписаться, вы сможете сами решить, разрешить им подписку или нет.

Для активации этой функции откройте «Настройки» и выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность»

Поставьте галочку, если хотите закрыть аккаунт.

Как пользоваться масками в Инстаграм

Если вы снимаете Stories (короткие видео, несущие информацию, как развлекательную, так и более важную), можете использовать маски. Прокручивайте вправо, чтобы менять маски, и выбирайте на свой вкус любую.

Каналы в Инстаграм: где найти и как подписаться

Найти каналы или магазины можно через поисковую строку. Введите название и зайдите на страницу.

Рядом с именем пользователя будет синяя кнопка «Подписаться».

Так же можно искать по хештегам: пишите ключевое слово и найдёте канал по интересам.

Выберите ту социальную сеть, с которой хотите связать «Инстаграм». В данном случае нас интересует Facebook.

Вариант 1: Стандартные возможности

Для того чтобы вести Instagram с компьютера, вполне достаточно использовать официальный веб-сайт, доступный по представленной ниже ссылке. К сожалению, в данном случае можно воспользоваться лишь основными функциями социальной сети, и некоторые из них рассмотрены далее.

1. При использовании профиля нередко возникает необходимость внесения некоторых изменений в настройки, что отчасти позволяет делать веб-сайт. В отдельном разделе можно изменить личные данные, посмотреть информацию о сессиях и даже переключиться между закрытым и открытым аккаунтом.

Несмотря на отсутствие инструментов для публикации изображений, Инстаграм позволяет менять фотографию профиля. Делается это при нажатии по действующей аватарке на странице учетной записи.

Единственный вид контента, который может быть загружен и настроен через веб-сайт, это видео IGTV. Для этого достаточно открыть одноименный раздел, воспользоваться кнопкой «Загрузить» и следовать рекомендациям.

Из социальных функций на сайте по умолчанию доступна возможность комментирования и оценки различных публикаций, подписка на других пользователей и общение через Direct. Особого внимания заслуживает внутренний мессенджер, так как он практически не ограничен в сравнении с приложением.

Без использования вспомогательных средств также доступны и более очевидные вещи вроде ленты, включая сторис друзей, списка лучших публикаций и системы поиска по сайту. Мы не будем делать акцент на каждой детали, так как практически каждая возможность заслуживает отдельного рассмотрения, но в то же время вряд ли вызовет вопросы.

Прочитал собеседник смс или нет

Адресантов интересует не только то, как в Инстаграмме написать сообщение, но и проверить, прочитал ли его адресат. Это легко можно проверить, если открыть с ним личный диалог. Когда человек получает сообщение, он может видеть уведомление о нём, но не открыть его. После того, как он его прочитает, под текстом появится подпись более мелким шрифтом «Просмотрено».

Аналогичным образом можно убедиться в том, что сообщение прочитано и в веб-версии Инстаграм. Под текстом последнего сообщения должна гореть надпись «Просмотрено». Иногда из-за сбоя в сети смс не отправляется. Оно либо самостоятельно исчезает из диалога, либо рядом появляется красный значок с уведомлением об ошибке.

Можно ли пользоваться им на компьютере

После того как Instagram выпустил официальное приложение для продукции Windows, у людей появилась возможность использовать мессенджер на стационарном компьютере или ноутбуке. Приобрести программу можно в магазине Microsoft.
Владельцам других операционных систем повезло гораздо меньше. Поскольку разработчики Инстаграм не презентовали других компьютерных версий приложения, чтобы отправить Direct-сообщение, придется прибегнуть к помощи сторонних сервисов.
Воспользоваться мессенджером на компьютере или ноутбуке вы сможете, установив:

• Grids — платный софт (10 долларов), который имеет массу полезных опций помимо отправки IG-сообщений.
• Direct Message for IG — бесплатное приложение со встроенными покупками, позволяет подключить только один аккаунт, сохраняет исчезающие фотографии и видеозаписи.
• Chatter for IG — платная программа (2,99$) для общения посредством Директ-мессенджера с компьютера, разрешает подключать до трех аккаунтов одновременно.
• Messages for IG — приложение, являющееся полным аналогом предыдущего, предлагает те же функции, но по большей цене — 4,99 долларов.

Не так давно в общем доступе появился новый софт — Автодирект. Он позволяет отправлять Direct-сообщения с компьютера, а также имеет широкий выбор инструментов, необходимых для раскрутки и продвижения аккаунта. В частности, предлагает опции автоматической отправки уведомлений новым подписчикам, что увеличивает охват и вовлеченность.
Приветственное Direct-сообщение выгодно выделит ваш профиль на фоне остальных, позволит сформировать дружелюбный образ. В рассылке можно выразить благодарность за подписку на аккаунт, рассказать об актуальных акциях, предложениях и многое другое.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Приложение Direct на Mac

Для пользователей продукции Apple разработано специально приложение под названием Direct Message for Instagram Pro. Оно полностью эмулирует версию инстаграма с телефона и, конечно же, в нем доступна функция «Direct».

Загрузить приложение вы можете с любой ссылки из поисковика. Просто введите запрос «Direct Message for Instagram Pro 4.4 скачать» и откройте любую удобную для вас ссылку для скачивания приложения.

После установки приложения потребуется авторизоваться в инстаграме. Далее вы спокойно сможете пользоваться инстаграмом на своем устройстве Mac. Функционал приложения выглядит примерно так:

Чтобы написать сообщение, мы также кликаем в верхнем правом углу по иконке и выбираем диалог с пользователем.

5 советов как делать публикации в инстаграм с компьютера

С технической стороной вопроса мы полностью разобрались. Теперь можно перейти к общим советам по публикациям в Instagram. Что лучше постить, когда и как. Топ-5 советов:

Определить цель. Зачем вы ведете Instagram. Просто рассказываете друзьям о своей жизни, продвигаете себя как специалиста, планируете зарабатывать и быть блогером. Именно от цели зависит и подход;
Использовать фотографии высокого качества. Второй банальный совет. Кадры, сделанные трясущимися руками на «мыльницу» явно не соберут большое количество просмотров и лайков

Необходимо обеспечить высокое качество снимка, чтобы привлечь внимание пользователей;
Применять квадратные картинки. Лучше заранее обработать фото и сделать его квадратным

Это можно сделать в любом графическом редакторе или специализированном онлайн-сервисе для обработки снимков. Тогда Instagram не ужмет фотографию, и ее качество не пострадает;
Фотографии должны привлекать внимание. Текст вторичен. Чтобы пользователи ставили лайки, нужны фотографии лица или места. Первое ценится гораздо больше и провоцирует более высокую активность;
Групповые фотографии хуже одиночных. Должно быть наоборот, но работает все именно так. Если на фотографии один человек, он привлекает больше внимания, чем целая группа людей.

В заключение стоит сказать пару слов об «историях». Пользователи воспринимают Instagram Stories как кейс со случайным призом. Чтобы их смотрели, необходимо менять контент. Однообразные фотографии через 1-2 месяца приведут к тому, что количество просмотров будет существенно сокращаться.

Опубликовать фотографии в Instagram с компьютера проще, чем с помощью мобильного приложения. Добавить текст и оформить пост — 5 минут с ПК, против 15 минут со смартфона. Работать с компьютера легко — можно оформлять фотографии через браузер, или сторонние программы.

Пожалуйста, оставляйте ваши комментарии по текущей теме материала. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, отклики, лайки, подписки, дизлайки!

Вопросы и ответы

Мы собрали список самых популярных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи. Прислушайтесь к этим советам, и ваша страничка всегда будет в безопасности и не придётся обращаться в техподдержку за помощью.

Как избежать взлома Инстаграм аккаунта

1. Не надейтесь на свою память и записывайте пароли, почту, к которой привязан Инстаграм аккаунт и номер телефона, который был указан при регистрации. Конечно, хранить эти данные нужно в надежном месте, к которому имеете доступ только вы.
2. Создавайте сложные пароли. Есть масса способов придумать пароль, сложный для всех остальных, но легко запоминающийся для вас. Например, вы можете взять название улицы, на которой вы живете и добавить к этому номер автобуса, на котором ездите чаще всего. Добавить к этому год вашего рождения и\или номер вашей школы.

Например, вы родились в 2003 году, живете на улице Мира, учитесь в школе №7 и чаще всего пользуетесь 53-им автобусом. Тогда ваш пароль будет выглядеть примерно вот так – 2003Mira7_53.

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Принцип ее работы очень прост и надежен. Для любых глобальных изменений необходимо подтверждение по номеру телефона. Если кто-то попытается взломать ваш аккаунт, он не сможет сделать этого без доступа к вашему телефону.

Вот, что нужно сделать, чтобы включить эту функцию:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм;
• На новой открывшейся странице выберите вкладку «Безопасность»;
• Перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация»;
• На новой открывшейся странице Instagram предложит вам выбрать желаемый способ защиты. Через sms или приложение. Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Присоедините к своему Инстаграм аккаунту ваш профиль в Facebook.

Это повысит безопасность и значительно облегчит решение всех возникающих сложностей, связанных с аккаунтом.

Это можно сделать следующим образом:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм.
• Выберите строку «Автор».
• На новой открывшейся странице выберите опцию «Связать аккаунт со Страницей Facebook.
• Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Не доверяйте данные для входа в ваш аккаунт третьим лицам. Не вводите данные для входа в Инстаграм на сайтах, которым не доверяете. Переходите только по прямым ссылкам, ведущим в Инстаграм со сторонних ресурсов.

Кроме того, всегда помните, что Инстаграм – полностью бесплатная социальная сеть. Если вы получаете сообщение о том, что за разблокировку аккаунта или какие-то действия администрация социальной сети запрашивает оплатить счет, вы можете быть полностью уверены, что это мошеннические действия. Единственное, за что вы можете платить в инстаграм – таргетированнная реклама, стоимость которой вы устанавливаете самостоятельно.

Можно ли вернуть профиль из бана

Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может.

Все дело в причине блокировки вашего аккаунта. Если были грубо нарушены правила социальной сети, то ваша страничка может быть заблокирована навсегда. Если из-за удачного поста или фотографии к вам пришло большое количество подписчиков и алгоритмы Инстаграм посчитали аудиторию накрученной, можно обратится в службу технической поддержки и ситуация, скорее всего, будет улажена.

Как написать жалобу

Вы можете направить жалобу, чтобы уведомить руководство социально сети о том, что кто-то нарушает установленные правила.  Жаловаться можно на неуместные публикации, комментарии или фото.

Жалобы подобного рода остаются анонимными, владелец аккаунта никогда не узнает, кто на него пожаловался. Единственные жалобы, где необходимо указать ваши личные данные это обращения по поводу использования чужой интеллектуальной собственности.

Чтобы пожаловаться на аккаунт или определенную публикацию, сделайте следующее:

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы пользователя, либо конкретного поста;
2. Выберите пункт «Пожаловаться»;
3. Далее выберите причину жалобы и отправьте запрос.

Какие документы может потребовать Инстаграм для восстановления аккаунта

При получении ответа от службы поддержки Инстаграм с просьбой подтвердить свою личность, нужно подготовить следующие документы и информация:

• Скан паспорта в формате jpeg (jpg)
• Лист формата А4  с написанным на нём именем или названием аккаунта;
• Модель телефона с которого была произведена регистрация аккаунта;
• Другие подтверждающие документы.

Список может быть не полным или не точным, так как политика безопасности социальной сети постоянно меняется и совершенствуется.

Как перейти в аккаунт с компьютера?

Вход в Instagram с компьютера осуществляется аналогичным образом. Авторизация в системе также предполагает ввод логина и пароля.

Вариант 1: Через веб-обозреватель

Войти на платформу без регистрации с компьютера доступно по следующему алгоритму:

1. Откройте официальную страницу сервиса по указанной далее ссылке.
2. Укажите в правой части экрана логин – телефон, электронную почту или имя.
3. Введите пароль, закрепленный за аккаунтом.
4. Нажмите «Войти» для завершения.

При открытии Instagram в браузере с компьютера функционал социальной сети по умолчанию сокращается – в полной версии нельзя размещать истории и публикации. Однако можно снять соответствующие ограничения, если переключиться на мобильную версию. Для этого:

1. Откройте сайт
2. Правой кнопкой мыши кликните на странице социальной сети.
3. Выберите пункт «Просмотреть код элемента».
4. Найдите справа в верхней панели символ телефона.

Вариант 2: В официальной программе

Софт предусмотрен также для десктопных устройств – загрузить доступно из App Store или Microsoft Store. Чтобы открыть Инстаграмм без регистрации через скачиваемую версию для компьютера:

1. Запустите программу на ПК.
2. Пропишите в открывшемся окне данные входа.
3. Подтвердите авторизацию.

Скачиваемый Instagram для ноутбуков также ограничивается. Поэтому использовать данную версию для размещения постов неудобно.

Вариант 3: С помощью эмулятора

Если необходим Instagram для активного пользования, в том числе для публикаций, но нет возможности войти с телефона, воспользуйтесь эмулятором на компьютере. Сервис BlueStacks создает имитацию Android на десктопном устройстве. Через соответствующий утилит доступно загрузить социальную сеть и подключиться к существующему профилю.

Чтобы открыть Instagram через эмулятор:

Скачать BlueStacks

Отправка истории в личку

С недавних пор в «Инстаграме» есть возможность делиться «историями» — исчезающими фотографиями и видео, на которые можно добавлять короткий текст или смешные стикеры. Об этом функционале «Инстаграм» вам также напомнит сам ещё перед тем, как выбрать собеседника.

Над списком диалогов вы увидите надпись «Коснитесь камеры, чтобы отправить исчезающее фото или видео». В левом углу нажмите на иконку фотоаппарата и активируйте режим создания истории. Когда всё будет готово, нажимайте стрелку в правом нижнем углу экрана.

Помните, что история через 24 часа исчезнет, поэтому если хотите сохранить свой «шедевр», то предварительно скачайте его на телефон (левый нижний угол). После нажатия на стрелку, перед вами встанет выбор — сделать вашу историю общедоступной или отправить её в «Директ». На этом этапе можно даже создать новый чат, участникам которого вы и сможете показать своё творение.

Можно ли восстановить сообщения

Восстановить удаленные сообщения в Инстаграме стандартными функциями не получится. Официальное сообщество предупреждает пользователей: «Данные могут быть запрошены и восстановлены только по решению суда».

Есть два способа, как восстановить сообщения в Инстаграм:

• попросить копию у получателя;
• использовать приложения для создания резервных копий.

Чтобы не допустить мошенничества или внезапного исчезновения переписки, пользователь может предварительно создать скриншот и сохранить на телефон.

Приложения для резервных копий работают в том случае, если они были установлены до удаления переписки. То есть, копия данных Инстаграма была заранее создана.

Популярные инструменты для восстановления сведений из Инстаграма:

• Titanium Backup. Стандартное приложение для работы с данными пользователя: копирование и перенос, создание резервных копий по графику;
• My Backup Pro. Схожий продукт, с возможность сохранения отдельных файлов и информации;
• Резервное копирование. Сведения о приложении можно сохранить в облако, посмотреть копию и полностью удалить.

Другие способы, как вернуть потерянные сведения еще не были внедрены в Инстаграм

Поэтому официального способа рассылки сообщений нет и пользователям лучше обратить внимание на мобильные приложения

Как отправить сообщение в Instagram с компьютера

Всего разработчики подразумевают два варианта прямого взаимодействия между пользователям — комментарии к фотографиям и личная переписка в Директе.

Рассмотрим возможности для общения между пользователями в версиях социальной сети для компьютеров.

Вариант 1: Браузерная версия

Давайте рассмотрим, как можно использовать хотя бы такой ограниченный функционал:

1. Перейдите на главную страницу веб-версии Инстаграм. Если вы не авторизованы в данной социальной сети на компьютере, то вам потребуется выполнить авторизацию, используя специальную форму. Заполните ее и нажмите “Войти”.
2. Вы перейдете в свою ленту новостей у аккаунта. Найдите тот пост, где вы хотели бы пообщаться с другими пользователями в комментариях. Нажмите на него, чтобы увидеть больше информации.
3. В правой части экрана отобразится основная информация о посте — количество лайков и комментариев. Вы можете добавить свой комментарий, кликнув по соответствующей строке в нижней части окошка поста. Там пропишите, что хотели бы написать в комментарии.
4. Для отправки комментария нажмите Enter.

К сожалению, в браузерной версии Instagram общаться можно только таким образом

Также обратите внимание, что к некоторым постам возможность комментирования может быть закрыта

Вариант 2: Использовать приложение для ПК

В Магазине приложений Windows можно найти такое приложение как Instagram. Оно все еще имеет ограниченный функционал по сравнению с приложением для смартфонов, но в данном случае вы уже можете общаться с другими пользователями напрямую, используя Директ.

Единственная особенность — для использования Магазина приложений нужна Windows 8, 8.1 и 10. Если у вас более ранняя версия операционной системы, то придется пользоваться эмуляторами Android и поверх них уже устанавливать приложение Instagram. В данном случае лучше использовать мобильную версию для отправки сообщений в Instagram, так как с эмуляторами и их настройкой под ту же Windows 7 придется сильно заморочиться.

Если же у вас на компьютере установлена Windows 8 и выше, то вам потребуется загрузить приложение Instagram из Магазина. Подробно останавливаться на процессе добавления программ из встроенного Магазина не будем и перейдем непосредственно к отправке личных сообщений.

1. Запустив приложение Instagram выполните в нем авторизацию для входа в свой аккаунт.
2. Войдя в аккаунт нажмите по кнопке в виде бумажного самолетика.
3. Вы перейдете к перечню уже открытых диалогов. Можете продолжить уже имеющиеся переписки, просто кликнув по ним или начать новую, воспользовавшись кнопкой “Новое сообщение”.
4. Откроется раздел поиска пользователей для начала новой переписки. В графе «Кому» вам потребуется выбрать одного или нескольких пользователей, кому будет отправлено сообщение. Примечательно, что вы можете отправлять сообщения не только аккаунтам из ваших подписок, но и тем, у кого и вовсе страница может быть от вас закрыта. Чтобы приступить к поиску аккаунта, начните вводить имя пользователя, после чего система сразу начнет отображать результаты поиска.
5. Кликните по кнопке “Написать сообщение” в нижней части окна и приступите к вводу текста.
6. Для передачи написанного сообщения нажмите кнопку “Отправить” или воспользуйтесь клавишей Enter.

К сожалению, более-менее полноценно пользоваться функционалом Instagram на компьютере можно только через специальное приложение для Windows. Однако иногда вести много переписок в Instagram удобнее с компьютера, нежели с телефона или планшета.