Кто такой интервьюер, чем занимается, профессиональные качества, сколько зарабатывает, как им стать, плюсы и минусы профессии

Предвзятость интервьюера

Отношения между интервьюером и респондентом в условиях исследования могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия. Их отношения могут способствовать более глубокому пониманию собираемой информации, однако это создает риск того, что интервьюер не сможет быть беспристрастным при сборе и интерпретации информации. Предвзятость может быть вызвана восприятием интервьюером интервьюируемого или восприятием интервьюируемым интервьюера. Кроме того, исследователь может вносить предубеждения в таблицу, исходя из психического состояния исследователя, его готовности к проведению исследования и проведения неуместных интервью. Интервьюеры могут использовать различные методы, известные в качественных исследованиях, для уменьшения предвзятости интервьюера. Эти практики включают субъективность , объективность и рефлексивность . Каждый из этих методов дает интервьюеру или исследователю возможность использовать свою предвзятость для улучшения своей работы за счет более глубокого понимания изучаемой проблемы.

Базовые принципы работы с интервью: разработка и использование гайда

Начинайте с простых вопросов, чтобы «разогреть» респондента.
Для начала — блок вопросов о респонденте. Это ваше знакомство с собеседником

Спросите про возраст, образование, досуг, семью (если это важно для исследования).
Можете добавить в первый блок общие темы, значимые для исследования. Например, чтобы лучше понять уровень компьютерной грамотности, специфику использования мобильного Интернета, место гаджетов в жизни человека и т.д

Все это пригодится в будущем для составления портретов пользователей и понимания их действий и мотивов.
В первом блоке должны быть предельно простые вопросы о знакомых повседневных действиях. Дайте человеку освоиться в ситуации интервью: не загружайте его сразу вашим продуктом.
Общий принцип любого гайда — от простого к сложному. Самая важная для исследования тема поднимается в середине — к этому моменту будет установлено доверие, и собеседник погрузится в предмет обсуждения.
Темы могут быть разными, они зависят от цели вашего исследования. Но всегда важно получить информацию о действиях человека, его мотивах, окружающей обстановке, результатах действий и возникших трудностях и проблемах. Это необходимый минимум информации — помните об этом при составлении вопросов.
Порой при разработке гайда вам хочется сразу получить от респондента ответ: каким должен быть будущий продукт или услуга? Не перекладывайте на человека работу вашей команды — он не обладает нужными профессиональными компетенциями. Ваша задача — изучить его опыт, его повседневную жизнь и понять, где место вашему продукту или услуге. Во время интервью вы на стадии сбора данных, проектировать будете потом.
Заняться моделированием будущего продукта или услуги вместе с респондентом вы можете только в конце интервью — это позволит вашему собеседнику отталкиваться от личного опыта, описанного ранее.
В конце интервью спросите респондента, хочет ли он что-то добавить к сказанному. Может быть, у него есть вопросы к вам. Иногда при этом всплывают важные для исследования моменты.

1. Гайд — это подсказка для интервьюера. Не нужно смотреть в него постоянно, зачитывать вопросы — в этом случае вы разрушаете атмосферу разговора. Представьте, что это шпаргалка на экзамене: у вас есть возможность быстро заглянуть в нее и убедиться, что все идет по плану.
2. Перед началом исследования посмотрите на список тем и вопросов в гайде, — вы должны четко понимать причины, по которым команде нужна эта информация. Это помогает держать структуру гайда в голове: вы не заучиваете вопросы механически, а хорошо представляете их назначение.
3. Постарайтесь запомнить порядок тем и вопросов. Не обязательно знать наизусть все вопросы, если у вас очень подробный гайд, достаточно удерживать в памяти основные, а дополнительные сможете задать по ходу.
4. Распечатайте гайд в удобном для вас формате. Пусть шрифт будет достаточно крупным, разделение на темы — наглядным, важные вопросы — выделены визуально. Вариантов оформления много, главное, чтобы вам было комфортно. Все остальное вкусовщина.
5. Если респондент отклоняется от темы, старайтесь вернуть его к структуре гайда. Не обрывайте его речь, выслушайте, а потом вернитесь к значимой для вас теме.

• не забывать о целях и задачах проекта во время интервью;
• придерживаться общей логики разговора;
• контролировать ход интервью.

Женские ютуб каналы с интервью

8. AGENTSHOW

• Канал: НАСТЯ ИВЛЕЕВА
• Основан в: 2013 году
• Просмотры: 299 206 520
• Подписчики: 4,15 млн.
• Самый популярный гость: Марьяна Ро
• Особенность: больше шоу, чем интервью, весело и с матерком, популярные люди российского шоу-бизнеса.

Батрутдинов баллотируется в Мэры/ Живой Тиндер/ Человек из прошлого/ AGENTSHOW 2.0

9. Нежный редактор

• Канал: Нежный редактор
• Основан в: 2017 году
• Просмотры: 119 174 155
• Подписчики: 978 тыс.
• Самый популярный гость: Кристина Саркисян
• Особенность: интервью в атмосфере пижамной вечеринки.

БАДОЕВА | Про Ивлееву, ориентацию Алана и удивительное в России

10. Ходят Слухи 

• Канал: Ходят Слухи 
• Основан в: 2015 году
• Просмотры: 67 091 688
• Подписчики: 610 тыс.
• Самый популярный гость: Андрей Данилко
• Особенность: дружеские беседы, без допроса, провокационных вопросов и унижения.

RASA о рождении дочери, войне в Донецке и жизни до «Пчеловода». Ходят слухи #104

11. Алена, блин!

• Канал: Super
• Основан в: 2013 году
• Просмотры: 154 317 757
• Подписчики: 579 тыс. 
• Самый популярный гость: Ольга Бузова
• Особенность: эксклюзивные интервью, откровенные разговоры о личном.

Андрей Малахов — итоги 2020-го, суд с Рудковской, месть Собчак, скандал с Королёвой и Тарзаном

12. Экзамен

• Канал: Маша Ефросинина
• Основан в: 2014 году
• Просмотры: 39 806 754
• Подписчики: 337 тыс.
• Самый популярный гость: Леся Никитюк
• Особенность: звезды украинского шоу-бизнеса, Маша Ефросинина отвечает на вопросы вместе с гостями.

Макс Барских: о конфликтах с Бадоевым, изменах и воспитании детей

13. Не принято обсуждать

• Канал: Не принято обсуждать
• Основан в: 2017 году
• Просмотры: 18 706 582
• Подписчики: 297 тыс.
• Самый популярный гость: Светлана Ермакова
• Особенность: очень искренние интервью на провокационные темы с интересными людьми.

Борис Ким: «В моей жизни нет смысла. Я просто живу»

14. FAMETIME TV

• Канал: FAMETIME TV
• Основан в: 2019 году
• Просмотры: 38 779 007
• Подписчики: 258 тыс.
• Самый популярный гость: Агата Муцениеце
• Особенность: известные гости, не обычный формат беседы, челенджи с гостями.

Кристина Асмус — О жизни после «Текста», Харламове, комплексах и стереотипах

15. Стрелец-Молодец

• Канал: Надежда Стрелец
• Основан в: 2020 году
• Просмотры: 15 932 064
• Подписчики: 135 тыс.
• Самый популярный гость: Ляйсан Утяшева
• Особенность: интересные беседы с популярными личностями в стильных интерьерах.

Саша Митрошина: феминизм, свободные отношения и миллионы на Инстаграме

16. ОЛИЦКАЯ

• Канал: ОЛИЦКАЯ
• Основан в: 2020 г.
• Просмотры: 6 043 056
• Подписчики: 54,2 тыс.
• Самый популярный гость: Елена Войченко
• Особенность: богатые и популярные люди рассказывают о своих комплексах и слабостях.

О долгах, уходе от модели и жизни с нуля. Иракли Макацария | Без комплексов

Что такое Design challenge

Так называется тестовое задание, на которое могут выделять до нескольких дней. В случае Тони Аубе, Facebook и Amazon не предлагали делать такое задание, а в Apple и Google это было обязательным требованием. В обоих случаях оплаты задания не предполагалось. В Google на его выполнение давалась неделя.

Дизайнер мог выбрать одну из трех дизайн-проблем. Каждая из них касалась переизобретения окружающих нас каждый день вещей, то есть никакой связи непосредственно с компанией и ее продуктами не было. В начале дизайнер получил PDF-документ на три страницы с описанием проблемы. 

В Apple задача была более конкретной – нужно было придумать редизайн одного из приложений компании. 

Главные советы по прохождению такого задания:

Важно очень постараться. Если рекрутер говорит, что задание занимает 8 рабочих часов, потратьте все 12

Если просят только вайрфреймы, отправьте полностью готовый UI. Если просят UI – дайте интерактивный прототип. Превышение минимальных требований задания показывает мотивацию, а также тот факт, что кандидат сможет расти в компании. 
Главное – качество. Если интерфейс получился плохим, тот факт, что на его создание ушло 30 рабочих часов станет скорее большим минусом.
Интервьюеры хотят увидеть, как кандидат справляется с процессом от и до. В Google, например, даже выбор одной из трех проблем для решения – уже часть дизайн-процесса. Тони Аубе провел базовое исследование всех трех из предложенных, выбрал одну — и включил обоснование выбора в свое решение. Затем он провел интервью с пользователями, сделал макеты, UI, прототип, пару тестов с пользователями, и даже некоторые элементы брендинга, включая логотип. 
Решение должно отражать культуру компании. Аубе говорит, что выполняя задание для Apple думал о том, как в этой компании относятся к деталям. После того, как был готов сам UI, он потратил вдвое больше времени на полировку интерфейса. Кандидат даже сделал полностью анимированный прототип. 

В каждом из двух случаев рекрутеры говорили Аубе, что были впечатлены качеством решения. Он прошел этап с design challenge как в Google, так и в Apple.

Помимо этого другой UX-специалист из Netflix в своем блоге на Medium поделился полезными ссылками для прохождения интервью на дизайн-позиции в крупных ИТ-компаниях:

Катерина Гордеева, шоу «Скажи Гордеевой»

В детстве Катерина хотела стать детским нейрохирургом и даже подрабатывала в ростовских больницах в подростковом возрасте. Позже она поняла, что это слишком тяжёлая профессия, и выбрала себе не менее тяжёлую — пошла в журналистику. На это её вдохновила выходившая в перестройку передача «Взгляд». В ней ведущие вели разговор в реальном времени, а не говорили заранее заготовленный, прошедший цензуру текст. 

В карьере Гордеевой много успешных проектов. Она успела поработать с телекомпанией «ВИD», была корреспондентом в программе «Намедни», снимала документальные фильмы, писала книги и вела утреннее шоу на радио. Последние несколько лет Катерина сотрудничала с интернет-изданием Meduza, которое Минюст признал иностранным агентом в России. 

Шоу «Скажи Гордеевой» изначально выходило на YouTube-канале Meduza. Но после того, как издание признали иностранным агентом, проект отделился и стал самостоятельным каналом. Идея шоу принадлежит самой Катерине. Она призналась, что решила его сделать, потому что очень любит людей. Ей хотелось рассказывать о тех, о ком бы никогда не рассказали другие интервьюеры.

В основном журналистка беседует с женщинами. За всю историю канала к ней приходило всего трое мужчин — Евгений Цыганов, Фёдор Бондарчук и Владимир Мишуков. 

У Катерины бывают известные гостьи, например, Елизавета Боярская, Варвара Шмыкова или Рита Дакота. Но чаще журналистка приглашает женщин, не знакомых массовому зрителю. Это Сэмми Джабраиль — модель с протезом вместо одной ноги, прима-балерина Диана Вишнёва, футбольный арбитр Анастасия Пустовойтова. 

Катерина старается погрузиться в мир героев и показать персонажей с разных сторон. Например, в выпуске с режиссёркой Алиной Пязок она ездила в офис Lit­tle Big Fam­i­ly и общалась с другими участниками команды. А когда снимала Манижу перед Евровидением, ходила на репетиции с её музыкантами. 

Какие интервью ещё посмотреть 

С актрисой Лией Ахеджаковой 

С экс-мэром Якутска Сарданой Авксентьевой

С Гузелью Санжаповой, которая организовала производство крем-мёда в уральской деревне

История профессии

Это достаточно молодая профессия: первые интервьюеры появились примерно в 30-х годах минувшего столетия, ожидаемо в США, вышедших из экономической депрессии. Правда, тогда массовые опросы были еще не в ходу: интервьюеру достаточно было беседы с человеком, которого он считал достойным доверия. Понятно, ни о какой объективности речи не шло.

Позже интервьюеры стали стремиться к этакой «невидимости»: считалось, что можно добиться максимальной объективности, лишь став неким автоматом для задавания вопросов. Но опрашиваемый все равно воспринимал интервьюера как собеседника, что приводило к значительным погрешностям. И что самое интересное: одни и те же люди при опросе разными интервьюерами давали различные ответы.

Только ближе к концу прошлого столетия при прослушивании записей интервью выяснилось, что доверять опросы случайным людям, как минимум, не рационально. Опрашивать нужно уметь, потому что респонденты так или иначе реагируют на личность собеседника. Поэтому разумные компании стали готовить собственных специалистов, вводя их в штат отделов маркетинга, либо нанимать профессионалов в организациях, специализирующихся на опросах общественного мнения.

Личность интервьюера не просматривается, разве что, при интернет-опросах. Существуют специальные площадки для изучения общественного мнения и потребительских интересов (например, YouThink, Survey Harbor, Анкетка и прочие). Там размещаются различные опросы, в которых могут принимать участие зарегистрированные пользователи. За участие в опросе (заполнение анкеты) пусть и немного, зато исправно платят.

Видеоинтервью для программистов

В Skype есть опция видеоинтервью для программистов. Это третья история, отличная от описанных выше. Там подразумеваются: групповые видеозвонки в браузере, возможность давать задания и спрашивать, редактор кода, запуск кода и демонстрация результатов в режиме реального времени, совместное редактирование кода, подсветка синтаксиса на 13 языках программирования. Этот формат нужно изучить разработчикам и другим IT-специалистам, в частности, QA-инженерам.

ALMAMAT РАССКАЗЫВАЕТ, КАК ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ ПРОФЕССИЮ И ВОЙТИ НА IT-РЫНОК

Александр Хатилов. 4 специальности Quality AssuranceQuality Assurance. Цикл интервью. Часть 3

Что такое WTF-код и г****кодеры?Стиль

Front-End. Back-End. Full StackIT-специальности. Vol. 1

Сабина Хасанова рассказывает о профессии QA-инженера. Интервью на ALMAMAT BlogQuality Assurance. Интервью

Для чего нужны опросы?

1. Чтобы узнать общественное мнение по тому или иному вопросу. Респондентами могут быть как все люди, так и определенная целевая аудитория. Простой пример: повысились цены на гречку, как вы к этому относитесь? Такое анкетирование можно проводить среди большой группы людей, ведь продукты покупают все.
2. Чтобы выяснить предпочтения людей, спрос на продукцию. Например, компания М. обзванивает своих клиентов и интересуется у них по поводу качества услуг. Или спрашивает, какие товары и услуги они предпочитают. Результатом такого анкетирования может стать пересмотр позиционирования на рынке, ассортимента товаров и услуг, сервиса с учетом пожеланий пользователей.
3. Чтобы выявить новые тенденции. Например, этой весной бизнесу рекомендовали перейти в онлайн. Можно задать целый ряд вопросов: перешли ли вы на удаленку, с какими сложностями столкнулись, как восприняли переход сотрудники и массу других. На основе ответов можно провести анализ и составить исследование. Например, 56 процентов предпринимателей уже перевели свой бизнес онлайн, 30 процентов из них столкнулись с такими-то трудностями и так далее.

По результатам можно написать интересное исследование

Это мы написали к тому, чтобы вы понимали, кому могут понадобиться услуги интервьюера. Различные организации по сбору общественного мнения, социальные учреждения, представители бизнеса, маркетинговые агентства ищут интервьюеров, которые помогут им с анкетированием. А дальше анализируют собранные данные самостоятельно.

Этапы организации беседы

Как правило, процедура интервью состоит из следующих этапов:

1. Подготовительный.

На данной стадии исследователь осуществляет:

• формулирование целей и задач;
• описание предстоящей работы;
• выбор инструментов;
• разработку инструкции;
• составление плана;
• подготовку технических средств.

2. Вводная часть.

Включает в себя:

• знакомство;
• установление первичного контакта;
• информирование о целях интервью, форме и правилах его поведения;
• получение согласия на фиксацию ответов в виде письменной или диктофонной записи;
• уточнение информации, ответы на вопросы интервьюируемого.

Данный этап считается успешным, если в ходе него сформировалась установка на сотрудничество, а интервьюер сумел мотивировать респондента на необходимость давать честные ответы.

3. Основная стадия.

На ней интервьюер проводит опрос согласно заранее составленному плану и выбранным инструментам. При необходимости – переспрашивает, уточняет, проясняет противоречивые моменты.

4. Завершение. Интервьюер благодарит респондента за участие в опросе. Если беседа велась устно, сразу после ее окончания фиксирует ответы. Обычно это делается на специально разработанном бланке.

5. Обработка и анализ результатов.

Интервьюер и исследователь – это не всегда одно и то же лицо. При массовых социологических опросах функция интервьюера сводится к проведению интервью и фиксации его результатов. Интерпретацией данных часто занимаются аналитики и другие профильные специалисты.

Правила составления вопросов

Классификация вопросов для интервью

По предполагаемой форме ответов:

• закрытые – предполагают односложный ответ;
• открытые – в них респондент сам формулирует развернутый ответ.

По содержанию ответов:

фактические – направлены на выяснение реальной информации о респонденте (например, о его материальном положении);
субъективные – имеют целью выявить мнение, взгляды, суждения опрашиваемых людей;
эмоциональные – важно зафиксировать экспрессивную реакцию на вопрос, степень выраженности эмоций.

По отношению к цели исследования:

• информационные – помогают собрать необходимые сведения;
• процедурные – направлены на улучшение качества интервью, его оптимизацию.

При составлении вопросов необходимо учитывать следующие правила:

Трудоустройство и зарплата

В России есть несколько крупных организаций, занимающихся исследованием общественного мнения. Однако маркетинговой аналитики они не производят: их сфера – политика, экономика, общественное мнение.

Интервьюеров набирают и крупные компании, проводящие маркетинговые исследования для собственных целей. Зачастую это временная работа, на несколько дней, неделю, месяц. В таких случаях обычно платят сдельно, по количеству заполненных анкет (100-300 рублей за штуку, в зависимости от количества опросов и вида исследования). В точке дислокации ЦА можно за день провести и сотню анкетирований, а при адресных разъездах – с десяток-полтора.

Зарплата интервьюера, состоящего в штате маркетингового отдела компании или агентства, специализирующегося на подобных исследованиях, зависит от геолокации и щедрости непосредственного работодателя. Сумма в 20-30 тысяч рублей в месяц для старта считается нормальной.

Профессиональные интервьюеры в крупных городах зарабатывают 35-50 тысяч рублей. Если специалист владеет дополнительными компетенциями (например, является дипломированным маркетологом и выполняет еще и аналитическую работу), он может рассчитывать на вознаграждение в 40-70 тысяч рублей. В небольших городах интервьюеры не столь востребованы, работу найти значительно сложнее.

Елена Боровая, шоу «Мать года»

Журналистка Елена Боровая воспитывает сына в одиночку и решила завести YouTube-канал о родительстве, чтобы помочь самой себе. Она разговаривает с известными людьми об их успехах и проблемах и тем самым показывает, как выглядит родительство на самом деле. 

Её видео скорее больше похожи на подкасты: Елена активно участвует в беседе, не просто задаёт вопросы, но и делится собственным опытом. 

Среди её гостей много звёздных мам. Боровая приглашала к себе Вику Дайнеко, Екатерину Шпицу, экс-«Ранетку» Женю Огурцову и голос озвучки «Кубик в кубе» Ольгу Кравцову. А ещё писательниц, журналисток, активисток и блогерок. 

Елена не боится обсуждать «неудобные» для общества темы. Например, с блогеркой Анной Евстратовой она говорила о семьях лесбиянок. Ещё ведущая развеивала мифы об ЭКО и материнстве с ВИЧ-статусом. 

Ещё Боровая устраивает круглые столы, на которых также поднимают важные темы. Есть выпуски про соло-материнство, детей с особенностями развития, отцов в декрете и людей, которые потеряли ребёнка. 

Какие интервью ещё посмотреть 

С фемактивисткой Залиной Маршенкуловой 

С актрисой Татьяной Лазаревой 

С главным редактор издания «Нет, это нормально» Леной Аверьяновой 

Недостатки

Кропотливый

Неструктурированные интервью требуют гораздо больше времени по сравнению с другими методами исследования. Это связано с тем, что во время неструктурированного интервью обычно не задаются заранее подготовленные вопросы, а если есть подготовленные вопросы, то они являются открытыми вопросами, которые могут привести к подробным ответам. Эти открытые вопросы «могут потребовать от интервьюера записать длинное заявление». В результате неструктурированное интервью иногда бывает дорогостоящим и возможно только с небольшими выборками, что влияет на обобщаемость и репрезентативность данных. Однако текущие исследования показывают, что необходимо проводить неструктурированное интервью, чтобы устранить несбалансированное представительство меньшинств в методах исследования.

Возможность предвзятости

Важно понимать, что предвзятость или использование предвзятости во время интервью со стороны исследователя является важным аспектом, который сильно влияет на достоверность полученных в ходе интервью знаний. Поскольку интервью больше похоже на повседневный разговор, некоторые утверждают, что есть возможности для обсуждения предвзятости интервьюера и вмешательства, чем в структурированном интервью

Другие утверждают, что «несмотря на то, что существует неизменный потенциал предвзятости интервьюера в качественных интервью, он компенсируется, по крайней мере до некоторой степени, более активным участием и вовлечением интервьюера во взаимодействие, направленное на достижение большей глубины». Хотя неструктурированное интервью может показаться ненадежным из-за интервьюера, предвзятость может быть легко встроена в сильно структурированное интервью. Однако важно понять, на чем стоит их предубеждение, признавая их предубеждения, а не пытаться избавиться от них. Понятие предвзятости проявляется в том, что все количественные данные уже содержат предвзятость, а предубеждения уже встроены в повседневную форму. «Хотя это типично для процесса отбора, исследование интервью показывает, что неструктурированные процедуры уязвимы для различных предубеждений, которые могут снизить качество решений», таких как сбор информации о характеристиках кандидата во время собеседования и отбор кандидатов, определяемых их квалификации. Любое интервью также может быть предметом стереотипов и дискриминации . Ньюэлл и Райс предполагают, что многие проблемы, связанные с достоверностью прогнозов во время интервью, связаны с межличностным восприятием, интерпретацией личности интервьюируемого или социальной идентичности. Раса, пол, класс, религия — все это аспекты общества, которые способствуют развитию нашей социальной идентичности, однако они также могут быть факторами, которые искажают интерпретацию людей во время интервью.

Воспринимаемые трудности при сравнении данных

Результатом неструктурированных интервью является получение различной информации от респондентов, которые задают разные вопросы. Хотя данные неструктурированного интервью имеют более высокое качество, чем данные, полученные в результате структурированного интервью, в том смысле, что участник имеет больше возможностей свободно говорить то, что ему нравится, данные, собранные в неструктурированных интервью, также склонны к отклонениям и большей части собранные данные могут оказаться бесполезными. Некоторые предполагают, что это ограничивает сопоставимость ответов и, таким образом, результатом является менее систематический и всеобъемлющий набор данных, что может затруднить организацию и анализ данных. Данные, собранные с помощью неструктурированных интервью, трудно анализировать, поскольку данные, полученные в ходе интервью, непредсказуемы и открыты по своей природе, что затрудняет сравнение данных.

Татьяна Мингалимова, шоу «Нежный редактор»

Татьяна Мингалимова начинала свою карьеру на телеканале «Матч ТВ» — работала над шоу «Культ тура». Одним из ведущих был Юрий Дудь, который позже позвал Татьяну редактором на свой YouTube-канал. В титрах шоу Татьяну называли нежным редактором — и это же имя она взяла, когда запустила свой канал.

В отличие от канала Дудя, гостьями Татьяны были в основном девушки, а первое интервью она выпустила с политиком Любовью Соболь. Изначально ведущую много критиковали: её обвиняли в неумении вести разговор и предвзятости к гостям. Тем не менее журналистка не остановилась и выпустила много интервью с интересными девушками. Например, с певицей Maruv, песни которой разрывали западные чарты.

Мингалимова рассказала о группе IC3PEAK раньше, чем Юрий Дудь.  Приглашала к себе «дикого ангела» Наталью Орейро, а ещё показала с другой стороны подросшую Катю Старшову, которая в детстве прославилась как Пуговка из «Папиных дочек». 

Одним из самых успешных форматов на канале стало шоу «Подруги», которое существовало два года. Оно началось как беспечные разговоры о сексе, но постепенно переросло в программу, где обсуждали много социальных проблем: от харассмента до поиска хорошего психолога. 

Сейчас Татьяна делает «Нежный подкаст». Гостьями первых выпусков стали Екатерина Кронгауз, Лолита Милявская и Елена Ханга: они говорили о сексуальном просвещении и о материнстве. 

Какие интервью ещё посмотреть 

«Нежный подкаст» про сексуальное просвещение в 90‑е

С актрисой Катей Старшовой 

С певицей Луной 

Нужно добавить конкретики

Я начал тестировать другие варианты сообщений. Решил дать возможность бесплатно попробовать сервис, а потом запросить обратную связь. Примерно в следующем ключе:

Меня зовут Максим, я занимаюсь исследованиями в AskUsers. Недавно вы запустили у нас пробное тестирование. Как всё прошло? Получилось извлечь пользу?

Нам важно, что вы думаете о нашем сервисе. Как исследователь, вы наверняка знаете, что пользовательский фидбэк важен для качества продукта

Буду признателен, если вы сможете уделить 20–30 минут времени для короткого интервью по телефону или Skype. С меня плюшки в сервисе и уважение к вашему времени.

27 марта в 15.00 получится? Если нет, то когда было бы удобно?

Как видите, в сообщении появилась конкретика: дата и время. Если вы занимались прямыми продажами (именно так я себя чувствовал, когда пытался договориться на интервью), то знаете, что, назначая встречу, нужно ясно указать дату и время. Не стоит рассчитывать, что именно их подтвердят, зато могут предложить альтернативный вариант.