Основные задачи и функции руководителя проекта на строительном объекте

Пока звучит довольно размыто. Приведёте конкретный пример?

Конечно! Представьте себе, что вам нужно разработать огромную и очень сложную программу. Допустим, для конкурента Uber и «Яндекс.Такси». Там должны быть карта и навигатор, который сможет найти клиента, калькулятор стоимости поездки в зависимости от времени суток и количества свободных машин, поиск ближайшего такси, чат для водителя и клиента, отдельный раздел для водителей и ещё множество функций.

Как всё это сделать? С чего начать? Сколько нужно людей и денег? Когда будет готов прототип? Что нужно сделать в первую очередь, а что потом? Как примирить дизайнеров и разработчиков, которые по жизни не любят друг друга? Все эти вопросы решает проджект-менеджер.

Что должен уметь руководитель проекта?

• Во-первых, управлять собой в ситуации стресса. У специалиста будет много разнообразных обязанностей, но мало возможностей и полномочий.
• Во-вторых, руководитель отвечает за межфункциональные задачи. Ему необходимо разбираться в разных направлениях деятельности, чтобы консультировать работников, контролировать и оценивать их.

• В-третьих, в работе такого специалиста преобладает нестандартная, инновационная деятельность, которая в результате должна привести к достижению конечных целей.
• В-четвертых, ему необходимо уметь разрешать конфликты во взаимодействиях с людьми.

Стандартные требования к кандидату на должность руководителя проекта

Требования, предъявляемые к соискателям на должность руководителя проекта, можно разделить на несколько групп, которые касаются:

• образования;
• опыта работы;
• профессиональных навыков;
• личных качеств.

Образование, необходимое для работы в должности руководителя проекта, напрямую зависит от направления, по которому работает организация, поэтому выделить какую-то одну общую специальность в этом случае нельзя. Можно сказать лишь, что это должно быть высшее образование, желательно по профилю деятельности предприятия или направлению, по которому предстоит работа.

Опыт работы, требуемый от потенциального руководителя проекта, как правило, зависит от сложности и серьезности задания. Обычно требуется от 1 до 3 лет работы в должности руководителя проекта либо по необходимой специальности.

Перечень профессиональных навыков, которыми должен владеть руководитель проекта, связан со специальностью и образованием работника, хотя может включать и навыки общего плана, например:

• умение составлять и оформлять необходимую документацию;
• знание иностранного языка;
• наличие автомобильных прав;
• понимание принципов управления проектами;
• умение работать с компьютерной и офисной техникой.

Личные качества в числе требований, предъявляемых к кандидату на должность, перечисляются не всегда, однако для должности руководителя проекта это немаловажный критерий отбора кандидатов. Среди личных качеств, необходимых руководителю, проекта выделяются следующие:

• умение организовать коллектив и руководить группой людей;
• коммуникабельность;
• готовность к командировкам.

Быть или не быть… менеджером проекта

Если вы дочитали до этого момента, то точно хотите попробовать или уже начали менеджерить проекты. Тогда вот вам основные плюсы и минусы профессии: почему круто быть руководителем проекта, но иногда не очень.

Первый и очень жирный плюс — можно расти. Нет никаких пределов. Это тот самый случай, когда появляется возможность прыгнуть выше головы, причем своей собственной.

И как бонус — успокоительное, мятный чай и сертификат на йогу входят в набор молодого менеджера проектов. Потому что минусы у этой работы тоже есть: слишком нервно, что очень выматывает. Если вы не владеете своими эмоциями и настроением, то можете внезапно начать ненавидеть людей или просто захотеть в санаторий на годик-другой.

Основные вопросы по профессиональным стандартам

Можно ли уволить руководителя проекта, если его квалификация не подходит требованиям соответствующего профстандарта?

Трудовое законодательство не содержит данной возможности. В этой ситуации менеджмент может переименовать данную должность (на основе статей 72, 74 ТК) или попросить руководителя проекта перейти на менее ответственное место работы (по статье 72.1 ТК).

Насколько обязательно дополнительное обучение, если оно требуется по профстандарту?

Оно носит добровольный характер, т.е. сотрудник сам принимает окончательное решение по данному вопросу. Также он не обязан оплачивать это обучение. На практике данные моменты оговариваются в индивидуальном формате сотрудником и его работодателем.

В каких случаях работодатели должны использовать профстандарты?

Они необходимы, когда:

1. Нанимателем выступает госструктура или компания, основная часть которой принадлежит государству (Постановление Правительства №584).
2. Для должности на законодательном уровне имеются квалификационные критерии (ст. 195.3 ТК).
3. Представителям профессии законодательство предоставляет льготы, права на получение компенсаций или устанавливает ограничения (ст. 57 ТК).

За исключением данных случаев, профстандарты используются в добровольной форме.

Какие выгоды получает наниматель от добровольного использования профстандартов?

Перечислим основные плюсы их использования:

1. Улучшение качества кадровой документации (должностных инструкций, внутренних правил, штатного расписания и пр.).
2. Предотвращение конфликтов с проверяющими актуальность кадровой документации госструктурами.
3. Получение основы для создания критериев результативности (KPI) и оценки кандидатов на трудоустройство.
4. Возможность оценивать на основе формальных критериев подготовку работников и отправлять их на дополнительное обучение.

Важно, что эти и другие плюсы базируются на продвигаемых государством профстандартах, что уменьшает нормативные и административные риски для работодателя

Профессиональный менеджер уникальной задачи

Руководитель проекта (менеджер проекта, project manager, PM) – лицо, наделенное ответственностью и правами по руководству работами в рамках проектной задачи. Делегирование PM соответствующих полномочий производят инвестор или заказчик на основе контракта, существенные условия которого и KPI согласовываются еще на стадии разработки устава проекта. Менеджер прилагает усилия для создания благоприятных условий выполнения задач проекта в согласованный срок и без превышения бюджета. Чтобы проект стал успешен, руководитель проектов обеспечивает:

• видение проекта как объекта управления, понимание его особенностей;
• анализ, учет интересов и управление отношениями со стейкхолдерами проекта;
• снижение неопределенности уникальной задачи за счет процедуры планирования;
• ресурсную базу проектных мероприятий;
• защиту проектных решений и отчетность перед куратором и заказчиком;
• привлечение проектных групп и отдельных исполнителей к выполнению работ;
• контроль за ходом выполнения работ;
• анализ проектных событий на предмет своевременности, качества, отклонений;
• составление прогнозов и коррекцию планов;
• завершение проекта и архивирование документации.

По существу, представленный выше список и есть основные функции РМ. Формально должностные обязанности менеджера начинаются с издания приказа об открытии проекта. Фактически его работа начинается уже задолго до выпуска документа. Действия РМ связаны, в первую очередь, с куратором, который и вовлекает будущего проектного руководителя в процесс инициации и запуска проекта. Куратор всегда заинтересован при наименьших усилиях получить лучший результат. Поэтому ему нужен разумный и результативный руководитель проекта.

РМ, в свою очередь, заинтересован во внятном и доверяющем ему кураторе. Для него куратор – понятный, единый канал эскалации возникающих проблем. Опытный менеджер заранее знает, что проблем и затруднений в проекте не избежать. И для того чтобы оперативно исключать сложности при их возникновении, PM желает не по «кабинетам пороги оббивать», а обращаться только к одному руководителю.

Куратор как представитель высшего руководства должен быть открыт для контактов с менеджером проекта. Он понимает, почему руководитель проекта пришел к нему, находит время посидеть с ним, обсудить, подсказать и где-то помочь

Это немного, но очень важно, в том числе и психологически. Надо понимать, что оба звена: и куратор (иногда директор по развитию), и PM составляют руководство проектами на предприятии

В крупных и средних компаниях к нему относят также и руководителя офиса проектов.

Центральное место PM среди участников проекта

Управление проектами на профессиональном уровне

На протяжении предыдущих 30 лет сформировалась новая культура управленческой деятельности — управление проектами. Это произошло, потому что в настоящее время подавляющее большинство бизнеса является проектно-ориентированным. К нему относится вся инновационная, инвестиционная сферы, единичное и мелкосерийное производство, консалтинг, инжиниринг и т.д. Для производств вышеуказанного типа чрезвычайно актуальным является профессиональное управление проектами. До недавнего времени под понятием «проект» понимался комплект проектно-сметной документации на создание зданий, сооружений или технических устройств. В современном профессиональном управлении с понятием проекта связывается процесс осуществления комплекса целенаправленных мероприятий по созданию нового продукта или услуг в рамках установленных бюджета, времени и качества. При этом процесс разделяется на две составляющие: проектный или продуктно-ориентированный процесс (создание продукта или услуг) и процесс управления созданием продукта или услуг.

Сертификация проджект-менеджеров

По мере продвижения по службе в качестве менеджера проекта вы либо почувствуете необходимость подтвердить свои знания в области управления проектами, либо работодатель попросит вас получить сертификат. Хотя сертификаты могут постепенно терять свое значение для рекрутеров, опыт, который вы получаете во время тренингов и экзаменов, незаменим.

Наличие сертификата является плюсом, но обширные знания и опыт в этой области имеют большее значение для успеха проекта. Сертификаты — это еще не всё. Вы можете иметь все дипломы в мире, и, тем не менее, если у вас нет реальных знаний или опыта работы в управлении проектами, никто не захочет работать с вами.

Не спешите учиться только для сертификации по управлению проектами. Некоторые работодатели даже не принимают их, а онлайн-сертификаты практически бесполезны. Кроме того, вам следует пройти сертификацию, связанную с проектами, в которых вы работаете, или отраслью, в которой вы участвуете. Вот список самых известных сертификатов по управлению проектами.

1. PMP Сертификация

Возможно, одна из наиболее известных сертификаций управления проектами. Сертификация Professional Management Professional, предоставляемая Институтом управления проектами (PMI), устанавливает стандарты управления проектами. Руководство PMBOK является основным учебным ресурсом, но вы можете свободно использовать любые другие материалы, посвященные PMP экзамену.

Не каждый может пройти этот тест. Экзамен состоит из 200 вопросов с несколькими вариантами ответов и требует трехлетнего опыта работы в качестве руководителя проекта (или пяти, если у вам нет четырехлетней степени), не менее 4500 часов опыта работы по руководству проектами (или 7500, если у вас нет четырехлетней степени), и 35 часов формального обучения по управлению проектами.

Если вы ищете комплексный курс, то тренинг PMP предлагает общепринятые стандарты, которые могут помочь добиться успеха в проекте. Имейте в виду, что срок действия этого сертификата истекает, так как вы должны продлевать его каждые 3 года из-за меняющейся природы стандартов в управлении проектами.

Примечание. Руководство PMBOK и PMP сертификация в основном известны в США, Канаде и на Ближнем Востоке. Для Европы вы можете обратиться за сертификацией к PRINCE2.

Если вы еще не готовы сдать PMP экзамен, попробуйте пройти сертификационный экзамен по управлению проектами. CAPM Сертификация идеально подходит для менее опытных людей, которые имеют небольшой опыт в управлении проектами, но хотели бы продолжить эту карьеру в будущем. Получение этого сертификата поможет вам доказать свою приверженность этой профессии, несмотря на то, что у вас еще недостаточно опыта работы.

2. Сертификация PRINCE2

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) является методом управления проектами. PRINCE2 разработало правительство Великобритании, поэтому, если вы планируете работать в Великобритании, можете попробовать получить этот сертификат.

Эта сертификация имеет два основных пути обучения, на выбор.

PRINCE2 Foundation. Этот первый уровень может подтвердить ваши базовые знания метода. Для сдачи этого экзамена нет никаких предварительных условий, но вы должны иметь опыт в управлении проектами. Наличие этого сертификата не означает, что вы можешь стать руководителем проекта, но вы можете работать в команде, которая использует PRINCE2 в качестве метода.

PRINCE2 Practitioner. Этот уровень подтверждает, может ли кандидат использовать метод PRINCE2 в реальных условиях или нет

Это, пожалуй, самое важное, что вы можете получить, если хотите работать с PRINCE2 в будущем. Сертификация позволяет вам стать менеджером проекта, который может применять принципы PRINCE2 в проекте.

3. Scrum сертификаты

Scrum — это гибкая система, которая часто используется для управления продукцией или для проектов в индустрии программного обеспечения. Scrum.org предоставляет задания, которые могут подтвердить ваши знания в Scrum. Вы можете выбрать одну из следующих аттестаций:

1. Профессиональный Scrum мастер.
2. Профессиональный Scrum владелец продукта.
3. Профессиональный Scrum разработчик.
4. Профессионал в Scrum масштабировании.
5. Профессионал в Agile лидерстве.
6. Профессионал Scrum совместно с Kanban.

Если вы не ищете сертификацию и просто хотите проверить свою Scrum команду, то для этого есть ряд открытых заданий, которые можно выполнить бесплатно.

Где и сколько может заработать руководитель образовательных проектов

Рынок онлайн-образования большой и разнообразный. Онлайн-курсы запускают и крупные образовательные проекты, такие как Skillbox, и корпорации вроде Сбербанка, и финансовые консультанты, и даже домохозяйки, которые научились печь красивые торты. Поэтому разброс в доходах руководителей проектов — от 20 до 300 тысяч рублей в месяц. Давайте посмотрим на примерах.

Ассистент руководителя в школу дизайна интерьера. Старт с 20 тысяч рублей в месяц с перспективой в конце испытательного срока получать 60 тысяч. Можно без опыта в онлайн-образовании, но с навыками создания сайтов, разработки ТЗ, работы с презентациями и других.

Пример вакансии ассистента без необходимости опыта работы

Руководитель с опытом в «женской» нише. Имея опыт в онлайн-образовании, можно рассчитывать уже на 40 тысяч рублей в месяц. Такое предложение актуально для простых ниш с недорогими продуктами — правильное питание, рукоделие, маникюр. В более сложных сферах (финансы, бизнес, маркетинг), где обучение стоит дорого, руководитель с опытом может претендовать на зарплату в 1,5–2 раза больше.

Пример вакансии для менеджера онлайн-курсов по приготовлению полезных десертов

Руководитель онлайн-школы в сфере интернет-маркетинга. С опытом управления образовательными онлайн-проектами можно рассчитывать на 100–300 тысяч рублей в месяц.

Пример вакансии руководителя онлайн-проектов с опытом

Как видите, зарплаты руководителей в онлайн-образовании могут сильно разниться. Можно начать с позиции ассистента и за пару лет прийти в большой, интересный и высокодоходный проект. Можно вообще не работать в найме, а создавать и продвигать собственные проекты. Тогда доход будет не ограничен, а рисков «прогореть» будет меньше, если иметь соответствующие знания, навыки, опыт.

Преимущество в том, что для запуска своего онлайн-курса необязательно быть экспертом по бизнесу, маркетингу или финансам. На рынке востребованы самые разные курсы: даже по тому, как делать красивые селфи для своего инстаграма, шить себе одежду, правильно питаться. Стоят такие продукты, конечно, дешевле, но и продать их проще, чем Mini MBA стоимостью 250 тысяч рублей.

Бывают онлайн-курсы по здоровому питанию, каллиграфии для детей и даже пошиву купальников

Другой вариант развития для руководителя проектов в онлайн-образовании — предлагать свои услуги фотографам, диетологам, фитнес-тренерам, стилистам или экспертам в других областях. Тут доход тоже может быть разным — от пары десятков тысяч за запуск курса по маникюру до нескольких миллионов за создание полноценной онлайн-школы.

Пример прайс-листа компании, которая предлагает запустить онлайн-школу под ключ

Димитриан Иваненко

Проверяющий преподаватель Skillbox

Генеральный менеджер

Задачи генерального менеджера в управлении проектами сфокусированы на процессе управления проектом в целом, а также на взаимодействии проекта с другими видами деятельности организации. Под генеральным менеджером здесь понимается лицо, ответственное за управление многофункциональным подразделением или всей организацией в целом. За исключением редких случаев генеральный менеджер напрямую не вовлечен в планирование и выполнение конкретных проектов.

Лицо, занимающее эту должность:

1) отвечает за целесообразность отбираемых или создаваемых проектов,

2) обеспечивает выделение адекватных ресурсов для исполнения утвержденных проектов,

3) обеспечивает применение соответствующих методик управления проектами в организации,

4) осуществляет мониторинг общего хода работ по проекту,

5) координирует ход работ по проекту с другими видами деятельности организации.

В небольшой организации или организации с относительно небольшим количеством проектов генеральный менеджер может играть роль спонсора проекта.

Сколько получают менеджеры проектов?

Зарплата менеджера проекта зависит от компании, отрасли и масштабов задач, которые он решает. Например, в веб-студиях начинающие проджекты обычно получают 40-60 тыс. руб. в месяц. Зарплата менеджеров проектов с опытом 2-3 года может быть от 70-80 тыс. рублей до 100 тыс. рублей. В некоторых компаниях project менеджеры получают оклад и бонусы за завершенные проекты. В этом случае зарплата может быть выше.

В крупных ИТ-компаниях проджект может зарабатывать 150-200 тыс. рублей в месяц. Есть зарплаты на уровне 300-400 тыс. руб. в месяц и выше. Но чтобы получить такую работу, необходимы серьезные знания и навыки. Есть вакансии, которые не попадают на рынок. Их закрывают путем хантинга – переманивания лучших специалистов из других компаний.

Например, крупная торговая сеть принимает решение выходить в онлайн, для чего ей требуется создать интернет-площадку и выстроить внутри компании все бизнес-процессы, связанные с продажей товаров через сеть. В первую очередь компания будет искать менеджера проектов, способного реализовать масштабную задачу. Таких специалистов на рынке мало, и соискателю предложат высокую зарплату на старте и, скорее всего, бонусы за успешную реализацию проекта.

Обязанности спонсора проекта

Спонсор проекта принимает те решения, которые лежат вне компетенции менеджера проекта. Типичные обязанности спонсора проекта таковы:

· ответственность за инвестиции в проект;

· определение бизнес-требований к проекту;

· утверждение содержания и целей проекта, включая календарный план и бюджет;

· издание соответствующих распоряжений по мере необходимости;

· назначение менеджера проекта, определение его полномочий и подчиненности в организационной структуре;

· мониторинг окружения проекта;

· внесение изменений в проект и их утверждение, а также принятие необходимых решений по выделению средств и ресурсов для проекта;

· анализ хода работ и стратегическое руководство менеджером проекта;

· определение стратегических приоритетов и разрешение конфликтов, возникших по вине менеджера проекта или других членов команды.

Особенности определения задач и полномочий проектного менеджера

Различные компании или организации внедряют инициативы, направленные на различные цели. Некоторые пытаются повысить прибыльность, другие – оптимизировать работу для уменьшения расходов, третьи – внедрить новые технологии. Такие инициативы могут носить разовый характер, однако есть фирмы, которые специализируются на разработке проектов и практической их реализации.

Таким образом, работодатель может взять в штат сотрудника на постоянной основе, его должность называется руководитель проектов, и он ведет начинания разной направленности, привлекая в команду профессионалов нужного направления и квалификации.

При этом функции такого менеджера нередко сводятся к общему руководству командой и организации ее согласованной работы.

Однако гораздо чаще привлекается менеджер-профессионал для управления единичным проектом, поэтому для правильного построения системы взаимоотношений в коллективе и возможности контролировать его работу важно правильно и четко прописывать должностные инструкции руководителя проекта. Существует общая форма должностной инструкции руководителя, которая уточняется в зависимости от сферы, в которой реализуется проект

Функции руководителя проекта в специфической узкоспециализированной части могут различаться очень сильно. К примеру, менеджеры, ведущие начинания в строительстве, сфере услуг, производстве, работе с персоналом, IT-сфере, имеют общие позиции только в части общей организации работы

Существует общая форма должностной инструкции руководителя, которая уточняется в зависимости от сферы, в которой реализуется проект. Функции руководителя проекта в специфической узкоспециализированной части могут различаться очень сильно. К примеру, менеджеры, ведущие начинания в строительстве, сфере услуг, производстве, работе с персоналом, IT-сфере, имеют общие позиции только в части общей организации работы.

Роман Ивлиев, CTO, mos.ru

Какие советы вы бы дали вашему коллеге – сильному разработчику, который недавно, буквально вчера, стал тимлидом? С каких конкретных, понятных действий ему стоило бы начать свою работу в новой должности?

Пришла пора качать софт-склиз. Инженерия – это хорошо, но теперь есть люди, с которыми надо работать в совершенно иной манере. Инженерия уходит на второй план. Можно читать, можно слушать лекции, можно всё вместе. Много информации на эту тему не бывает.
Усвоить, что ты больше не разработчик. Кодирование будет отходить на второй план. Будет ломка, но это неизбежно

Соответственно нужно определиться, какие технические работы остаются за тобой, выбрать только самое важное. Остальное начать раздавать коллегам

Срочно искать замену на своё место. Ведь раз ты стал лидом – где-то образовалась дыра вместо хорошего инженера, и она о себе напомнит в первом же проекте :))
Сразу создать себе режим. Поначалу на всё дико не хватает времени, нужно сильно больше уделять времени планированию. И ловить себя на том, что что-то происходит не по плану. Импульсивность принятия решений будет преследовать первое время. Ну и желание закодить всё 🙂
Сразу начинать строить карту коммуникаций и налаживать связи. На уровне лида количество общения сильно больше, лучше бы сразу знать по каким вопросам к кому обращаться.

Какие книги или статьи вы бы порекомендовали прочитать руководителю разработки? А какие ресурсы имеет смысл изучать на регулярной основе?

Хороших книг много, остановлюсь на основных, как мне кажется.

• Брукс. «Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы» – её просто надо прочитать, потому что это классика.
• Том Демарко и Тимоти Листер. «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды» – эти ребята вообще крутые, их можно прочитать целиком, что подвернётся под руку. Кроме этой я бы ещё отметил «Балдеющие от адреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд».
• Патрик Ленсиони. «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве». Патрик – крут, его тоже можно читать по мере возможностей.
• Рейнвотер. «Как пасти котов», но этот труд на любителя. Среди тех, с кем мне довелось обсудить эту книгу, мнения разделились.

Обязательно что-то про переговоры, про эмоциональный интеллект и умение общаться с людьми. Можно Гевина «Договориться можно обо всём», Гоулстона «Я слышу вас насквозь», «Не рычите на собаку» от Карен Прайор.

С ресурсами сложнее. Обычно я нахожу интересные материалы на Медиуме, Хабре, GeekTimes, infoq.com, блогах уважаемых людей вроде Джоела Спольски. Я подписан на несколько управленческих каналов, где постоянно проскакивают интересные ссылки, я их смотрю, а заодно изучаю ресурс, на котором они размещены. Так можно найти множество не очень известных сайтов и блогов, но с очень неплохим контентом. Можно читать vc.ru, рассылка Мегаплана иногда подкидывает неплохие материалы.

Сколько времени стоит уделять работе над техническими задачами, а сколько — над задачами, связанными с управлением коллективом? На что ещё может или должен тратить своё время тимлид?

Всё очень зависит от того, как устроен проект, команда, компания. Я встречал совершенно разные пропорции, но чаще всего это что-то типа 100% времени на технические задачи и 46% времени на управление :))) Заканчивается это всегда одинаково нехорошо. Имхо, в реальности самая верная пропорция выглядит примерно так. Время на технические задачи — это 100% минус время на управление коллективом. 100% — это не 8 часов, если что. У каждого свои 100%. Другими словами, цифра плавает.

Обязательно нужно тратить время на самообразование, расширение кругозора в смежных областях (продукт и проджект-менеджмент; если ты бекенд — потыкать палочкой фронт, тестирование, эксплуатацию, ну и наоборот, конечно же), поддержание технической формы — новые фреймворки, библиотеки, языки, всё что так или иначе касается работы. Иначе есть риск потерять авторитет среди инженеров. Нужно посещать митапы и конференции, дабы расширять кругозор и искать ответы на свои вопросы.