Как обращаться в службу поддержки яндекс.деньги для решения проблем

Как написать в поддержку Яндекс Деньги?

Сотрудники контактного центра принимают письма по следующим каналам связи:

1. Через электронную почту;
2. Через форму связи;
3. Через социальные сети.

Самым удобным методом общения является использование контактной формы. Внимательно заполните сообщение на странице «Служба поддержки». Выберете тему интересующего вопроса и укажите детали найденной проблемы. Также предусмотрен список часто задаваемых вопросов, которые помогут каждому пользователю самостоятельно решить распространенные затруднения.

Письма участников системы также принимаются на почтовый ящик supp@money.yandex.ru. Заполняйте обращение, придерживаясь аналогичных правил. Укажите имя, номер электронного кошелька, подробности найденной проблемы. При необходимости добавьте вложения – ими послужат снимки экрана, подтверждающие неполадку.

Пользователям сервиса Яндекс Касса доступен дополнительный электронный адрес – merchants@yamoney.ru.

Насколько компетентны операторы технической поддержки «Яндекс.Деньги»

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Безопасность пользователей — одна из основных задач компании «Яндекс.Деньги». Именно поэтому разработчики сервиса создали специальный технический отдел, который оперативно обрабатывает все заявки и реагирует на них. Для этого достаточно написать на горячую линию портала, получив помощь по почте. Кроме того, каждый желающий может воспользоваться чатом на официальном сайте или же круглосуточной телефонной линией.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Представители службы поддержки помогут пользователю решить возникший вопрос

Они компетентны в решении проблем, которые допустили клиенты вследствие собственной неосторожности, или в исправлении ошибок, связанных с человеческим фактором. К тому же представители компании могут предоставить полную информацию по поводу работы какого-либо сервиса сайта или его функции

Фишки и советы по использованию

После регистрации электронному кошельку присваивается статус «Анонимный», набор его функций минимален. Подтвердив паспортные данные или пройдя идентификацию, можно получить соответственно именной или идентифицированный кошелёк с существенно более широким набором возможностей.

Данный процесс автоматизирован и занимает совсем немного времени: для получения статуса «Именной» нужно использовать документ, удостоверяющий личность (паспорт) и правильно ввести его данные. Для того чтобы получить статус «Идентифицированный» потребуется чуть больше усилий, в первую очередь следует выбрать один из доступных способов идентификации:

• Отправка документов почтой в офис Яндекс. Деньги (город Москва).
• Визит в салон «Евросеть» или «Связной» — стоимость 300 рублей.
• Идентификация через «Мобильный банк» Сбербанка – бесплатно.
• Визит в один из пяти офисов Яндекса (город Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск или Екатеринбург) – бесплатно.

После подтверждения успешной идентификации можно будет наслаждаться всеми преимуществами электронного кошелька

Крайне важно, что идентификация выполняется один раз: если у пользователя несколько кошельков, достаточно просто скопировать ссылку из специальной строки и получить  статус «Идентифицированный» для всех

Для удобства совершения офлайн-покупок возможен выпуск пластиковой карты Яндекс.Деньги, расплачиваться которой можно в любых заведениях, оснащённых терминалом оплаты. Кошелёк и карта имеют единый счёт, переводить между ними средства не требуется. За выпуск карты придётся заплатить 300 рублей (они спишутся с баланса электронного кошелька), это финальная стоимость ее обслуживания сроком на 3 года. Карту доставят в ближайшее почтовое отделение или курьером прямо в руки (за дополнительную плату) через 5-10 дней после заказа, её активация занимает несколько секунд.

Пользователи, чьи смартфоны оснащены модулем бесконтактной оплаты (NFC), могут выпустить виртуальную карту, которая всегда будет находиться в их мобильном устройстве. Она создаётся мгновенно и бесплатно, и обладает тем же набором функций, что и полноценная пластиковая карта за исключением возможности снятия наличных средств.

Пожалуй, основной фишкой Яндекс.Денег, помимо возможности бесплатного пользования, является кэшбэк баллами. Он начисляется с каждого платежа, совершённого с помощью кошелька или карты. Накопленные баллы можно использовать для оплаты до 50% стоимости покупки в магазинах-партнёрах, при оплате квитанций и т.д. Кроме того, можно выполнять задания и копить бонусные баллы.

В сервисе Яндекс.Деньги имеется записная книжка, в которую можно внести имена тех, кому часто переводятся денежные средства. Таким образом, каждый раз вводить номер кошелька получателя не придётся, достаточно лишь начать набирать имя друга в поисковой строке.

Ещё одна особенность данной электронной платёжной системы – возможность приобретения электронного подарочного сертификата. В каталоге несколько десятков сервисов и магазинов: от прослушивания музыки и просмотра фильмов до покупки электроники или детских товаров. После оплаты сертификата достаточно отправить ссылку на него тому, для кого предназначен подарок.

Несколько советов, которые помогут пользоваться сервисом с максимально возможным комфортом и безопасностью:

Внимание!  При отсутствии движения средств на счёту в течение года далее взимается абонентская плата (270 рублей в месяц), поэтому следует совершать хотя бы небольшие платежи или переводы

Где настройки кошелька и где удаление Юмани

Можно сразу после создания кошелька проверить настройки, либо сделать это позже. Чтобы найти “Настройки” кошелька Юмани, кликните в правом верхнем углу на красный кружочек (рис. 6). Далее появится значок шестеренки (цифра 2 на рис. 7), щелкните по этому значку. После этого откроются настройки кошелька (рис. 8):

Рис. 8. Настройки кошелька Юмани и ссылка на удаление кошелька.

Цифры 1, 2 и 3 на рис. 8 – можно изменить телефон, электронную почту и статус кошелька.

4 на рисунке 8 – малоприметная, серенькая кнопка “Хочу удалить кошелек”.

Как пополнить кошелек Юмани

Пополнить счет можно:

• С банковской карты на сайте Юмани
• С банковской карты в банкомате
• Через интернет-банкинг
• С баланса мобильного
• Наличными: через терминалы и кассы
• Через Qiwi и сервисы микрозаймов
• По номеру телефона (СБП- система быстрых платежей)
• По банковским реквизитам

Сервис Яндекс.Деньги был приобретен Сбербанком в 2012 году, в 2020 году стал Юмани, поэтому в терминалах и банкоматах Сбербанка РФ есть возможность пополнить Юмани. Терминалы Сбербанка, Связного, МегаФона, МКБ зачисляют деньги мгновенно, без комиссии.

Как сделать перевод со своего кошелька Юмани на другой

Чтобы сделать перевод на другой кошелек Юмани, надо открыть вкладку “Переводы” (рис. 9), а также внимательно заполнить и проверить поле “Кому перевести”.

Можно перевести деньги со своего Яндекс.Кошелька на любой другой Яндекс.Кошелек, либо на банковскую карту, юридическому лицу или ИП (индивидуальный предприниматель), а также в Qiwi кошелек.

Рис. 9. Доступные переводы из кошелька Юмани со статусом Аноним. Переводы на банковский счет, Western Union и Юнистрим будут доступны только с кошелька, имеющего статус Идентифицированный.

Как получить наличные из кошелька юмани

Если имеется карта ЮMoney, можно получить наличные в банкомате любого банка. Для этого нужно просто вставить карту, ввести пин-код и забрать деньги. За снятие денег берется комиссия 3%, минимум 100 рублей. Даже если снимать 100 рублей (или другую сумму до 3300), комиссия составит 100 рублей, потому что это минимальная ставка. Начиная с 3350 рублей, комиссия считается по ставке 3%. Например, комиссия для пяти тысяч — 150 рублей.

С помощью карты ЮMoney можно расплачиваться в магазине также, как обычной банковской картой. Этот способ хорош тем, что нет комиссии за обналичивание (за вывод) наличных денег.

В случае, когда карты нет, можно отправить перевод на сайте Юмани, а потом забрать наличные в пунктах Western Union, Юнистрим. Статус кошелька должен быть “Идентифицированный”.

Телефон горячей линии Яндекс Деньги

Для консультирования пользователей открыт контактный центр – 8 800 250 66 99. Указанный канал связи доступен бесплатно всем жителям страны. Принимаются звонки с домашних и сотовых телефонов. Операторы помогут решить любые проблемы, касающиеся использования электронного платежного сервиса.

Яндекс Деньги – крупная платежная система, обладающая многомиллионной аудиторией. Поэтому основного колл-центра бывает недостаточно. Для разгрузки операторов компания открыла дополнительный московский номер – +7(495) 974 35 86. Он ориентирован на жителей столицы. Звонки совершаются платно.

Электронная почта

На адрес службы поддержки могут отправлять письма как физические, так и юридические лица, пользующиеся услугами сервиса.

Электронные адреса службы поддержки:

Важно: кошелек пользователя привязан к электронному адресу в системе Яндекс. Письмо нужно отправлять именно с этого адреса, во избежание подозрений и дополнительных проверок

Письмо оформляется в свободной форме, но для скорейшего решения проблемы в нем нужно указать:

• номер лицевого счета;
• способ входа в личный кабинет (приложение или сайт);
• цифровой код ошибки или текстовое сообщение, появляющееся на экране;
• скриншоты всех действий пользователя.

Техподдержка дает ответ в течение 1-2 дней. В крайних случаях срок ответа на обращение может быть увеличен до 30 суток. Именно такое максимальное время указано на сайте компании.

Письмо

Если проблема не требует срочного решения, или дозвониться специалистам не удалось, попробуйте обратиться в службу поддержки письменно. Для этого есть почта техпомощи.

В этом случае вы сможете рассчитывать на подробный и развёрнутый ответ. Чтобы отправить письмо, нужно:

• зайти на главную страницу ЯД;
• внизу страницы найти слово «Написать» и нажать на него;
• заполнить предложенную форму, изложив в графе «Что случилось» свой вопрос или проблему;
• вписать почтовый адрес на Яндексе и номер кошелька;
• прикрепить относящиеся к проблеме файлы (если они есть, например, скрины документов или копии чеков);
• отправить и ожидать ответа.

После отправки письма в техническую поддержку, на электронную почту должно прийти уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Отвечать на такое сообщение не нужно, просто наберитесь терпения, чтобы дождаться результатов рассмотрения заявки.

Решение вопросов с техподдержкой Yandex.Money

Бесплатная служба поддержки Яндекс.Деньги по телефону и в письменном обращении поможет решить проблемы клиента, возникшие при использовании системы только в том случае, если они появились внутри самого платежного сервиса и зависят лишь от него. К поводам за обращением к специалисту относят:

1. Технические проблемы, возникшие при регистрации (висит сервер длительное время, выдает ошибку);
2. Не получается самостоятельно восстановить пароль для входа в личный кабинет;
3. Не проходит транзакция по переводу или платеж в магазине;
4. Выдает ошибку при попытке привязать карточку банка к электронному кошельку;
5. Ошибки идентификации. К примеру, клиентом выбран способ через Сбербанк Онлайн, все сделано верно, но статус не меняется;
6. Проблемы с деньгами. Перевод был отправлен клиентом другому пользователю, но не поступил ему либо не был получен абонентом от партнера;
7. Возникает ошибка при выведении денег на пластиковую карточку;
8. Статус кошелька – идентифицированный, но международные переводы не проходят;
9. В ЛК был оформлен заказ на Yandex.MasterCard, но не был получен по почте длительное время;
10. Проблемы с активацией и использованием одноименной карты сервиса;
11. Аккаунт взломан или есть подозрение, что были попытки;
12. Хищение денежных средств со счета кошелька;
13. Блокировка аккаунта по различным причинам. В этом случае потребуется доказать, что вами не были нарушены правила системы;
14. Требуется получить качественную консультацию по функциям, услугам сервиса и их доступности за рубежом.

Прежде чем обращаться за помощью к специалистам, для начала определитесь с перечнем вопросов или проблем. Поищите информацию на форуме, большинство часто повторяющихся ошибок и способы их устранения описаны там. Исходя из наиболее часто задаваемых вопросов, в разделе «Помощь» сформулированы самые актуальные для абонентов темы, связанные с платежами, идентификацией, трудностями настройки, банковскими картами и т. д.

Если же ответ на свой вопрос найти там не получилось, смело обращайтесь за помощью к специалистам.

Форма обратной связи

На сайте компании предлагается решить возникшие вопросы при помощи формы обратной связи. Заполняя её, нужно обязательно указать:

1. Номер счёта, с которым возникли сложности, а также номера других счетов, если они были задействованы в ходе операции.
2. Версию, с которой возникли проблемы (мобильное приложение или полная версия сайта).
3. Ссылку или html-код «проблемной» формы оплаты.
4. Скриншот страницы во время возникновения ошибки или полный текст ошибки и URL страницы.
5. Если проблема возникла при пополнении счёта, добавьте скрин или копию чека.

Заполненная форма не должна содержать пароли или коды восстановления доступа — это конфиденциальная информация, которую, кроме владельца кошелька, никто не должен знать.

В обратном письме будет содержаться номер запроса, отвечать на него не нужно

Особенно важно не менять тему письма в последующей переписке и не писать «вдогонку» первому письму — иначе из-за автоматической сортировки, вся переписка сдвинется в конец очереди

Техподдержка Яндекс Деньги — горячая линия службы поддержки

Сервисом Яндекс.Деньги пользуются миллионы людей, проживающих на территории России и стран СНГ. Оплата услуг с использованием электронного кошелька удобна многим клиентам. Об этом позаботились владельцы сервиса — система поиска Яндекс в сотрудничестве со Сбербанком России. Многочисленные пользователи не упускают возможность позвонить на бесплатный круглосуточный телефон горячей линии техподдержки Yandex Money.

Служба поддержки Яндекс уведомляет, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будни, и отправляется позднее. Обычно скорость реакции на заявку впечатляет — до окончания формирования разбора письма проходит менее 3 часов.

Кошелек Яндекс.Денег выручает в разных ситуациях:

• Боитесь использовать карту в интернете
• Хотите собрать деньги на подарок или хорошее дело
• Нет карты или она не работает онлайн
• Мечтаете платить в мобильном приложении

Служба поддержки Яндекс.Деньги легко справляется с обработкой нескольких тысяч запросов в сутки и считается одной из самых лучших в плане отклика.

Основные случаи для обращения к техподдержке Яндекс Деньги:

Письмо

Если проблема не требует срочного решения, или дозвониться специалистам не удалось, попробуйте обратиться в службу поддержки письменно. Для этого есть почта техпомощи.

В этом случае вы сможете рассчитывать на подробный и развёрнутый ответ. Чтобы отправить письмо, нужно:

• зайти на главную страницу ЯД;
• внизу страницы найти слово «Написать» и нажать на него;
• заполнить предложенную форму, изложив в графе «Что случилось» свой вопрос или проблему;
• вписать почтовый адрес на Яндексе и номер кошелька;
• прикрепить относящиеся к проблеме файлы (если они есть, например, скрины документов или копии чеков);
• отправить и ожидать ответа.

После отправки письма в техническую поддержку, на электронную почту должно прийти уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Отвечать на такое сообщение не нужно, просто наберитесь терпения, чтобы дождаться результатов рассмотрения заявки.

Какие сотовые операторы разрешают пополнять баланс с Яндекс-Деньги

Конечно, чтобы положить деньги на телефон с карты Яндекс, следует знать точный список операторов, у которых доступна такая услуга. На данный момент пополнить баланс мобильников через Я-Деньги можно у следующих операторов:

• Мегафон;
• Билайн;
• ТЕЛЕ2;
• МТС.

Вся детальная и подробная информация о действующих партнерах Яндекс-Деньги и о тех компаниях, которые планируют партнерские отношения с этой платежной системой, указана на официальном портале Я-Деньги. Оплата мобильной связи банковской картой Яндекс становится возможной и доступной только после процедуры привязки номера мобильного к электронному кошельку.

Но использование иных интернет-обменников достаточно расточительно. Ведь онлайн-обменники не поддерживают партнерские отношения с Я-Деньги, а, следовательно, взимают за переводы довольно крупные по размерам комиссии. В среднем, пополнение счета телефона через сторонние онлайн-ресурсы обойдется пользователю в 10,90% с общей сумму минимум.

Наиболее простым способом является пополнение баланса напрямую, через личный кабинет кошелька

Время работы

Колл-центр компании работает круглосуточно. Электронные обращения рассматриваются ежедневно с 5-00 до 24-00.

Сегодня служба такси покрывает большинство областных центров России. Также она доступна населению нескольких стран СНГ. Ведется сотрудничество с таксомоторными парками и водителями. Сервис заслужил большую популярность благодаря недорогим тарифам на перевозку и комфорту использования. Также пользователей привлекает многообразие вариантов оплаты и удобное мобильное приложение, через которое проводятся заказы.

Благодаря постоянному расширению покрытия многие пассажиры интересуются вопросами деятельности такси. Обычно поддержка клиентов ведется по телефону. Сотрудники контактного центра назовут справочную информацию, разберутся с тарификацией поездок или примут жалобы на водителей. Коммуникация реализована несколькими способами. Можно обратиться на горячую линию или воспользоваться электронной приемной.

Визит в офис

Главный офис компании Яндекс.Деньги расположен в Москве — именно здесь клиент компании может пройти идентификацию или привязать номер телефона. Кроме того, посещение офиса рекомендуется если:

• общение с оператором call-центра не принесло желаемых результатов, или клиент остался недоволен телефонным обслуживанием;
• телефон службы поддержки не отвечает или постоянно занят и нет возможности дозвониться;
• при отправке письменной заявки сотрудники компании не отвечают на запрос.

Помимо основного офиса, представительства компании Yandex.Money есть и в других крупных городах России, Беларуси и Украины. Все они работают в едином режиме до 18-20 часов в будние дни.

Звонок

Система располагает разными телефонами горячей линии для жителей столицы и области, а также для жителей других регионов нашей страны.

Какие есть номера у телефона службы технической поддержки?

Чтобы позвонить в Яндекс.Деньги, достаточно набрать номер:

• 8-800-250-66-99 — для жителей регионов;
• 7-495-974-35-86 — для москвичей;
• 7-495-974-35-86 — для иностранцев (резидентов системы, находящихся вне Российской Федерации).

Звонить в службу поддержки нужно лишь в крайних случаях, когда необходима блокировка карты или аккаунта. А также лучше позвонить тогда, когда на письменное обращение долго не поступает ответ.

Когда лучше звонить на горячую линию, если не работает кошелёк ЯД?

Учтите, что в рабочие дни с 12.00 до 18.00 (особенно в понедельник) линии перегружены звонками, поэтому шанс дозвониться до специалиста минимален. Вероятность побеседовать со специалистом колл-центра возрастает с 8 вечера до 8 утра, что очень удобно для тех пользователей системы, которые живут в регионах с часовым поясом, отличающимся от московского на 5 и более часов.

Бесплатный номер техподдержки Яндекс Деньги

Для тех, кто желает пообщаться с технической поддержкой по телефону горячей линии, существует номер на 8800. Этот номер бесплатный. Обратиться за помощью могут как частные, так и коммерческие клиенты кошелька Яндекс Деньги.

Звонок можно осуществить по бесплатному телефону 8-800-250-66-99. Он действует для всех регионов Российской Федерации. Бесплатный звонок можно осуществить как с мобильных, так и с городских устройств.

Платный телефон службы поддержки

Для тех пользователей, которые по какой-то причине не могут дозвониться по телефону горячей линии – существуют платные контакты. Да, в регионе, для которого такие номера предназначены, они будут бесплатными. А вот если в Москву позвонит человек, к примеру, из Самары, то звонок будет платным.

Жители столицы могут совершить звонок по телефону +7(495)9743586. Также есть многоканальный номер телефона для тех, кто сейчас находится за пределами Российской Федерации. Для заграничных пользователей электронным кошельком актуальным будет тот же номер.

Форма заполнения на сайте поддержки Яндекс

После выбора темы нужно обозначить, что случилось. Для этого нужно поставить галочку в одной из строк.

Откроется форма, где нужно ввести комментарий, номер кошелька, адрес электронной почты.

После отправки на адрес электронной почты клиента придет автоответ. Это означает, что обращение принято в обработку.

Любая банковская карта

На сайте ЮMoney можно платить с банковской карты, даже если она не привязана к кошельку.

Выберите банковскую карту как способ оплаты и нажмите «Продолжить»:

На следующем шаге сайт попросит указать данные карты, а потом — ввести пароль от вашего банка.

Дополнительной комиссии за платеж с карты нет.

Какие карты подходят для платежа

Какие карты подходят для платежа

Любые карты, выпущенные в России или этих странах:

Азербайджан, Армения,

Беларусь,

Грузия,

Казахстан, Киргизия,

Латвия, Литва,

Молдова,

Таджикистан, Туркменистан, Турция,

Узбекистан, Украина,

Эстония,

Южная Осетия.

Лимиты

Лимиты

С карты Visa, MasterCard, Maestro, «Мир» можно заплатить максимум 15 000 рублей за один раз (и в сутки).

Контакты яндекс.денег: официальный сайт, соцсети, электронная почта

Для решения возникших проблем можно обратиться в офис. Компания имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В разделе «Контакты» найдете адрес, контактный телефон.

Ключевое о сервисе: платежи, переводы, банковские карты. Платить можно без регистрации — за телефон, интернет, услуги ЖКХ и многое другое. Принимаются банковские карты и наличные. Кошелек в Яндекс.Деньгах нужен, чтобы хранить историю операций, настраивать автоплатежи и собирать деньги (на день рождения или свой проект). Внутри есть бесплатная виртуальная карта.

О компании яндекс деньги

Яндекс Деньги – одна из крупнейших электронных платежных систем России и СНГ. Развитие и поддержку получает от главного холдинга Яндекс. По итогам 2020 года зарегистрировано более 50 млн. пользователей. Каждый день создает виртуальный кошелек более 25 000 новых участников.

Возможности в плане виртуальных платежей практически неограничены, особенно для прошедших верификацию пользователей. Любой зарегистрированный человек может оплачивать услуги, совершать переводы и пополнять счета телефонов без комиссии. Доступна возможность получить пластиковую банковскую карточку, счет которой закреплен за электронным кошельком.

Помимо внесения средств, система предусматривает быстрый вывод денег на любой виртуальный кошелек в другой системе или на банковскую карту. Интерфейс Яндекс Денег прост и интуитивно понятен – для оплаты и переводов присутствуют вспомогательные страницы и ответы на частые вопросы.

С помощью Яндекс.Денег можно заплатить за мобильный, интернет, услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД и т.д. Для тех, кому неудобно оплачивать с карты, есть терминалы в нескольких городах страны. Для ИП и юридических лиц создана Яндекс.Касса. С ее помощью можно настроить перевод денег на расчетный счет организации.

О компании

«Яндекс.Деньги» — российский сервис электронных платежей, третье по популярности средство электронных платежей в стране после «Сбербанка Онлайн» и банковских карт (по данным Mediascope на IV квартал 2018 года). Акционерами «Яндекс.Денег» являются Сбербанк (75 % минус 1 рубль в уставном капитале) и «Яндекс» (25 % плюс 1 рубль).

Офисы «Яндекс.Денег» расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Петербургский офис — крупнейший, на середину 2018 года там находились департаменты разработки, маркетинга, развития интерфейсов и сотрудники нескольких других отделов — всего около 400 человек. Первоначально «Яндекс.Деньги» делили с «Яндексом» принадлежащий компании этаж в бизнес-центре «Бенуа» на Пискарёвском проспекте, а летом 2015 переехали на отдельный этаж здания.

В московском офисе компании расположены коммерческий департамент, отвечающий за продукты для бизнеса, финансовый отдел, бухгалтерия, служба документооборота, HR и PR-отделы и директора всех направлений — в сумме около 180 человек на июнь 2018 года. В 2014—2018 годах московский офис находился в корпусе «Строганов» бизнес-квартала «Красная роза 1875», а затем переехал в бизнес-центр «Аврора» на Садовнической набережной. В нижегородском офисе, открытом в 2014 году, работает служба поддержки пользователей «Яндекс.Денег» и клиентов «Яндекс.Кассы».

Замена «Яндекс.денег»

«Яндекс», изначально задуманный просто как интернет-поисковик, на протяжении многих лет активно пытается закрепиться в финансовой сфере. В 2002 г. он запустил платежную систему «Яндекс.деньги», но не так давно остался без нее – в 2009 г. ИТ-гигант стал партнером Сбербанка, но в июне 2020 г. в результате разрыва отношений с ним отдал ему «Яндекс.деньги». В настоящее время этот сервис существует под другим названием – в сентябре 2020 г. Сбербанк переименовал его в «Юmoney».

Конкурировать Yandex Pay будет с целой массой платежных систем, которые годами присутствуют на российском рынке. Большинство из них – иностранные, но есть и российские. К зарубежным относится в первую очередь Samsung Pay (работает в России с сентября 2016 г.) – этот сервис позволяет оплачивать товары и услуги при помощи своего мобильного устройства Samsung, в котором должен присутствовать чип NFC. Еще один конкурент – Apple Pay, полный аналог Samsung Pay, но только для iPhone. Эта система действует в России с октября 2016 г.

С 27 мая 2017 г. россияне могут пользоваться платежной системой GPay от Google, ранее известной как Android Pay. Ее можно использовать на большей части современных Android-смартфонов, без привязки к конкретному бренду.

В настоящее время в России действует еще и Mir Pay – полностью отечественный платежный сервис, базирующийся на платежной системе «Мир». Разработка данного сервиса бесконтактной оплаты началась весной 2018 г. а запуск состоялся в начале марта 2019 г.

Какой телефон горячей линии 8-800

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Если вам нужна горячая линия компании «Яндекс.Деньги», необходимо воспользоваться номером многоканального телефона, предназначенным для общения с клиентами сервиса. Для этого следует набрать следующую комбинацию цифр: 8 (800) 250-66-99.

Стоит отметить, что указанный номер телефона может использоваться как частными пользователями компании «Яндекс.Деньги», так и ее коммерческими контрагентами. Квалифицированные специалисты сервиса обязательно предоставят всю необходимую пользователю информацию в пределах своей компетенции.

Телефон горячей линии Яндекс Директ

Несмотря, что компания Яндекс предлагает клиентам удобную контактную форму, некоторые пользователи предпочитают консультироваться по телефону. В пределах страны рекомендуется набирать номер 8 800 234 24 80. Совершение звонка бесплатное. Пользоваться данным каналом связи способны жители любого российского города.

Кроме бесплатного телефона предусмотрена дополнительная линия – +7(495) 780 65 20, разгружающая основной контактный центр. Она предназначена для жителей столицы. Стоимость разговора устанавливается согласно вашему тарифному плану, поэтому перед совершением звонка проверьте состояние баланса.