Бренд-менеджер: должностные обязанности и задачи

Личные отношения с потребителями

Сейчас все мы чувствуем (и это глобальный тренд): люди хотят, чтобы бренды лично с ними взаимодействовали, спрашивали их мнение. В прошлом году McDonald’s объявил о конкурсе на новый рецепт гамбургера. В Украине нашлось аж 450 тыс. желающих!

Подобное имеет пусть несколько шуточное, но вполне справедливое название «банный менеджмент», когда сотрудник компании, сотрудник отдела продаж или маркетинга работает по принципу: завтрак с потребителем, обед с потребителем, ужин с потребителем, вечерние «посиделки» с потребителем, например, на его дне рождения или ином семейном празднике.

Когда сотруднику, фактически, запрещено появляться в  офисе в рабочее и даже нерабочее время, когда приход в офис может расцениваться даже как прогул: что ты тут делаешь? здесь нет потребителей! Разумеется, что при этом все должно быть в меру!

Омоложение брендов

Есть ли у брендов завтрашний день, зависит от того, насколько они интересны так называемому поколению Y. Половина брендов, которые создавались в начале нулевых (2000-ых годах), нуждаются в обновлении.

Сейчас, например, на рынке телекоммуникационных услуг ведется борьба за внимание более молодых групп. Меняется идентичность брендов, продуктовая линейка и тому подобное

И этот тренд будет и дальше распространяться на все большее количество рынков.

Нельзя исключать, что процессы, связанные с различиями поколений, будут определять развитие бренд-технологий в течение следующих 10-15 лет.

Существуют исследования, которые показывают, что желание накапливать средства и делать из покупки квартиры цель жизни, у поколения Y отсутствует. Молодые люди готовы переезжать, пробовать новое, что-то менять, тратить деньги на отдых и развлечения. Кстати, поэтому совершенно неизвестно, что будет с рынком недвижимости в России.

Легко ли бренд-менеджеру найти работу?

На сегодняшний день на HH.ru в одной только Москве открыто 340 вакансий (до кризиса их было около 570). Причём почти половина из них – для специалистов от нулевого опыта до 3 лет стажа. Требуются сотрудники для трёх типов задач — запуска, ребрендинга и поддержания бренда.

С каждым годом на рынке появляется всё больше инновационных продуктов и стартапов — и именно бренд-менеджер должен ещё на старте сформировать систему атрибутов и ценностей, благодаря которым потребители смогут заметить и оценить новый продукт или компанию.

Также многие компании, ранее десятилетиями просто выпускавшие добротный продукт, стали нанимать бренд-менеджеров, чтобы выдержать конкуренцию с новыми бизнесами, выпускающими аналогичную продукцию, чтобы  усиливать свои позиции с помощью качественного брендинга.

Наконец, третья тенденция усиления роли бренд-менеджера в развитии бизнеса — это то, что нематериальные ценности стали всё больше влиять на выбор продукта. Вы и сами видите, как много на полках стало, скажем, «этичных» брендов косметики, которые не проводят тестирования на животных. Свойства самих кремов от этого не меняются – но для многих потребителей это является важным фактором при покупке.

Пилите гири Шура, они золотые

Я работал по найму до 30 лет и никто не спрашивал у меня диплом о высшем образовании. Причем оно у меня самое что ни на есть экономическое и узкоспециализированное.

Но весь парадокс заключается в том, что по своей специальности я начал работать только тогда, когда запустил свои первые бизнес-проекты. Кем я только не работал до этого. От оператора ПК, до проектировщика жилых комплексов. Никто, повторюсь, никто не хотел даже взгляд бросить на мой диплом.

Сейчас, когда я набираю периодически в свою команду нужных мне специалистов, я также не требую от потенциального сотрудника предъявить свой диплом. Ведь я знаю, что его наличие ровным счетом ничего не гарантирует.

А важны совершенно другие вещи: есть ли у кандидата реальный опыт подобной работы или грамотно сформированные кейсы. Лично я требую именно такие подтверждения навыков. Но даже их наличие не гарантирует того, что владелец таких регалий будет хорошо исполнять обязанности.

Где научиться профессии бренд-менеджера

Я это все веду к тому, что совершенно не важно как вы будете получать навыки данной специализации. Это может быть государственный вуз или коммерческая он-лайн школа

Единственное что от вас требуется в реальной жизни — это конкретные навыки.

Есть альтернативный вариант, чтобы обрести данную специальность. Это всякого рода онлайн обучения. Но здесь кроется одна не очевидная опасность, о которой я должен вас предупредить.

Вы рискуете очень быстро стать успешным бренд-менеджером. Десять раз подумайте хотите ли вы таким способом совершить рывок к другому уровню жизни. Иногда человек ментально не готов к таким резким переменам и выбирает длинный путь в освоении новой профессии.

Но что касается бренд-менеджера, то самый лучший вариант — это найти вакансию помощника. Тут дело в том, что очень часто в крупных компаниях на этого специалиста навешиваются столько функций, что ему требуется дополнительная помощь. И фирма вынуждена из-за такой большой нагрузки искать помощника своему бренд-менеджеру.

Вот так и появляется шанс проявить свои качества в реальных условиях, но при соблюдении одного правила. Бренд-менеджер, это не та специальность, которую можно освоить “методом тыка”. Если без теоретической базы приступить к выполнению обязанностей по брендингу, то можно получить не очень выдающиеся результаты.

Вывод: если вы хотите стать высокооплачиваемым бренд-менеджером, то сначала получите знания, а затем устройтесь помощником такого специалиста в очень престижную компанию. Благо, периодически такие предложения появляются на рынке труда.

Время играет на смелых

И еще… Пилите гири Шура, они золотые. Это я к тому, что в наших широтах эта профессия востребована, да вот только хороших кадров практически нет. Но так будет недолго, ведь конкуренция с каждым годом на рынке труда в сфере маркетинга только растет.

Успейте успеть! И кроме всего прочего, хороший бренд-менеджер это хороший старт для карьеры за рубежом с более высоким уровнем жизни. И если вы уже точно решили стать таким специалистом, то моя книга по трафику совершенно точно станет отличным пособием для старта.

В ней узнаете где можно искать клиентов под любой новый продукт. А что касается этой статьи, то больше информации не будет, так как наши размышления подошли к концу. Надеюсь, что теперь кто такой бренд-менеджер вы знаете совершенно точно.

На этом все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

votes

Рейтинг статьи

Сложности в работе бренд-менеджера

Нужно быть и физиком, и лириком

Сегодня вы говорите с бородатым программистом, который объясняет вам технологические нюансы продукта, завтра рассматриваете с маркетологом десяток диаграмм и таблиц Excel, а послезавтра с дизайнером выбираете между тёмно-синим и ультрамариновым. Это требует широкого кругозора, хотя бы базовой экспертизы во многих областях и умения переключаться.

Отложенный эффект

Улучшения в брендинге почти всегда дают отложенный и косвенный эффект – в отличие, скажем, от рекламных баннеров, по которым пользователь может напрямую перейти к покупке

Потребителю нужно время, чтобы образ бренда сложился и устоялся в его голове – и вам важно донести это до клиента, иначе могут возникать конфликты

Бренд-менеджер не волшебник

Брендинг – инструмент мощный, но не волшебный. И эффект от него может быть мгновенно разрушен, если практика ведения дел в компании не соответствует заявленным ценностям – например, если в «человекоцентричной» компании вам по телефону отвечает хамоватый оператор. Вам необходимо будет не только создавать теории, но и следить за их воплощением на практике и прививать коллективу определённые ценности.

Сложно объяснить бабушке, кем ты работаешь

Шутка 🙂 Просто покажите ей эту статью.

Давным давно, в далекой галактике…

История возникновения профессии бренд-менеджера чем-то сравнима со становлением такой специальности как маркетолог. Это, видимо, одна из причин, почему этих профессионалов часто путают между собой относительно их обязанностей.

Бытует мнение, что бренд-менеджмент появился в середине ХХ века в США, когда после кризиса экономики производство товаров и услуг стало резко возрастать. Владельцам бизнеса доводилось прикладывать значимые усилия, чтобы отличаться от конкурентов.

Это и породило настоящий бум на создание торговых марок и брендов. Появились первые разноцветные логотипы и известные до сих пор названия компаний. Но если покопаться глубже, то кроличья нора окажется намного глубже, чем принято считать обычно.

Окаменелые доказательства

Еще в Древнем Египте ремесленники, которые выжигали кирпичи для строительства пирамид, ставили клеймо на свою продукцию. С какой целью они это делали сейчас неизвестно. Но можно предположить, что одной из целью была защита своей репутации перед покупателями.

Допустим завод делает лучшие кирпичи в Египте. Если стоит отметка на товаре, то значит он произведен конкретным производителем. Получается, что этим методом, завод гарантирует соответствие ожиданиям будущих покупателей.

Если до этого у завода были довольные клиенты, то они приходят за новым товаром в надежде получить то же качество. Они ожидают от продавца тот же результат, что и раньше, но как покупатели узнают, что кирпич сделан нужным производителем? Правильно, торговой маркой на товаре.

Так, зарождался один из видов трафика, именуемый сейчас как сарафанное радио.

Но дальше интереснее. Самые “предприимчивые” бизнесмены того времени пошли на сделку с дьяволом и начали подделывать товарные знаки, переманивая часть клиентов к себе.

Известен факт, что в конце XVI века два ювелира были зафиксированы гвоздями за уши к столбу только за то, что на своих украшениях указывали поддельное товарное клеймо. В те годы любая фальсификация каралась таким способом.

Так что бренд и брендинг были известны намного раньше. К примеру, в той же Индии товарные знаки были распространены уже в 1500 году до н.э. Но вернемся к более поздним годам.

Почти наши дни

Колонизаторы Северной Америки, из Европейских стран, принесли с собой привычку брендирования товаров. А поскольку Соединенные Штаты давали людям полную свободу предпринимательства, то установка товарных знаков на продукции стала трендом. Поэтому, культура бренда в Америке развивалась значительно быстрее, чем в континентальной Европе.

Законодателями моды в брендинге стали производители лекарств, табака и алкоголя. Именно эти товарищи сформировали понятие бренда таким, каким мы знаем его сейчас. Но в наших, постсоветских, странах это явление пришло совершенно внезапно и достаточно резко.

К примеру, до начала девяностых, обычный советский гражданин пил пиво трех видов: жигулевское, светлое и темное. Но после того, как рухнул пресловутый “железный занавес”, все изобилие лучших брендов пивоварения свалилось на неподготовленное к этому население.

Ладно пиво, возьмем обычную рекламу девяностых. Батончики Марс, Сникерс, Орбит без сахара — любимые бренды теперь уже далекого прошлого… Сейчас всё это кажется таким нереальным, как будто происходило на другой планете и в другой Галактике…

Инструменты и книги для продакта

Конечно, сейчас огромное множество литературы и инструментов по product-менеджменту, но я хотел бы назвать must-have базу. 

Инструменты product-менеджера

Продакт работает с очень большим объемом информации и ее нужно обрабатывать и структурировать. Для этого я использую четыре основных инструмента:

1. Miro. Онлайн-доски, где можно рисовать планы, гипотезы, структурировать информацию, создавать презентации. Для меня это ключевой инструмент визуализации.

2. Notion. Заметки с ссылками друг на друга. Все, что приходит в голову, я загружаю туда, связываю с другой информацией. Здесь структурирование не визуальное, а смысловое. Этакие чертоги разума.

3. Электронные таблицы. Я использую google.sheets.

4. Планировщик. Он может быть электронным, бумажным, а если вы Senior, это может быть и личный ассистент. Вы должны правильно организовывать свое время, чтобы успевать работать, учиться и отдыхать.

Обязанности и функции

Как у любого специалиста, работающего в сфере продвижения конкретного продукта, у бренд-менеджера обязанности и функции зависят от специфики деятельности компании. Например, на крупном пищевом производстве он много сотрудничает с мерчендайзерами, а в IT- компаниях занимается в том числе и обучающими мероприятиями по создаваемому продукту.

Но общий круг функций бренд-менеджера будет схожим вне зависимости от специфики компании. Основной функционал можно условно разделить на несколько групп.

Мерчендайзинг и менеджмент

В задачи бренд-менеджера входит наладить работу со специалистами, занимающимися точечными продажами и продвижением продукта. То есть менеджерами по продажам и мерчендайзерами.

При грамотно организованном взаимодействии они должны стать преданными «агентами бренда». Поэтому необходимо подробно рассказать им об особенностях продукта, уточнить, на что сделать акцент презентациях, и как максимально эффективно представить товар на полках конкретного магазина. Сделать это лучше бренд-менеджера, знающего всё о своём продукте, не может никто.

Общее развитие бренда

Бренд, развитие которого не планируется опытным специалистом, развивается стихийно. Покупатели самостоятельно формируют представление о нём, причем не всегда этот процесс идёт в нужную производителю сторону. Стратегию и направления роста торговой марки необходимо детально продумать. А чтобы всё двигалось в рамках намеченного плана, разработать комплекс мероприятий и грамотно претворить их в жизнь. Организаторские способности и навыки планирования бренд-менеджеру необходимы. Также, как и способность оперативно вносить изменения, когда что-то идёт не по плану.

Аналитика и отчетность

В основе эффективной работы бренд-менеджера лежит аналитика. Цифры — это хлеб данного специалиста. Причём его интересует абсолютно всё: спрос, в том числе и сезонный, основные источники сбыта, тренды рынка и крупные конкуренты. К аналитической работе нельзя подходить спустя рукава — бренд-менеджер занимается ей постоянно.

Полученные данные находят своё выражение в различных отчётах

Их периодичность зависит от особенностей деятельности компании, однако уметь доступно выразить графически всю основную информацию крайне важно

Что не должен делать бренд-менеджер

Лучше бренд-менеджера знает продукт только его создатель. Поэтому кажется естественным, что он должен и продавать его наряду с менеджерами отдела продаж. На самом деле нет. Наивысшая эффективность достигается тогда, когда каждый сотрудник занимается своим делом. Хотя бренд-менеджер может время от времени сопровождать «продажников» на встречах с ключевыми партнерами, помогая им с презентацией товара, это не его основная работа.

Пытаться переложить на бренд-менеджера описанные выше функции маркетолога также не стоит. Поиск новых каналов сбыта и другие задачи отнимут очень много времени, которое могло бы пойти на работу с репутацией бренда. То же относится к функциям дизайнера, контент-менеджера и других сотрудников, работающих над сайтом и социальными сетями компании, которые бренд-менеджеру часто пытаются дать «в нагрузку».

Бренд-менеджер не должен выполнять функций смежных специалистов, однако наладить продуктивную совместную работу необходимо. В первую очередь это означает постоянный обмен идеями и своевременную обратную связь по каждому из предложений.

Зарплата бренд-менеджера

Зарплата у бренд-менеджера достойная, потому что предполагает огромную ответственность специалиста и серьезную рабочую нагрузку. Окончательная сумма дохода зависит от навыков конкретного специалиста. от расположения и размеров его компани плюс текущей ситуации в экономике.

Зачастую размер ЗП определяется объемами продаж и степенью выполнения плана.

Когда бренд-менеджер только начинает работать в своей области, у него, считается. уже есть познания в маркетинге и экономике, а значит он может получать 25—90 тысяч рублей, в зависимости от региона и масштаба компании.

В течение двух или трех лет, получив опыт и показав себя, бренд-менеджер вполне может рассчитывать на оценку своего труда в размере от 100 тысяч рублей вплоть до 250 тыс.

Далее, получив несколько работ в портфолио и приобретя массу навыков, он уже может получать от 300—350 тыс. рублей ежемесячно. Сумма может быть и выше, потому что специалисты экстра-класса ценятся настолько высокого, что им за результат готовы платить много больше.

Важный момент: чтобы как минимум оставаться на плаву в этой профессии, нужно перманентно учиться – проходить курсы, отслеживать тренды менеджмента, маркетинга, брендинга и т.п.

Как стать специалистом

Чтобы начать перспективную карьеру в данной области, в первую очередь кандидат должен подходить под требования соискателей. Обязательным критерием будет соответствующее высшее образование. Сопутствующим пожеланием станет умение разбираться в особенностях производства и адекватно оценивать возможности компании, чтобы ставить достижимые цели.

Для работы в этой сфере кандидату понадобятся знания таких дисциплин, как: экономика, менеджмент, маркетинг, реклама и PR, продажи.

Средний возраст готовности к такой планке ответственности по статистике варьируется от 28 до 35 лет.

Сколько зарабатывает специалист?

Согласно , на сегодняшний день в России открыто порядка 314 вакансий бренд-менеджера, а средний доход специалиста составляет 59 666 рублей в месяц. В Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде самые привлекательные зарплаты в этой области – от 70 тысяч рублей, при этом наибольшее количество вакантных мест наблюдается в Архангельской и Тульской областях. В регионах оплата труда специалиста составляет от 25-30 тысяч рублей.

В России в бренд-менеджмент чаще переходят специалисты по маркетингу, более того, в небольших компаниях функции бренд-менеджера выполняет маркетолог.

Стоит присмотреться к вакансиям в сфере маркетинга, ведь, во-первых, это хороший шанс начать карьеру и потом перейти на другую должность, а, во-вторых, сейчас далеко не все работодатели понимают, кто же такой бренд-менеджер, и указывают в объявлениях, что нужен бренд-маркетолог или просто маркетолог.

Обращайте внимание на описанный в вакансиях функционал, цели, которые ставит компания специалисту, и помните, что зарплата – это оценка навыков, умений, опыта работы и результатов деятельности работника работодателем, поэтому все зависит от вас

Что такое бренд?

Для начала нужно определиться с тем, что такое бренд и зачем вообще он нужен. Многие ошибочно полагают, что бренд – это название или марка продукта. Однако в действительности термин куда шире и многообразнее. Бренд – это «имя и лицо» товара, некий образ, который мгновенно всплывает в голове покупателя, если произнести название. При этом потребитель может даже не знать компанию, которая товар производит, но вот его марку и рекламное имя узнает всегда. Иными словами, бренд должен вызывать стойкие ассоциации в голове у любого покупателя.

Мировые бренды тому яркий пример. Snickers – это шоколадный батончик с арахисом, который ты ешь, когда голоден. Pampers – это детские подгузники, имя которых и вовсе стало нарицательным. Теперь почти все родители, не заморачиваясь, называют подгузники «памперсами».

Некоторые бренды не настолько прямолинейны, но все равно крайне узнаваемы. Например, Mercedes – это марка машин премиального сегмента, которая ассоциируется одновременно с роскошью, комфортом и надежностью. А вот Bentley уже вызывает стойкие ассоциации не просто с премиальностью и престижностью, но и с аристократизмом.

Итак, мы выяснили, что бренд – это комплексное понятие. 

Оно включает в себя:

1. марку и название продукта;

2. логотип;

3. слоган;

4. узнаваемую цветовую гамму;

5. хорошую репутацию (одобрение) у потребителя.

Хороший бренд – залог успеха любого товара и услуги. И, как следствие, залог стабильного спроса и роста прибыли. Вот именно за всем этим и следит бренд-менеджер.

Советы по входу в профессию для новичков

Итак, вы решили стать продактом. Возможно, вы только что закончили универ: у вас есть базовая профессия, ноль опыта и огромное желание учиться. Или, возможно, вы предприниматель со стажем: за плечами опыт запуска бизнеса и обширные знания во многих сферах. А может быть вы уже работаете в IT и решили попробовать себя в новой роли. 

Далее, как я уже описывал в статье, у вас два пути: стартап или крупная компания. В стартап попасть проще, но, как я уже говорил выше, это отчасти лотерея. Поэтому ниже в поделюсь советами, как начинать свой карьерный путь в крупной компании: 

Заходить в бизнес постепенно 
Если у вас нет опыта в product-менеджменте, и ноль знаний о продуктах и процессах компании, на должности продакта вам будет сложно. Я бы посоветовал заходить в тему постепенно, через продажи, аналитику, тестирование или разработку. 

Присмотреться к роли продакта в компании 
Пока вы работаете в смежных областях, присмотритесь к роли продакта в этой компании
Какие у них навыки? Какие траектории развития? Кто работает, а кто больше не работает и почему? 

Проявить инициативу
Через 2-3-6 месяцев, когда вы получше узнаете продукт и компанию, можно проявить инициативу и обратить на себя внимание. Например, может сработать такой сценарий: “Я тестировал наш продукт, и вижу, что вот здесь неудобно
Я спроектировал, как это можно улучшить. Что скажете?” или “Дайте мне какую-то зону ответственности в продукте, я чувствую в себе силу, хочу попробовать”. 
Для бизнеса это будет хорошим сигналом, что в компании есть hipo (сотрудник с высоким потенциалом). В компании со зрелой продуктовой культурой такому человеку много ответственности сразу не дадут, зону риска уменьшат, но скорее всего предоставят возможность попробовать. Если у него получится дойти до результата, то сможет дальше двигаться, как продакт. 

Обязательно поработать в продажах 
Особое внимание хочу уделить продажам

Работаешь ты продактом в стартапе или в большой компании — не важно: практика в продажах будет полезна любому продакту. Продажи для product-менеджера — это линия фронта, с которой видно все, что происходит на рынке и внутри компании

Работая в продажах ты мгновенно накапливаешь опыт: учишься понимать клиентов, налаживать коммуникации, добиваться результата.
Единственный момент: практиковаться в продажах я советую в экологичной компании/стартапе. Есть бизнесы с агрессивными продажами: те, кто стремится продать любой ценой. А есть компании, которым важна не сама сделка, а сделка в обмен на ценность. Нужно искать такой бизнес. 

Программа быстрого погружения в профессию: опыт iSpring 

За время своей работы продактом в компании iSpring, я вывел программу быстрого обучения продактов. Она состоит из четырех шагов:

1. Погрузить в предметную область 

   Либо отправить новичка в продажи, либо предложить проделать работу клиента своими руками, чтобы пропустить через себя сценарий клиента и найти проблемы/неудобства, которые мы могли бы закрыть своим новым или действующим продуктом. 

2. Погрузить в интернет-маркетинг 

   Дать новичку проект по продвижению товара или услуги. Он должен разбираться в базовых инструментах, понятиях маркетинга и применить новые знания на практике.

3. Погрузить в ux/ui

   Обучить человека основам ux/ui: что такое опыт использования, удобный интерфейс, взаимодействие. Это можно реализовать через серию курсов или книг, и завершить реальным проект на практике: нарисовать интерфейс продукта, прототип, пройти путем клиента. 

4. Погрузить в специфику работы продакта

   Обучить человека инструментам продактов и базовым понятиям: например, что такое бэклог, гипотезы, метрики, цикл проверки гипотез. Завершить также практическим проектом.

После этих четырех этапов менеджеру можно дать первый продуктовый проект. Если в каждую тему входить на 1 месяц, то получается довольно быстрый старт в профессию. 

Никто ничего не должен или основные обязанности

Это действительно правда. В наши дни человек никому ничего не должен и может заниматься тем, что нравится. Если вы работаете на нелюбимой работе и хотите попробовать стать бренд-менеджером, ознакомьтесь с основными функциями такого специалиста.

А вдруг окажется, что это опять не то, что вам нужно и придется снова менять род деятельности.

Что делает хороший бренд-менеджер

1. Формирует общую стратегию продвижения компании на рынке.
2. Вырабатывает гарантированное приятное впечатление от бренда у холодной аудитории.
3. Создает инструменты для популяризации бренда у целевой публики.
4. Организовывает тематические мероприятия для завоевание доверия у потребителей.
5. Создает приятные впечатления от приобретения продукции бренда.

А теперь важный вопрос. Знаете в чем разница между обязанностями специалиста и его функциями? Обязанности это то, что нужно делать, а функции — какими способами достигаются поставленные задачи.

Поэтому, кроме обязанностей, разберем основные действия специалиста по брендингу в любой компании.

Мерчендайзинг и менеджмент

От того как расставлен товар на полках супермаркета, зависит лояльность аудитории и общее количество продаж. Недавно я купил сливочное масло только потому, что увидел эффектную презентацию нового сорта.

Это была целая пирамида из кирпичиков. Такие выстраивали в гастрономах типа “Товары ежедневного потребления” в советском союзе. Да и сама упаковка была из тех времен: такая же невзрачная обертка. Сработала ностальгия?)

Упаковка продукта, его внешний вид и последующая выкладка — важная часть работы бренд-менеджера. Грамотный специалист должен донести общее видение презентации товара лицам, которые будут отвечать за мерчандайзинг.

Общее развитие бренда

После запуска и формирования упаковки продукта, нужно составить дальнейшую историю развития бренда. Сегодня в тренде минимализм в дизайне упаковок. Например, практически все лучшие компании не используют градиенты и оттеняющие шрифты на своей упаковке.

Естественно, что такие правила диктуются не производителями, а теми, кто покупает продукцию

Если в середине 2000-х годов информационно нагруженная графика приветствовалась потребителями, то сейчас наоборот, более спокойные и простые формы привлекают внимание

Не поленитесь, зайдите в Гугл и сравните марку любимого молока или кефира сейчас и 10 лет назад. Вы увидите очень много отличий не только в оформлении упаковки, но и в самом логотипе.

Черный и белый

Это о самом главном при построении стратегии продвижения любого бренда. Ведь чтобы вывести новый массовый продукт на рынок, нужно правильно его анонсировать. А для этого нужны определенные связи.

Я имею ввиду связи с общественным мнением. А кто формирует это пресловутое суждение аудитории о том или ином продукте? Правильно, наши хваленые СМИ! Так вот, одной из самых важнейших задач в брендинге — договориться любым доступным способом с информационными площадками о том, чтобы о бренде говорили исключительно хорошо.

Скромно умолчу какими инструментами это достигается, ведь это тема для отдельной дискуссии).

Аналитика и отчетность

Как и в случае с маркетологом, бренд-менеджер работает с цифрами. Ну ладно, не то, чтобы работает, он с ними дружит и ложится спать по ночам). Ну а если серьезно, то одна из главных функций специалиста по брендингу — анализировать прошедшие результаты, делать правильные коррекции и прогнозировать будущие продажи.

Без точных цифр в бизнесе продвинуться сложно, тем более в такой нужной профессии, как бренд-менеджер. В общем, господа, цифры придется полюбить, если вы хотите добиться значимых результатов на этом поприще.

Как говорил один мой знакомый коммерческий директор, нужно любить работу со статистикой и быть “бренданутым” на всю голову. В хорошем смысле этого слова). И тогда любая компания с легкостью будет платить любые деньги, только чтобы вы работали в их коллективе.

Кстати, о деньгах…